Si votre navigateur Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} plante fréquemment sous Windows 11/10/8/7 , peut-être au démarrage, ou si l'onglet plante beaucoup, alors dans ce guide, nous vous aiderons à résoudre la plupart des problèmes de plantage de Firefox .

Firefox n'arrête pas de planter sur un PC Windows 11/10

Dans ce guide, nous couvrons ces scénarios :

• Firefox ne démarre pas
  • Aucun message d'erreur
  • Avec des messages d'erreur.
• Firefox n'arrête pas de planter au démarrage

Firefox ne démarre pas

Si les fenêtres de Firefox ne s'ouvrent pas ou si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous essayez de démarrer Firefox , voici comment vous pouvez y remédier.

Aucun message d'erreur :

• Redémarrez votre ordinateur une fois.
• Si votre logiciel de sécurité Internet inclut une fonctionnalité de "navigation virtuelle", assurez-vous de désactiver cette fonctionnalité et de vider le cache virtuel.
• S'il a cessé de fonctionner après l'installation d'un module complémentaire, vous devez utiliser le mode sans échec^{(use Safe Mode)} . Maintenez la touche Maj enfoncée^(Shift-key) , puis double-cliquez sur le raccourci Firefox .
• Enfin, essayez de créer un nouveau profil Firefox^{(a new Firefox Profile)}  , puis lancez-le.

Avec messages d'erreur

1] Mozilla Crash Reporter

Si vous voyez cette fenêtre après avoir démarré Firefox , consultez notre guide – Solutions courantes pour diagnostiquer et résoudre les problèmes dans Firefox ^{(Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox)}.

2] Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas

Si Firefox est déjà en cours d'exécution mais ne répond pas^{(Firefox is already running but is not responding)} , le problème est que votre profil dans Firefox ne peut pas désactiver le verrouillage du profil^{(Profile Lock)} . En termes simples, si un processus met un verrou sur certains fichiers afin que personne d'autre ne puisse l'utiliser. Chaque fois qu'une application est fermée, elle quitte l'accès aux fichiers qu'elle utilise. Dans notre cas, Firefox s'est peut-être arrêté anormalement, laissant le verrou en place.

3] Votre profil Firefox ne peut pas être chargé. Il peut être manquant ou inaccessible

Cela se produit lorsque certains fichiers du cache peuvent être corrompus ou endommagés dans votre profil. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en supprimant le fichier profiles.ini ^{(deleting the profiles.ini file)}.

4] Impossible de lire le fichier de configuration

Lorsqu'il y a un problème avec les fichiers du programme principal de Firefox , vous obtenez cette erreur. La seule façon de résoudre ce problème est de réinstaller Firefox . Assurez^(Make) -vous de supprimer le répertoire d'installation de Firefox , qui se trouve par défaut dans l'un de ces emplacements :

• C:Program FilesMozilla Firefox
• C:Program Files (x86)Mozilla Firefox

5] XULRunner – Erreur

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Ici "” dépend du numéro de version.

Si vous voyez ce message après une mise à jour logicielle, utilisez un autre navigateur pour télécharger le programme d'installation de  Firefox à partir de la page de téléchargement de ^(Firefox)Firefox . Supprimez le profil Firefox^{(Firefox Profile)} , puis réinstallez-le.

6] Erreur lors de l'ouverture du fichier pour l'écriture…

Si vous recevez « Erreur lors de l'ouverture du fichier en écriture… »^{(Error opening file for writing…”)} comme message d'erreur, vous aurez besoin d'un administrateur pour le corriger. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le raccourci Firefox et l'exécuter en tant qu'administrateur ou demander à votre administrateur de l' exécuter en tant qu'administrateur pour vous. 

7] Désactivez les solutions antivirus^{(Disable Antivirus)} et de sécurité Internet .

Souvent, ces solutions bloquent les applications. Il est possible que Firefox ait été bloqué par les solutions antivirus et de sécurité Internet que vous utilisez sur l'ordinateur. Désactivez et essayez de démarrer Firefox . Si cela fonctionne, vous devez vous assurer de mettre Firefox en liste blanche dans leur liste.

8] Firefox n'arrête pas de planter au démarrage

Vous ne pouvez pas faire grand-chose ici, sauf réinstaller Firefox . Vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec^{(Safe Mode)} , mais cela n'aide pas beaucoup à comprendre le problème.

Une chose que vous pouvez faire est de vérifier tout problème de compatibilité logicielle avec la dernière version de Firefox à partir de leurs notes de version.^{( their release notes.)}

9] Mettre à jour le microcode du processeur

Puisque nous le voyons, la plupart d'entre nous oublient que même le processeur est livré avec un ensemble de programmation, et qu'il peut aussi avoir des bogues. Par exemple, les processeurs x86 modernes contiennent du code interne qui implémente la prise en charge du jeu d' instructions x86 . Ces codes sont appelés microcode, et s'il y a un problème là-dedans.

Le seul moyen de résoudre ce problème consiste à mettre à jour le BIOS ou l'UEFI. ^{(updating BIOS or UEFI. )}Assurez-vous de vérifier auprès de votre OEM la mise à niveau du niveau matériel.

