Votre Mac a-t-il du mal à recevoir des images ou des documents envoyés via AirDrop depuis un iPhone^{(AirDrop from an iPhone)} ? Plusieurs raisons, telles que des problèmes de connectivité associés au Bluetooth et au Wi-Fi^(Wi-Fi) , peuvent empêcher AirDrop de fonctionner correctement.

Parcourez la liste suivante de méthodes de dépannage et vous devriez pouvoir résoudre les problèmes avec AirDrop qui ne fonctionne pas d'iPhone à Mac .

Vérifier la compatibilité Mac

Un iPhone ne peut AirDrop que sur un Mac introduit en 2012 ou plus tard (le Mac Pro 2012 est une exception). De plus, votre Mac doit exécuter au moins OS X 10.10 Yosemite . 

Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^(Apple)À propos de ce Mac^{(About This Mac)} pour vérifier le modèle et la version du système d'exploitation de votre Mac.

Activer Bluetooth et Wi-Fi ( Mac et iPhone)

Vous devez activer Bluetooth et Wi-Fi sur le Mac et l'iPhone pour qu'AirDrop^(AirDrop) fonctionne sans problème. Cependant, vous n'avez pas besoin de connecter les appareils à un réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Activer Bluetooth et Wi-Fi sur Mac^{(Enable Bluetooth and Wi-Fi on Mac)}

Ouvrez les menus d'état Bluetooth et Wi-Fi via la barre de menus du Mac ou le Centre de contrôle^{(Control Center)} . Activez ensuite le Bluetooth et le Wi-Fi .

Activer Bluetooth et Wi-Fi sur iPhone^{(Enable Bluetooth and Wi-Fi on iPhone)}

Ouvrez le centre de contrôle^{(Control Center)} de l'iPhone en balayant vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran. Si vous utilisez un iPhone avec Touch ID , faites plutôt glisser votre doigt vers le haut depuis le bas de l'écran. Activez ensuite le Bluetooth et le Wi-Fi .

Rapprochez Mac et iPhone

Le Mac et l'iPhone doivent être à au moins 30 pieds l'un de l'autre. Sinon, les fichiers peuvent échouer lors du transfert, même si l'iPhone détecte votre Mac .

Désactiver le point d'accès personnel sur iPhone

Si l'iPhone dispose d'un point d' accès personnel^{(Personal Hotspot)} actif , essayez de le désactiver. Ouvrez le Centre de contrôle^{(Control Center)} sur votre iPhone, appuyez longuement sur l' icône Cellulaire et définissez Point d' ^(Cellular)accès personnel^{(Personal Hotspot )} sur Non détectable^{(Not Discoverable)} .

Ouvrir la fenêtre du Finder sur Mac

Parfois, AirDrop ne parvient pas à démarrer sur votre Mac à moins que vous n'ouvriez une fenêtre AirDrop . Pour ce faire, ouvrez simplement Finder et sélectionnez AirDrop dans la barre latérale. Ensuite, renvoyez les fichiers depuis l'iPhone.

Désactiver Ne pas déranger sur Mac

Le mode Ne pas déranger^{(Do Not Disturb)} est-il activé sur votre Mac ? Non seulement cela empêche les notifications AirDrop de fonctionner, mais cela peut également entraîner des problèmes de découverte.

Ouvrez le centre de contrôle^{(Control Center)} du Mac et désactivez Ne pas déranger^{(Do Not Disturb)} . Si vous utilisez macOS Catalina ou une version antérieure, vous devez plutôt ouvrir le Centre de notifications^{(Notification Center)} pour le désactiver.

Définir AirDrop sur Tout le monde sur Mac

Par défaut, l'autorisation de réception dans AirDrop est définie sur Contacts uniquement. Si vous essayez d'envoyer un fichier sur votre Mac à partir d'un iPhone que vous possédez, cela ne devrait pas causer de problèmes. 

Cependant, si vous souhaitez recevoir un fichier de l'iPhone de quelqu'un d'autre, il est préférable de le remplacer par Tout le monde, même si la personne est répertoriée dans l' application Contacts . Pour ce faire, ouvrez une fenêtre AirDrop . Ensuite, définissez Autoriser ma découverte par :^{(Allow me to be discovered by:)} sur Tout^(Everyone) le monde .

