Vous pouvez rencontrer une erreur codée 30038-28 lors de la tentative d'installation ou de mise à jour de votre package Microsoft Office . Ce problème a été trouvé sur les appareils Windows et Mac OS et est généralement dû à des connexions Internet instables ou à d'autres facteurs connexes. Aujourd'hui, nous vous guiderons à travers toutes les solutions que vous pouvez mettre en œuvre pour réparer cette erreur sur votre PC.

Correction du code d'erreur Office 30038-28

Le message d'erreur indique clairement qu'Office^(Office) a rencontré un problème lors du téléchargement des mises à jour. Si vous rencontrez ce problème, essayez les suggestions suivantes.

1. Changez votre connexion internet
2. Redémarrez votre PC
3. Désactivez temporairement les logiciels antivirus et VPN
4. Supprimer les fichiers temporaires^{(Delete Temporary Files)} à l'aide de l' outil de nettoyage de disque^{(Disk Cleanup Tool)}
5. Réparation rapide de Microsoft Office
6. Réinstaller Microsoft Office

1] Changez votre connexion internet

Votre premier plan d'action pour tout problème devrait être le plus simple. Ainsi, vous devez d'abord essayer de redémarrer, et si cela ne fonctionne pas, de modifier votre connexion Internet, car cette erreur se produit le plus souvent dans les cas où la connectivité Internet était mauvaise.

2] Redémarrez votre PC

Si le redémarrage et la modification de votre connexion Internet ne fonctionnent pas pour vous, il est recommandé d'essayer de redémarrer d'abord votre système, avant de prendre des mesures susceptibles de modifier les configurations de votre système.

3]  Désactiver^(Disable) les logiciels antivirus et VPN

Désactivez temporairement les logiciels antivirus et VPN et voyez si cela fonctionne pour vous.

En relation : ^(Related:) Coincé au bureau de mise à jour, veuillez patienter un instant .

4] Supprimer les fichiers temporaires

Chaque fois que vous effectuez un téléchargement sur votre ordinateur, certains fichiers temporaires en sont accompagnés. Se débarrasser d'eux peut faire l'affaire pour vous.

Ouvrez la commande Exécuter^(Run) et dans la zone vide, tapez '%temp%'. Vous pouvez également trouver ce dossier à l'emplacement ' Windows (C:)'. Cela ouvrira une fenêtre de l' Explorateur Windows^{(Windows Explorer)} pour vous avec tous les fichiers temporaires. Sélectionnez^(Select) -les tous et appuyez sur Supprimer pour les supprimer définitivement de votre ordinateur.

Mieux encore, utilisez l' outil de nettoyage de disque^{(Disk Cleanup Tool)} pour effacer tout le jink de votre PC.

4] Réparer ou réinitialiser Microsoft Office

Pour réparer ou réinitialiser la suite Microsoft Office sur votre PC, ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} et sous la rubrique Programmes^(Programs) , cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) ou modifier un programme^(Program) . Cela ouvrira ladite fenêtre.

Maintenant, vous devez trouver Microsoft Office dans la liste des programmes qui s'affichent dans la fenêtre. Cliquez^(Click) sur Modifier^(Change) qui ouvrira l' utilitaire de réparation de Microsoft Office . ^{(Microsoft Office Repair)}Voici à quoi ressemblera la boîte de dialogue.

Sélectionnez Réparation rapide^{(Quick Repair)} et cliquez sur Réparer^(Repair) . Confirmez^(Confirm) le processus et attendez un moment qu'il se termine. Le but de cet utilitaire de réparation^{(Repair Utility)} est de vous aider à découvrir ce qui ne va pas avec votre package MS Office . Une fois terminé, vous serez averti si des erreurs ou des bogues ont été trouvés dans le processus de réparation. S'il y en a, vous devez suivre les instructions fournies pour le réparer.

5] Réinstallez Microsoft Office

Si l'erreur persiste même après la réparation de MS Office , votre dernière tentative pourrait être de supprimer la suite MS Office de votre PC et d'en télécharger une nouvelle.

Ouvrez vos paramètres Windows en appuyant simultanément sur les touches «^(Windows) Windows » et « I » et ici, recherchez des applications et des fonctionnalités. Dans la liste des programmes qui s'affichent, localisez Microsoft Office , sélectionnez-le et cliquez sur "Désinstaller". Ensuite, visitez le site Web officiel et téléchargez un nouveau package pour votre ordinateur.

