Certains problèmes de son courants que vous pouvez rencontrer lorsque l'audio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable incluent des problèmes audio, des problèmes de connexion d'un périphérique audio externe ou le son qui ne fonctionne tout simplement pas.

Ces pannes de son et d'autres peuvent être causées par des problèmes matériels et logiciels. Par exemple, les haut-parleurs ou les écouteurs de votre ordinateur portable peuvent ne pas fonctionner^{(headphones may not work)} , ou une nouvelle mise à jour du système d'exploitation a ajouté un correctif qui pourrait entrer en conflit avec les anciens pilotes audio ou le logiciel de votre carte son.

Assurez-vous également de consulter notre chaîne YouTube où nous avons réalisé une courte vidéo sur certains des correctifs mentionnés ci-dessous :

Correction de l'audio d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sous Windows 10^{(Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10)}

Quel que soit le cas, nous allons vous montrer quelques solutions éprouvées à utiliser lorsque vous constatez que l'audio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable Windows ou Mac . N'hésitez^(Feel) pas à regarder notre vidéo sur YouTube^{(check out our video on YouTube)} qui passe rapidement en revue certaines des corrections de tickets les plus importantes.

Vérifier le volume^{(Check Volume)}

Il est possible que vous ayez accidentellement coupé le volume de votre ordinateur portable en appuyant sur le bouton de sourdine ou en cliquant sur l'icône du haut-parleur dans la barre des tâches de Windows . 

Pour vérifier votre volume, appuyez sur le bouton Muet ou sur le bouton ^{(mute )}Ajouter du volume^{(Add Volume)} sur le clavier de votre ordinateur portable, ou cliquez sur l' icône du haut- parleur^(speaker) dans le coin inférieur droit de la barre des tâches et réactivez ou augmentez le volume.

Si vous avez branché des haut-parleurs externes, allumez-les et augmentez le volume. Si vous entendez un son mais que vous n'obtenez toujours pas le son souhaité, vérifiez l'application que vous essayez d'utiliser et réactivez-la ou augmentez le volume.

Essayez d'utiliser un casque^{(Try Using Headphones)}

Si les haut-parleurs intégrés de votre ordinateur portable ne fonctionnent pas, essayez de brancher vos écouteurs ou utilisez des haut-parleurs externes. Si vous obtenez du son via des périphériques audio externes, le problème peut provenir des haut-parleurs de votre ordinateur portable. 

Alternativement, si vous avez un casque ou des écouteurs USB , essayez de le brancher et vérifiez si vous obtenez du son car ceux-ci contournent le pilote audio par défaut et peuvent identifier où le problème pourrait être.

Changer les périphériques audio^{(Change Audio Devices)}

Si vous avez branché un périphérique audio USB ou si vous vous connectez à un moniteur ^(USB)HDMI externe dépourvu de haut-parleurs, Windows peut diriger le son vers le mauvais périphérique de sortie, ce qui vous fait penser que le son ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable.

Pour résoudre ce problème, accédez à la barre des tâches Windows et cliquez avec le bouton droit sur l' icône du haut- parleur , sélectionnez ^(speaker)Ouvrir les paramètres^{(Open Sound Settings)} audio et entrez les préférences audio^{(audio preferences)} . Dans la section Sortie, cliquez sur Gérer les périphériques audio^{(Manage Sound Devices)} .

Sélectionnez le périphérique de sortie^(Output) et cliquez sur le bouton Test . Essayez pour chacun des périphériques audio que vous voyez jusqu'à ce que vous entendiez le son.

Vérifiez vos connexions^{(Check Your Connections)}

Vérifiez^(Check) les connexions telles que votre casque, vos haut-parleurs, vos prises et vos prises pour détecter tout câble ou cordon desserré et assurez-vous qu'ils sont branchés et dans la bonne prise pour plusieurs prises. Si vous avez des haut-parleurs et des écouteurs branchés, débranchez l'un d'eux et voyez si cela vous aide.

Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes audio^{(Run Audio Troubleshooter)}

L'utilitaire de résolution des problèmes audio de Windows^(Windows) peut vous aider à résoudre automatiquement les problèmes audio sur votre ordinateur portable. Pour ce faire, cliquez sur Start > Settings > System > Sound et sélectionnez Dépanner^{(Troubleshoot)} . 

Vous pouvez également saisir utilitaire de résolution des problèmes audio^{(audio troubleshooter)} dans la zone de recherche de la barre des tâches, cliquer sur Résoudre et rechercher les problèmes de lecture du son^{(Fix and find problems with playing sound)} , puis cliquer sur Suivant^(Next) .

