Google Play Music est un lecteur de musique populaire et une très bonne application pour le streaming de musique. Il intègre certaines des meilleures fonctionnalités de Google ainsi qu'une vaste base de données. Cela vous permet de trouver n'importe quelle chanson ou vidéo assez facilement. Vous pouvez parcourir les meilleurs classements, les albums les plus populaires, les dernières sorties et créer une liste de lecture personnalisée pour vous-même. Il garde une trace de votre activité d'écoute et apprend ainsi vos goûts et vos préférences musicales pour vous fournir de meilleures suggestions. De plus, comme il est lié à votre compte Google , toutes vos chansons et listes de lecture téléchargées sont synchronisées sur tous vos appareils. Ce sont quelques-unes des fonctionnalités qui font de Google Play Music l'une^{(Google Play Music one)} des meilleures applications musicales disponibles sur le marché.

Cependant, tout comme d'autres applications, Google Play Music présente des bugs et donc des dysfonctionnements à certaines occasions. Les utilisateurs d' Android^(Android) ont souvent signalé diverses erreurs, problèmes et plantages d'applications au fil des ans. Par conséquent, il est grand temps que nous nous attaquions aux différents problèmes liés à Google Play Musique^{(Google Play Music)} et que nous vous aidions à résoudre ces problèmes.

Résoudre les problèmes avec Google Play Musique^{(Fix Problems with Google Play Music)}

1. Google Play Musique ne fonctionne pas^{(1. Google Play Music is Not Working)}

Le problème le plus fondamental auquel vous pouvez être confronté est que l'application cesse complètement de fonctionner. Cela signifie qu'il ne jouera plus de chansons. Il existe un certain nombre de raisons potentielles à ce problème. La première chose que vous devez vérifier est votre connexion Internet^{(check is your internet connection)} . Google Play Musique^{(Google Play Music)} nécessite une connexion Internet stable pour fonctionner correctement. Par conséquent, assurez-vous que votre réseau Wi-Fi ou cellulaire fonctionne correctement. Essayez d'utiliser d'autres applications comme YouTube pour tester la bande passante Internet. Si le problème est causé par une connexion Internet lente, vous pouvez réduire la qualité de lecture des chansons.

1. Ouvrez Google Play Musique^{(Google Play Music)} sur votre appareil.

2. Maintenant, appuyez sur l' icône hamburger en haut à gauche^{(hamburger icon on the top left-hand side)} de l'écran et appuyez sur l' option Paramètres .^(Settings)

3. Faites défiler jusqu'à la section Lecture^{(Playback section)} et réglez la qualité de lecture sur le réseau mobile et le Wi-Fi sur faible.

Vous pouvez également basculer votre réseau Wi-Fi ou mobile^{( toggle your Wi-Fi or mobile network)} pour résoudre les problèmes de connectivité. L'activation et la désactivation du mode Avion^(Airplane) permettent également de résoudre les problèmes de connexion Internet.

S'il n'y a pas de problème avec Internet, il est possible que plusieurs personnes utilisent simultanément le même compte pour diffuser de la musique. ^{( multiple people are simultaneously using the same account to stream music.)} Google Play Musique^{(Google Play Music)} est conçu de manière à ce qu'une seule personne puisse diffuser de la musique sur un seul appareil à l'aide d'un seul compte. Ainsi, si quelqu'un d'autre est connecté à un autre appareil, tel qu'un ordinateur portable, et écoute de la musique, Google Play Music ne fonctionnera pas sur votre téléphone. Vous devez vous assurer que ce n'est pas le cas.

D'autres solutions potentielles incluent l'effacement du cache de l'application et le redémarrage de votre appareil. Il n'y a pas non plus de honte à s'assurer que vous êtes connecté avec le bon compte. Cela peut être vérifié facilement en ouvrant les paramètres de l'application et en cliquant sur l' option Compte .^(Account)

Souvent, les utilisateurs se déconnectent de leurs appareils et ne se souviennent plus du mot de passe. Cela aussi a une solution de contournement car vous pouvez récupérer votre mot de passe via l' option Google Password Recovery .

