Une erreur courante qui se produit lorsque nous essayons de naviguer sur Internet est le problème « Impossible d'accéder au site de réparation, l'adresse IP du serveur est introuvable^{(Fix Site can’t be reached, Server IP could not be found)} ». Cela peut se produire pour diverses raisons. Cela peut être dû à votre problème de connexion Internet lié à la configuration du FAI^(ISP) ou à certains paramètres interférant avec la résolution du réseau.

Cela peut se produire si le DNS ne parvient pas à récupérer l'adresse IP correcte du site Web que vous visitez. Un domaine de site Web sera mappé à une adresse IP, et lorsque le serveur DNS ne parvient pas à traduire ce nom de domaine en une adresse IP, l'erreur suivante se produit. Parfois, votre cache local peut interférer avec le service de recherche DNS et effectuer les demandes en continu.

Sinon, le site Web peut être en panne ou sa configuration IP peut être incorrecte. C'est un problème que nous ne pouvons pas résoudre, car l'administrateur du site Web le configure. Cependant, nous pouvons vérifier si le problème réside dans notre ordinateur et le résoudre avec le guide de dépannage ci-dessous.

^{(Fix Site)}Impossible d'accéder au site de réparation, l'adresse IP du serveur est^{(Server IP Could)} introuvable

Méthode 1 : Vérifiez le ping de votre connexion réseau^{(Method 1: Check the Ping of your Network connection)}

Vérifier le Ping de votre connexion est une méthode utile car elle permet de mesurer le temps entre une requête envoyée et un paquet de données reçu. Cela peut être utilisé pour déterminer les défauts de la connexion Internet, car les serveurs ferment généralement la connexion si les demandes sont longues ou si les réponses prennent plus de temps que prévu. Vous devez utiliser l'invite de commande pour effectuer cette tâche.

1. Appuyez sur la Windows Key + S pour afficher la recherche Windows , puis tapez cmd^{( type cmd)} ou Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. ^{(Run as Administrator. )}

2. Tapez la commande suivante " ping google.com " et appuyez sur Entrée^(Enter) . Attendez^(Wait) que la commande s'exécute et que la réponse soit reçue.

3. Si les résultats ne montrent pas d'erreur et affichent 0% loss , votre connexion Internet n'a aucun problème.

Méthode 2 : Actualiser le site Web^{(Method 2: Refresh the Website)}

Des erreurs de résolution DNS aléatoires^{(Random DNS)} peuvent se produire lorsque vous visitez un site Web. Généralement, le problème peut ne pas être présent une fois que vous avez actualisé ou rechargé la page Web. Appuyez sur le bouton Actualiser^{(Refresh button)} près de la barre d'adresse et voyez si cela résout le problème. Parfois, vous devrez peut-être fermer et rouvrir le navigateur pour vérifier s'il fonctionne ou non.

Méthode 3 : exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau^{(Method 3: Run Network Troubleshooter)}

Windows dispose d'un outil de dépannage réseau intégré capable de résoudre les problèmes de réseau courants en passant par la configuration du système. Des problèmes tels qu'une mauvaise attribution d'adresse IP ou des problèmes de résolution DNS peuvent être détectés et résolus par l' outil de dépannage du réseau .^(Network)

1. Appuyez sur la Windows key + I   pour ouvrir Paramètres^(Settings) , puis cliquez sur l' option Mise à jour et sécurité .^{(Update & Security)}

2. Accédez à l' onglet Dépannage et cliquez sur ^{( Troubleshoot)}Dépanneurs avancés.^{(Advanced Troubleshooters.)}

3. Cliquez maintenant sur Connexions Internet^{(Internet Connections )} et suivez les instructions à l'écran pour résoudre les problèmes auxquels vous êtes confrontés.

Méthode 4 : vider le cache du résolveur DNS pour réinitialiser le DNS^{(Method 4: Flush the DNS Resolver Cache to Re-initialize DNS)}

Parfois, le cache du résolveur DNS local intervient avec son homologue cloud et rend difficile le chargement de nouveaux sites Web. La base de données locale des sites Web fréquemment résolus empêche le cache en ligne de stocker de nouvelles données sur l'ordinateur. Pour résoudre ce problème, nous devons vider le cache DNS .