Choisissez l'appareil que vous souhaitez dépanner et suivez les instructions pour terminer le processus.

Vérifier les mises à jour Windows^{(Check For Windows Updates)}

Cliquez sur Start > Settings > Update & Security .

Cliquez sur Windows Update > Check for Updates .

Si vous voyez l' état Les mises à jour sont disponibles^{(Updates are available)} , cliquez sur Installer maintenant^{(Install now)} . Cliquez^(Click) sur les mises à jour que vous souhaitez installer, puis sélectionnez Installer^(Install) .

Redémarrez^(Reboot) votre ordinateur portable et vérifiez si le son fonctionne. Si l'état indique Vous êtes à jour^{(You’re up to date)} , essayez la solution suivante.

Vérifier les paramètres de son^{(Check Sound Settings)}

En plus de vérifier si vos haut-parleurs sont coupés ou si le volume est augmenté, vous pouvez vérifier que vos appareils ne sont pas désactivés. Pour ce faire, cliquez sur Start > Settings > System > Sound . Sélectionnez votre périphérique, puis cliquez sur Propriétés du périphérique^{(Device properties )} pour vos périphériques d'entrée et de sortie.

Décochez la case Désactiver^(Disable) pour vos appareils et vérifiez si le son fonctionne à nouveau.  

Mettre à jour le pilote audio^{(Update Audio Driver)}

Des pilotes obsolètes ou défectueux peuvent également causer des problèmes audio et autres problèmes matériels. Vérifiez que votre pilote audio est mis à jour, et si ce n'est pas le cas, mettez-le à jour. Vous pouvez également le désinstaller et il se réinstallera automatiquement sur votre ordinateur, utiliser le pilote audio Windows générique ou essayer de restaurer le pilote audio.

Pour mettre à jour votre pilote audio, cliquez avec le bouton droit sur Start > Device Manager .

Développez la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu^{(Sound, video and game controllers)} . 

Cliquez avec le bouton droit sur votre carte son ou votre périphérique audio, puis cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} .

Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour^{(Search automatically for updated driver software)} .

Windows recherchera un nouveau pilote. Si ce n'est pas le cas, consultez le site Web du fabricant de l'appareil pour télécharger un pilote audio mis à jour.

Si la mise à jour du pilote audio n'a pas aidé, désinstallez-le et redémarrez votre PC pour réinstaller le pilote. Pour ce faire, allez dans Device Manager > Sound, video and game controllers et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio ou votre carte son. Sélectionnez Désinstaller l'appareil^{(Uninstall device)} .

Cliquez sur Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Delete the driver software for this device)} et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) . Redémarrez votre ordinateur portable.

Remarque^(Note) : Si vous voyez un point d'exclamation jaune à côté de votre carte son ou de votre périphérique audio, cela signifie que vous devez rechercher et installer le pilote audio à partir du site Web du fabricant.

Utiliser le pilote générique Windows^{(Use Windows Generic Driver)}

Windows dispose d'un pilote audio générique que vous pouvez utiliser si les deux premières options de mise à jour ou de désinstallation et de réinstallation du pilote ne fonctionnent pas.

Pour utiliser le pilote générique, cliquez avec le bouton droit sur Start > Device Manager et cliquez sur la catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu^{(Sound, video and game controllers )} pour le développer. Cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio ou votre carte son et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update driver )} > Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote^{(Browse my computer for driver software )} > Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} .

Cliquez^(Click) sur votre périphérique audio et sélectionnez Suivant^(Next) . Suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote générique.

Restauration du pilote audio^{(Roll Back Audio Driver)}

Si l'audio ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur portable à l'aide des solutions ci-dessus, essayez de restaurer le pilote audio. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur Start > Device Manager > Sound, video and game controllers et cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio ou votre carte son. Sélectionnez Propriétés^(Properties) .

Cliquez sur l' onglet Pilote et sélectionnez ^(Driver)Restaurer le pilote^{(Roll back driver)} .

Suivez les instructions à l'écran et cliquez sur Oui^(Yes) pour restaurer le pilote audio.

Effectuer la restauration du système^{(Perform System Restore)}

Une restauration du système est créée lorsque Microsoft installe des mises à jour sur le système d'exploitation de votre ordinateur en cas de problème. Vous pouvez restaurer à partir du point précédent où se trouvait votre système avant que l'audio ne cesse de fonctionner et vérifier si cela résout les problèmes audio.

