Votre carte GPU ( Graphics Processing Unit ) a cessé de fonctionner sans raison apparente, ou vous venez d'installer un tout nouveau GPU , et lorsque vous allumez votre ordinateur, rien ne se passe. 

Pour une raison quelconque, votre ordinateur ne détecte pas votre carte graphique. Ces conseils peuvent détenir la réponse pour savoir pourquoi.

1. Vérifiez la connexion du moniteur

La première et la plus simple solution consiste à vérifier que la connexion de votre moniteur est en ordre. Voici ce qu'il faut faire :

1. Vérifiez que le câble du moniteur est connecté à la carte graphique et non au port du GPU intégré sur la carte mère. C'est une erreur courante !
2. Ensuite, assurez-vous que le moniteur est configuré pour utiliser la bonne entrée. Par exemple, vous pouvez être branché sur HDMI 2 lorsque le moniteur est réglé sur HDMI 1 .
3. Essayez également différentes sorties sur votre GPU . Il peut avoir plusieurs sorties HDMI ou autres, l'une étant la principale.

Vous devez également vérifier que le moniteur est en bon état de fonctionnement si vous n'êtes pas sûr. Il est également prudent de vérifier que le câble n'est pas endommagé.

2. Remettez l'ancienne carte

Si vous venez d'installer une nouvelle carte avant le début des problèmes, remettez l'ancienne carte en place pour vous assurer qu'elle fonctionne toujours. Si l'ancienne carte ne fonctionne plus soudainement, cela indique un problème autre que votre nouveau GPU . Si l'ancienne carte fonctionne, cela signifie que vous pouvez vous concentrer sur le nouveau GPU comme cible de dépannage.

3. Essayez la carte^(Card) sur un autre ordinateur^(Computer) (et mettez à jour^(Update) son micrologiciel^(Firmware) )

Si vous avez la chance d'avoir accès à un deuxième ordinateur adapté, essayez votre nouveau GPU sur cette machine. Si cela fonctionne, cela suggère alors une incompatibilité entre la carte mère de votre ordinateur et le GPU . 

Nous traiterons sous peu du côté de la carte mère du problème, mais pendant que votre GPU fonctionne sur un ordinateur de substitution, essayez de mettre à jour son micrologiciel pour résoudre les problèmes de compatibilité connus.

Si vous ne disposez pas d'un ordinateur de substitution, vous pouvez contacter un technicien informatique local disposant d'un banc d'essai pour effectuer la mise à jour. Vérifiez en ligne si une nouvelle mise à jour du firmware a été publiée. Il y aura également une liste de correctifs pour chaque nouvelle révision du firmware.

4. La carte est-elle bien insérée^{(Card Seated Properly)} dans la bonne fente^{(Correct Slot)} ?

Pendant que vous fouinez à l'intérieur de votre ordinateur, c'est une bonne idée de vous assurer que votre carte a été installée correctement ou qu'elle ne s'est pas défaite d'une manière ou d'une autre. En d'autres termes, est-il correctement installé dans son logement ? Est-ce dans l' emplacement PCIe principal ? ^(PCIe)Tous les connecteurs d'alimentation sont-ils correctement branchés ?

Si vous avez besoin de rafraîchir vos connaissances sur l'installation d'un GPU , consultez Comment installer une nouvelle carte graphique^{(How to Install a New Graphics Card)} et Comment choisir et changer votre prochaine carte graphique^{(How to Choose and Change Your Next Graphics Card)} .

5. La carte s'allume-t-elle ?

De nos jours, la plupart des cartes GPU^(GPU) discrètes ont des systèmes de refroidissement actifs avec des ventilateurs. Ainsi, dès que votre ordinateur s'allume, les ventilateurs de la carte doivent commencer à tourner. De nombreuses cartes modernes ont également des lumières, ce qui peut être un autre indice qu'il n'y a pas de courant. 

Si ni les ventilateurs ni la lumière ne fonctionnent, cela peut indiquer que la carte n'est pas alimentée. Si vous avez tout branché et que la carte ne s'allume pas, il se peut qu'elle soit défectueuse. Reportez-vous à la section de test de la carte dans un ordinateur de substitution ou contactez le fabricant.

