Lorsqu'il s'agit de gérer les e-mails, Outlook est le meilleur compagnon qu'un utilisateur Windows préfère. Outlook , dans le cadre de Microsoft Office, possède de nombreuses fonctionnalités par rapport aux autres programmes de messagerie. Cependant, dans certaines situations, si Outlook est mal configuré, il ne démarre pas. Aujourd'hui, nous allons discuter d'un de ces problèmes, où nous avons rencontré le message d'erreur suivant, où Outlook refuse tout simplement de démarrer :

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened, The information store could not be opened, The operation failed.

Essayer de démarrer Microsoft Outlook peut être une tâche ardue si vous continuez à recevoir le message suivant Impossible de démarrer Microsoft Outlook. Impossible d'ouvrir la fenêtre Outlook. L'ensemble de dossiers ne peut pas être ouvert^{(Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened)} .

Il n'y a aucune cause connue expliquant pourquoi ce problème se produit dans Microsoft Outlook . Cependant, la principale raison pouvant être attribuée à l'apparition de cette erreur est soit un fichier Outlook PST corrompu, soit un fichier de paramètres du ^{(Outlook PST)}volet de navigation^{(Navigation Pane)} corrompu - myprofile.XML, où "myprofile" est le nom du profil Outlook . Comment savoir si votre fichier Outlook est probablement corrompu ? Simple , le fichier en question affiche une taille de 0 Ko.

Impossible de démarrer Microsoft Outlook

Après avoir reçu cette étrange erreur, vous pouvez essayer de redémarrer votre système et vérifier si le problème se résout de lui-même. Vous pouvez également essayer d'exécuter Outlook en mode de compatibilité et voir si cela vous aide. Si vous l'exécutez déjà en mode de compatibilité^{(Compatibility Mode)} , désactivez-le et voyez. Pour certains utilisateurs, cela peut se résoudre tout seul, tandis que pour d'autres, un correctif doit être appliqué. Voici les moyens qui pourraient vous aider à vous débarrasser de ce problème :

1] Démarrer Outlook en mode sans échec

Ouvrez la boîte Exécuter, tapez outlook /safeet appuyez sur Entrée pour ouvrir Outlook en mode sans échec^{(open Outlook in Safe Mode)} .

S'il s'ouvre correctement, vous devrez peut-être examiner certains compléments ou extensions susceptibles de bloquer Outlook et de les supprimer.

Vous pouvez essayer cela de deux manières. Vous pouvez soit tout désactiver, puis le faire un par un, soit en désactiver un et relancer Outlook pour vérifier si tout fonctionne correctement. Si ce n'est pas le cas, vous avez trouvé le problème.

• Cliquez^(Click) sur Fichier^(File) > Options pour ouvrir la fenêtre Options Outlook .^{(Outlook Options)}
• Sélectionnez la section Compléments^(Add-ins) et cela révélera la liste.
• Au bas de cette section, cliquez sur le bouton Go à côté de Manage Comm Ad-ins .
• Ici, vous pouvez désélectionner les addons que vous souhaitez désactiver et relancer Outlook .

2] Désactivez^(Turn) le mode de compatibilité dans ^{(Compatibility)}Outlook

Vérifiez si Outlook s'exécute en mode de compatibilité. Le mode de compatibilité dans ^{(Compatibility)}Microsoft Outlook est conçu pour aider un programme à s'exécuter sur un système d'exploitation plus ancien. Si Outlook s'exécute en mode de compatibilité, vous pouvez le désactiver et voir s'il résout le problème.

Recherchez le fichier Outlook.exe sur votre ordinateur.

Si vous utilisez la dernière version du logiciel Office , vous la trouverez ici

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

ou à

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

Une fois trouvé, cliquez avec le bouton droit sur le fichier Outlook.exe , sélectionnez l'option Propriétés^(Properties) , puis choisissez l' onglet Compatibilité .^{(Compatibility)}

Si l'une des cases de l' onglet Compatibilité^{(Compatibility)} est cochée, décochez-la, puis choisissez "Appliquer" > OK.

