Si, lorsque vous essayez de  créer un lecteur de récupération à l'^{(create a recovery drive)} aide d'un lecteur USB sur votre ordinateur Windows 10, mais recevez le message d'erreur - Nous ne pouvons pas créer le lecteur de récupération, un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération^{(We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive)} , alors ce message est destiné à vous aider . Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

Vous pouvez rencontrer le problème en raison d'une ou plusieurs (mais sans s'y limiter) des causes connues suivantes ;

• L'option "sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération" nécessite au moins une clé USB^(USB) de 16 Go .
• Le lecteur flash USB^(USB) présente des problèmes de corruption, car Windows ne peut pas tout formater sur le lecteur pour créer un lecteur de récupération.
• Le système de fichiers Windows^(Windows) a été corrompu.
• Certains services Microsoft Office interfèrent avec le processus de récupération
• Problème de l'assistant de lecteur de récupération

Impossible de créer le lecteur de récupération^(Recovery) , un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération

Étant donné que le message d'erreur qui l'accompagne indique Un problème est survenu lors de la création du lecteur de récupération^{(A problem occurred while creating the recovery drive)} , vous pouvez essayer les suggestions suivantes et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Vérifier et réparer les erreurs de clé USB
2. Formater la clé USB
3. Préparez une autre clé USB
4. Utiliser une solution tierce pour créer le lecteur de récupération
5. Exécutez l' utilitaire RecoveryDrive.exe en deux étapes sans quitter le programme
6. Désactiver les services cvhsvc, sftvsa et sftlist liés à Microsoft Office

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifier et réparer les erreurs de clé USB

Dans le cas où votre clé USB est utilisée depuis plusieurs années et a été formatée plusieurs fois, il est nécessaire de vérifier son état de santé et d'essayer de réparer les secteurs défectueux s'il y en a.

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows + R.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez cmd , puis appuyez sur CTRL + SHIFT + ENTER pour open Command Prompt in admin/elevated mode .
• Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) . Ici, vous devez remplacer E par votre lettre de lecteur.

chkdsk E: /f /r /x

Ensuite^(Afterward) , essayez de créer à nouveau le lecteur de récupération et voyez si le problème Impossible de créer le lecteur de récupération^{(We can’t create the recovery drive)} persiste. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.

2] Formater la clé USB

Cette solution potentielle au problème nécessite que vous effectuiez un formatage complet sur la clé USB^(USB) avant d'exécuter  RecoveryDrive.exe .

Procédez comme suit :

• Branchez votre lecteur flash et ouvrez l'explorateur de fichiers^{(open File Explorer)} .
• Faites un clic droit^{(Right-click)} sur le lecteur flash que vous prévoyez d'utiliser comme lecteur de récupération et choisissez  Formater…^(Format…)
• Conservez le même  système de fichiers^{(File system)}  et  la même taille d'unité d'allocation^{(Allocation unit size)} , mais assurez-vous de décocher la case associée au  formatage rapide.^{( Quick Format.)}
• Cliquez sur  Démarrer^(Start)  et attendez que le processus se termine avec succès.
• Cliquez sur Oui^(Yes) pour confirmer le formatage du lecteur flash.

Une fois le formatage terminé, essayez à nouveau de créer le lecteur de récupération. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

3] Préparez une autre clé USB

Si vous avez une clé USB^(USB) de rechange qui traîne, continuez à remplacer la clé actuelle et recommencez à zéro pour créer une clé de récupération de la même manière. Si sa capacité est plus grande, mieux c'est !

4] Utilisez^(Use) une solution tierce pour créer le lecteur de récupération

Cette solution nécessite que vous  utilisiez un logiciel d'imagerie tiers^{(use a third-party imaging software)} pour créer l'équivalent d'un lecteur de récupération créé par Windows.

5] Exécutez^(Run) l' utilitaire RecoveryDrive.exe en deux étapes sans quitter le programme

Cette solution est un simple hack.

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez recoverydrive.exe et appuyez sur Entrée pour ouvrir l' outil Recovery Media Creator^{(Recovery Media Creator tool)} .
• Dans la première fenêtre du lecteur de récupération^{(Recovery Drive)} , décochez la case associée à Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération.^{(Back up system files to the recovery drive.)}
• Cliquez sur  Suivant^( Next) .
• Sélectionnez le lecteur qui sera utilisé comme lecteur de récupération, puis cliquez à nouveau sur le  bouton Suivant^(Next)  .
• Dans l'écran suivant, cliquez sur le  bouton Créer^(Create)  pour lancer le processus de création du lecteur de récupération.
• Lorsque vous voyez l' erreur Nous ne pouvons pas créer le lecteur de récupération^{(We can’t create the recovery drive)}  , ne cliquez pas sur le  bouton Terminer^(Finish)  . Au lieu de cela, appuyez sur  Alt + B  pour revenir progressivement sur les étapes jusqu'à ce que vous arriviez au tout début.
• Maintenant, cochez l'option Sauvegarder les fichiers système sur le lecteur de récupération et suivez^{( system files to the recovery driv)} à nouveau les étapes.

Cette fois, vous devriez pouvoir terminer le processus de création du lecteur de récupération sans rencontrer de problème.

En relation^(Related) : Nous ne pouvons pas créer de lecteur de récupération sur ce PC, certains fichiers requis sont manquants^{(We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing)} .

6] Désactiver^(Disable) les services cvhsvc, sftvsa et sftlist liés à Microsoft Office

Cette solution nécessite que vous désactiviez une série de services liés à Microsoft Word et Microsoft Excel . Bien qu'il n'y ait aucune explication officielle de l'efficacité de ce correctif, les utilisateurs supposent qu'il a probablement quelque chose à voir avec une interférence entre le  processus de  virtualisation des applications et les clichés instantanés de ^{(Application Virtualization)}volume^{(Volume Shadow Copies)} .