2. Pistes en double^{(2. Duplicate Tracks)}

Parfois, vous trouverez plusieurs copies de la même chanson dans votre bibliothèque musicale. Cela peut arriver si vous avez transféré votre musique depuis iTunes, MacBook ou un PC Windows. Maintenant, Google Play Music n'a pas la capacité d'identifier les pistes en double et de les supprimer automatiquement, et vous devez donc vous en débarrasser manuellement. Vous pouvez soit parcourir toute la liste et les supprimer un par un, soit effacer toute la bibliothèque et les télécharger à nouveau tout en vous assurant qu'il n'y a pas de doublons cette fois-ci.

Il existe également une solution alternative à ce problème disponible sur Reddit . Cette solution est plus simple et économise beaucoup de travail manuel. Cliquez ici^{(Click here)} pour lire la solution, puis si vous en avez envie, vous pouvez l'essayer vous-même. Notez que la méthode décrite ci-dessus n'est pas pour les débutants. Il est conseillé de ne l'essayer que si vous avez des connaissances sur Android et la programmation.

3. Google Play Music n'est pas en mesure de synchroniser^{(3. Google Play Music is not able to Sync)}

Si Google Play Musique^{(Google Play Music)} ne se synchronise pas, vous ne pourrez pas accéder aux chansons que vous avez téléchargées à partir d'un autre appareil comme votre PC. La synchronisation^(Sync) entre les appareils est importante car elle vous permet de lire de la musique sur votre appareil Android . L'une des principales raisons pour lesquelles la synchronisation ne fonctionne pas est une connexion Internet lente. Essayez de vous connecter à un autre réseau et voyez si le problème est résolu. Vous pouvez essayer de redémarrer votre Wi-Fi^{(try restarting your Wi-Fi)} pour vous assurer que la bande passante stable appropriée est reçue.

Une autre raison pour laquelle Google Play Music ne se synchronise pas est la corruption des fichiers de cache. Vous pouvez effacer les fichiers de cache de l'application, puis redémarrer votre appareil. Une fois l'appareil redémarré, actualisez votre bibliothèque musicale. Si cela ne vous aide pas, vous devrez peut-être opter pour une réinitialisation d'usine.

Ce problème peut également survenir si vous transférez votre compte vers un nouvel appareil. Afin d'acquérir toutes les données sur votre nouvel appareil, vous devez annuler l'autorisation de votre ancien appareil. La raison derrière cela est que Google Play Music ne peut fonctionner que sur un seul appareil avec un compte particulier. Pour jouer simultanément sur plusieurs appareils, vous devez passer à la version premium.

Lisez aussi: ^{(Also Read:)} Fix Google Play Music continue de planter^{(Fix Google Play Music Keeps Crashing)}

4. Les chansons ne sont pas téléchargées sur Google Play Music^{(4. Songs are not Uploading on Google Play Music)}

Une autre erreur courante est que Google Play Musique^{(Google Play Music)} n'est pas en mesure de télécharger des chansons. Cela vous empêche de jouer de nouvelles chansons et de les ajouter à votre bibliothèque. C'est vraiment frustrant lorsque vous payez pour une chanson et que vous ne parvenez pas à la sauvegarder dans votre bibliothèque. Maintenant, il y a trois raisons principales pour lesquelles ce problème se produit :

• La bibliothèque Google Play Musique est pleine^{(Google Play Music library is full)} et il n'y a plus d'espace.
• La chanson que vous essayez de télécharger est dans un format de fichier non pris^{(unsupported file format)} en charge .
• La chanson a été achetée par un autre compte.

Venir à la première condition, c'est-à-dire que la limite a été atteinte pour le téléchargement de chansons, semble hautement improbable car Google Play Music a récemment augmenté sa capacité de bibliothèque à 100 000 chansons. Cependant, si tel est réellement le cas, il n'y a pas d'autre alternative que de supprimer les anciennes chansons pour créer de l'espace pour les nouvelles.