Redémarrez Outlook^{(Restart Outlook)} . Le problème devrait être résolu.

3] Réinitialiser^(Reset) le volet de navigation Outlook

Appuyez sur la Windows Key + R et tapez ce qui suit dans la zone Exécuter^(Run) , appuyez sur la touche Entrée^(Enter) puis :

Outlook.exe /resetnavpane

Lorsque vous appuyez sur la touche Entrée^(Enter) , Outlook démarre avec la réinitialisation des paramètres de profil. L'exécution de cette commande effacera et régénérera le volet de navigation pour le profil Outlook actuel . Cela devrait résoudre le problème pour vous, sinon essayez le correctif suivant.

4] Créer un nouveau profil Outlook

Ouvrez le Panneau de configuration^{(Control Panel)} . Tapez mail dans le champ de recherche et appuyez sur Entrée.

Cliquez sur l' icône Courrier qui apparaît. ^{( Mail)}Dans la fenêtre Configuration de la messagerie - Outlook^{(Mail Setup – Outlook)} , cliquez sur l' option Afficher les profils .^{(Show Profiles)}

Dans la fenêtre Courrier , ^(Mail)ajoutez^(Add) votre nouveau profil. Ensuite, choisissez Toujours utiliser ce profil^{(Always use this profile)} et sélectionnez votre profil nouvellement ajouté dans la liste déroulante.

Cliquez sur Appliquer^(Apply) puis sur OK .

Vous pouvez maintenant redémarrer votre PC Windows et vérifier si vous pouvez maintenant ouvrir ^(Windows)Outlook .

Good luck!

En savoir plus sur le dépannage d'Outlook :^{(More on Outlook troubleshooting:)}

1. Problèmes d'Outlook comme le gel, PST corrompu, profil, complément, etc.
2. Erreur ^(N)non implémentée dans Outlook^{(ot Implemented error in Outlook)}
3. Microsoft Outlook bloqué lors du chargement du profil^{(Microsoft Outlook stuck on Loading Profile)}
4. Reconnectez Outlook à Outlook.com pour un accès ininterrompu à la messagerie
5. Résoudre les problèmes après la reconnexion du client Microsoft Outlook à Outlook.com
6. Microsoft Outlook a rencontré un problème et doit être fermé
7. L'opération a échoué, un objet est introuvable
8. Le courrier électronique dans Outlook ne se synchronise pas
9. Outlook ne répond pas, a cessé de fonctionner, se fige ou se bloque^{(Outlook is not responding, has stopped working, freezes or hangs)}
10. Impossible d'accéder au fichier PST ou de démarrer Outlook après la mise à niveau vers Windows 10.

Cannot start Microsoft Outlook, Cannot open the Outlook window

When it comes to managing emails, Outlook is the best companion a Windows user prefers. Outlook as a part of Microsoft Office has lots of features as compared to other email programs. However, in some situations, if Outlook gets misconfigured, it won’t start. Today, we’ll discuss one such issue, where we came around following error message, where Outlook simply refuses to start:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened, The information store could not be opened, The operation failed.

Trying to start Microsoft Outlook can be quite a task if you keep getting the following message Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook window. The set of folders cannot be opened.

There’s no known cause as to why this problem occurs in Microsoft Outlook. However, the primary reason that can be attributed to the appearance of this error is either corrupt Outlook PST file or corrupt Navigation Pane settings file – myprofile.XML, where ‘myprofile’ is Outlook profile name. How do you find if your Outlook file is probably corrupt? Simple, the file in question shows 0 KB size.

Cannot start Microsoft Outlook

Upon receiving this strange error, you might try to restart your system and check if the issue fixes itself. You can also try to run Outlook in compatibility mode and see if this helps. If you are already running it in Compatibility Mode, turn it off and see. For some users, it may resolve itself, while for others, a fix is needed to be applied. Here are the ways, which could help you to get rid of this issue:

1] Start Outlook in Safe Mode

Open Run box, type outlook /safe and hit Enter to open Outlook in Safe Mode.