Si cela a fonctionné, n'oubliez pas de le remettre sur Contacts uniquement pour éviter d'être bombardé par des demandes AirDrop plus tard.

Activer/désactiver le Wi-Fi^{(Turn Wi-Fi)} et Bluetooth Off/On ( Mac et iPhone)

Essayez de désactiver et de réactiver Bluetooth sur le Mac et l'iPhone. Cela résout souvent les problèmes techniques mineurs qui empêchent AirDrop d'envoyer ou de recevoir des fichiers.

Disable and Enable Wi-Fi/Bluetooth on Mac

Ouvrez les menus d'état Bluetooth et Wi-Fi dans la barre de menus du Mac ou dans le Centre de contrôle^{(Control Center)} . Ensuite, désactivez Bluetooth et Wi-Fi . Attendez^(Wait) quelques secondes et réactivez les deux options.

Disable and Enable Wi-Fi/Bluetooth on iPhone

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur l'iPhone. Ensuite, sélectionnez Wi-Fi et désactivez le commutateur à côté de Wi-Fi . Revenez à l'écran précédent, sélectionnez Bluetooth et désactivez le commutateur à côté de Bluetooth . Attendez^(Wait) quelques secondes et réactivez le Wi-Fi et le Bluetooth^(Bluetooth) .

Redémarrez Mac et iPhone

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec AirDrop qui ne fonctionne pas d'iPhone à Mac , essayez de redémarrer les deux appareils. C'est une autre façon de se débarrasser de tous les problèmes liés aux logiciels qui causent des problèmes avec AirDrop .

Réinitialiser les paramètres réseau sur iPhone

Si possible, effectuez une réinitialisation des paramètres réseau^{(perform a network settings reset)} sur l'iPhone. Cela devrait résoudre tous les problèmes causés par des paramètres Bluetooth ou Wi-Fi corrompus empêchant l'appareil d'envoyer des fichiers à votre Mac .

1. Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} .

2. Sélectionnez Général^(General) .

3. Sélectionnez Réinitialiser^(Reset) .

4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} .

5. Sélectionnez à nouveau Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} pour confirmer.

Delete Bluetooth/Wi-Fi PLIST Files et Mac

Vous pouvez également tenter l'équivalent d'une réinitialisation des paramètres réseau sur le Mac en supprimant les fichiers de la liste des propriétés^{(Property List)} ( PLIST ) liés au Bluetooth et au Wi-Fi . Votre Mac devrait recréer automatiquement les fichiers après le redémarrage.

Supprimer les fichiers PLIST Bluetooth^{(Delete Bluetooth PLIST Files)}

1. Ouvrez le Finder. Ensuite, sélectionnez Aller^{(Go )} > Aller au dossier^{(Go to Folder)} .

2. Tapez le chemin suivant et sélectionnez Go :

/Library/Preferences/

3. Cliquez sur le fichier suivant tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée et sélectionnez Déplacer vers la corbeille^{(Move to Trash)} .

• com.apple.Bluetooth.plist

Supprimer les fichiers Wi-Fi PLIST^{(Delete Wi-Fi PLIST Files)}

1. Ouvrez le Finder. Ensuite, sélectionnez Aller^{(Go )} > Aller au dossier^{(Go to Folder)} .

2. Tapez le chemin suivant et sélectionnez Go :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Cliquez sur les fichiers suivants tout en maintenant la touche Contrôle enfoncée et sélectionnez Déplacer vers la corbeille^{(Move to Trash)} .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• préférences.plist^{(preferences.plist)}

Autoriser toutes les connexions entrantes^{(Incoming Connections)} ( Mac )

Si le pare-feu du Mac est activé, il peut finir par bloquer toutes les connexions entrantes. Assurez^(Make) -vous que ce n'est pas le cas.

1. Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^{(Apple )}Préférences Système^{(System Preferences)} .

2. Sélectionnez Sécurité et confidentialité^{(Security & Privacy)} .

3. Sélectionnez l' onglet Pare -feu.^{(Firewall )}

4. Sélectionnez Cliquez sur le cadenas pour apporter des modifications^{(Click the lock to make changes)} et saisissez votre mot de passe administrateur.

5. Sélectionnez Options de pare^{(Firewall Options)} -feu .

6. Décochez la case à côté de Bloquer toutes les connexions entrantes^{(Block All Incoming Connections)} et sélectionnez OK .