Voici les processus qui pourraient être impliqués dans l'ingérence alléguée :

• Gestionnaire de virtualisation^{(Virtualization Handler)} client  (cvhsvc)
• Agent de service de virtualisation d'applications^{(Application Virtualization Service Agent)}  (sftvsa)
• Client de virtualisation d'applications^{(Application Virtualization Client)}  (sftlist)

Procédez comme suit :

• Appuyez sur la Windows key + R pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système .^{(System Configuration)}
• Dans la fenêtre de configuration du système^{(System Configuration)} , cliquez sur l' onglet Services .
• Ensuite, décochez les cases Service  associées à  Application Virtualization Client ,  Application Virtualization Service Agent  et  Client Virtualization Handler .
• Une fois les services désactivés, cliquez sur Appliquer^(Apply) pour enregistrer les modifications.
• Redémarrez votre ordinateur.

Au démarrage, essayez de créer à nouveau le lecteur de récupération et voyez si l' erreur Nous ne pouvons pas créer le lecteur de récupération^{(We can’t create the recovery drive)} est résolue.

Si cette méthode a réussi, revenez à la fenêtre de configuration du système^{(System Configuration)} comme indiqué ci-dessus et réactivez les processus que vous avez précédemment désactivés.

J'espère que quelque chose ici vous aide.^{(Hope something here helps you.)}

En relation^(Related) : Comment libérer de l'espace sur Recovery Drive sous Windows ?^{(How to free up space on Recovery Drive in Windows?)}

We can't create the Recovery drive, Problem occurred while creating it

If when you attempt to create a recovery drive using a USB drive on your Windows 10 computer but receive the error message – We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive, then this post is intended to help you. When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

We can’t create the recovery drive
A problem occurred while creating the recovery drive

You might encounter the issue due to one or more (but not limited to) of the following known causes;

• The option ‘back up system files to the recovery drive’ requires at least 16GB USB flash drive.
• USB flash drive is with corruption problems that Windows can’t format everything on the drive to create a recovery drive.
• Windows file system has been corrupted.
• Some Microsoft Office services are interfering with the recovery process
• Recovery drive wizard glitch

We can’t create the Recovery drive, A problem occurred while creating the recovery drive

Since the accompanying error message states A problem occurred while creating the recovery drive, you may try the following suggestions and see if that helps to resolve the issue.

1. Check & repair USB drive errors
2. Format the USB flash drive
3. Prepare another USB flash drive
4. Use a third-party solution to create the recovery drive
5. Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program
6. Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check & repair USB drive errors

In the case that your flash drive has been using for several years and was formatted many times, it’s necessary to check its health state and try to fix the bad sectors on it if found any.

Do the following:

• Press Windows key + R.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter. Here you should replace E with your drive letter.

chkdsk E: /f /r /x

Afterward, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive issue persists. If so, continue with the next solution.

2] Format the USB flash drive

This potential solution to the issue requires you to perform a full format on the USB stick before running RecoveryDrive.exe.

Do the following:

• Plug-in your flash drive and open File Explorer.
• Right-click on the flash drive that you plan on using as a recovery drive and choose Format…
• Preserve the same File system and Allocation unit size, but make sure to uncheck the box associated with Quick Format.
• Click Start and wait for the process to complete successfully.
• Click Yes to confirm the formatting of the flash drive.

Once the format is complete, try creating the recovery drive again. If the issue persists, try the next solution.

3] Prepare another USB flash drive

If you got a spare USB drive lying around, go ahead replacing the current one and start afresh to create a recovery drive in the same way. If its capacity is bigger, better!

4] Use a third-party solution to create the recovery drive

This solution requires you to use a third-party imaging software to create the equivalent of a Windows-created recovery drive.

5] Run the RecoveryDrive.exe utility in two steps without exiting the program

This solution is a simple hack.

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type recoverydrive.exe and hit Enter to open Recovery Media Creator tool.
• In the first window of Recovery Drive, uncheck the box associated with Back up system files to the recovery drive.
• Click Next.
• Select the drive that will be used as a recovery drive, then click the Next button again.
• In the next screen, click the Create button to begin the recovery drive creation process.
• When you see the We can’t create the recovery drive error, don’t click the Finish button. Instead, press Alt + B to gradually retrace the steps until you arrive at the very start.
• Now, check the Backup system files to the recovery drive option and go through the steps again.

This time, you should be able to complete the recovery drive creation process without encountering any issue.

Related: We can’t create a Recovery drive on this PC, Some required files are missing.

6] Disable cvhsvc, sftvsa, and sftlist services related to Microsoft Office

This solution requires you to disable a series of services related to Microsoft Word and Microsoft Excel. Although there’s no official explanation of why this fix is effective, users speculate that it probably has something to do with an interference between the Application Virtualization process and Volume Shadow Copies.

Here are the processes that might be involved in the alleged interference:

• Client Virtualization Handler (cvhsvc)
• Application Virtualization Service Agent (sftvsa)
• Application Virtualization Client (sftlist)

Do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type msconfig and hit Enter to open System Configuration window.
• Inside the System Configuration window, click on the Services tab.
• Then, proceed to uncheck the Service boxes associated with Application Virtualization Client, Application Virtualization Service Agent, and Client Virtualization Handler.
• Once the services have been disabled, click Apply to save the changes.
• Restart your computer.

On boot, try creating the recovery drive again and see if the We can’t create the recovery drive error is resolved.

If this method was successful, return to the System Configuration window as shown above and re-enable the processes you previously disabled.

Hope something here helps you.

Related: How to free up space on Recovery Drive in Windows?

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