6. Votre bloc d'alimentation est-il suffisamment puissant ?

Chaque carte a des exigences d'alimentation spécifiques pour fonctionner. Si votre ordinateur ne peut pas l'alimenter suffisamment, il se peut qu'il ne soit pas détecté du tout.

Les exigences d'alimentation sont mentionnées dans la documentation et le site Web de la carte, mais ce n'est pas tout. Ces exigences sont des estimations minimales et non des spécifications précises. 

La puissance disponible pour le GPU dépend de la puissance dont les autres composants de votre ordinateur ont besoin. Utilisez un calculateur d'alimentation^{(power supply calculator)} pour obtenir une image plus précise de la puissance de votre alimentation. Gardez également à l'esprit que les GPU^(GPUs) ont une exigence de puissance spécifique et ont besoin d'un ampérage suffisant.

7. Exécutez DDU pour effacer les anciens pilotes

Revenez à Windows en réinstallant une bonne carte ou basculez votre ordinateur vers son GPU intégré s'il en a un. Une fois là-bas, téléchargez DDU , le programme de désinstallation du pilote d'affichage^{(Display Driver Uninstaller)} . Exécutez le programme et il supprimera toute trace des pilotes de votre ancienne carte.

C'est également une bonne solution lorsque la nouvelle carte fonctionne physiquement mais n'est détectée que comme un GPU générique dans Windows . Une fois que vous avez effacé l'ancien pilote du système, réinstallez le GPU problématique , puis installez une nouvelle copie de son dernier pilote à partir du site Web du fabricant.

8. Vérifiez vos paramètres BIOS

Parfois, un GPU n'est pas initialisé car le BIOS de l'ordinateur n'est pas correctement configuré. Chaque ordinateur a une touche différente sur laquelle vous devez appuyer au démarrage pour entrer dans le BIOS (ou UEFI dans les ordinateurs modernes) car cela varie d'un ordinateur à l'autre. Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour obtenir les étapes exactes. Il s'agit généralement de la touche Suppr^(Delete) ou F2, mais cela peut être n'importe quoi.

Dans votre BIOS , recherchez un paramètre pour démarrer l'ordinateur avec la carte dans le slot PCIe comme ^(PCIe)GPU principal . Il peut y avoir d'autres paramètres similaires car il n'y a pas deux menus du BIOS qui se ressemblent. L'idée est de s'assurer que l'ordinateur utilise le bon GPU et non celui intégré.

9. Mettez à jour votre BIOS

Ci- dessus^(Above) , nous avons mentionné que vous devriez envisager de mettre à jour le firmware de la carte en cas d'incompatibilité avec votre carte mère. Vous pouvez dire la même chose pour votre carte mère. 

Découvrez Dois-je mettre à jour mon BIOS ? Comment vérifier s'il en faut un^{(Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed)} pour obtenir les informations dont vous avez besoin pour vous assurer que le micrologiciel de votre carte mère est à jour.

10. Vérifiez la carte^(Card) pour des problèmes physiques^{(Physical Problems)}

Le dernier conseil que nous pouvons vous fournir pour vous aider à résoudre votre problème de carte non détecté est d'inspecter physiquement la carte. Le dissipateur thermique est-il correctement fixé ? Manque-t-il des vis ou des pièces ? Certains composants de la carte présentent-ils des marques de brûlure ? Certains condensateurs ont l'air gonflés ? 

C'est un long plan, mais si vous voyez des dommages visibles, vous n'aurez probablement plus de chance avec la carte. Remplacez^(Replace) -le, apportez-le à un technicien ou renvoyez-le s'il est encore sous garantie.

J'espère que^(Hopefully) votre carte n'est pas physiquement endommagée et que l'un des conseils de dépannage ci-dessus l'a fait fonctionner à nouveau.

Graphics Card Not Detected? 10 Fixes to Try

Yоur GPU (Graphics Processing Unit) card has stopped working for no apparent reason, or you’ve just installed a brand new GPU, and when you turn your computer on — nothing happens. 

For some reason, your computer is not detecting your graphics card. These tips may hold the answer to finding out why.

1. Check the Monitor Connection

The first and easiest fix is to check that your monitor connection is in order. Here’s what to do:

1. Check that the monitor cable is connected to the graphics card and not to the integrated GPU’s port on the motherboard. This is a common mistake!
2. Next, make sure that the monitor is set to use the correct input. For example, you might be plugged into HDMI 2 when the monitor is set to HDMI 1.
3. Try different outputs on your GPU as well. It may have multiple HDMI or other outputs, with one being primary.