10] Demandez de l'aide

Enfin, assurez-vous de continuer à envoyer un rapport de plantage. Chaque fois que Firefox^(Firefox) plante,  la boîte de dialogue Mozilla Crash Reporter apparaît. Il vous permet d'envoyer un rapport de plantage. Assurez^(Make) -vous de le faire car cela vous aidera à résoudre le problème pour vous.

Lorsque vous demandez de l'aide dans la communauté, vous pouvez joindre le rapport de plantage.

Étant donné que Firefox ne démarre pas pour vous, vous pouvez accéder à  %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ et télécharger des fichiers à partir de là également. Utilisez le  menu Affichage^(View)  pour organiser les fichiers par date et notez le fichier le plus récent.

PS : Le gel ou la suspension^(Hanging) est un processus où un programme cesse de répondre à l'entrée d'un utilisateur. Un blocage ou un gel est différent d'un crash . Un Crash met fin au programme et les fenêtres se ferment automatiquement. Cet article vous aidera si Mozilla Firefox se bloque sur^{(Firefox Freezes on Windows)(Firefox Freezes on Windows)}  un ordinateur Windows.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

If yoυr Mоzilla Firefox browser is frequently craѕhing on Windows 11/10/8/7, maybe on startup, or if the tab crash a lot, then in this guide, we will help you resolve most of the Firеfox crash issues.

Firefox keeps crashing on Windows 11/10 PC

In this guide we are covering these scenarios:

• Firefox won’t start
  • No Error messages
  • With Error messages.
• Firefox keeps crashing at startup

Firefox won’t start

If the Firefox windows don’t open, or you get an error message when trying to start Firefox, here is how you can fix it.

No Error Message:

• Restart your computer once.
• If your internet security software includes a “Virtual Browsing”  feature, make sure to disable that feature, and clear the virtual cache.
• If it stopped working after installing an add-on, then you need to use Safe Mode. Hold down Shift-key and then double click on Firefox shortcut.
• Lastly, try creating a new Firefox Profile and then launch it.

With Error Messages

1] Mozilla Crash Reporter

If you see this window after you Start Firefox, then check out our guide – Common solutions to diagnose and fix problems in Firefox.

2] Firefox is already running but is not responding

If Firefox is already running but is not responding, then the problem is that your profile in Firefox cannot let go of the Profile Lock. In simple words, If a process puts a lock on certain files so nobody else can use it. Whenever an application is closed, it quits access to files it uses. In our case, Firefox may have shut down abnormally, leaving the lock in place.

3] Your Firefox profile cannot be loaded. It may be missing or inaccessible

This happens when some files in Cache may get corrupted or damaged in your profile. You can easily fix this by deleting the profiles.ini file.

4] Failed to read the configuration file

When there is a problem with the Firefox core program files, you get this error. The only way to resolve this is by reinstalling Firefox. Make sure to delete the Firefox installation directory, found in one of these locations by default:

• C:\Program Files\Mozilla Firefox
• C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox

5] XULRunner – Error

“XULRunner – Error: Platform version <x.x.x.x> is not compatible with minVersion <x.x.x.x>””

Here “<x.x.x.x>” depends on version number.

If you see this message after a software update, use another browser to download the Firefox installer from the Firefox download page. Delete the Firefox Profile, and then reinstall it.

6] Error opening file for writing…

If you receive “Error opening file for writing…” as an error message, you will need an administrator to fix it. You can right-click on Firefox shortcut and run it as administrator or ask your admin to run this as Administrator for you. 

7] Disable Antivirus & Internet security solutions.

Many a time these solutions block applications. It is possible that Firefox has been blocked by antivirus & Internet security solutions you are using on the computer. Disable, and try to start Firefox. If it works, you need to make sure to whitelist Firefox in their list.

8] Firefox keeps crashing at startup

Not much you can do here is except to reinstall Firefox. You can try starting in Safe Mode, but that doesn’t help much to figure out the issue.

One thing you can do is check any software compatibility issue with the latest version of Firefox from their release notes.

9] Update Processor Microcode

Since we do see it, most of us forget that even processor comes with a set of programming, and they can also have bugs. For example, modern x86 processors contain internal code that implements support for the x86 instruction set. These codes are called microcode, and if there is an issue in there.

The only to fix this is by updating BIOS or UEFI. Do make sure to check with your OEM about hardware level upgrade.

10] Ask for Help

Lastly, make sure to keep sending a crash report. Every time Firefox crashes, Mozilla Crash Reporter dialog box appears. It lets you send a crash report. Make sure to do as it will help to resolve the issue for you.

When you ask for help in the community, you can attach the crash report.

Since Firefox is not starting for you, you can go to %APPDATA%\Mozilla\Firefox\Crash Reports\submitted\ and upload files from there as well. Use the View menu to arrange the files by date and note the newest file.

PS: Freezing or Hanging is a process where a program stops responding to a user’s input. A hang or a freeze is different from a crash. A Crash ends the program, and the windows automatically shut down. This post will help you if Mozilla Firefox Freezes on Windows computer.

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