Pour ce faire, ouvrez le Panneau de configuration^{( Panel)} et tapez Récupération^(Recovery) dans la zone de recherche.

Sélectionnez Récupération.^(Recovery.)

Ensuite, cliquez sur Ouvrir la restauration du système^{(Open System Restore)} .

Cliquez sur Suivant^(Next) dans la zone Restaurer les fichiers système et les paramètres^{(Restore system files and settings)} .

Choisissez le point de restauration que vous souhaitez utiliser et cliquez sur Rechercher les programmes concernés^{(Scan for affected programs)} et voyez si votre pilote audio est l'un des pilotes concernés. S'il affiche Aucun détecté^{(None Detected)} , essayez la solution suivante.

Définir le périphérique audio par défaut^{(Set Audio Device As Default)}

Si vous utilisez USB ou HDMI pour vous connecter à un périphérique audio, sélectionnez-le comme périphérique audio par défaut en accédant à Control Panel > Hardware and Sound > Sound .

Cliquez sur l' onglet Lecture^(Playback) , cliquez avec le bouton droit sur votre périphérique audio> Définir comme^{(Set as Default )} périphérique par défaut et cliquez sur OK .

Redémarrer les services audio^{(Restart Audio Services)}

Pour ce faire, tapez Services dans la zone de recherche et sélectionnez Services dans les résultats de la recherche.

Cliquez avec le bouton droit sur Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder et Remote Procedure Call (RPC) et sélectionnez Redémarrer^(Restart) .

Essayez différents formats audio^{(Try Different Audio Formats)}

Pour ce faire, ouvrez Control Panel > Hardware and Sound > Sound .

Cliquez sur l'onglet Lecture et cliquez avec le bouton droit sur ^(Playback)Default Device > Properties .

Sous l' onglet Avancé , accédez à ^{(Advanced )}Format par défaut^{(Default Format)} , modifiez le paramètre et cliquez sur OK . 

Testez^(Test) si le périphérique audio lit un son. Si ce n'est pas le cas, essayez de modifier à nouveau le paramètre jusqu'à ce que vous obteniez du son.

Vérifiez le CODEC audio haute définition IDT du système audio^{(Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC)}

Des problèmes audio^(Audio) peuvent être causés par le CODEC audio haute définition IDT^{(IDT High Definition Audio CODEC)} dans le système audio. Vous pouvez résoudre ce problème en utilisant une mise à jour manuelle du pilote qui vous permet de sélectionner le pilote audio que vous souhaitez utiliser. Cependant, tous les systèmes audio ne disposent pas de cette fonctionnalité.

Cliquez avec le bouton droit sur Start > Device manager > Sound, video and game controllers et recherchez IDT High Definition Audio CODEC . 

Si vous le voyez, cliquez avec le bouton droit, sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} , puis sélectionnez Parcourir mon ordinateur pour le logiciel du pilote^{(Browse my computer for driver software )} > Me laisser choisir parmi une liste de pilotes de périphérique sur mon ordinateur^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} .

Si vous voyez une liste de pilotes préinstallés, cliquez sur High Definition Audio Device > Next et laissez-le s'installer.

Configurer les paramètres de confidentialité du microphone^{(Configure Microphone Privacy Settings)}

Si le problème audio vient de votre microphone, configurez ses paramètres de confidentialité en cliquant sur Start > Settings > Privacy et en sélectionnant Microphone .

Cliquez sur Modifier^(Change) sous le paramètre Autoriser l'accès au microphone sur cet appareil^{(Allow access to the microphone on this device)} avec le commutateur basculé sur Activé^(On) .

Faites défiler jusqu'à Choisir les applications du Microsoft Store pouvant accéder à votre microphone^{(Choose which Microsoft Store apps can access your microphone)} et basculez le commutateur de l'application que vous utilisez sur Activé^(On) .

Désactiver les améliorations audio^{(Disable Audio Enhancements)}

Les améliorations audio peuvent être à l'origine des problèmes audio sur votre ordinateur portable. Cependant, tous les appareils n'ont pas d'améliorations audio, mais si le vôtre en a, les désactiver peut résoudre le problème.

Pour désactiver toutes les améliorations audio qui peuvent être activées, cliquez sur Control Panel > Hardware and Sound et sélectionnez Son^(Sound) .

Cliquez sur l' onglet Lecture , cliquez avec le bouton droit sur votre appareil par défaut et sélectionnez ^(Playback)Propriétés^(Properties) .

