Correction de l'erreur de protection Web en temps réel Malwarebytes ne s'allume pas

Il existe un certain nombre d'applications qui promettent de protéger votre ordinateur personnel contre les virus et les logiciels malveillants. et Malwarebytes , une application anti-malware, règne en maître sur de nombreux classements personnels en tant que premier choix pour les logiciels anti-malware. La société déclare bloquer/détecter plus de 8 000 000 de menaces chaque jour. Le nombre est lu comme 8 millions!

Aussi génial que soit Malwarebytes , les utilisateurs rencontrent souvent une ou deux erreurs lors de l'utilisation de l'application. L'une des erreurs les plus courantes et les plus répandues est l'échec de l'activation de la protection Web en temps réel(Real-Time Web Protection) dans Malwarebytes . Cette fonctionnalité empêche l'installation de tout type de logiciel malveillant ou de logiciel espion sur votre système via Internet. Il s'agit donc d'une fonctionnalité cruciale qui doit toujours être activée.

Dans cet article, nous allons passer en revue quelques méthodes pour corriger ladite erreur étape par étape.

Qu'est-ce que la protection Web en temps réel ?(What is Real-Time Web Protection?)

Comme mentionné précédemment, la protection Web en temps réel protège automatiquement votre ordinateur personnel contre les logiciels malveillants et les logiciels espions ou toute autre activité suspecte en temps réel (pendant que le processus est actif ou en cours). Sans cette fonctionnalité, on ne pourra pas dire si un fichier est infecté sans exécuter d'abord une analyse.

Cette fonctionnalité est d'une importance capitale car Internet est la principale source par laquelle les applications malveillantes trouvent leur chemin vers votre ordinateur. Par exemple, si vous finissez accidentellement par cliquer sur le mauvais bouton Télécharger(Download) ou si vous recevez des fichiers malveillants en pièce jointe dans le courrier, dès que vous cliquez sur Télécharger, la protection en temps réel détectera le fichier et le classera comme logiciel malveillant. Le logiciel antivirus mettra alors le fichier en quarantaine avant même que vous ayez la possibilité de l'ouvrir et d'infecter l'ensemble du système.

Cependant, la fonctionnalité continue de se désactiver dès qu'elle est activée par l'utilisateur dans certaines versions de Malwarebytes . Bien que la principale raison de l'erreur puisse être un bogue dans ces versions, d'autres raisons de l'erreur incluent un service MBAM corrompu , des pilotes de protection Web obsolètes ou corrompus, un conflit avec un autre logiciel antivirus/antimalware et une version d'application obsolète.

Conflit avec un autre logiciel antivirus/antimalware et version obsolète de l'application

Correction de l'erreur de protection Web en temps réel Malwarebytes ne s'allume pas(Fix Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on Error)

Il existe plusieurs méthodes pour corriger cette erreur et aucune méthode n'est connue pour le faire pour tout le monde. Nous vous suggérons donc de parcourir la liste suivante et de découvrir quelle méthode fonctionne pour vous et résout le problème. Nous commençons par un simple redémarrage de l'application et procédons à la désinstallation et à la réinstallation de l'application elle-même dans la méthode finale.

Mais avant de commencer, certains utilisateurs ont signalé que l'exécution de Malwarebytes en tant qu'administrateur(Administrator) a simplement résolu l'erreur pour eux, alors allez-y et essayez d'abord. Si cela ne fonctionne pas, passez à la première méthode.

Méthode 1 : Redémarrez Malwarebytes(Method 1: Restart Malwarebytes )

Chaque fois que votre ordinateur fait une crise de colère, que faites-vous ? Redémarrez-le, non ?

Essayons la même chose avec Malwarebytes avant de passer à des méthodes plus complexes qui nous obligeront à apporter des modifications à l'ordinateur. De plus, cette méthode prend à peine une minute.

1. Déplacez le pointeur de votre souris vers le coin inférieur droit de la barre des tâches pour trouver une flèche orientée vers le haut. Cliquez(Click) sur la flèche pour développer la barre d'état système(expand the system tray) et afficher toutes les applications exécutées en arrière-plan.

