Dans cet article, nous expliquerons les solutions possibles pour corriger l'  erreur de périphérique USB inconnu (échec de la demande de descripteur) . ^{(Unknown USB Device (Descriptor Request Failed))}Le descripteur de périphérique USB^{(USB Device Descriptor)} contient des informations sur les périphériques USB . Ces informations aident Windows à identifier les périphériques USB connectés. Lorsque le descripteur de périphérique USB^{(USB Device Descriptor)} fonctionne mal ou est corrompu, Windows ne peut pas identifier les périphériques USB connectés. Dans ce cas, le message d'erreur suivant s'affiche à l'écran :

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

Lorsque vous rencontrez cette erreur sur votre système, voici quelques solutions rapides que vous devez effectuer :

1. Déconnectez votre périphérique USB du port ^(USB)USB et reconnectez-le à nouveau.
2. Branchez votre périphérique USB sur un autre port USB de votre ordinateur.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Si vous avez un autre ordinateur, branchez votre périphérique USB sur son port USB . Cela vous permettra de savoir si votre périphérique USB fonctionne correctement ou non.

Certains utilisateurs se sont également plaints du bon fonctionnement de leur périphérique USB lorsqu'ils le connectent à l'un des ports USB 2.0 , mais lorsqu'ils le connectent au port USB 3.0 , l'erreur est générée. Ce n'est pas un problème majeur car certains périphériques USB échouent sur les ports USB 3.0 en raison de problèmes de signalisation et de synchronisation. Dans ce cas, nous vous suggérons de continuer à utiliser le périphérique USB en le connectant au port USB 2.0 .

Nous avons déjà vu comment réparer un périphérique USB inconnu,^{(Unknown USB Device, Set address failed)(Unknown USB Device, Set address failed)} le message d'erreur Définir l'adresse a échoué, voyons maintenant comment réparer celui-ci.

Les solutions répertoriées ici peuvent vous aider à corriger cette erreur, mais avant de continuer, voyons quelles sont les causes de cette erreur.

Pourquoi ma demande de descripteur de périphérique USB échoue^{(USB Device Descriptor Request Fail)} -t-elle ?

Vous pouvez rencontrer cette erreur sur votre système pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

• Les pilotes USB sont corrompus ou obsolètes.
• Le périphérique USB que vous avez connecté à l'ordinateur a mal fonctionné.
• Windows n'est pas en mesure de trouver la description du périphérique USB .
• Le port USB^(USB) de votre système est cassé ou peut avoir des secteurs défectueux.

^{(Fix Unknown USB Device Descriptor Request)}Échec de la demande de descripteur de périphérique USB inconnu

Pour corriger l' erreur USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILUREGestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques sous Windows 11/10 , vous devez effectuer l'un de ces correctifs fonctionnels :

1. Connectez le périphérique USB directement à votre ordinateur.
2. Vérifiez si l'erreur se produit en raison du problème d'interférence.
3. Exécutez l' outil de dépannage du matériel^(Hardware) et des périphériques .^(Devices)
4. Désactivez les autres pilotes de périphérique USB un par un.
5. Réinstallez les contrôleurs de bus série universels^{(Universal Serial Bus Controllers)} .
6. Mettez à jour le concentrateur racine USB.
7. Installez les derniers pilotes de chipset à partir du site Web du fabricant de votre carte mère.
8. Désactivez la fonction de suspension^(Suspend) sélective .
9. Désinstallez la mise à jour Windows.

1] Connectez^(Connect) directement le périphérique USB à votre ordinateur

Si vous utilisez un concentrateur USB externe pour connecter les périphériques USB et que l'un des périphériques USB connectés au concentrateur affiche cette erreur, nous vous suggérons de débrancher ce périphérique du concentrateur USB et de le brancher directement sur le port USB de votre ordinateur .

2] Vérifiez^(Check) si l'erreur se produit en raison du problème d'interférence

Une cause possible de cette erreur est le problème d'interférence entre les ports USB 2.0^{(USB 2.0)} et 3.0. Cela se produit principalement lorsque des périphériques USB^(USB) sans fil et câblés sont connectés aux ports USB 2.0 et 3.0 situés du même côté. Si tel est votre cas, nous vous suggérons de déconnecter le périphérique sans fil, puis de connecter le périphérique USB filaire aux deux ports USB un par un.