Selon l'option que vous voyez, sélectionnez la case Désactiver toutes les améliorations^{(Disable all enhancements )} ou Désactiver tous les effets sonores^{(Disable all sound effects )} dans l' onglet Améliorations .^{(Enhancements)}

Cliquez sur OK et vérifiez si vous obtenez du son maintenant. Vous pouvez répéter ces étapes pour tous vos appareils par défaut.

Assurez-vous de cocher les bons formats pris en charge et que le mode exclusif^{(Exclusive Mode)} n'est pas coché. Vous pouvez également désactiver les améliorations du son spatial^{(Spatial Sound)} et voir si vous récupérez le son.

Mettre à jour le BIOS^{(Update BIOS)}

Dans de très rares circonstances, une mise à jour logicielle, une incompatibilité matérielle ou une réinstallation de Windows peut entraîner le problème de l'audio qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable. Dans de tels cas, vous devrez peut-être modifier quelque chose dans le BIOS .

Le BIOS contrôle tout dans votre ordinateur car il est intégré à la carte mère. Notre guide indiquant si vous avez besoin ou non d'une mise à jour du BIOS^{(whether you need a BIOS update or not)} explique plus en détail comment vérifier si une mise à jour est nécessaire, mais ce n'est pas un environnement auquel vous pouvez accéder directement depuis Windows .

Si vous avez un ordinateur portable plus ancien ou qui démarre lentement, appuyez sur F1 ou F2 à la mise sous tension pour accéder à l' environnement BIOS pré-booth . Si votre ordinateur portable est assez récent, suivez les étapes ci-dessous pour accéder au BIOS .

Cliquez sur Start > Settings > Update & Security .

Cliquez sur Récupération^(Recovery) , puis sur Redémarrer maintenant^{(Restart Now)} sous Démarrage avancé^{(Advanced Startup)} .

Cliquez sur Dépannage^{(Troubleshoot)} .

Ensuite, cliquez sur Options avancées^{(Advanced Options)} .

Sélectionnez les paramètres du micrologiciel UEFI^{(UEFI Firmware settings)} . Si l'icône n'est pas disponible, cliquez sur Paramètres de démarrage^{(Startup Settings)} .

Lorsque l'ordinateur portable redémarre, appuyez sur F1 ou F2 pour accéder au BIOS , puis cliquez sur Redémarrer^(Restart) . Le système redémarrera et vous amènera à l' environnement du BIOS . Dans le BIOS , vérifiez que votre carte son est activée, et vérifiez également que votre ordinateur portable utilise la dernière version du BIOS /UEFI. Vous pouvez comparer avec la version sur le site Web du fabricant de l'appareil et mettre à jour si une nouvelle est disponible.

Remarque^(Note) : Soyez prudent lors de la mise à jour du BIOS car il est possible de casser des choses dans votre ordinateur si vous ne suivez pas très clairement les étapes.

Réparer les haut-parleurs d'ordinateurs portables^{(Repair Laptop Speakers)}

Si rien ne fonctionne et que vous rencontrez toujours des problèmes audio sur votre ordinateur portable, vous pourriez être à la recherche d'un haut-parleur lâche dans votre PC ou même de haut-parleurs cassés. vous pouvez l'apporter pour réparation à un professionnel de l'informatique ou s'il est sous garantie, l'envoyer au fabricant pour diagnostic et réparation.

Correction de l'audio d'un ordinateur portable ne fonctionnant pas sur Mac^{(Fix Laptop Audio Not Working In Mac)}

Si vous avez vérifié le volume et vous êtes assuré qu'il n'est pas coupé et que vos périphériques audio sont correctement connectés, mais que vous rencontrez toujours des problèmes audio sur votre ordinateur portable Mac, essayez les solutions ci-dessous.

Check Input/Output Audio Device Settings

Votre Mac peut choisir le mauvais périphérique audio en raison de conflits, d'une incompatibilité de pilotes, d'une configuration incorrecte et d'autres raisons.

Pour résoudre ce problème, accédez au Apple Menu > System Preferences > Sound .

Cliquez sur l' onglet Entrée .^{(Input )}

Vérifiez^(Check) les paramètres du périphérique audio. Vérifiez^(Check) et sélectionnez le bon périphérique d'entrée pour votre audio, et faites de même pour les paramètres de votre périphérique audio de sortie.