Mettre à jour Mac/iPhone

Vous pouvez également mettre à jour votre Mac et votre iPhone. Les dernières mises à jour sont généralement accompagnées de correctifs pour les bogues et les problèmes connus, alors installez-les si vous ne l'avez pas fait depuis un moment.

Mettre à jour Mac^{(Update Mac)}

Ouvrez le menu Pomme et sélectionnez ^{(Apple )}Préférences Système^{(System Preferences)} . Ensuite, choisissez Mise à jour logicielle^{(Software Update)} . Si vous voyez des mises à jour en attente, sélectionnez Mettre à jour maintenant^{(Update Now)} .

Mettre à jour l'iPhone^{(Update iPhone)}

Ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} , puis accédez à Général^{(General )} > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} . Si vous voyez des mises à jour en attente, appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} pour les appliquer.

Réinitialiser la NVRAM (Mac)

La réinitialisation de la NVRAM (mémoire à accès aléatoire non volatile) sur votre Mac est un autre moyen de résoudre les problèmes persistants liés à la connectivité. 

Commencez par éteindre votre Mac . Ensuite, rallumez-le et appuyez immédiatement sur Option + Commande^(Command) + P + R jusqu'à ce que vous entendiez le carillon de démarrage pour la deuxième fois. Si vous utilisez un Mac avec une puce de sécurité T2^{(T2 Security Chip)} , vous devez les maintenir enfoncées jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse et disparaisse deux fois.^(Apple)

Après le démarrage de votre Mac , vous devez reconfigurer les paramètres tels que le fuseau horaire, le volume sonore et les préférences du clavier. Pour une présentation complète, voici comment réinitialiser la NVRAM sur un Mac^{(reset the NVRAM on a Mac)} .

Succès : Envoyé et reçu d'un iPhone à un Mac

Le dépannage des problèmes avec AirDrop ne fonctionnant pas sur Mac et iPhone peut être assez délicat car vous ne pouvez généralement pas isoler le problème sur un seul appareil. Malgré cela, quelque chose d'aussi simple que d'ouvrir une fenêtre AirDrop , d'activer/désactiver Bluetooth et Wi-Fi ou de modifier les autorisations AirDrop sur Tout le monde devrait presque toujours faire fonctionner à nouveau les choses.

How to Fix AirDrop Not Working From iPhone to Mac

Does yоur Mac have trouble receiving images or doсuments sent over AirDrop from an iPhone? Several reasons, such as connectivity issues associated with Bluetooth and Wi-Fi, can prevent AirDrop from functioning correctly.

Work your way through the following list of troubleshooting methods and you should be able to fix problems with AirDrop not working from iPhone to Mac.

Check for Mac Compatibility

An iPhone can only AirDrop to a Mac introduced in 2012 or later (the 2012 Mac Pro is an exception). Additionally, your Mac should run at least OS X 10.10 Yosemite. 

Open the Apple menu and select About This Mac to check your Mac’s model and operating system version.

Enable Bluetooth and Wi-Fi (Mac and iPhone)

You must enable Bluetooth and Wi-Fi on both the Mac and the iPhone for AirDrop to run without issues. You don’t have to connect the devices to a Wi-Fi network, however.

Enable Bluetooth and Wi-Fi on Mac

Open the Bluetooth and Wi-Fi status menus via the Mac’s menu bar or Control Center. Then, turn on both Bluetooth and Wi-Fi.

Enable Bluetooth and Wi-Fi on iPhone

Open the iPhone’s Control Center by swiping down from the top-right of the screen. If you use an iPhone with Touch ID, swipe up from the bottom of the screen instead. Then, turn on both Bluetooth and Wi-Fi.

Bring Mac and iPhone Closer

Both the Mac and the iPhone should be at least 30 feet close to each other. If not, files can fail during transfer, even if the iPhone detects your Mac.

Disable Personal Hotspot on iPhone

If the iPhone has an active Personal Hotspot, try disabling it. Open the Control Center on your iPhone, long-press the Cellular icon, and set Personal Hotspot to Not Discoverable.

Open Finder Window on Mac

Sometimes, AirDrop will fail to kick into gear on your Mac unless you open an AirDrop window. To do that, simply bring up Finder and select AirDrop on the sidebar. Then, resend the files from the iPhone.

Disable Do Not Disturb on Mac

Do you have Do Not Disturb turned on in your Mac? Not only does that block AirDrop notifications from working, but it can also cause issues with discoverability.