2. Ici, localisez le logo Malwarebytes (un M fantaisie en bleu) et faites un clic droit(right-click) dessus.

3. Dans la liste d'options suivante, sélectionnez "Quitter Malwarebytes"(‘Quit Malwarebytes’) .

Sélectionnez "Quitter Malwarebytes"

(Maintenant, si vous souhaitez continuer et effectuer un redémarrage complet du PC pour actualiser Windows et supprimer tout problème logiciel pouvant être à l'origine de l'erreur.)

4. Rouvrez Malwarebytes(Reopen Malwarebytes) en double-cliquant sur son icône sur le bureau ou en le recherchant dans le menu Démarrer ( touche Windows + S) et en appuyant sur Entrée.

Vérifiez si l'erreur a été résolue. Sinon, continuez dans la liste et essayez d'autres méthodes.

Méthode 2 : redémarrer le service MBAM(Method 2: Restart MBAM service)

Nous avons essayé de redémarrer l'application pour corriger l'erreur dans la méthode précédente, mais cela n'a pas fonctionné, donc dans cette méthode, nous allons redémarrer le service MBAM(MBAM service) lui-même. Le service MBAM , lorsqu'il est corrompu, est susceptible de donner lieu à de multiples erreurs, y compris celle dont nous avons parlé jusqu'à présent. Un signe que le service est devenu corrompu inclut une utilisation accrue de la RAM et du processeur(CPU) . Pour redémarrer le service MBAM , suivez les étapes ci-dessous :

1. Lancez le Gestionnaire(Launch Task Manager) des tâches sur votre ordinateur personnel par l'une des méthodes suivantes :

un. Cliquez(Click) sur le bouton Démarrer , recherchez (Start)le Gestionnaire(Task Manager) des tâches et cliquez sur Ouvrir(Open) .

b. Appuyez sur la Windows key + X , puis sélectionnez Gestionnaire(Task Manager) des tâches dans le menu de l'utilisateur expérimenté.

c. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour ouvrir directement le Gestionnaire des tâches.

Appuyez sur ctrl + shift + esc pour ouvrir directement le gestionnaire de tâches

2. Une fois le Gestionnaire(Task Manager) des tâches lancé, cliquez sur Plus de détails(More Details) pour voir tous les services et tâches en cours d'exécution sur votre ordinateur.

Cliquez sur Plus de détails pour voir tous les services

3. Parcourez la liste des processus(Processes) et recherchez le service Malwarebytes(Malwarebytes Service) . Cliquez avec le bouton droit(Right-click) sur l'entrée et sélectionnez Fin de tâche(End Task ) dans le menu contextuel.

Faites un clic droit sur l'entrée et sélectionnez Fin de tâche dans le menu contextuel

Si vous voyez plusieurs entrées pour le service MBAM , sélectionnez-les et terminez-les toutes.

4. Il est maintenant temps de redémarrer le service MBAM . Cliquez(Click) sur Fichier(File ) dans le gestionnaire de tâches et sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche.(Run New Task.)

Cliquez sur Fichier dans le gestionnaire de tâches et sélectionnez Exécuter une nouvelle tâche

5. Dans la boîte de dialogue qui s'ensuit, tapez 'MBAMService.exe' et cliquez sur le bouton OK pour redémarrer le service.

Tapez 'MBAMService.exe' dans la boîte de dialogue et cliquez sur le bouton OK pour redémarrer le service

Enfin, redémarrez votre système et ouvrez Malwarebytes pour voir si vous pouvez corriger l'erreur de protection Web en temps réel de Malwarebytes.( Fix Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on Error.)

Lisez aussi : (Also Read:) 15 conseils pour augmenter la vitesse de votre ordinateur(15 Tips To Increase Your Computer Speed)

Méthode 3 : Mettre à jour l'application Malwarebytes(Method 3: Update Malwarebytes application)

Il est possible que l'erreur soit due à une version obsolète de l'application. Dans ce cas, la mise à jour vers la dernière version devrait corriger l'erreur pour nous. Pour mettre à jour Malwarebytes vers la dernière version :

1. Lancez Malwarebytes en double-cliquant sur l'icône sur votre bureau ou depuis le menu Démarrer(Start) .

2. Cliquez sur Paramètres(Settings ) et passez à l' onglet Application .

3. Ici, cliquez sur le bouton Installer les mises(Install Application Updates) à jour de l'application situé dans la section des mises à jour de l'application.

