Correction de l'erreur Microsoft Outlook 0x80040115 dans Windows 10

Microsoft Office Outlook est de loin le client de messagerie le plus populaire sur les ordinateurs Windows , mais il comporte son lot de problèmes. Dans cet article, nous allons vous montrer comment traiter l'erreur 0x80040115 que les utilisateurs obtiennent lorsqu'ils tentent d'envoyer des e-mails dans Outlook .

Correction de l'erreur Outlook 0x80040115

Lorsqu'ils essaient d'envoyer un e-mail, cela échoue et Outlook affiche à la place le message d'erreur suivant :

We can’t complete this because we can’t contact the server right now.

Vous pouvez deviner que cela a quelque chose à voir avec une connexion Internet médiocre ou inexistante en voyant cette erreur. Bien que ce soit le principal coupable la plupart du temps, l'erreur peut provenir d'autres facteurs. Nous vous guiderons à travers les différentes solutions que vous pouvez utiliser pour éliminer l'erreur 0x80040115.

Correction de l'erreur Outlook 0x80040115

Les solutions suivantes répareront l'erreur 0x80040115 dans Outlook . Je vous recommande de les suivre dans l'ordre dans lequel je les ai présentées.

  1. Dépannez(Troubleshoot) votre connexion Internet.
  2. Ouvrez Outlook en mode sans échec et dépannez les compléments.
  3. Videz les enregistrements DNS sur votre appareil.
  4. Chiffrez les données entre Outlook et Exchange .
  5. Réparez(Repair) votre installation de Microsoft Outlook .(Microsoft Outlook)

Continuez(Continue) à lire les solutions ci-dessous pour les guides détaillés sur l'exécution des opérations ci-dessus.

1] Dépanner(Troubleshoot) votre connexion Internet

La cause la plus fréquente de l'erreur 0x80040115 dans Outlook est une mauvaise connectivité Internet. Ainsi, avant de procéder aux correctifs plus complexes ci-dessous, redémarrez votre routeur et effectuez les opérations de dépannage Internet de base(basic internet troubleshooting operations) .

Après avoir suivi toutes les étapes de l'article lié, confirmez que vous pouvez accéder à Internet, peut-être en visitant un site Web sur votre navigateur Internet. Si vous êtes certain qu'il n'y a pas de problème avec votre connexion Internet, mais qu'Outlook(Outlook) génère toujours l'erreur 0x80040115 chaque fois que vous essayez d'envoyer des e-mails, passez à la solution suivante.

2] Ouvrez Outlook(Open Outlook) en mode sans échec et dépannez les compléments

Vous avez peut-être installé un complément tiers à l'origine de l'erreur dans Outlook . Un moyen de vérifier si un complément est en faute consiste à lancer Outlook en mode sans échec, car cela ouvre le programme sans compléments. Nous allons diviser cette solution en trois phases :

Cliquez avec le bouton droit sur(Right-click) le bouton du menu Démarrer(Start menu) et sélectionnez  Exécuter(Run) dans le menu contextuel. Tapez  Outlook/safe dans la boîte de dialogue Exécuter(Run) et cliquez sur le bouton OK. Au démarrage d'Outlook, choisissez un profil et cliquez sur OK.

ouvrez Outlook en mode sans échec pour réparer votre installation de Microsoft Outlook

Vous avez maintenant ouvert Outlook en mode sans échec, ce qui signifie qu'aucun complément ne peut provoquer d'erreurs. Confirmez si vous pouvez désormais envoyer des e-mails. Si vous ne pouvez toujours pas envoyer d'e-mails, passez à la solution suivante. D'autre part, si le problème est résolu et que vous pouvez envoyer des e-mails, il est clair qu'un complément était à l'origine du problème.

Étant donné que vous ne pouvez pas dire avec certitude le complément tiers à l'origine de l'erreur 0x80040115, vous pouvez trouver le complément bogué en suivant les étapes ci-dessous.

Tout d'abord, lancez Microsoft Outlook et cliquez/appuyez sur le  menu Fichier . (File)Accédez à  Options et passez à l'  onglet Compléments(Add-ins) dans le volet gauche de la fenêtre Options Outlook(Outlook Options) .

désactiver les compléments Outlook pour réparer votre installation de Microsoft Outlook

Ici, désactivez tous vos compléments installés. Fermez Outlook et relancez-le avec tous les compléments désactivés et essayez d'envoyer un e-mail. Si cela fonctionne, activez un complément et réessayez l'envoi de l'e-mail.

