Comment écrire des e-mails professionnels en moins de 5 minutes
Dans votre vie professionnelle, le courrier électronique(life email) est probablement l'un des moyens de communication les plus importants. Vous le faites quotidiennement et si vous êtes comme moi, vous vous noyez dedans.
Bien sûr, vous pouvez consacrer une heure ou deux par jour spécifiquement à la gestion de votre messagerie. Mais si vous passez 10 minutes ou plus sur chaque réponse, les e-mails prendront bientôt toute votre journée - et désactiver les notifications Gmail ne vous sauvera pas.
C'est pourquoi il est essentiel d'apprendre à écrire des e-mails professionnels qui obtiennent des réponses ET(AND) ne prennent pas plus de quelques minutes à écrire. Heureusement, aujourd'hui, vous n'avez pas besoin d'être un grand écrivain ou un gourou de la productivité(productivity guru) pour y parvenir. Il s'agit de trouver la bonne stratégie et un ensemble d'outils pour l'accompagner.
Configurer des modèles d'e-mail (réponses standardisées)(Set Up Email Templates (Canned Responses))
La création de modèles d'e-mails est un excellent moyen de gagner du temps pour ceux qui reçoivent souvent les mêmes questions ou commentaires par e-mail. Prenez une journée pour mettre en place des réponses standardisées et vous n'aurez plus à écrire les mêmes réponses dix fois par jour. Gmail et Outlook(Gmail and Outlook) disposent tous deux de cette fonctionnalité, qui vous aidera à gagner du temps et à automatiser votre messagerie gratuitement.
Voici comment configurer des modèles d'e-mails professionnels dans Gmail en quelques clics :
- Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur l' icône représentant une roue dentée et sélectionnez (icon and select) Paramètres(Settings) .
- Ensuite, allez dans Avancé(Advanced) et cliquez sur Activer(Enable) à côté de l' option Modèles . (Templates)Faites défiler(Scroll) vers le bas de la page pour enregistrer les modifications.
- Vous pouvez maintenant commencer à travailler sur vos propres modèles d'e-mails. Tapez le texte que vous souhaitez enregistrer dans un nouvel e-mail. Cliquez ensuite sur trois points verticaux en bas à droite et choisissez Modèles(Templates) pour enregistrer votre brouillon en tant que modèle.
Vous pouvez créer des modèles pour les réponses contenant de longs paragraphes ainsi que des réponses rapides de 2 à 3 phrases. Vous serez surpris du temps que cela vous fera gagner à l'avenir.
E-mails de réseautage(Networking Emails)(Networking Emails)
Si votre problème n'est pas(problem isn) d'utiliser les modèles d'e-mail mais de les créer, essayez Networking Emails(Networking Emails) . Il s'agit d'un outil Web avec des dizaines de modèles d'e-mails qui peuvent vous aider à développer votre réseau professionnel.
Créé par Resume Worded , Networking Emails est une excellente ressource pour optimiser votre communication. Certains exemples de modèles qu'ils proposent incluent des introductions froides / chaleureuses, un suivi avec un non-répondant et même la rédaction de notes de remerciement.
Chaque modèle est également accompagné de conseils et de suggestions utiles qui peuvent encore améliorer votre communication avec le destinataire.
Vous pouvez utiliser le bouton de recherche ou parcourir(search button or browse) la liste pour trouver le bon e-mail. Ensuite, il ne vous reste plus qu'à le copier-coller dans votre boîte de message et à modifier(message box and change) quelques détails.
Compteur de mots Plus(Word Counter Plus)(Word Counter Plus)
Si vous êtes quelqu'un qui écrit plus de 10 e-mails par jour, il est essentiel que certains d'entre eux soient courts et agréables. Donc, si vous vous retrouvez souvent avec des e-mails beaucoup trop longs, vous voudrez peut-être envisager d'utiliser un outil de compteur de mots(word counter tool) pour vous arrêter. Une extension Chrome (Chrome extension) Word Counter Plus peut faire le travail pour vous.
Mettez(Highlight) en surbrillance le texte de votre e-mail et obtenez le nombre de mots et de caractères que vous avez utilisés en un clic. Ensuite, vous pouvez soit continuer à écrire votre e-mail, soit le conclure(email or wrap) avant qu'il ne devienne un e-mail en deux parties.
BrouillonCarte(DraftMap)(DraftMap)
Vous pouvez trouver de nombreux outils formidables qui peuvent vous aider à mieux écrire et ainsi réduire le temps que vous passez à relire et à réécrire vos e-mails. DraftMap en(DraftMap) fait partie. Pensez à Grammaire ou à Hemingway(Grammarly or Hemingway) , et il vérifie également les répétitions de mots(word repetition) inutiles et vous aide à vous en tenir à un style d'écriture(writing style) .
Cette extension Chrome(Chrome extension) vous donne des suggestions en temps réel sur votre écriture qui sont codées par couleur. Il vous évitera d'utiliser la voix passive, les fautes de frappe, les clichés, ainsi que des conseils sur la lisibilité de votre e-mail. Toutes les suggestions sont basées sur les règles d'écriture d'Ernest Hemingway. DraftMap est particulièrement pratique car tous les processus se déroulent directement dans votre boîte de composition(composition box) d'e-mails .
Ne vous inquiétez pas si vous avez encore des mots en surbrillance après avoir terminé de modifier votre e-mail. Le destinataire ne verra pas les couleurs, les suggestions ne sont visibles que par vous.
Votre e-mail pourrait être meilleur(Your Email Could Be Better)(Your Email Could Be Better)
Your Email Could Be Better est un outil en ligne conçu pour réduire le temps que vous passez à gérer les e-mails en éduquant tout le monde sur les meilleures pratiques de messagerie.
Lorsque vous rédigez un e-mail professionnel, vous suivez certaines règles. Comme vous assurer que votre message a une ligne d'objet claire ou omettre les pièces jointes inutiles. Vous serez surpris de la fréquence à laquelle les gens enfreignent ces règles, ce qui aboutit finalement à ce que les deux parties consacrent plus de temps et d'efforts(time and effort) .
Votre e-mail pourrait être meilleur(Your Email Could Be Better) contient une liste de 10 défauts courants. Chacun des points est accompagné d'une explication et d'exemples(explanation and examples) sur la façon d'améliorer votre messagerie. Cela peut s'avérer utile si vous souhaitez informer vos collègues de ces règles, mais ne savez pas comment le faire. Vous pouvez soit utiliser vos propres mots, soit leur envoyer un lien vers Votre e-mail pourrait être meilleur(Your Email Could Be Better) pour illustrer votre propos.
Nous souhaitons tous que notre e-mail devienne entièrement automatisé et ne nécessite aucune attention. Bien que ce ne soit pas exactement possible aujourd'hui, chaque petit geste compte. Qu'il s'agisse de réduire la longueur de vos e-mails ou de vous chronométrer lorsque vous écrivez, une fois que vous aurez établi certaines règles, vous remarquerez vos premières améliorations.
Si vous ne pouvez tout simplement pas arrêter d'écrire de longs e-mails chronophages, il est peut-être temps d'abandonner complètement les e-mails. Essayez plutôt d'utiliser votre Customer Relationship Manager ( CRM ) ou Slack pour échanger des messages avec vos collègues. Si rien d'autre, cela vous aidera à passer moins de temps sur les e-mails.
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