If it opens properly, then maybe you need to take a look at some addins or extensions that may be blocking Outlook and remove them.

You can try this in two ways. You can either disable everything and then it on one by one or, you can disable one and relaunch Outlook to check if everything is working fine. If not, you have found the problem.

• Click on File > Options to open the Outlook Options window.
• Select the Add-ins section, and it will reveal the list.
• At the bottom of this section.,  click on the Go button next to Manage Comm Ad-ins.
• Here you can unselect the addons you want to disable and relaunch Outlook.

2] Turn off Compatibility mode in Outlook

Check if Outlook is running in compatibility mode. Compatibility mode in Microsoft Outlook is designed to help a program run on an older operating system. If Outlook is running in compatibility mode, you can turn it off and see if it fixes the problem.

Find the Outlook.exe file on your computer.

If you are running the latest version of Office software, you will find it here

C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

or at

C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

When found, right-click the Outlook.exe file, select Properties option, and then choose the Compatibility tab.

If any of the boxes on the Compatibility tab are checked, uncheck them, then choose ‘Apply’ > OK.

Restart Outlook. The problem should get resolved.

3] Reset the Outlook navigation pane

Press Windows Key + R and type following into the Run box, hit Enter key then:

Outlook.exe /resetnavpane

When you hit Enter key, Outlook will be started with resetting the profile settings.  Running this command will clear and regenerate the navigation pane for the current Outlook profile. This should fix for you, else try the next fix.

4] Create a new Outlook profile

Open Control Panel. Type mail in the search box and hit Enter.

Click on the Mail icon which appears. In the Mail Setup – Outlook window, click Show Profiles option.

In the Mail window, Add your new profile. Then choose Always use this profile and select your newly added profile from drop down.

Click Apply followed by OK.

You can now restart your Windows PC and check if you can now open Outlook.

Good luck!

More on Outlook troubleshooting:

1. Outlook problems like freezing, corrupt PST, Profile, Add-in, etc.
2. Not Implemented error in Outlook
3. Microsoft Outlook stuck on Loading Profile
4. Reconnect Outlook to Outlook.com for uninterrupted email access
5. Troubleshoot issues after reconnecting Microsoft Outlook client to Outlook.com
6. Microsoft Outlook Encountered A Problem And Needs To Close
7. The operation failed, An object cannot be found
8. Email in Outlook not syncing
9. Outlook is not responding, has stopped working, freezes or hangs
10. Unable to access PST File or start Outlook after upgrading to Windows 10.

Related posts

• Comment automatiquement Forward Email dans Microsoft Outlook

• Comment envoyer des courriels bloqués dans le Outbox de Microsoft Outlook client

• Fix Unknown Error 0x80040600 sur Microsoft Outlook

• Comment chiffrer Emails dans Microsoft Outlook app and Outlook.com

• Fix NEED PASSWORD error message en Microsoft Outlook

• Comment activer Dark Mode dans OneNote or Outlook

• Comment faire Outlook download Tous les emails du serveur

• Comment exporter vos e-mails de Microsoft Outlook vers CSV ou PST

• Comment vider le Junk Email Folder dans Outlook

• Microsoft Exchange administrator nécessite que vous quittiez et redémarrez Outlook

• Comment utiliser Gmail dans Microsoft Outlook

• Unblock, Recover A Blocked ou suspendu Outlook or Microsoft account

• Impossible de joindre des fichiers à l'adresse électronique dans l'application Outlook.com or Desktop [FIXE]

• Comment changer la langue de votre compte Microsoft, Outlook, Office Online, etc.

• Microsoft Outlook extension pour Edge vous permet de gérer les courriels, le calendrier

• Easy guide Pour désactiver ou supprimer Microsoft Outlook à partir de Windows 10

• La connexion à Microsoft Exchange est indisponible, Outlook doit être en ligne

• Comment créer un Contact Group dans Outlook pour envoyer des emails en vrac

• Comment créer, Manage & Change Inbox View dans Microsoft Outlook

• Comment se rappeler un Email dans Outlook? Non fini Email S