1. Ouvrez l' invite de commande^{(Command Prompt)} avec des privilèges d'administrateur.

2. Tapez maintenant ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée^(Enter) .

3. Si le cache DNS est correctement vidé, le message suivant s'affichera : Récupération réussie du cache du résolveur DNS.^{(Successfully fetched DNS Resolver cache.)}

4. Redémarrez maintenant votre ordinateur^{(Reboot your Computer)} et vérifiez si vous êtes en mesure de corriger l'erreur Le site ne peut pas être atteint, l'adresse IP du serveur est introuvable.^{( fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)}

Lisez également: ^{(Also Read:)} Corriger votre serveur DNS peut être une erreur indisponible^{(Fix Your DNS Server might be unavailable error)}

Méthode 5 : mettre à jour les pilotes de carte réseau^{(Method 5: Update  Network Adapter Drivers)}

La mise à jour des pilotes peut être une autre option pour résoudre le problème "Le site est inaccessible". Après une mise à jour logicielle importante, des pilotes réseau incompatibles peuvent exister dans le système, ce qui interfère avec la résolution DNS . Il peut être corrigé en mettant à jour les pilotes de périphérique.

1. Appuyez sur la touche Windows + R puis tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2. Faites maintenant défiler vers le bas et développez la section Adaptateur réseau^{(Network adapter)} . Vous pouvez voir la carte réseau installée sur votre ordinateur.

3. Cliquez avec le bouton droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez ^(Network)Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} . Suivez maintenant les instructions à l'écran pour installer le logiciel du pilote mis à jour.

4. Une fois terminé, redémarrez le système^{(Reboot the system)} pour enregistrer les modifications.

Méthode 6 : Effacer le cache du navigateur et les cookies^{(Method 6: Clear Browser Cache and Cookies)}

Il est possible que le navigateur ne puisse pas recevoir la réponse du serveur en raison d'un excès de cache dans la base de données locale. Dans ce cas, le cache doit être vidé avant d'ouvrir un nouveau site Web.

1. Ouvrez votre navigateur Web. Dans ce cas, nous utiliserons Mozilla Firefox . Cliquez^(Click) sur les trois lignes parallèles^{(three parallel lines)}  (Menu) et sélectionnez  Options.

2. Sélectionnez maintenant  Confidentialité et sécurité^{( Privacy & Security)} dans le menu de gauche et faites défiler jusqu'à la  section Historique.^{(History section.)}

Remarque :^(Note:)  Vous pouvez également accéder directement à cette option en appuyant sur  Ctrl+Shift+Delete sous Windows et  Command+Shift+Delete sur Mac .

3. Ici, cliquez sur le  bouton Effacer l'historique^{( Clear History button)}  et une nouvelle fenêtre s'ouvrira.

4. Sélectionnez maintenant la plage de temps pour laquelle vous souhaitez effacer l'historique^{(select the time range for which you want to clear history )} et cliquez sur  Effacer maintenant.^{( Clear Now.)}

Méthode 7 : Utiliser un autre serveur DNS^{(Method 7: Use a different DNS server)}

Les serveurs DNS par défaut^{(Default DNS)} fournis par le fournisseur de services peuvent ne pas être aussi avancés et régulièrement mis à jour que Google DNS ou OpenDNS . Il est préférable d'utiliser Google DNS pour offrir une recherche DNS plus rapide et fournir un pare-feu de base contre les sites Web malveillants. Pour cela, vous devez modifier les paramètres DNS^{(DNS settings)} .

1. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône du réseau (LAN)^{(Right-click on the network (LAN) icon)} à l'extrémité droite de la barre des tâches, puis cliquez sur Ouvrir les paramètres réseau et Internet.^{(Open Network & Internet Settings.)}

2. Dans l' application Paramètres^(Settings) qui s'ouvre, cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur^{(Change adapter options)} dans le volet de droite.

3. Cliquez avec le bouton droit^{( Right-click)} sur le réseau^(Network) que vous souhaitez configurer et cliquez sur Propriétés.^{(Properties.)}

4. Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (IPv4) dans la liste, puis cliquez sur Propriétés.^{(Properties.)}

5. Sous l' onglet Général^(General) , choisissez ' Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes^{(Use the following DNS server addresses)} ' et mettez les adresses DNS suivantes .

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Serveur DNS alternatif : 8.8.4.4

6. Enfin, cliquez sur OK^{( click OK)} en bas de la fenêtre pour enregistrer les modifications.

7. Redémarrez^{(Reboot )} votre PC pour enregistrer les modifications et voir si vous êtes en mesure de corriger l'erreur Le site ne peut pas être atteint, l'adresse IP du serveur est introuvable.^{(fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)}

A lire également : ^{(Also Read:)} Comment passer à OpenDNS ou Google DNS sous Windows 10^{(How to Switch to OpenDNS or Google DNS on Windows 10)}

Méthode 8 : Réinitialiser la configuration du socket Windows^{(Method 8: Reset Windows Socket Configuration)}

^{(Windows Socket)}La configuration Windows Socket ( WinSock ) est un ensemble de paramètres de configuration utilisés par le système d'exploitation pour se connecter à Internet. Il se compose d'un code de programme de socket qui envoie une requête et reçoit une réponse du serveur distant. À l'aide de la commande netsh, il est possible de réinitialiser tous les paramètres liés à la configuration réseau sur un PC Windows^{(reset every setting related to network configuration on Windows PC)} .