Remarque^(Note) : Si un appareil compatible Bluetooth est sélectionné, désactivez-le, car le son peut être lu sur cet appareil au lieu des haut-parleurs de votre Mac. Vous pouvez également essayer de débrancher et de rebrancher les appareils audio ou de passer d'une sortie à une autre.

Réinitialiser l'audio principal^{(Reset Core Audio)}

Core Audio gère les besoins audio des applications sur votre Mac , tels que la lecture, l'édition, l'enregistrement, la compression et la décompression, le traitement du signal, etc. Dans votre Mac , il est alimenté par coreaudiod (un launchdaemon), donc si l'audio ne fonctionne pas, vous pouvez redémarrer le processus coreaudiod et résoudre le problème car il réinitialise le son sur votre ordinateur portable.

Pour quitter le processus coreaudiod, vous pouvez ouvrir Activity Monitor , taper coreaudiod dans la zone de recherche et cliquer sur Force Quit . 

Sinon, lancez Terminal et tapez la commande sudo killall coreaudiod . Appuyez sur Retour^(Return) , entrez votre mot de passe et vérifiez si l'audio fonctionne à nouveau. Coreaudiod redémarrera, mais si ce n'est pas le cas, vous n'obtiendrez aucun son. Dans ce cas, éteignez votre Mac et redémarrez-le.

Remarque^(Note) : Si vous ne pouvez pas redémarrer, utilisez une commande Terminal : sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. Cela démarrera le démon et réinitialisera le processus coreaudiod.

Problèmes de plug-in ou d'application tiers^{(Third-Party Plugin Or App Issues)}

Les problèmes d'applications et de plug-ins tiers intégrés à votre Mac peuvent affecter l'audio en raison d'une incompatibilité matérielle et logicielle, en particulier lors de la sortie d'un nouveau macOS. Par exemple, dans macOS Catalina , tous les plug-ins non notariés ne fonctionneront pas ou ne fonctionneront pas sur le système d'exploitation, car le système de sécurité d'Apple notarise tous les plug-ins d'unité audio.

Pour gérer et gérer le son qui ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable pour des applications spécifiques sur votre Mac , procédez comme suit :

• Supprimez le profil de l'application dans la configuration audio MIDI^{(Audio MIDI Setup)} si vous voyez des erreurs et redémarrez l'application.

• Ouvrez l'application, cliquez avec le bouton droit sur Sortie intégrée^{(Built-in Output)} pour voir les périphériques audio disponibles et basculez la sélection du périphérique de sortie pour corriger tout problème de configuration.
• Créez un périphérique agrégé^{(Aggregate Device)} en mélangeant plusieurs interfaces audio afin de réduire les risques d'erreurs de configuration tout en augmentant le nombre d'entrées et de sorties audio.

Mettre à jour macOS^{(Update macOS)}

Chaque fois qu'un nouveau macOS est publié, il s'accompagne non seulement d'améliorations et de nouvelles fonctionnalités, mais également de changements dans les pilotes audio, les frameworks du noyau, les outils Unix , de nouveaux bogues et parfois des problèmes audio. Apple améliore et corrige également la latence audio, la fiabilité des problèmes audio USB et d'autres problèmes liés aux utilisateurs.

Si vous trouvez que l'audio ne fonctionne pas sur votre ordinateur portable Mac , essayez de mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version et voyez si cela résout le problème audio.

Réinitialiser la NVRAM^{(Reset NVRAM)}

Votre ordinateur portable Mac utilise une mémoire à accès aléatoire non volatile pour stocker différents paramètres tels que le volume sonore, le fuseau horaire, la résolution d'affichage et les informations récentes sur la panique du noyau, entre autres, et y accéder rapidement.

Réinitialisez-le pour effacer tous les problèmes avec l'un de ces attributs et d'autres. Cela se produit parce que l'ordinateur restaure les paramètres par défaut de votre matériel et définit le disque dur interne comme disque de démarrage.

Pour ce faire, éteignez votre Mac et rallumez-le. Appuyez immédiatement sur les touches Option, Commande, P et R^{(Option, Command, P and R)} et maintenez-les enfoncées pendant environ 20 secondes, puis relâchez-les lorsque vous entendez un son de démarrage.

Si vous avez un Mac avec la puce de sécurité Apple T2^{(Mac with the Apple T2 Security Chip)} , relâchez les touches après l' apparition et la disparition du logo Apple .

Désactivez le mot de passe du micrologiciel si votre Mac en possède un, puis ouvrez les Préférences Système^{(System Preferences)} lorsque votre Mac a fini de démarrer. Ajustez^(Adjust) tous les paramètres tels que le volume sonore et d'autres qui ont été réinitialisés.