Le problème suivant est celui d'un format de fichier non pris en charge. Google Play Musique^{(Google Play Music)} prend en charge et peut lire des fichiers au format MP3^(MP3) , WMA , AAC , FLAC et OGC . En dehors^(Apart) de cela, tout autre format tel que WAV , RI ou AIFF n'est pas pris en charge. Ainsi, la chanson que vous essayez de télécharger doit être dans l'un des formats pris en charge mentionnés ci-dessus.

Pour le problème d'incompatibilité de compte, assurez-vous que vous êtes connecté au même compte sur votre appareil avec lequel vous avez effectué l'achat. Il est possible que vous ayez téléchargé la chanson avec le compte d'un membre de la famille ou un compte familial partagé. Dans ce cas, la chanson ne sera pas téléchargée sur votre appareil Android et Google Play Musique^{(Google Play Music)} .

5. Impossible de trouver certaines chansons sur Google Play Music^{(5. Unable to find some songs on Google Play Music)}

Vous avez peut-être remarqué que parfois vous ne parvenez pas à trouver une chanson particulière dans votre bibliothèque dont vous savez avec certitude qu'elle s'y trouvait auparavant. Souvent, les chansons pré-téléchargées semblent avoir disparu et c'est une déception. Cependant, il s'agit d'un problème relativement simple et peut être résolu en actualisant la bibliothèque musicale. Suivez les étapes ci-dessous pour voir comment :

1. Tout d'abord, ouvrez Google Play Music sur votre smartphone Android.

2. Maintenant, appuyez sur l' icône hamburger en haut à gauche^{(hamburger icon on the top left-hand side)} de l'écran. Cliquez ensuite sur l' option Paramètres .^(Settings)

3. Ici, cliquez simplement sur le bouton Actualiser^{(Refresh button)} . La musique Google Play^{(Google Play)} peut prendre quelques secondes en fonction du nombre de chansons enregistrées.

4. Une fois terminé, essayez de rechercher la chanson et vous la retrouverez dans votre bibliothèque.

L' actualisation de votre bibliothèque Google Play Musique^{(Google Play Music)} entraîne la synchronisation de la base de données de l'application et ramène ainsi les chansons manquantes.

6. Problème de paiement avec Google Play Music^{(6. Payment Issue with Google Play Music)}

Si Google Play Musique^{(Google Play Music)} n'accepte pas le paiement pendant que vous essayez d'obtenir un abonnement, cela est probablement dû à des informations de paiement incorrectes,^{(incorrect payment details,)} à une carte de crédit défectueuse ou à des fichiers de cache corrompus qui stockent des informations sur les méthodes de paiement. Afin de corriger l'erreur « la carte n'est pas éligible^{(card is not eligible)} », vous pouvez essayer plusieurs choses. La première chose que vous pouvez faire est de vous assurer que la carte est en bon état de fonctionnement. Essayez d'utiliser la même carte pour payer autre chose. Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter votre banque et voir quel est le problème. Il est possible que votre carte ait été bloquée par la banque car périmée. Si la carte fonctionne correctement, vous devez essayer d'autres solutions alternatives.

Essayez de supprimer vos modes de paiement enregistrés de Google Play Musique^{(Google Play Music)} et de Google Play Store . Ensuite^(Next) , videz le cache et videz les données de Google Play Musique^{(Google Play Music)} . Vous pouvez également redémarrer l'appareil^{(restart the device)} après cela. Maintenant, ouvrez à nouveau Google Play Music et entrez les détails de la carte avec soin et précision. Une fois que tout est fait, procédez au paiement et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous devez contacter Google et voir quel est le problème. Jusque-là, vous pouvez effectuer le paiement en utilisant la carte de quelqu'un d'autre ou même passer à une autre application comme YouTube Music.