1. Appuyez sur la Windows Key + S pour afficher la recherche Windows , puis tapez cmd^{( type cmd)} ou Invite de commandes et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur. ^{(Run as Administrator. )}

2. Tapez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée :

netsh winsock reset

netsh int ip reset 

3. Une fois le catalogue Windows Socket^{(Windows Socket Catalog)} réinitialisé, redémarrez votre PC^{(Restart your PC)} pour appliquer ces modifications.

4. Ouvrez à nouveau l' invite de commande^{(Command Prompt)} puis tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée^(Enter) :

netsh int ipv4 reset reset.log

Méthode 9 : redémarrer le service DHCP^{(Method 9: Restart DHCP Service)}

Le client DHCP^{(DHCP Client)} est responsable de la résolution du DNS et du mappage des adresses IP aux noms de domaine. Si le client DHCP^{(DHCP Client)} ne fonctionne pas correctement, les sites Web ne seront pas résolus à leur adresse de serveur d'origine. Nous pouvons vérifier dans la liste des services s'il est activé ou non.

1. Appuyez sur la Windows key + R puis tapez services.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) .

2. Recherchez le service Client DHCP^{(DHCP Client service)} dans la liste des services. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Redémarrer.^(Restart.)

3. Videz le cache DNS et réinitialisez la configuration de Windows Socket , comme indiqué dans la méthode ci-dessus. ^{(Windows Socket)}Essayez à nouveau^(Again) d'ouvrir les pages Web et cette fois, vous pourrez  corriger l'erreur Le site ne peut pas être atteint, l'adresse IP du serveur est introuvable.^{( fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.)}

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Si l'erreur persiste après avoir essayé toutes ces méthodes, il est probable que le problème réside dans la configuration du serveur interne du site Web. Si le problème venait de votre ordinateur, ces méthodes vous aideraient à le résoudre et à reconnecter votre ordinateur à Internet. Le problème est que cette erreur se produit de manière aléatoire et peut-être en raison d'une défaillance du système ou du serveur ou des deux combinés. Ce n'est qu'en utilisant des essais et des erreurs qu'il est possible de résoudre ce problème.

Fix Site Can't Be Reached, Server IP Could Not Be Found

A common error that occurs when we try to browse the internet is the “Fix Site can’t be reached, Server IP could not be found” issue. This might happen due to a variety of reasons. It may be due to your internet connection issue related to ISP configuration or some settings interfering with the network resolution.

This might happen due to the DNS failing to fetch the correct IP address for the website that you are visiting. A website domain will be mapped to an IP address, and when the DNS server fails to translate this domain name to an IP address, the following error happens. Sometimes, your local cache might be interfering with the DNS lookup service and making the requests continuously.

Otherwise, the website might be down, or its IP configuration might be incorrect. This is a problem that we cannot fix, as the website admin configures it. However, we can check if the problem lies within our computer and fix them with the below-listed troubleshooting guide.

Fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found

Method 1: Check the Ping of your Network connection

Checking the Ping of your connection is a useful method as it can measure the time between a sent request and a received packet of data. This can be used to determine faults in the internet connection as servers usually close the connection if the requests are lengthy or the responses take more time than expected. You need to use the command prompt for performing this task.

1. Press Windows Key + S to bring up the Windows search, then type cmd or Command Prompt and click on Run as Administrator. 

2. Type the following command “ping google.com” and press Enter. Wait until the command executes and the response is received.

3. If the results do not show an error and display 0% loss, your internet connection has no issues.

Method 2: Refresh the Website

Random DNS resolution errors might happen when you visit a website. Mostly, the issue might not be present once you refresh or reload the webpage. Press the Refresh button near the address bar and see if it fixes the problem. Sometimes you might need to close and reopen the browser to check if it works or not.

Method 3: Run Network Troubleshooter

Windows has a built-in network troubleshooting tool that is able to fix commonly occurring network issues by going through the system configuration. Issues like wrong IP address assignment or DNS resolution problems can be detected and fixed by the Network troubleshooter.