Emballer^{(Wrapping Up)}

Contrairement aux PC Windows^{(Windows PCs)} , les ordinateurs portables Mac ne sont pas livrés avec un ensemble complet d'outils permettant de diagnostiquer et de résoudre les problèmes audio. Il s'agit donc d'un processus d'essais et d'erreurs et de votre propre jugement pour finalement trouver la source des problèmes de son.

J'espère que^(Hopefully) ces solutions vous guideront lorsque vous essayez de trouver et de résoudre les problèmes audio sur votre ordinateur portable. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir essayé l'une des solutions ci-dessus, partagez-les avec nous en laissant un commentaire dans la section ci-dessous.

How to Fix Audio Not Working On Your Laptop

Some common sound іssues you mаy encounter with audio not working on your laptop іnclude aυdio glitches, problems conneсting an external audio device, or the sound just not wоrking altogether.

These and other sound failures could be caused by hardware and software problems. For example your laptop speakers or headphones may not work, or a new operating system update added a patch that could conflict with the old audio drivers or your sound card’s software.

Also, be sure to check out our YouTube channel where we made a short video going over some of the fixes mentioned below:

Fix Laptop Audio Not Working In Windows 10

Whatever the case may be, we’re going to show you some tried and tested solutions to use when you find audio not working on your Windows or Mac laptop. Feel free to check out our video on YouTube that goes over some of the bigger ticket fixes quickly.

Check Volume

It’s possible that you may have accidentally muted the volume on your laptop either by striking the mute button or clicking the speaker icon on the Windows taskbar. 

To check your volume, tap the mute button or the Add Volume button on your laptop’s keyboard, or click the speaker icon in the lower right side of the taskbar and unmute or turn up the volume.

If you plugged in external speakers, turn on and turn up the volume. If you hear a ding sound but you still don’t get the audio you want, check the app you’re trying to use and unmute it or turn up the volume.

Try Using Headphones

If your laptop’s built-in speakers aren’t working, try plugging in your headphones or use external speakers. If you get audio through external audio devices, the problem may be with your laptop’s speakers. 

Alternatively, if you have a USB headset or headphones, try to plug it in and check if you get any audio as these bypass the default audio driver, and can pinpoint where the problem could be.

Change Audio Devices

If you’ve plugged in a USB audio device or you’re connecting to an external HDMI monitor that has no speakers, Windows may direct the audio to the wrong output device, making you think the audio isn’t working on your laptop.

To resolve this, go to the Windows taskbar and right-click the speaker icon, select Open Sound Settings and enter audio preferences. In the Output section, click Manage Sound Devices.

Select the Output device and click the Test button.  Try for each of the audio devices you see until you hear audio.

Check Your Connections

Check connections like your headphone, speakers, jacks and plugs for any loose cables or cords and ensure they’re plugged in, and into the correct jack for multiple jacks. If you have speakers and headphones both plugged, unplug one of them and see if that helps.

Run Audio Troubleshooter

Windows audio troubleshooter can help automatically fix audio problems on your laptop. To do this, click Start > Settings > System > Sound and select Troubleshoot. 

Alternatively, type audio troubleshooter in the search box on the taskbar, click Fix and find problems with playing sound, and then click Next.

Choose the device you want to troubleshoot and follow the instructions to complete the process.

Check For Windows Updates

Click Start > Settings > Update & Security.

Click Windows Update > Check for Updates.

If you see the Updates are available status, click Install now. Click on the updates you’d like installed, and then select Install.

Reboot your laptop and check if audio is working. If the status shows You’re up to date, try the next solution.

Check Sound Settings

Besides checking whether your speakers are muted or volume is turned up, you can check to ensure your devices aren’t disabled. To do this, click Start > Settings > System > Sound. Select your device and then click Device properties for your input and output devices.

Uncheck the Disable checkbox for your devices and check if the audio works again.  

Update Audio Driver

Outdated or malfunctioning drivers can also cause audio and other hardware problems. Check that your audio driver is updated, and if not, update it. You can also uninstall it and it’ll automatically reinstall on your computer, use the generic Windows audio driver or try and roll back the audio driver.

To update your audio driver, right-click Start > Device Manager.

Expand the Sound, video and game controllers category. 

Right-click your sound card or audio device, and click Update Driver.

Click Search automatically for updated driver software.

Windows will search for a new driver. If not, check the device manufacturer’s website to download an updated audio driver.

