Un problème de Windows 10 qui semble souvent déroutant est lorsque vous voyez un écran noir sans message d'erreur, juste un curseur assis au centre. Aussi étrange que cela puisse paraître, de nombreux utilisateurs en ont fait l'expérience. L'erreur peut survenir en raison de divers problèmes, allant d'une luminosité réduite de l'écran à des problèmes matériels.

En l'absence d'un code ou d'un message d'erreur clair, le dépannage peut être délicat. Si vous avez un écran noir Windows 10 avec un problème de curseur, essayez les correctifs suivants.

Vérifier la luminosité de l'écran

Tout d'abord, vous devez régler la luminosité^{(adjust the brightness)} si seul le curseur est visible. L'écran restant peut ne pas être visible car il est extrêmement sombre. 

Si vous utilisez un ordinateur portable, vous pourrez régler la luminosité de l'écran en utilisant une combinaison de la touche Fn. En règle générale, vous devrez appuyer sur la touche Fn + la touche avec une image du soleil et une flèche vers le haut. 

Vous pouvez également utiliser la barre de luminosité en bas du panneau des notifications, mais la touche Fn est préférable car vous ne pouvez rien voir à l'écran.

Si vous êtes sur un ordinateur de bureau et que vous ne voyez pas les paramètres de luminosité sous le panneau de notification ou les touches de votre clavier, essayez de régler les paramètres de luminosité à l'aide des boutons de votre moniteur.

Réinitialiser l'alimentation de votre ordinateur portable

Si vous rencontrez ce problème sur un ordinateur portable, réinitialisez l'alimentation de votre ordinateur portable en l'éteignant et en retirant la batterie. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant 60 secondes. Réinsérez la batterie et redémarrez. 

Si cela ne fonctionne pas, essayez le correctif suivant. Le défi, cependant, est que vous devrez le faire sans rien voir à l'écran. Tricky , mais nous vous guiderons à travers les étapes afin que vous puissiez effectuer le changement.

Changer d'affichage

Si votre mode d'affichage est passé à Second screen only , suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème.

1. Si votre compte est protégé par un mot de passe, appuyez sur la touche Espace^(Space) , saisissez votre mot de passe et appuyez sur Entrée^(Enter) .
2. Une fois connecté, appuyez sur Win + P pour afficher le panneau Projet . ^(Project)Cela ressemble à la capture d'écran ci-dessous, mais vous ne pourrez peut-être pas la voir :

1. Appuyez sur la flèche vers le bas et appuyez sur Entrée^(Enter) .

Si cela ne résout pas le problème, réessayez les étapes 1 à 3 plusieurs fois avant d'essayer d'autres correctifs. Vous avez peut-être manqué une étape puisque vous ne pouviez pas voir l'écran.

Se connecter^(Log) avec un autre compte utilisateur^{(Different User Account)}

Si un profil utilisateur corrompu est la cause de l'écran noir avec un problème de curseur, il peut s'agir d'une solution simple. 

1. Démarrez Windows 10 en mode sans échec^{(Start Windows 10 in Safe Mode)} .
2. Connectez^(Log) -vous en utilisant un compte utilisateur différent de celui pour lequel vous rencontrez le problème.
3. Collez ce chemin dans l'explorateur de fichiers et appuyez sur Entrée :

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Remplacez { working-user-account } par le nom de l'utilisateur.

Copiez^(Copy) tous les fichiers de ce dossier en appuyant sur Ctrl + A et Ctrl + C .

Vous pouvez également accéder à ce dossier manuellement, mais vous devrez afficher le dossier AppData caché. ^(AppData)Passez à l' onglet Affichage^(View) dans le ruban supérieur et cochez la case à côté des éléments masqués^{(Hidden items)} dans le groupe Show/hide pour afficher les dossiers masqués.

1. Accédez à C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Remplacez { your-user-account } par le nom du compte utilisateur que vous essayez de corriger. 

Collez les fichiers copiés dans ce dossier en appuyant sur Ctrl + V. 

Que faire si votre PC n'a qu'un seul ^{(Has One)} compte^(Account) ?

Si vous êtes le seul utilisateur d'un ordinateur, vous ne pouvez pas avoir d'autres comptes d'utilisateurs. Créez un nouveau compte si vous êtes un administrateur. Accédez à l' application Paramètres^(Settings) en appuyant sur Win + I et en sélectionnant Comptes^(Accounts) . 

