Si, lorsque vous essayez de créer une sauvegarde d'image système^{(create a system image backup)} sur votre PC Windows 10, mais que l'opération échoue avec les codes d'erreur 0x807800A1 & 0x800423F3^{(error codes 0x807800A1 & 0x800423F3)} , cet article est susceptible de vous aider. Dans cet article, nous vous proposerons les solutions les plus adaptées à ce problème.

Lorsque vous rencontrez ce problème, vous recevez le message d'erreur complet suivant ;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

Que sont VSS et SPP ?

• Volume Shadow Copy Service ou VSS est utilisé pour créer des copies de sauvegarde ou des instantanés des fichiers et pilotes de l'ordinateur Windows . Il est disponible si vous utilisez NTFS , et ces copies peuvent être enregistrées sur un disque dur local ou externe. Si le service est arrêté, le processus de sauvegarde lié à VSS échouera.
• Software Protection Service ou sppsvc.exe permet le téléchargement, l'installation et l'application de licences numériques pour Windows et les applications Windows .

Les journaux de ceux-ci peuvent être trouvés avec l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} . Exécutez  eventvwr.msc  pour l'ouvrir. Dans l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , vous pouvez consulter le journal des applications pour toute ^{(Application)}ERREUR^(ERROR) signalée par ces services. Les erreurs VSS^(VSS) apparaîtront dans le journal des applications^{(Application Log)} sous forme d'entrées avec une source intitulée VSS et SPP pour Software Protection Service .

Erreur de sauvegarde d'image système^{(System Image Backup)} 0x807800A1 et 0x800423F3

Si vous êtes confronté à l'un de ces codes d'erreur, vous pouvez essayer nos solutions recommandées dans l'ordre présenté ci-dessous et voir si cela aide à résoudre le problème.

1. Vérifiez les services de cliché ^(Check)instantané^{(Shadow Copy)} des volumes et de protection des logiciels^{(Software Protection Services)}
2. Créer une image système^{(Create System Image)} à l'aide de PowerShell
3. Utilisez un logiciel d'imagerie tiers.

Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué concernant chacune des solutions répertoriées.

1] Vérifiez les services de cliché ^(Check)instantané^{(Shadow Copy)} des volumes et de protection des logiciels^{(Software Protection Services)}

Pour redémarrer le service de cliché instantané des volumes (VSS) sur Windows 10, procédez comme suit :

• Appuyez sur la  Windows key + R  pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
• Dans la boîte de dialogue Exécuter, tapez  cmd  , puis appuyez sur  CTRL + SHIFT + ENTER  pour ouvrir l'invite de commande^{(Command Prompt)} en mode administrateur/élevé.
• Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez la commande ci-dessous et appuyez sur Entrée^(Enter) après chaque ligne :

net stop vss

net start vss

Une fois les commandes exécutées avec succès, essayez à nouveau la sauvegarde de l'image système. L'opération devrait se terminer avec succès.

Vous devez également vérifier si le service de protection logicielle^{(Software Protection Service)} est désactivé. Si c'est le cas, démarrez-le et assurez-vous qu'il est défini sur la valeur par défaut qui est Automatique (démarrage différé)^{(Automatic (Delayed Started))} .

Lisez également^{(Also read)} : Comment corriger les erreurs VSS 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057^{(How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057)} .

2] Créer une image système^{(Create System Image)} à l'aide de PowerShell

Les lignes de commande^(Command) sont moins sujettes aux erreurs à condition que la syntaxe soit correcte, contrairement aux interfaces graphiques^(GUIs) qui peuvent subir un problème de temps en temps.

Cette solution consiste simplement à  créer la sauvegarde de l'image système à l'aide de PowerShell  sous Windows 10.

3] Utilisez un logiciel d'imagerie tiers

Cette solution nécessite que vous  utilisiez un logiciel tiers d'imagerie, de sauvegarde et de récupération^{(3rd party Imaging, Backup and Recovery Software)}  pour créer la sauvegarde de l'image système. Vous obtiendrez le même résultat qu'avec l'utilitaire de sauvegarde d'image système natif dans Windows 10 .

Lectures associées^{(Related reads)} :

• La sauvegarde de l'image système échoue avec les codes d'erreur 0x807800C5 et 0x8078004F^{(System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F)}
• Erreur de sauvegarde Windows 0x81000019, impossible de créer un cliché instantané .

Tous mes vœux.

Fix System Image Backup error 0x807800A1, 0x800423F3 on Windows 10

If when you attempt to create a system image backup on your Windows 10 PC, but the operation fails with the error codes 0x807800A1 & 0x800423F3, then this post is likely to help you. In this post, we will offer the most suitable solutions to this issue.

When you encounter this issue, you’ll receive the following full error message;

Create a system image

The backup failed.
A Volume Shadow Copy Service operation failed. Please check “VSS” and “SPP” application event logs for more information. (0x807800A1)
Additional Information:
The writer experienced a transient error. If the backup process is retried, the error may not reoccur. (0x800423F3)

What are VSS and SPP?

• Volume Shadow Copy Service or VSS is used to create backup copies or snapshots of Windows computer files and drivers. It is available if you are using NTFS, and these copies can be saved on a local or external hard drive. If the service is stopped, the backup process related to VSS will fail.
• Software Protection Service or sppsvc.exe enables the download, installation, and enforcement of digital licenses for Windows and Windows applications.

The logs for these can found with the Event Viewer. Run eventvwr.msc to open it. In the Event Viewer, you can check the Application log for any ERROR reported by these services. VSS errors will appear in the Application Log as entries with a source labeled VSS and SPP for Software Protection Service.

System Image Backup error 0x807800A1 & 0x800423F3

If you’re faced with any of these error codes, you can try our recommended solutions in the order presented below and see if that helps to resolve the issue.

1. Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services
2. Create System Image using PowerShell
3. Use third-party imaging software.

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Check Volume Shadow Copy & Software Protection Services

To restart the Volume Shadow Copy Service (VSS) on Windows 10, do the following:

• Press Windows key + R to invoke the Run dialog.
• In the Run dialog box, type cmd and then press CTRL + SHIFT + ENTER to open Command Prompt in admin/elevated mode.
• In the command prompt window, type the command below and hit Enter after each line:

net stop vss

net start vss

Once the commands execute successfully, try the system image backup again. The operation should complete successfully.

You need to also check if the Software Protection Service is disabled. If it is, then Start it and ensure that it is set to default which is Automatic (Delayed Started).

Also read: How to fix VSS errors 0x0000007E, 0x80042306, 0x80070057.

2] Create System Image using PowerShell

Command lines are less prone to errors provided the syntax are correct, unlike GUIs that can suffer a glitch every now and then.

This solution simply entails creating the system image backup using PowerShell on Windows 10.

3] Use third-party imaging software

This solution requires you to use 3rd party Imaging, Backup and Recovery Software to create the system image backup. You’ll achieve the same result as with the native system image backup utility in Windows 10.

Related reads:

• System Image Backup fails with error codes 0x807800C5 and 0x8078004F
• Windows Backup Error 0x81000019, A shadow copy could not be created.

All the best.

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