Si cela corrige l'erreur, nous vous recommandons de connecter le périphérique sans fil et les autres périphériques USB aux ports ^(USB)USB situés sur le côté opposé de votre ordinateur portable. Les utilisateurs de bureau peuvent utiliser les ports ^(Desktop)USB avant et arrière pour la même chose.

3] Exécutez^(Run) l' outil de dépannage du matériel^(Hardware) et des périphériques^(Devices)

L' outil de dépannage des périphériques^(Devices) et du matériel de ^(Hardware)Windows 10 aide à résoudre les problèmes liés au matériel. Par conséquent^(Hence) , l'exécution de cet outil peut éliminer l'erreur "Échec de la demande de descripteur de périphérique USB inconnu". Il se peut que l' outil de dépannage du matériel et des périphériques manque l' application Paramètres Windows. Par conséquent^(Hence) , pour le lancer, vous devez taper la commande suivante dans l' invite de commande^{(Command Prompt)} et appuyer sur Entrée^(Enter) .

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Désactivez les autres pilotes de périphériques USB un par un

Tout d'abord, connectez votre périphérique USB à un autre ordinateur. Si le périphérique fonctionne correctement sur cet ordinateur, il est possible qu'un autre pilote USB ait mal fonctionné et crée des problèmes. Si tel est votre cas, vous pouvez désactiver un par un tous les pilotes de périphérique USB sous le ^(USB)contrôleur de bus série universel^{(Universal Serial Bus Controller one)} et vérifier s'il résout le problème ou non.

Les étapes pour ce faire sont simples. Veuillez^(Please) suivre les instructions ci-dessous :

1. Faites un clic droit^{(Right-click)} sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
2. Faites défiler^(Scroll) la liste et double-cliquez sur le nœud Universal Serial Bus Controllers pour le développer.^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Maintenant, faites un clic droit sur les pilotes de périphérique USB et sélectionnez ^(USB)Désactiver le périphérique^{(Disable device)} .
4. Après avoir désactivé chaque pilote de périphérique USB , vérifiez si le problème est résolu ou non.^(USB)

5] Réinstallez les contrôleurs de bus série universels^{(Universal Serial Bus Controllers)}

Le contrôleur de bus série universel^{(Universal Serial Bus Controller)} permet à un ordinateur de communiquer avec les périphériques USB connectés. Vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller les contrôleurs.

Les instructions ci-dessous vous guideront sur la façon de le faire :

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
2. Développez le nœud Contrôleurs de bus série universels . ^{(Universal Serial Bus Controllers)}Vous verrez une liste de contrôleurs USB sous cet élément.
3. Faites un clic droit sur chaque contrôleur USB et sélectionnez l' option Désinstaller le périphérique .^{(Uninstall device)}
4. Après avoir désinstallé tous les contrôleurs, redémarrez votre ordinateur.
5. Au redémarrage de Windows , il recherchera automatiquement les modifications matérielles et réinstallera tous les contrôleurs USB que vous avez désinstallés.

Maintenant, vérifiez si le problème est résolu ou non.

6] Mettre à jour le hub racine USB

Si la réinstallation des contrôleurs ^{(Controllers)}USB n'a pas fonctionné, vous pouvez essayer de mettre à jour le concentrateur racine USB^{(USB Root Hub)} . Suivez les instructions ci-dessous :

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
2. Développez le nœud Contrôleurs de bus série universels .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Cliquez avec le bouton droit sur le concentrateur USB racine^{(USB Root Hub)} et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .
4. Sélectionnez l' option Rechercher automatiquement les pilotes^{(Search automatically for drivers)} . Après cela, Windows recherchera la dernière version et l'installera sur votre système.

Vérifiez si cela résout votre problème ou non.