If updating the audio driver didn’t help, uninstall it and restart your PC to reinstall the driver. To do this, go to Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Uninstall device.

Click Delete the driver software for this device box, and select Uninstall. Reboot your laptop.

Note: If you see a yellow exclamation mark next to your sound card or audio device, it means you need to find and install the audio driver from the manufacturer’s website.

Use Windows Generic Driver

Windows has a generic audio driver you can use if the first two options to update or uninstall and reinstall the driver didn’t work.

To use the generic driver, right-click Start > Device Manager and click Sound, video and game controllers category to expand it. Right-click your audio device or sound card and select Update driver > Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.

Click on your audio device and select Next. Follow the instructions on your screen to install the generic driver.

Roll Back Audio Driver

If the audio is still not working on your laptop using the solutions above, try rolling back the audio driver. To do this, right-click Start > Device Manager > Sound, video and game controllers and right-click your audio device or sound card. Select Properties.

Click the Driver tab and select Roll back driver.

Follow the instructions on your screen and click Yes to roll back the audio driver.

Perform System Restore

A system restore is created when Microsoft installs updates on your computer’s operating system just in case of any problems. You can restore from the previous point your system was before the audio stopped working and check if that resolves the audio issues.

To do this, open the Control Panel and type Recovery in the search box.

Select Recovery.

Next, click Open System Restore.

Click Next in the Restore system files and settings box.

Choose the restore point you’d like to use and click Scan for affected programs and see if your audio driver is one of the affected drivers. If it shows None Detected, try the next solution.

Set Audio Device As Default

If you’re using USB or HDMI to connect to an audio device, select it as your default audio device by going to Control Panel > Hardware and Sound > Sound.

Click the Playback tab, right-click your audio device>Set as Default device and click OK.

Restart Audio Services

To do this, type Services on the search box and select Services from the search results.

Right-click Windows Audio, Windows Audio Endpoint Builder and Remote Procedure Call (RPC) and select Restart.

Try Different Audio Formats

To do this, open Control Panel > Hardware and Sound > Sound.

Click Playback tab, and right-click Default Device > Properties.

Under the Advanced tab, go to Default Format, change the setting and click OK. 

Test whether the audio device plays any sound. If not, try to change the setting again until you get audio.

Check Audio System’s IDT High Definition Audio CODEC

Audio issues could be caused by the IDT High Definition Audio CODEC in the audio system. You can fix this using a manual driver update that lets you select the sound driver you want to use. Not all audio systems have this feature though.

Right-click Start > Device manager > Sound, video and game controllers and find IDT High Definition Audio CODEC. 

If you see it, right-click, select Update Driver and then select Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of device drivers on my computer.

If you see a list of preinstalled drivers, click High Definition Audio Device > Next and let it install.

Configure Microphone Privacy Settings

If the audio problem is with your microphone, configure its privacy settings by clicking Start > Settings > Privacy and selecting Microphone.

Click Change under the Allow access to the microphone on this device setting with the switch toggled to On.

Scroll to Choose which Microsoft Store apps can access your microphone, and toggle the switch for the app you’re using to On.

Disable Audio Enhancements

Audio enhancements could be causing the audio problems on your laptop. Not all devices have audio enhancements though, but if yours does, disabling them may fix the problem.

To disable any audio enhancements that may be turned on, click Control Panel > Hardware and Sound and select Sound.

Click the Playback tab, right-click your default device and select Properties.

Depending on the option you see, select either Disable all enhancements box or Disable all sound effects box on the Enhancements tab.

Click OK and check if you get any audio now. You can repeat these steps for all your default devices.

Ensure you check the right supported formats and that Exclusive Mode is unchecked. You can also turn off Spatial Sound enhancements and see if you get audio back.

Update BIOS

In very rare circumstances, a software update, hardware incompatibility, or Windows reinstallation can cause the problem with the audio not working on your laptop. In such instances, you may need to tweak something in the BIOS.

The BIOS controls everything in your computer as it’s built into the motherboard. Our guide on whether you need a BIOS update or not explains more on how to check if one is needed, but it’s not an environment you can access directly from within Windows.

If you have an older laptop or one that boots slowly, press F1 or F2 at power-on to enter the pre-booth BIOS environment. If your laptop is fairly new, take the steps below to enter BIOS.

Click Start > Settings > Update & Security.

Click Recovery and then click Restart Now under Advanced Startup.

Click Troubleshoot.

Next, click Advanced Options.