Open the Mac’s Control Center and disable Do Not Disturb. If you use macOS Catalina or earlier, you must open the Notification Center instead to switch it off.

Set AirDrop to Everyone on Mac

By default, the receiving permission in AirDrop is set to Contacts Only. If you’re trying to send a file to your Mac from an iPhone that you own, that should not cause issues. 

However, if you want to receive a file from someone else’s iPhone, it’s best to change that to Everyone even if you have the person listed within the Contacts app. To do that, open an AirDrop window. Then, set Allow me to be discovered by: to Everyone.

If that worked, remember to set it back to Contacts Only to avoid being bombarded by AirDrop requests later on.

Turn Wi-Fi and Bluetooth Off/On (Mac and iPhone)

Try disabling and re-enabling Bluetooth on both the Mac and iPhone. That often takes care of minor technical glitches that prevent AirDrop from sending or receiving files.

Disable and Enable Wi-Fi/Bluetooth on Mac

Open the Bluetooth and Wi-Fi status menus on the Mac’s menu bar or Control Center. Then, disable both Bluetooth and Wi-Fi. Wait for a few seconds and re-enable both options.

Disable and Enable Wi-Fi/Bluetooth on iPhone

Open the Settings app on the iPhone. Then, select Wi-Fi and turn off the switch next to Wi-Fi. Go back to the previous screen, select Bluetooth, and turn off the switch next to Bluetooth. Wait for a few seconds and re-enable Wi-Fi and Bluetooth.

Restart Mac and iPhone

If you still keep running into issues with AirDrop not working from iPhone to Mac, try restarting both devices. That’s another way to get rid of any software-related snags that cause problems with AirDrop.

Reset Network Settings on iPhone

If possible, perform a network settings reset on the iPhone. That should resolve any issues caused by corrupt Bluetooth or Wi-Fi settings preventing the device from sending files to your Mac.

1. Open the Settings app.

2. Select General.

3. Select Reset.

4. Select Reset Network Settings.

5. Select Reset Network Settings again to confirm.

Delete Bluetooth/Wi-Fi PLIST Files and Mac

You can also attempt the equivalent of a network settings reset on the Mac by deleting the Property List (PLIST) files related to Bluetooth and Wi-Fi. Your Mac should automatically recreate the files after you restart it.

Delete Bluetooth PLIST Files

1. Open Finder. Then, select Go > Go to Folder.

2. Type the following path and select Go:

/Library/Preferences/

3. Control-click the following file and select Move to Trash.

• com.apple.Bluetooth.plist

Delete Wi-Fi PLIST Files

1. Open Finder. Then, select Go > Go to Folder.

2. Type the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Control-click the following files and select Move to Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Allow All Incoming Connections (Mac)

If you have the Mac’s firewall turned on, it may end up blocking all incoming connections. Make sure that isn’t the case.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Security & Privacy.

3. Select the Firewall tab.

4. Select Click the lock to make changes and enter your administrator password.

5. Select Firewall Options.

6. Uncheck the box next to Block All Incoming Connections and select OK.

Update Mac/iPhone

You may also want to update your Mac and iPhone. The latest updates typically come with fixes for known bugs and issues, so install them if you haven’t in a while.

Update Mac

Open the Apple menu and select System Preferences. Then, choose Software Update. If you see any pending updates, select Update Now.

Update iPhone

Open the Settings app, and then go to General > Software Update. If you see any pending updates, tap Download and Install to apply them.

Reset NVRAM (Mac)

Resetting the NVRAM (non-volatile random-access memory) on your Mac is another way to fix persistent connectivity-related issues. 

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press Option+Command+P+R until you hear the startup chime for the second time. If you use a Mac with a T2 Security Chip, you must hold them down until the Apple logo shows up and disappears twice.

After booting into your Mac, you must re-configure settings such as the time zone, volume sound, and keyboard preferences. For a complete walkthrough, here’s how to reset the NVRAM on a Mac.

Success: Sent and Received From iPhone to Mac

Troubleshooting issues with AirDrop not working on the Mac and iPhone can be rather tricky since you usually can’t isolate the problem to a single device. Despite that, something as simple as opening an AirDrop window, turning off/on Bluetooth and Wi-Fi, or changing AirDrop permissions to Everyone should almost always get things working again.

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