1. Press the Windows key + I  to open Settings then click on the Update & Security option.

2. Go to the Troubleshoot tab and click on Advanced Troubleshooters.

3. Now click on the Internet Connections and follow the on-screen instructions to fix the issues that you are facing.

Method 4: Flush the DNS Resolver Cache to Re-initialize DNS

Sometimes, the local DNS resolver cache intervenes with its cloud counterpart and makes it difficult for new websites to load. The local database of frequently resolved websites prevents the online cache from storing new data on the computer. For fixing this issue, we have to clear the DNS cache.

1. Open the Command Prompt with admin privileges.

2. Now type ipconfig /flushdns and press Enter.

3. If the DNS cache is successfully flushed, it will show the following message: Successfully fetched DNS Resolver cache.

4. Now Reboot your Computer and check if you’re able to fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.

Also Read: Fix Your DNS Server might be unavailable error

Method 5: Update  Network Adapter Drivers

Updating the drivers might be another option to fix the “Site cannot be reached” issue. After a significant software update, incompatible network drivers might exist in the system, which interferes with the DNS resolution. It can be fixed by updating the device drivers.

1. Press Windows Key + R then type devmgmt.msc and hit Enter to open Device Manager.

2. Now scroll down and expand the Network adapter section. You can see the network adapter installed on your computer.

3. Right-click on your Network adapter and select Update Driver. Now follow the on-screen instructions to install the updated driver software.

4. Once done, Reboot the system to save changes.

Method 6: Clear Browser Cache and Cookies

It is possible that the browser is unable to receive the response from the server due to an excess cache in the local database. In that case, the cache must be cleared before opening any new website.

1. Open your web browser. In this case, we will be using Mozilla Firefox. Click on the three parallel lines (Menu) and select Options.

2. Now select Privacy & Security from the left-hand menu and scroll down to the History section.

Note: You can also directly navigate to this option by pressing Ctrl+Shift+Delete on Windows and  Command+Shift+Delete on Mac.

3. Here click on the Clear History button and a new window will open.

4. Now select the time range for which you want to clear history & click on Clear Now.

Method 7: Use a different DNS server

Default DNS servers provided by the service provider might not be as advanced and regularly updated as Google DNS or OpenDNS. It is better to use Google DNS to offer faster DNS lookup and provide a basic firewall against malicious websites. For this, you need to change the DNS settings.

1. Right-click on the network (LAN) icon in the right end of the taskbar, and click on Open Network & Internet Settings.

2. In the Settings app that opens, click on Change adapter options in the right pane.

3. Right-click on the Network which you wish to configure, and click on Properties.

4. Click on Internet Protocol Version 4 (IPv4) in the list and then click on Properties.

5. Under the General tab, choose ‘Use the following DNS server addresses’ and put the following DNS addresses.

Preferred DNS Server: 8.8.8.8
Alternate DNS Server: 8.8.4.4

6. Finally, click OK at the bottom of the window to save changes.

7. Reboot your PC to save changes and see if you’re able to fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.

Also Read: How to Switch to OpenDNS or Google DNS on Windows 10

Method 8: Reset Windows Socket Configuration

Windows Socket configuration (WinSock) is a collection of configuration settings used by the operating system to connect to the internet. It consists of some socket program code that sends a request and receives a remote server response. Using the netsh command, it is possible to reset every setting related to network configuration on Windows PC.

1. Press Windows Key + S to bring up the Windows search, then type cmd or Command Prompt and click on Run as Administrator. 

2. Type the following commands and hit Enter:

netsh winsock reset

netsh int ip reset 

3. Once the Windows Socket Catalog is reset, Restart your PC to apply these changes.

4. Again open the Command Prompt then type the following command and hit Enter:

netsh int ipv4 reset reset.log

Method 9: Restart DHCP Service

The DHCP Client is responsible for the resolution of DNS and mapping of IP addresses to the domain names. If the DHCP Client is not working correctly, the websites will not be resolved to their origin server address. We can check in the list of services if it is enabled or not.

1. Press the Windows key + R then type services.msc and hit Enter.

2. Find the DHCP Client service in the list of services. Right-click on it and select Restart.

3. Flush the DNS cache and reset Windows Socket configuration, as mentioned in the above method. Again try to open the webpages and this time you will be able to fix Site Can’t Be Reached, Server IP Could Not Be Found error.

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If the error persists after trying all these methods, then it is likely that the issue lies in the website’s internal server configuration. If the problem was with your computer, these methods would help fix them and get your computer connected to the internet again. The problem is that this error occurs randomly and maybe due to the fault of the system or the server or both combined. Only by using trial and error, it is possible to fix this issue.

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