Si cela ne fonctionne pas, cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le concentrateur USB^{(USB Hub)} et sélectionnez Mettre^(Update) à jour le pilote. Maintenant, cette fois, vous devez sélectionner l' option Parcourir mes ordinateurs à partir des pilotes . ^{(Browse my computers from drivers)}Après cela, sélectionnez l' option Laissez-moi choisir dans la liste des pilotes disponibles^{(Let me pick from the list of available drivers)} , puis choisissez le concentrateur USB générique^{(Generic USB Hub)} (si disponible) dans la liste affichée. Maintenant, cliquez sur Suivant^(Next) et suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre système.

Espérons que cela devrait corriger l'erreur.

7] Installez les derniers pilotes de chipset depuis le site Web du fabricant de votre carte mère

Si les solutions ci-dessus n'ont pas résolu votre problème, essayez d'installer les derniers pilotes de chipset à partir du site Web du fabricant de votre carte mère. Les étapes pour le même sont les suivantes:

1. Lancez le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
2. Sélectionnez votre pilote de périphérique qui crée des problèmes. Vous pouvez l'identifier avec une icône d'exclamation jaune.
3. Une fois que vous l'avez trouvé, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désinstaller l'appareil^{(Uninstall device)} .
4. Maintenant, visitez le site Web du fabricant de votre carte mère et téléchargez le dernier pilote de chipset. Si le fichier est téléchargé au format zip, extrayez-le et ouvrez le dossier extrait.
5. Après cela, double-cliquez sur le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote.

8] Désactivez^(Disable) la fonction de suspension sélective^{(Selective Suspend)}

Lorsque Windows trouve un périphérique USB particulier inactif pendant une durée spécifique, il suspend le port USB auquel ce périphérique est connecté. Cette propriété de Windows 10 s'appelle la suspension^(Suspend) sélective . Ce faisant, Windows économise la consommation d'énergie de la batterie de l'ordinateur portable.

Parfois, les utilisateurs rencontrent des erreurs dues à cette fonctionnalité. Par conséquent^(Hence) , la désactivation de la fonction de suspension sélective^{(Selective Suspend)} peut résoudre le problème. Nous avons répertorié les étapes pour la même chose ci-dessous:

1. Lancez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} .
2. Assurez-vous que Catégorie^(Category) est sélectionné dans le mode Afficher par^{(View by)} . Cliquez sur l' option Matériel et audio .^{(Hardware and Sound)}
3. Maintenant, cliquez sur Options d'alimentation^{(Power Options)} .
4. Cliquez sur Choisir quand éteindre l'affichage^{(Choose when to turn off the display)} . Vous trouverez cette option dans le volet de gauche.
5. Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés^{(Change advanced power settings)} .
6. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Faites défiler^(Scroll) la liste et développez le nœud des paramètres USB .^{(USB settings)}
7. Maintenant, développez le nœud de réglage USB Selective Suspend .^{(USB Selective Suspend setting)}
8. Définissez les deux options sur Désactivé^(Disabled) .
9. Cliquez sur Appliquer^{(Click Apply)} , puis sur OK pour enregistrer les modifications.
10. Redémarrez votre ordinateur.

Lire^(Read) : Corriger l'erreur de surtension sur le port USB^{(Fix Power surge on the USB port error)} .

9] Désinstallez la mise à jour Windows

Si l'erreur "Échec de la demande de descripteur de périphérique USB inconnu" a été causée après la récente mise à jour de Windows^{(Windows Update)} , nous vous suggérons de désinstaller la mise à jour de Windows à^{(uninstall the Windows update)} partir des paramètres.

J'espère que cela t'aides.

Comment résoudre un problème de pilote de périphérique USB ?

Un problème de pilote se produit sur un ordinateur Windows lorsque le pilote de périphérique fonctionne mal ou est corrompu. Lorsqu'un pilote de périphérique fonctionne mal, le périphérique ne peut pas communiquer avec le système d'exploitation. Dans la plupart des cas, le problème de pilote peut être résolu en mettant à jour le pilote de périphérique ou en le réinstallant.

Dois-je désactiver le paramètre de suspension sélective USB^{(USB Selective Suspend)} ?