You should also double-check that the monitor is in good working order if you aren’t sure. Checking the cable for damage is also prudent.

2. Put the Old Card Back

If you’ve just installed a new card before the problems began, put the old card back to make sure it’s still working. If the old card also suddenly doesn’t work, it points to a problem other than your new GPU. If the old card does work, it means you can concentrate on the new GPU as your target for troubleshooting.

3. Try the Card in Another Computer (and Update Its Firmware)

If you’re lucky enough to have access to a second suitable computer, try your new GPU in that machine. If it works, then it suggests an incompatibility between your computer’s motherboard and the GPU. 

We’ll deal with the motherboard side of the problem shortly, but while you have your GPU working in a surrogate computer, try updating its firmware to resolve known compatibility problems.

If you don’t have a surrogate computer, you may want to contact a local computer technician with a test bench to perform the update. Check online whether a new firmware update has been released. There will also be a list of fixes for each new firmware revision.

4. Is the Card Seated Properly in the Correct Slot?

While you’re rooting around inside your computer, it’s a good idea to make sure that your card has been installed properly or that it hasn’t come undone in some fashion. In other words, is it seated correctly in its slot? Is it in the primary PCIe slot? Are all the power connectors correctly attached?

If you need to refresh your knowledge of how to install a GPU, look at How to Install a New Graphics Card and How to Choose and Change Your Next Graphics Card.

5. Does the Card Power Up?

Most discrete GPU cards these days have active cooling systems with fans. So as soon as your computer powers up, the fans on the card should start spinning. Many modern cards also have lights, which can be another clue that there’s no power. 

If neither fans nor light work, it may indicate that the card is not receiving power. If you’ve plugged in everything and the card doesn’t power on, it may be faulty. Refer to the section of testing the card in a surrogate computer or contact the manufacturer.

6. Is Your PSU Strong Enough?

Each card has specific power requirements to work. If your computer cannot supply it with enough power, it may not be detected at all.

The power requirements are mentioned in the card’s documentation and website, but that’s not the whole story. Those requirements are minimum estimates, not precise specifications. 

The available power for the GPU depends on how much power the other components of your computer need. Use a power supply calculator to get a more accurate picture of how powerful your power supply must be. Also, keep in mind that GPUs have a specific wattage requirement and need sufficient amperage.

7. Run DDU to Clear Out Old Drivers

Get back into Windows by reinstalling a good card or switch your computer over to its integrated GPU if it has one. Once there, download DDU, the Display Driver Uninstaller. Run the program, and it will remove every trace of your old card’s drivers.

This is also a good fix for when the new card physically works but is only detected as a generic GPU in Windows. Once you have scrubbed the old driver from the system, reinstall the problematic GPU and then install a fresh copy of its latest driver from the manufacturer’s website.

8. Check Your BIOS Settings

Sometimes a GPU is not initialized because the computer’s BIOS isn’t set correctly. Each computer has a different key that you need to press at boot time to enter the BIOS (or UEFI in modern computers) as it varies from one computer to the next. Refer to your computer’s documentation to get the exact steps. It’s usually the Delete or F2 key, but it could be anything.

In your BIOS, look for a setting to boot the computer with the card in the PCIe slot as your primary GPU. There may be other similar settings as no two BIOS menus look the same. The idea is to ensure that the computer uses the right GPU and not the integrated one.

9. Update Your BIOS

Above, we mentioned that you should consider updating the card’s firmware if there’s an incompatibility with your motherboard. You can say the same for your motherboard. 

Check out Should I Update My BIOS? How To Check If One Is Needed for the information you need to ensure your motherboard firmware is up to date.

10. Check the Card for Physical Problems

The final tip we can provide to help fix your undetected card problem is to inspect the card physically. Is the heatsink properly attached? Are any screws or parts missing? Do any components on the card show scorch marks? Do some capacitors look swollen? 

This is a long shot, but if you do see any visible damage, you’re probably not going to have any further luck with the card. Replace, take it to a technician or return it if it’s still under warranty.

Hopefully, your card isn’t physically damaged, and one of the troubleshooting tips above got it working again.

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