Certains utilisateurs de PC lorsqu'ils tentent de créer une sauvegarde d'image système^{(create a system image backup)} sur leur appareil Windows 10 peuvent rencontrer les codes d'erreur 0x807800C5 et 0x80070020. ^{(error codes 0x807800C5 and 0x80070020.)}Ce message est destiné à aider à résoudre le problème avec les solutions les plus appropriées.

Le processus ne peut pas accéder au fichier car il est utilisé par un autre processus

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

Erreurs de sauvegarde d'image système^{(System Image Backup)} 0x807800C5, 0x80070020

Si vous êtes confronté à l'un de ces codes d'erreur, vous pouvez essayer nos solutions recommandées et voir si l'une d'entre elles vous aide à résoudre le problème.

1. Lancer l'analyse SFC
2. Supprimer les anciens fichiers de sauvegarde
3. Effectuer une sauvegarde de l'image système^{(System Image Backup)} dans un état de démarrage minimal^{(Clean Boot State)}
4. Utiliser un logiciel d'imagerie tiers

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Lancer l'analyse SFC

Ce problème peut survenir en raison de fichiers système corrompus ou de problèmes avec les fichiers de sauvegarde sur l'ancien lecteur de sauvegarde.

Cette solution nécessite que vous  exécutiez l'analyse SFC en mode sans échec , puis essayez ensuite la sauvegarde de l'image système et voyez si le problème sera résolu. Si non résolu, essayez la solution suivante.

2] Supprimer les anciens fichiers de sauvegarde

Considérez les anciens fichiers de sauvegarde du lecteur externe comme obsolètes et supprimez-les ou déplacez-les dans un dossier temporaire.

• Fichier de données – MediaID.bin^{(Datafile – MediaID.bin)}
• Dossier – Windowsimagebackup^{(Folder – Windowsimagebackup)}
• Nom de l'ordinateur^{(Computer-name)}  (nom du fichier)

Exécutez l'opération de sauvegarde de l'image système et si le problème persiste, essayez la solution suivante.

3] Effectuer une sauvegarde de l'image système^{(Perform System Image Backup)} dans un état de démarrage minimal^{(Clean Boot State)}

Un démarrage^{(Clean Boot)(Clean Boot)} minimal est effectué pour démarrer Windows en utilisant un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela permet d'éliminer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous exécutez un programme dans Windows 10 , comme les informations supplémentaires sur l'invite d'erreur peuvent l'indiquer. Une fois que vous obtenez votre appareil en état de démarrage^{(Clean Boot)} minimal, essayez l'opération de sauvegarde d'image et voyez si le problème est résolu. Sinon, essayez la solution suivante.

4] Utilisez un logiciel d'imagerie tiers

Si à ce stade, rien n'a fonctionné pour vous pour résoudre le problème en cours, vous pouvez utiliser n'importe quel logiciel d'imagerie tiers^{(3rd party Imaging software)}  pour Windows 10 pour créer la sauvegarde de l'image système.

J'espère que cela t'aides!

Article connexe^{(Related post)} : Échec de la préparation de l'image de sauvegarde de l'un des volumes du jeu de sauvegarde – 0x807800C5, 0x80780081^{(Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081)} .

System Image Backup fails: Error codes 0x807800C5, 0x80070020

Some РC users when attemptіng to create a system image backup on their Windows 10 device might encounter the error codes 0x807800C5 and 0x80070020. This post is intended to help resolve the issue with the most suitable solutions.

The process cannot access the file because it is being used by another process

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image
The backup failed.
There was a failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set. (0x807800C5)
Additional Information:
The process cannot access the file because it is being used by another process (0x80070020)

System Image Backup errors 0x807800C5, 0x80070020

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions and see if any of them help you resolve the issue.

1. Run SFC scan
2. Delete old backup files
3. Perform System Image Backup in Clean Boot State
4. Use third-party imaging software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Run SFC scan

This issue could occur due to corrupt system files or due to issues with the backup files on the old backup drive.

This solution requires you to run SFC scan in Safe Mode, then try the system image backup afterward and see if the issue will be resolved. If unresolved, try the next solution.

2] Delete old backup files

Consider the old backup files in the external drive obsolete and delete them, or move them away into a temporary folder.

• Datafile – MediaID.bin
• Folder – Windowsimagebackup
• Computer-name (file name)

Run the system image backup operation and if the issue persists, try the next solution.

3] Perform System Image Backup in Clean Boot State

A Clean Boot is performed to start Windows by using a minimal set of drivers and startup programs. This helps eliminate software conflicts that occur when you run a program in Windows 10 as the additional information on the error prompt might indicate. Once you get your device in Clean Boot state, try the image backup operation and see if the issue is sorted. Otherwise, try the next solution.

4] Use third-party imaging software

If at this point nothing has worked for you to resolve the issue at hand, you can use any of the 3rd party Imaging software for Windows 10 to create the system image backup.

Hope this helps!

Related post: Failure in preparing the backup image of one of the volumes in the backup set – 0x807800C5, 0x80780081.

Related posts

• System Image Backup échec avec codes d'erreur 0x807800C5 et 0xc03a0005

• System Image Backup a échoué avec des erreurs 0x807800C5 et 0x8078004F

• System Image Backup a échoué, Error 0x80780038 sur Windows 10

• Comment créer un System Image Backup dans Windows 10

• Créer une sauvegarde d'image système Windows 10

• Network Error: Impossible d'accéder à Network drive, Error 0x80004005

• Fix Error Code 30038-28 lors Office de mise à jour

• Windows Backup error code 0x8100002F lorsque les fichiers de sauvegarde dans Windows 10

• Web apps HTTP Error 503 et WAS event 5189 sur Windows 10

• Fix File System Error (-2147219195) sur Windows 10

• Fix Application Load Error 5:0000065434 sur Windows 10

• Le système ne peut pas trouver le fichier spécifié (0x80070002)

• Fix Application Error 0xc0150004 sur Windows 11/10

• Comment configurer un système de sauvegarde automatique pour Windows

• Fix Bad Image, Error Status 0xc0000020 sur Windows 10

• Fix Microsoft Office Error Code 0x426-0x0

• La version ne prend pas en charge cette version du file format, 0xc03a0005

• Fix iTunes Error Code 5105, votre demande ne peut pas être traitée

• System Image Backup échoue avec des codes d'erreur 0x807800C5 et 0x80780081

• Create multiple System Images sur un seul lecteur externe en Windows 10