7. Problème avec l'application Music Manager^{(7. Problem with the Music Manager App)}

Une application Music Manager est nécessaire pour télécharger des chansons de votre ordinateur vers votre smartphone Android , mais parfois cela ne fonctionne pas correctement. Il se bloque lors du téléchargement de musique. Cela peut être dû à une connexion Internet lente. Assurez-vous donc que le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) auquel vous êtes connecté fonctionne correctement. Si nécessaire, réinitialisez votre routeur ou connectez-vous à un autre réseau. Si Internet n'est pas la cause de l'erreur, vous devez vous déconnecter, puis vous reconnecter pour résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment :

1. Tout d'abord, ouvrez l' application Music Manager^{(music manager app)} sur votre ordinateur.
2. Cliquez maintenant sur l' option Préférences .^{(Preferences)}
3. Ici, appuyez sur l' option Avancé .^(Advanced)
4. Vous trouverez l'option de déconnexion^{(Sign Out)} , cliquez dessus.
5. Fermez maintenant l'application, puis ouvrez-la à nouveau.
6. L'application vous demandera de vous connecter. Saisissez^(Enter) les identifiants de connexion de votre compte Google et connectez-vous à l'application Music Manager.
7. Cela devrait résoudre le problème. Essayez de télécharger des chansons sur Google Play Musique^{(Google Play Music)} et voyez si cela fonctionne correctement.

8. Les chansons téléchargées sont censurées^{(8. Uploaded songs are getting Censored)}

Lorsque vous téléchargez un tas de chansons de votre ordinateur vers votre téléphone mobile, vous remarquerez peut-être que certaines des chansons téléchargées ne sont pas reflétées dans votre bibliothèque. La raison derrière cela est que Google Play Music a censuré certaines des chansons téléchargées^{(Google Play Music has censored some of the uploaded songs)} . Les chansons que vous téléchargez sont mises en correspondance par Google dans les nuages ​​et si une copie de la chanson existe, Google l'ajoute directement à votre bibliothèque. Il ne passe pas par le processus de copier-coller. Cependant, il y a un inconvénient à ce système. Certaines des chansons disponibles sur le cloud de Google sont censurées et vous ne pouvez donc pas y accéder. Il y a une solution à ce problème. Suivez les étapes ci-dessous pour éviter que vos chansons ne soient censurées

1. Ouvrez Google Play Musique^{(Google Play Music)} sur votre téléphone

2. Appuyez maintenant sur l'icône hamburger en haut à gauche^{(tap on the hamburger icon on the top left-hand side)} de l'écran.

3. Cliquez sur l' option Paramètres .^(Settings)

4. Faites maintenant défiler jusqu'à la section Lecture^(Playback) et assurez-vous que l'option de blocage des chansons explicites sur la radio est désactivée.^{( block explicit songs on the radio is switched off.)}

5. Après cela, actualisez votre bibliothèque musicale en appuyant sur le bouton Actualiser situé^{(Refresh button)} dans le menu Paramètres.

6. Cela peut prendre quelques minutes selon le nombre de chansons dans votre bibliothèque. Une fois terminé, vous pourrez retrouver toutes les chansons qui ont été censurées précédemment.

Recommandé:^{(Recommended:)}

• Correction de Google Play Store bloqué sur Google Play en attente de Wi-Fi^{(Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi)}
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Avec cela, nous arrivons à la fin de la liste des divers problèmes et de leurs solutions pour Google Play Music . Si vous rencontrez un problème qui n'est pas répertorié ici, vous pouvez essayer des correctifs généraux tels que le redémarrage de votre téléphone, la réinstallation de l'application, la mise à jour du système d'exploitation Android et enfin une réinitialisation d'usine. Cependant, si vous ne parvenez pas à résoudre les problèmes avec Google Play Musique^{(Google Play Music)} , il vous suffit d'attendre une mise à jour et d'utiliser une autre application en attendant. La musique YouTube^(YouTube) est un choix populaire et Google lui-même souhaite que ses utilisateurs fassent le changement.

Fix Problems with Google Play Music

Gооgle Play Musiс is a popular music player and a pretty great aрp for music streaming. It incorporates some of Google’s best in class features along with an expansіve database. This allows you to find any song or video pretty easily. You can browse toр chаrts, mоst popular albums, latest releaseѕ, and create a custom playlist for yourself. It kеeps track of your listening activity and thus, learnѕ your taste and preference in musіc to provide you with better suggestions. Also, sincе іt is linked to your Google account, all your downloaded songs and playlists are synced acroѕs аll your devicеs. These are some of the features that make Google Play Music one оf the beѕt music apps available in the markеt.