Select UEFI Firmware settings. If the icon isn’t available, click Startup Settings.

When the laptop restarts, tap F1 or F2 to go to BIOS, and click Restart. The system will restart and take you to the BIOS environment. In the BIOS, check that your sound card is enabled, and also check that your laptop is using the latest BIOS/UEFI version. You can compare with the version on the device manufacturer’s website, and update if a new one is available.

Note: Be careful when updating the BIOS as it’s possible to break things in your computer if you don’t follow the steps very clearly.

Repair Laptop Speakers

If nothing is working and you still have audio problems on your laptop, you could be looking at a loose speaker in your PC or even broken speakers. you can take it for repairs to a PC professional or if it’s under warranty, send it to the manufacturer for diagnosis and repairs.

Fix Laptop Audio Not Working In Mac

If you’ve checked the volume and ensured it’s not muted, and your audio devices are connected properly, but still have audio issues on your mac laptop, try the solutions below.

Check Input/Output Audio Device Settings

Your Mac may choose the wrong audio device owing to conflicts, driver incompatibility, incorrect configuration, and other reasons.

To resolve this, go to the Apple Menu > System Preferences > Sound.

Click the Input tab.

Check the audio device settings. Check and select the correct input device for your audio, and do the same for your output audio device settings.

Note: If a Bluetooth-enabled device is selected, turn it off, as the audio may be playing in that device instead of your Mac’s speakers. You can also try to unplug and reconnect the audio devices or switch from one output to another.

Reset Core Audio

Core Audio manages the audio needs of the apps on your Mac such as playback, editing, recording, compression and decompression, signal processing and more. In your Mac, it’s powered by coreaudiod (a launchdaemon), so in the event the audio isn’t working, you can restart the coreaudiod process and fix the problem as it resets the sound on your laptop.

To quit the coreaudiod process, you can open Activity Monitor, type coreaudiod in the search box and click Force Quit. 

Alternatively, launch Terminal and type sudo killall coreaudiod command. Press Return, enter your password and check if the audio works again. Coreaudiod will restart, but if it doesn’t, you won’t get any audio at all. In this case, shut down your Mac and restart it.

Note: If you can’t restart, use a Terminal command: sudo launchctl start com.apple.audio.coreaudiod. This will start the daemon and reinitialize the coreaudiod process.

Third-Party Plugin Or App Issues

Third-party app and plugin issues integrating with your Mac may affect the audio owing to hardware and software incompatibility, especially when a new macOS is released. For example, in macOS Catalina, any non-notarized plugins won’t work or run on the operating system because Apple’s security system notarizes all audio unit plugins.

To manage and deal with the audio not working on your laptop for specific apps on your Mac, use the following steps:

• Delete the app profile in the Audio MIDI Setup if you see any errors and restart the app.

• Open the app, right-click Built-in Output to see the audio devices available, and toggle output device selection to correct any configuration issues.
• Create an Aggregate Device by mixing multiple audio interfaces in order to reduce chances of configuration errors while increasing the number of audio inputs and outputs.

Update macOS

Each time a new macOS is released, it not only comes with improvements and new features, but also changes in audio drivers, kernel frameworks, Unix tools, new bugs and sometimes audio issues follow. Apple also improves and fixes audio latency, reliability of USB audio issues and other related user concerns.

If you find audio not working on your Mac laptop, try updating your operating system to the latest version and see if it fixes the audio issue.

Reset NVRAM

Your Mac laptop uses nonvolatile random-access memory to store different settings such as sound volume, time zone, display resolution and recent kernel panic information among others, and access them quickly.

Reset it to clear any glitches with any of these and other attributes. This happens because the computer restores your hardware’s default settings, and sets the internal hard drive as the startup disk.

To do this, shut down your Mac and power it on again. Immediately press and hold Option, Command, P and R keys for about 20 seconds and release them when you hear a startup sound.

If you have a Mac with the Apple T2 Security Chip, release the keys after the Apple logo appears and disappears again.

Turn off the firmware password if your Mac has one, and then open System Preferences when your Mac finishes starting up. Adjust any settings like sound volume and others that were reset.

Wrapping Up

Unlike Windows PCs, Mac laptops don’t come with a comprehensive tool set that can diagnose and fix audio issues, so it’s a trial and error process and your own judgment to ultimately find the source of the sound problems.

Hopefully these solutions will guide you as you try to find and resolve the audio problems on your laptop. If you still have issues after trying any of the above solutions, share it with us by leaving a comment in the section below.

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