Continuez(Continue) à activer les compléments tiers un par un jusqu'à ce que vous receviez l'erreur 0x80040115. Lorsque cela se produit, vous pouvez savoir que le dernier complément que vous avez activé est le coupable.

3] Vider les enregistrements DNS sur votre appareil

De nombreux utilisateurs auraient corrigé l'erreur 0x80040115 en vidant simplement les enregistrements DNS de leur appareil(flushing their device’s DNS records) . Cette méthode fonctionne car le problème peut être dû à une erreur de configuration DNS .

Pour ce faire, lancez l' invite de commande(Command Prompt) en tant qu'administrateur(Administrator) . Cliquez(Click) sur le bouton du menu Démarrer(Start menu) et recherchez "cmd. " Faites un clic droit(” Right-click) sur l'invite de commande(Command Prompt) et sélectionnez l' option Exécuter en tant qu'administrateur .(Run as Administrator)

Entrez(Input) la commande suivante dans la fenêtre d' invite de commande et appuyez sur la touche (Command Prompt)ENTRÉE(ENTER) :

ipconfig/flushdns

Quittez l'invite de commande(Command Prompt) après avoir vidé le DNS et essayez d'envoyer un e-mail. L'erreur 0x80040115 devrait avoir disparu maintenant. Si cela persiste, passez au correctif suivant.

4] Crypter(Encrypt) les données entre Outlook et Exchange

Ouvrez le Panneau(Control Panel) de configuration sur votre ordinateur et configurez-le pour afficher de grandes icônes dans le menu déroulant dans le coin supérieur droit de la fenêtre du Panneau de configuration .(Control Panel)

Ensuite, cliquez sur  Mail (Microsoft Outlook) pour ouvrir la fenêtre Configuration de la messagerie . (Mail Setup)Accédez à  Profiles > Show Profiles . Ici, choisissez le profil Outlook qui génère des erreurs lorsque vous envoyez des e-mails et cliquez sur le  bouton Propriétés(Properties) . Ensuite, passez à  Comptes de messagerie(E-mail Accounts) .

Sélectionnez le compte avec lequel vous essayez d'envoyer des e-mails et cliquez sur l' onglet Modifier . (Change)Ensuite, allez dans Plus de paramètres(More Settings) .

Enfin, passez à l' onglet  Sécurité  et cochez la case à côté de (Security )Crypter les données entre Microsoft Office Outlook et Microsoft Exchange(Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange) .

Appuyez sur le  bouton OK pour enregistrer vos paramètres et relancer Microsoft Outlook .

5] Réparez(Repair) votre installation de Microsoft Outlook(Microsoft Outlook)

Comme toutes les autres applications de votre PC, votre installation d' Outlook peut être corrompue. Si cela se produit, vous obtiendrez probablement l'erreur 0x80040115 chaque fois que vous tenterez d'envoyer des e-mails. Si les autres solutions échouent, vous rencontrez peut-être les résultats d'une installation Outlook corrompue . Voici comment réparer l'installation.

REMARQUE : (NOTE: ) vous ne pouvez utiliser cette solution que si vous avez installé Outlook en tant qu'application distincte et non avec la suite Microsoft Office .

Faites un clic droit sur(Right-click) le bouton du menu Démarrer(Start menu) et accédez à l'  option Applications et fonctionnalités(Apps and Features) dans le menu contextuel. Recherchez  Microsoft Outlook dans la liste des programmes installés et cliquez dessus pour ouvrir Office Troubleshooter .

Ensuite, sélectionnez l'  option Réparation rapide  dans la fenêtre (Quick Repair )de dépannage d'Office(Office Troubleshooter) et autorisez-la à analyser Outlook à la recherche d'erreurs. L'erreur devrait disparaître définitivement après ce processus.

Cependant, s'il persiste, sélectionnez l'  option Réparation en ligne . (Online Repair)Assurez-vous que vous êtes connecté à un réseau Internet fiable et laissez au dépanneur le temps de tenter une réparation. Ce processus peut prendre un certain temps, mais il a aidé de nombreux utilisateurs à corriger l'erreur 0x80040115 dans Outlook .

Tous mes vœux.



About the author

Je suis un ingénieur logiciel avec une expérience dans l'Explorateur Xbox, Microsoft Excel et l'Explorateur Windows 8.1. Pendant mon temps libre, j'aime jouer à des jeux vidéo et regarder la télévision. J'ai un diplôme de l'Université de l'Utah et je travaille actuellement comme ingénieur logiciel pour une entreprise internationale.



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