6] Utilisez l'Observateur d'événements Windows

L' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} est un utilitaire Microsoft^{(Microsoft Utility)} intégré qui peut vous aider à garder une trace de toutes les clés susceptibles de causer un problème à votre système. Voici comment vous pouvez l'utiliser :

Appuyez^(Press) simultanément sur les touches Windows et 'R' pour ouvrir la commande d'exécution et dans la zone vide, tapez le terme 'eventvwr' avant d'appuyer sur Entrée^(Enter) . Double-cliquez^{(Double-click)} sur les journaux Windows dans le volet des options de gauche et sélectionnez "Application".

Cela vous montrera plusieurs journaux que vous devrez ensuite filtrer pour centrer votre attention sur ceux qui concernent Microsoft Office . Parcourez^(Look) les journaux pour voir s'il y a quelque chose que vous soupçonnez d'avoir causé ce problème.

En relation^(Related) : Codes d'erreur Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4^{(Office error codes 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4)} .

Fix Error Code 30038-28 when updating Office

You may encounter an Error coded 30038-28 while trying to install or update your Microsoft Office package. This issue has been found in both Windows and Mac OS devices and is generally borne out of unstable internet connections, or other related factors. Today, we will be walking you through all the solutions you can implement to repair this error on your PC.

Fix Office Error Code 30038-28

The error message clearly states that Office ran into a problem while downloading updates. If you face this issue, try the following suggestions.

1. Change your internet connection
2. Restart your PC
3. Disable antivirus and VPN software temporarily
4. Delete Temporary Files using Disk Cleanup Tool
5. Quick Repair Microsoft Office
6. Reinstall Microsoft Office

1] Change your internet connection

Your first course of action to any issue should be the simplest one. Thus, you should first try restarting, and if that doesn’t work, changing, your internet connection since this error is most commonly found in cases where there was poor internet connectivity.

2] Restart your PC

If restarting and changing your internet connection doesn’t work for you, it is recommended that you try and reboot your system first, before taking any steps that can alter your system’s configurations.

3] Disable antivirus and VPN software

Disable antivirus and VPN software temporarily and see if that works for you.

Related: Stuck at Updating Office, Please wait a moment.

4] Delete Temporary Files

Every time you undertake a download on your computer, certain temporary files are accompanied by it. Getting rid of them can do the trick for you.

Open the Run command and in the blank box type ‘%temp%’. You can also find this folder in the ‘Windows (C:)’ location. This will open a Windows Explorer window for you with all the temporary files. Select all of them and press delete to permanently delete them from your computer.

Even better, use Disk Cleanup Tool to clear all your PC jink.

4] Repair or Reset Microsoft Office

To repair or reset the Microsoft Office suite on your PC, open the Control Panel and under the Programs head, click on Uninstall or Change a Program. This will open the said window.

Now, you have to find Microsoft Office from the list of programs that show up in the window. Click on Change which will open the Microsoft Office Repair utility. This is what the dialog box will look like.

Select Quick Repair and click on Repair. Confirm the process and wait a while for it to finish. The purpose of this Repair Utility is to help you find out what’s wrong with your MS Office package. Upon completion, you will be notified if there were any errors or bugs found in the repair process. If there are any, you have to follow the instructions provided to fix it.

5] Reinstall Microsoft Office

In case the error persists even after repairing MS Office, your final shot at this could be to remove the MS Office suite from your PC and download a new one.

Open your Windows settings by pressing the ‘Windows’ and ‘I’ keys together and here, search for apps and features. From the list of programs that show up, locate Microsoft Office, select it, and click on ‘Uninstall’. Then, visit the official website and download a fresh package for your computer.

6] Use the Windows Event Viewer

The Event Viewer is a built-in Microsoft Utility that can help you keep track of any keys that may be causing a problem to your system. Here’s how you can use it:

Press the Windows and ‘R’ keys together to open the run command and in the blank box there, type the term ‘eventvwr’ before pressing Enter. Double-click on Windows logs from the left-side options pane and select ‘Application.’

This will show you several logs that you then have to filter out to center your attention around the ones that concern Microsoft Office. Look through the logs to see if there’s anything you suspect to have caused this issue.

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