Cliquez sur le bouton Installer les mises à jour de l'application

4. Vous verrez soit un message indiquant « Progression : aucune mise à jour disponible(Progress: no updates available) » ou « Progression : mises à jour téléchargées avec succès(Progress: Updates successfully downloaded) ». Maintenant, cliquez sur OK puis sur Oui(Yes ) lorsque vous êtes invité à autoriser l'installation des mises à jour.

5. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour l'application vers la dernière version. Une fois mis à jour, ouvrez l'application et voyez si l'erreur persiste.

Méthode 4 : Ajouter Malwarebytes à la liste des exceptions(Method 4: Add Malwarebytes to the exception list )

L'erreur est également connue pour être due à un conflit entre deux applications antivirus ou anti-malware différentes installées sur le même système. Malwarebytes annonce qu'il est capable de fonctionner parfaitement avec d'autres applications antivirus, cependant, ce n'est pas toujours le cas.

1. Lancez le logiciel antivirus en le recherchant dans le menu Démarrer et en appuyant sur Entrée ou en cliquant sur son icône dans la barre d'état système.

2. L'option permettant d'ajouter des fichiers et des dossiers à une liste d'exceptions est propre à chaque logiciel antivirus. Cependant, vous trouverez ci-dessous la feuille de route du paramètre particulier dans trois des logiciels antivirus les plus utilisés, à savoir. Kaspersky , Avast et AVG .

Avast: Settings > General > Exclusions
AVG: Settings > Components > Web Shield > Exceptions
Kaspersky: Settings > Additional > Threats and Exclusions > Exclusions > Specify Trusted Applications > Add

3. Ajoutez les fichiers suivants à la liste des exceptions de votre logiciel antivirus respectif.

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\malwarebytes_assistant.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbam.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MbamPt.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMService.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamtray.exe
C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\MBAMWsc.exe
C:\Windows\system32\Drivers\farflt.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbae64.sys
C:\Windows\System32\drivers\mbam.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMChameleon.sys
C:\Windows\System32\drivers\MBAMSwissArmy.sys
C:\Windows\System32\drivers\mwac.sys

4. Ajoutez également les deux dossiers suivants à la liste des exceptions

C:Program FilesMalwarebytesAnti-Malware
C:ProgramDataMalwarebytesMBAMService

Redémarrez votre ordinateur et ouvrez Malwarebytes pour vérifier si nous avons corrigé l' erreur de protection Web en temps réel de Malwarebytes qui ne s'activera pas.(Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn ON Error.)

Méthode 5 : désinstaller le pilote Malwarebytes Web Protection(Method 5: Uninstall Malwarebytes Web Protection driver)

Les pilotes de protection Web MBAM corrompus(Corrupt MBAM) peuvent également être la raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur. Ainsi, désinstaller les pilotes et laisser le logiciel lui-même installer une version propre et mise à jour des pilotes devrait corriger l'erreur pour vous.

1. Nous devrons mettre fin à Malwarebytes avant d'effectuer d'autres étapes. Alors, faites défiler vers le haut, exécutez la méthode 1 et quittez Malwarebytes(Quit Malwarebytes) .

( Cliquez avec le bouton droit(Right-click) sur l'icône Malwarebytes dans la barre d'état système et sélectionnez Quitter Malwarebytes(Quit Malwarebytes) )

2. Appuyez sur la Windows Key + S de votre clavier, tapez Invite de commandes(Command Prompt) et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur(Run as Administrator) dans le panneau de droite.

(Vous pouvez également lancer la commande Exécuter(Run) , taper cmd et appuyer sur Ctrl + Shift + Enter )

Tapez l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur dans le panneau de droite

Un contrôle de compte d'utilisateur(User Account Control) apparaît demandant l'autorisation d'autoriser l'invite de commande(Command Prompt) à apporter des modifications à votre système. Cliquez(Click) sur Oui(Yes) pour accorder l'autorisation et continuer.

3. Tapez (ou copiez et collez) la commande suivante dans l'invite de commande et appuyez sur Entrée.

sc supprimer mbamwebprotection(sc delete mbamwebprotection)

Pour désinstaller le pilote Malwarebytes Web Protection, tapez la commande dans l'invite de commande

Cela supprimera les pilotes de protection Web MBAM de votre ordinateur personnel.(MBAM)

4. Redémarrez votre ordinateur, lancez l' application Malwarebytes et passez à l' onglet Protection , puis (Protection)activez la protection Web en temps réel( toggle on Real-Time Web Protection) et vérifiez si le problème a été résolu.