However, just like other apps, Google Play Music has some bugs and thus malfunctions on certain occasions. Android users have often reported various errors, problems, and app crashes over the years. Therefore, it is high time that we address the various issues with Google Play Music and helps you fix these problems.

Fix Problems with Google Play Music

1. Google Play Music is Not Working

The most basic problem that you can face is that the app stops working completely. This means it just won’t play songs anymore. There are a number of potential reasons for this problem. The first thing that you need to check is your internet connection. Google Play Music requires a stable internet connection to work properly. Therefore, make sure that your Wi-Fi or cellular network is working properly. Try using some other apps like YouTube to test internet bandwidth. If the problem is caused by a slow internet connection, then you can lower the playback quality of songs.

1. Open Google Play Music on your device.

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen and tap on the Settings option.

3. Scroll down to the Playback section and set the playback quality on mobile network and Wi-Fi to low.

You can also toggle your Wi-Fi or mobile network to resolve the connectivity issues. Switching on Airplane mode and then switching it off also helps resolve internet connection issues.

If there is no issue with the internet, then it possible that multiple people are simultaneously using the same account to stream music. Google Play Music is designed in a way that only one person can stream music on a single device using one account. So, if you are someone else is logged on to some other device like a laptop and playing music, then Google Play Music will not work on your phone. You need to make sure that it is not the case.

Other prospective solutions include clearing the cache for the app and restarting your device. There is also no shame in making sure that you are logged in with the correct account. This can be checked easily by opening the app settings and clicking on the Account option.

A lot of times, users get logged out of their devices and they can’t remember the password. This too has a workaround as you can recover your password via the Google Password Recovery option.

2. Duplicate Tracks

At times you will find multiple copies of the same song present in your music library. This could happen if you have transferred your music from iTunes, MacBook, or a Windows PC. Now, Google Play Music does not have the ability to identify duplicate tracks and automatically delete them, and thus you need to manually get rid of them. You can either go through the entire list and delete them one by one or clear out the entire library and re-upload them while making sure that duplicates are not present this time.

There is also an alternative solution to this problem available on Reddit. This solution is easier and saves a lot of manual labour. Click here to read the solution and then if you feel like you can try it yourself. Take note that the above-described method isn’t for beginners. It is advisable that you try this out only if you have some knowledge about Android and programming.

3. Google Play Music is not able to Sync

If Google Play Music does not sync, then you won’t be able to access the songs that you uploaded from some other device like your PC. Sync between devices is important as it allows you to play music on your Android device. One of the main reasons behind sync not working is a slow internet connection. Try connecting to a different network and see if the issue is resolved. You can try restarting your Wi-Fi to ensure proper stable bandwidth is received.

Another reason behind Google Play Music not syncing is corrupted cache files. You can clear the cache files for the app and then reboot your device. Once the device starts again, refresh your music library. If that doesn’t help then you might have to opt for a factory reset.

This problem can also arise if you are transferring your account to a new device. In order to acquire all the data on your new device, you have to deauthorize your old device. The reason behind this is that Google Play Music can work only on a single device with a particular account. In order to play simultaneously on multiple devices, you need to upgrade to the premium version.

Also Read: Fix Google Play Music Keeps Crashing

4. Songs are not Uploading on Google Play Music

Another common error is that Google Play Music is not able to upload songs. This prevents you from playing new songs and also adding them to your library. It is really frustrating when you pay for a song and then you are unable to save it in your library. Now there are three main reasons as to why this problem occurs:

• The Google Play Music library is full and there is no more space.
• The song that you are trying to upload is in an unsupported file format.
• The song was purchased by a different account.

Coming to the first condition, i.e. the limit has been reached for song download, seems highly unlikely as Google Play Music recently increased its library capacity to 100,000 songs. However, if that is actually the case then there is no alternative but to delete old songs to create space for new.

The next issue is that of an unsupported file format. Google Play Music supports and can play files that are in MP3, WMA, AAC, FLAC, and OGC. Apart from that, any other format like WAV, RI, or AIFF is not supported. Thus, the song that you are trying to upload needs to be in any of the above-mentioned supported formats.