Comme décrit précédemment dans cet article, le paramètre de suspension sélective^{(Selective Suspend)} permet à Windows de suspendre le périphérique USB inactif pendant une durée spécifique en réduisant l'alimentation du port USB auquel ce périphérique est connecté. Cela n'affecte pas les autres ports USB .

Généralement, cela n'est pas recommandé car après avoir désactivé ce paramètre, tous les ports USB commencent à consommer une quantité égale d'énergie, ce qui entraîne une décharge rapide de la batterie. Mais parfois, le paramètre de suspension sélective^{(Selective Suspend)} provoque des erreurs. Dans un tel cas, vous pouvez le désactiver.

Erreurs liées^{(Related errors)} :

• Périphérique USB inconnu, échec de la réinitialisation du port^{(Unknown USB Device, Port reset failed)} .
• Périphérique USB inconnu, Échec de l'énumération du périphérique^{(Unknown USB Device, The device failed enumeration)} .

Fix Unknown USB Device, Descriptor Request Failed error on Windows

In this post, we will еxplain the possible solutions to fix the Unknown USB Device (Descriptor Request Failed) error. USB Device Descriptor contains information about the USB devices. This information helps Windows identify the connected USB devices. When the USB Device Descriptor malfunctions or gets corrupted, Windows could not identify the connected USB devices. In this case, the following error message is displayed on the screen:

Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed)

When you encounter this error on your system, here are some quick fixes that you should do:

1. Disconnect your USB device from the USB port and reconnect again.
2. Plug your USB device into another USB port of your computer.
3. Restart your computer.
4. If you have another computer, plug your USB device into its USB port. This will let you know whether your USB device is working properly or not.

Some users have also complained that their USB device works well when they connect it to any of the USB 2.0 ports but when they connect it to the USB 3.0 port, it throws the error. This is not a major issue because some USB devices fail on the USB 3.0 ports due to signaling and timing issues. In this case, our suggestion is to continue using the USB device by connecting it to the USB 2.0 port.

We have already seen how to fix Unknown USB Device, Set address failed error message, now let us see how to fix this one.

The solutions listed here may help you fix this error, but before you proceed let’s see what the causes of this error are.

Why does my USB Device Descriptor Request Fail?

You may experience this error on your system due to one or more of the following reasons:

• The USB drivers are corrupted or outdated.
• The USB device that you have connected to the computer has malfunctioned.
• Windows is not able to find the description of the USB device.
• Your system’s USB port has broken or may have bad sectors.

Fix Unknown USB Device Descriptor Request Failed

To fix the USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE error in Device Manager in Windows 11/10, you need to carry out one of these working fixes:

1. Connect the USB device to your computer directly.
2. Check if the error occurs due to the interference issue.
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter.
4. Disable other USB device drivers one by one.
5. Reinstall the Universal Serial Bus Controllers.
6. Update USB Root Hub.
7. Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website.
8. Disable the Selective Suspend feature.
9. Uninstall the Windows Update.

1] Connect the USB device to your computer directly

If you are using an external USB hub to connect the USB devices and one of the USB devices connected to the hub is showing this error, we suggest you unplug that device from the USB hub and plug it directly into your computer’s USB port.

2] Check whether the error occurs due to the interference issue

One possible cause of this error is the interference issue between the USB 2.0 and 3.0 ports. It mainly occurs when both wireless and wired USB devices are connected to USB ports 2.0 and 3.0 located on the same side. If this is the case with you, we suggest you disconnect the wireless device and then connect the wired USB device to both the USB ports one by one.

If this fixes the error, we recommend you connect the wireless device and the other USB devices to the USB ports located on the opposite side of your laptop. Desktop users can use the front and back USB ports for the same.

3] Run the Hardware and Devices troubleshooter

The Devices and Hardware troubleshooter tool in Windows 10 helps fix the hardware-related issues. Hence, running this tool may eliminate the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error. You may find the Hardware and Devices troubleshooter tool missing the Windows Settings app. Hence, to launch it, you have to type the following command in the Command Prompt and hit Enter.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

4] Disable other USB device drivers one by one

First, connect your USB device with another computer. If the device is working properly on that computer, it is possible that another USB driver has malfunctioned and is creating trouble. If this is the case with you, you can disable all the USB device drivers under the Universal Serial Bus Controller one by one and check if it solves the issue or not.