Sélectionnez Famille et autres utilisateurs^{(Family & other users)} dans le volet de gauche et sélectionnez Ajouter un membre de la famille^{(Add a family member)} / Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC^{(Add someone else to this PC)} dans le volet de droite.

Suivez les instructions pour créer le compte utilisateur et connectez-vous au nouveau compte pour voir si l'écran noir avec erreur de curseur disparaît.

Et si vous n'êtes pas l' administrateur^{(Administrator)} ?

Si vous n'êtes pas administrateur, activez l' administrateur Windows^{(Windows Administrator)} intégré pour créer un nouveau compte. 

Ouvrez une invite de commande^{(Command Prompt)} élevée en recherchant cmd dans le menu Démarrer et en sélectionnant Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .

Exécutez la commande suivante :

net user administrator /active:yes

Redémarrez votre PC et vous devriez maintenant pouvoir vous connecter en tant qu'administrateur. Suivez les étapes ci-dessus pour créer un nouveau compte d'utilisateur et copiez ensuite les fichiers du compte d'utilisateur.

Exécutez l'analyse SFC

Si le problème n'a toujours pas été résolu, cela vaut la peine de prendre quelques minutes pour vérifier les problèmes d'intégrité des fichiers de votre système à l'aide du Vérificateur des fichiers système^{(System File Checker)} . Cette méthode devrait fonctionner même si vous ne pouvez pas utiliser le menu Démarrer^{(Start Menu)} à cause de l'écran noir, car vous pouvez ouvrir l'invite de commande^{(Command Prompt)} à l'aide du gestionnaire de tâches.

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Escape pour lancer le gestionnaire de tâches.
2. Sélectionnez Fichier^{(File )} > Exécuter une nouvelle tâche^{(Run new task)} .

1. Tapez cmd dans le champ de la fenêtre Créer une nouvelle tâche^{(Create new task)} et cochez la case à côté du texte Créer cette tâche avec des privilèges administratifs^{(Create this task with administrative privileges)} .

1. Appuyez sur OK pour lancer une invite de commande^{(Command Prompt)} élevée et exécutez la commande suivante :

sfc /scannow

Une fois l'analyse terminée, vous verrez soit un message indiquant qu'aucune violation de l'intégrité des fichiers système n'a été trouvée, soit un message indiquant que les violations ont été corrigées. Redémarrez votre PC pour voir si l'erreur a été résolue.

Mettre à jour les pilotes de périphérique

Garder vos pilotes à jour est une bonne pratique même sans l'écran noir avec problème de curseur. Des pilotes corrompus^(Corrupt) ou obsolètes peuvent être à l'origine de ce problème, leur mise à jour peut donc résoudre le problème.

Comme vous ne pouvez rien voir sur votre écran, vous devez d'abord démarrer en mode sans échec^{(Safe Mode)} avec mise en réseau^(Networking) . Lorsque vous démarrez en mode sans échec^{(booting into Safe Mode)} , sélectionnez simplement l'option numéro 5 (Activer le mode sans échec^{(Safe Mode)} avec mise en réseau^(Networking) ) dans l' écran Paramètres de démarrage^{(Startup Settings )} et suivez les étapes ci-dessous :

1. Téléchargez^(Download) les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant du matériel graphique.
2. Appuyez sur Ctrl + R , tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Shift + Enter pour exécuter une invite de commande élevée.
3. Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Gestionnaire de périphériques.

1. Recherchez^(Locate) et cliquez avec le bouton droit sur vos pilotes graphiques et sélectionnez Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .

1. Si vous avez déjà téléchargé les pilotes, sélectionnez la deuxième option Parcourir mon ordinateur pour le logiciel pilote^{(Browse my computer for driver software)} . Sinon, choisissez Rechercher automatiquement le pilote mis à jour^{(Search automatically for updated driver software)} . 

Une fois que vous avez installé les derniers pilotes graphiques, redémarrez et voyez si cela aide à résoudre le problème. Sinon, essayez de sélectionner Désinstaller le périphérique^{(Uninstall device)} au lieu de Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} . Lorsque vous redémarrez le PC, le pilote se réinstalle automatiquement.

Désactiver la sortie secondaire

Pendant que vous êtes dans le gestionnaire de périphériques, il peut être utile de désactiver toute sortie secondaire et de voir si cela résout le problème. Pour ce faire, sélectionnez Afficher^(View) dans le ruban supérieur du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et sélectionnez Afficher les périphériques cachés^{(Show hidden devices)} .

Développez la liste des pilotes d'affichage^{(Display drivers)} et si vous voyez un périphérique de sortie secondaire, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Désactiver^(Disable) . 