Méthode 6 : Réinstallation propre de Malwarebytes(Method 6: Clean Re-install of Malwarebytes)

Si aucune des méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, il est possible que l'application elle-même soit corrompue et doive être abandonnée. Ne vous inquiétez pas, nous ne vous demandons pas d'essayer une autre application sur les Malwarebytes dignes de confiance, nous vous demandons de désinstaller Malwarebytes,(uninstall Malwarebytes,) de supprimer/supprimer tous les fichiers résiduels et d'installer une nouvelle version propre de l'application.

Si vous êtes un utilisateur Premium , assurez-vous d'avoir votre identifiant d'activation(Activation ID) et la clé pour vous reconnecter au côté premium des choses. Si vous ne vous souvenez pas de votre ID d'activation et de la clé, suivez les étapes ci-dessous pour les obtenir (les utilisateurs gratuits peuvent passer directement à l'étape 6 et éviter les étapes 8 et 9) :

1. Appuyez sur la touche Windows + X de votre clavier ou cliquez avec le bouton droit sur le bouton de démarrage pour ouvrir le menu utilisateur avancé et sélectionnez exécuter(select run) . (Vous pouvez également appuyer sur la touche Windows + R pour lancer directement la commande d'exécution).

Faites un clic droit sur le bouton de démarrage pour ouvrir le menu de l'utilisateur avancé et sélectionnez Exécuter

2. Tapez 'Regedit' dans la zone de commande Exécuter(Run) et appuyez sur Entrée pour lancer l'éditeur de registre.

Ouvrez regedit avec des droits d'administrateur à l'aide du Gestionnaire des tâches

3. Dans la barre d'adresse, copiez et collez les adresses respectives en fonction de l'architecture de votre système pour trouver votre ID d'activation(find your Activation ID) et votre clé pour Malwarebytes :(key for Malwarebytes:)

For Windows x86 32-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes' Anti-Malware
For Windows x64 64-Bit: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes' Anti-Malware

Dans la barre d'adresse, copiez et collez les adresses respectives en fonction de l'architecture de votre système

4. Maintenant, il est temps de désinstaller Malwarebytes . Ouvrez l'application et cliquez sur Paramètres(Settings) . Ici, passez à l' onglet Mon compte(My Account) puis cliquez sur Désactiver(Deactivate) .

Passez à l'onglet Mon compte puis cliquez sur Désactiver

5. Ensuite, cliquez sur Paramètres de protection , désactivez « Activer le module d'autoprotection »(“Enable self-protection module”) et fermez l'application.

Cliquez sur Paramètres de protection, désactivez le "Activer le module d'auto-protection"

6. Rendez-vous sur le site de Malwarebytes pour télécharger l'outil de suppression de Malwarebytes(download Malwarebytes Removal Tool) . Une fois téléchargé, lancez l'outil de suppression et suivez les instructions à l'écran pour désinstaller Malwarebytes .

7. Redémarrez votre ordinateur lorsque l'outil a fini de désinstaller Malwarebytes.

8. Retournez sur le site officiel de Malwarebytes et téléchargez la dernière version de l'application.(Malwarebytes’)

9. Lors de l'installation de l'application, décochez la case en regard de Essai(Trial) et poursuivez l'installation en suivant les instructions à l'écran.

Sur l'écran suivant, Bienvenue dans l'assistant d'installation de Malwarebytes, cliquez simplement sur Suivant

10. Une fois installé, ouvrez l'application et cliquez sur le bouton Activation(Activation button) . Entrez votre ID d'activation(Activation ID) et la clé que nous avons acquis à l' étape 3(Step 3) de cette méthode et appuyez sur Entrée pour profiter à nouveau de Malwarebytes Premium .

L'erreur de protection Web en temps réel ne devrait pas être un problème maintenant, cependant, continuez et vérifiez si l'erreur persiste.

Recommandé : (Recommended:) Comment utiliser Malwarebytes Anti-Malware pour supprimer les logiciels malveillants(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)

Outre les méthodes ci-dessus, certains utilisateurs ont également signalé la résolution de l'erreur "La protection Web en temps réel de Malwarebytes ne s'activera pas" en restaurant leur système à un point de restauration avant que l'erreur n'apparaisse. Consultez l'article suivant pour savoir comment utiliser les points de restauration système(how to use system restore points) .



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