The steps to do this are simple. Please follow the instructions below:

1. Right-click on the Start menu and select Device Manager.
2. Scroll down the list and double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it.
3. Now, right-click on the USB device drivers and select Disable device.
4. After disabling each USB device driver, check if the issue is solved or not.

5] Reinstall the Universal Serial Bus Controllers

The Universal Serial Bus Controller allows a computer to communicate with the connected USB devices. You can try uninstalling and reinstalling the controllers.

The instructions below will guide you on how to do it:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus Controllers node. You will see a list of USB controllers under this item.
3. Right-click on each USB controller and select the Uninstall device option.
4. After uninstalling all the controllers, restart your computer.
5. When the Windows restart, it will search for the hardware changes automatically and reinstall all the USB controllers that you have uninstalled.

Now, check whether the issue is solved or not.

6] Update USB Root Hub

If reinstalling the USB Controllers did not work, you can try updating the USB Root Hub. Follow the instructions below:

1. Launch the Device Manager.
2. Expand Universal Serial Bus Controllers node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select Update driver.
4. Select the Search automatically for drivers option. After that Windows will search for the latest version and install it on your system.

Check if this solves your issue or not.

If it does not work, right-click on the USB Hub again and select Update driver. Now, this time, you have to select the Browse my computers from drivers option. After that, select the Let me pick from the list of available drivers option and then choose the Generic USB Hub (if available) from the list displayed. Now, click Next and follow the on-screen instructions. After the installation gets completed, restart your system.

Hopefully, this should fix the error.

7] Install the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website

If the above solutions did not solve your issue, try installing the latest chipset drivers from your motherboard manufacturer’s website. The steps for the same are as follows:

1. Launch the Device Manager.
2. Select your device driver that is creating trouble. You can identify it with a yellow exclamation icon.
3. Once you find it, right-click on it and select Uninstall device.
4. Now, visit your motherboard manufacturer’s website and download the latest chipset driver. If the file is downloaded in the zip format, extract it and open the extracted folder.
5. After that, double-click on the installation file and follow the on-screen instructions to install the driver.

8] Disable the Selective Suspend feature

When Windows finds a particular USB device inactive for a specific time, it suspends the USB port to which that device is connected. This property of Windows 10 is called Selective Suspend. By doing this, Windows saves power consumption of the laptop battery.

Sometimes, users experience some errors due to this feature. Hence, disabling the Selective Suspend feature may fix the issue. We have listed the steps for the same below:

1. Launch the Control Panel.
2. Make sure that Category is selected in the View by mode. Click on the Hardware and Sound option.
3. Now, click Power Options.
4. Click on the Choose when to turn off the display. You will find this option on the left pane.
5. Click Change advanced power settings.
6. A new window will open. Scroll down the list and expand the USB settings node.
7. Now, expand the USB Selective Suspend setting node.
8. Set both the options to Disabled.
9. Click Apply, then OK to save the changes.
10. Restart your computer.

Read: Fix Power surge on the USB port error.

9] Uninstall the Windows Update

If the “Unknown USB Device Descriptor Request Failed” error was caused after the recent Windows Update, we suggest you uninstall the Windows update from Settings.

Hope this helps.

How do I fix a USB device driver problem?

A driver problem occurs on a Windows computer when the device driver malfunctions or gets corrupted. When a device driver malfunctions, the device could not be able to communicate with the operating system. In most cases, the driver problem can be fixed either by updating the device driver or reinstalling it.

Should I disable USB Selective Suspend setting?

As described earlier in this article, the Selective Suspend setting allows Windows to suspend the USB device that is inactive for a specific time by reducing the power supply to the USB port to which that device is connected. It does not affect the other USB ports.

Generally, it is not recommended because after disabling this setting, all the USB ports start consuming an equal amount of power which results in fast battery drain. But sometimes, the Selective Suspend setting causes some errors. In such a case, you can disable it.

Related errors:

• Unknown USB Device, Port reset failed.
• Unknown USB Device, The device failed enumeration.

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