For the issue of account mismatch, make sure that you are logged into the same account on your device with which you made the purchase. It is possible that you might have downloaded the song with a family member’s account or a shared family account. In this case, the song will not get uploaded to your Android device and Google Play Music.

5. Unable to find some songs on Google Play Music

You might have noticed that sometimes you are not able to find a particular song in your library which you know for sure was there earlier. Often pre-downloaded songs appear to have gone missing and this is a bummer. However, this is a relatively simple problem and can be solved by Refreshing the music library. Follow the steps given below to see how:

1. Firstly, open Google Play Music on your Android smartphone.

2. Now, tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen. Then click on the Settings option.

3. Here, simply click on the Refresh button. Google Play music might take a couple of seconds depending upon the number of saved songs.

4. Once it is complete, try searching for the song and you will find it back in your library.

Refreshing your Google Play Music library causes the app to sync its database and thus bring back any missing songs.

6. Payment Issue with Google Play Music

If Google Play Music is not accepting payment while you are trying to get a subscription, then it is probably due to incorrect payment details, faulty credit card or corrupted cache files that store details about payment methods. In order to fix the “card is not eligible” error you can try a couple of things. The first thing that you can do is make sure that the card is in proper working condition. Try using the same card to pay for something else. If it does not work then you need to contact your bank and see what’s the problem. It is possible that your card has been blocked by the bank for being outdated. If the card works properly then you need to try some other alternate solutions.

Try removing your saved payment methods from Google Play Music and Google Play Store. Next up, clear the cache and data for Google Play Music. You can also restart the device after this. Now once again open Google Play Music and enter the card details carefully and accurately. Once everything is done, proceed with the payment and see if it works. If it still does not work, you need to contact Google and see what is the problem. Until then you can make the payment using someone else’s card or even switch to a different app like YouTube music.

7. Problem with the Music Manager App

A Music manager app is required to upload songs from your computer to your Android smartphone but sometimes it does not work properly. It gets stuck while uploading music. This could be due to a slow internet connection. So, make sure that the Wi-Fi network that you are connected to is working properly. If needed reset your router or connect to some other network. If the internet is not the reason behind the error, then you need to sign out and then sign in again to fix the problem. Follow the steps given below to learn how:

1. Firstly, open the music manager app on your computer.
2. Now click on the Preferences option.
3. Here, tap on the Advanced option.
4. You will find the option to Sign Out, click on it.
5. Now close the app and then open it again.
6. The app will ask you to sign in. Enter the login credentials for your Google account and sign in to the music manager app.
7. This should solve the problem. Try uploading songs to Google Play Music and see if it works properly.

8. Uploaded songs are getting Censored

When you upload a bunch of songs from your computer to your mobile phone, you might notice that some of the uploaded songs are not getting reflected in your library. The reason behind this is that Google Play Music has censored some of the uploaded songs. The songs that you upload are matched by Google in the clouds and if a copy of the song exists, Google adds it to your library directly. It does not go through the process of copy-pasting. However, there is a downside to this system. Some of the songs that are available on the Google cloud are censored and hence you are not able to access them. There is a solution to this problem. Follow the steps given below to avoid your songs getting censored

1. Open Google Play Music on your phone

2. Now tap on the hamburger icon on the top left-hand side of the screen.

3. Click on the Settings option.

4. Now scroll down to the Playback section and make sure that the option to block explicit songs on the radio is switched off.

5. After that, refresh your music library by tapping on the Refresh button found in the Settings menu.

6. This might take a couple of minutes depending upon the number of songs in your library. Once completed, you will be able to find all the songs that were censored earlier.

Recommended:

• Fix Google Play Store Stuck on Google Play Waiting for Wi-Fi
• Fix Low Bluetooth Volume on Android
• How to use OK Google when the screen is off

With that, we come to the end of the list of various problems and their solutions for Google Play Music. If you are experiencing some problem that is not listed here then you can try some general fixes like restarting your phone, reinstalling the app, updating the Android operating system, and finally a factory reset. However, if you’re unable to fix problems with Google Play Music, then you just have to wait for an update and use some other app in the meantime. YouTube music is a popular choice and Google itself wants its users to make the switch.

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