Correction de l'erreur de sauvegarde d'image système 0x807800A1, 0x800423F3 sous Windows 10

Si, lorsque vous essayez de créer une sauvegarde d'image système(create a system image backup) sur votre PC Windows 10, mais que l'opération échoue avec les codes d'erreur 0x807800A1 & 0x800423F3(error codes 0x807800A1 & 0x800423F3) , cet article est susceptible de vous aider. Dans cet article, nous vous proposerons les solutions les plus adaptées à ce problème.

Erreur de sauvegarde d'image système 0x807800A1 et 0x800423F3

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

Que sont VSS et SPP ?

  • Volume Shadow Copy Service ou VSS est utilisé pour créer des copies de sauvegarde ou des instantanés des fichiers et pilotes de l'ordinateur Windows . Il est disponible si vous utilisez NTFS , et ces copies peuvent être enregistrées sur un disque dur local ou externe. Si le service est arrêté, le processus de sauvegarde lié à VSS échouera.
  • Software Protection Service ou sppsvc.exe permet le téléchargement, l'installation et l'application de licences numériques pour Windows et les applications Windows .

Les journaux de ceux-ci peuvent être trouvés avec l' Observateur d' événements(Event Viewer) . Exécutez  eventvwr.msc  pour l'ouvrir. Dans l' Observateur d' événements(Event Viewer) , vous pouvez consulter le journal des applications pour toute (Application)ERREUR(ERROR) signalée par ces services. Les erreurs VSS(VSS) apparaîtront dans le journal des applications(Application Log) sous forme d'entrées avec une source intitulée VSS et SPP pour Software Protection Service .

Erreur de sauvegarde d'image système(System Image Backup) 0x807800A1 et 0x800423F3

Si vous êtes confronté à l'un de ces codes d'erreur, vous pouvez essayer nos solutions recommandées dans l'ordre présenté ci-dessous et voir si cela aide à résoudre le problème.

  1. Vérifiez les services de cliché (Check)instantané(Shadow Copy) des volumes et de protection des logiciels(Software Protection Services)
  2. Créer une image système(Create System Image) à l'aide de PowerShell
  3. Utilisez un logiciel d'imagerie tiers.

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez les services de cliché (Check)instantané(Shadow Copy) des volumes et de protection des logiciels(Software Protection Services)

Pour redémarrer le service de cliché instantané des volumes (VSS) sur Windows 10, procédez comme suit :

  • Appuyez sur la  Windows key + R  pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  • Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez  cmd  , puis appuyez sur  CTRL + SHIFT + ENTER  pour ouvrir l'invite de commande(Command Prompt) en mode administrateur/élevé.
  • Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée(Enter) après chaque ligne :
net stop vss
net start vss

Une fois les commandes exécutées avec succès, essayez à nouveau la sauvegarde de l'image système. L'opération devrait se terminer avec succès.

Vous devez également vérifier si le service de protection logicielle(Software Protection Service) est désactivé. Si c'est le cas, démarrez-le et assurez-vous qu'il est défini sur la valeur par défaut qui est Automatique (démarrage différé)(Automatic (Delayed Started)) .

Lisez également(Also read) : Comment corriger les erreurs VSS 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057(How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057) .

2] Créer une image système(Create System Image) à l'aide de PowerShell

Les lignes de commande(Command) sont moins sujettes aux erreurs à condition que la syntaxe soit correcte, contrairement aux interfaces graphiques(GUIs) qui peuvent subir un problème de temps en temps.

Cette solution consiste simplement à  créer la sauvegarde de l'image système à l'aide de PowerShell  sous Windows 10.

3] Utilisez un logiciel d'imagerie tiers

Cette solution nécessite que vous  utilisiez un logiciel tiers d'imagerie, de sauvegarde et de récupération(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)  pour créer la sauvegarde de l'image système. Vous obtiendrez le même résultat qu'avec l'utilitaire de sauvegarde d'image système natif dans Windows 10 .

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Tous mes vœux.



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Je suis un ingénieur windows,ios,pdf,erreurs,gadgets avec plus de 10 ans d'expérience. J'ai travaillé sur de nombreuses applications et frameworks Windows de haute qualité tels que OneDrive for Business, Office 365, etc. Mes travaux récents ont inclus le développement du lecteur pdf pour la plate-forme Windows et travaillé à rendre les messages d'erreur plus clairs pour les utilisateurs. De plus, je suis impliqué dans le développement de la plate-forme ios depuis quelques années maintenant et je connais très bien ses fonctionnalités et ses particularités.



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