Modifier la sortie d'affichage dans le BIOS

De nombreux utilisateurs affirment que la modification de la sortie d'affichage du BIOS pourrait aider à résoudre l'écran noir avec un problème de curseur. Si vous n'avez pas résolu le problème jusqu'à présent, vous pouvez essayer de voir si cela vous aide.

1. Entrez dans le BIOS^{(Enter BIOS)} en appuyant sur la touche F12 ou Suppr^(Del) (la touche diffère selon les fabricants).
2. Recherchez le paramètre de sortie d'affichage^{(Display output )} dans le BIOS . Vous devrez peut-être naviguer un peu pour le trouver. 
3. Changez-le en IGFX pour utiliser les graphiques intégrés comme premier affichage.

1. Enregistrer les modifications et quitter.

Déconnecter les écrans supplémentaires

Si vous aviez des écrans supplémentaires tels qu'un autre moniteur ou un téléviseur connecté à votre PC lors de l'installation de Windows , le système d'exploitation peut utiliser un autre écran comme écran principal. Essayez de déconnecter tous les autres écrans et voyez si cela résout le problème.

Basculer vers HDMI à partir de DVI

Certains utilisateurs affirment que l'utilisation de HDMI au lieu de DVI corrige l'écran noir avec un problème de curseur. Une fois que vous avez connecté votre écran via HDMI :

1. Lancez l' application Paramètres^(Settings) en appuyant sur Win + I .
2. Sélectionnez Système^(System) .

1. Accédez à Affichage^(Display) dans le volet de gauche.
2. Si vous avez plusieurs écrans connectés, vous aurez la possibilité de choisir un écran et de sélectionner Faire de cet écran mon écran principal^{(Make this my main display)} . Choisissez l'affichage que vous souhaitez utiliser.

Supprimer les programmes suspects

Certains programmes peuvent potentiellement causer ce problème sur votre PC. Si l'écran noir vous empêche d'accéder à quoi que ce soit sur le PC, utilisez le Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches .

1. Lancez le gestionnaire de tâches^{(Task Manager)} en appuyant sur Win + Shift + Esc .
2. Sélectionnez Fichier^{(File )} > Exécuter une nouvelle tâche^{(Run new task)} .

1. Tapez appwiz.cpl et appuyez sur Entrée^(Enter) .

1. Vous devriez maintenant voir les fenêtres Programmes et Fonctionnalités . ^{(Programs and Features )}Si le problème d'écran noir avec curseur a commencé après l'installation d'un programme spécifique, désinstallez-le en cliquant avec le bouton droit sur le programme et en sélectionnant Désinstaller^(Uninstall) .

Parfois, il peut y avoir des restes d'un programme désinstallé dans certains répertoires, tels que le répertoire System32 . Envisagez d'utiliser un programme tiers comme le programme de désinstallation IObit^{(IObit uninstaller)} pour supprimer complètement les programmes et leurs fichiers.

Lancer l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} en tant qu'administrateur

À l'occasion, le simple lancement de l'explorateur de fichiers en tant qu'administrateur semble avoir résolu le problème pour certains utilisateurs. 

1. Appuyez sur Ctrl + Shift + Esc pour lancer le gestionnaire de tâches.
2. Sélectionnez Fichier^(File) > Exécuter une nouvelle tâche^{(Run new task)} .
3. Type %localappdata% et cochez la case à côté du texte qui lit Créer cette tâche avec des privilèges administratifs^{(Create this task with administrative privileges)} .

Désactiver le démarrage rapide

Le démarrage rapide^{(Fast Startup)} a provoqué l'écran noir avec un problème de curseur dans certains cas. Désactivez le démarrage rapide en suivant les étapes ci-dessous.

1. Appuyez sur Win + R , tapez control et appuyez sur Entrée^(Enter) pour lancer le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Système ^(System) et sécurité^{(and Security )} > Options d'alimentation.^{(Power options.)}

1. Sélectionnez Choisir l'action des boutons d'alimentation^{(Choose what the power buttons do)} . 

1. Sélectionnez Modifier les paramètres actuellement indisponibles^{(Change settings that are currently unavailable )} en haut.

1. Décochez la case à côté d'Activer le démarrage rapide (recommandé)^{(Turn on fast startup (recommended))} .

1. Sélectionnez Enregistrer les modifications^{(Save changes)} et quitter.

Utiliser plusieurs connecteurs

Voici une autre solution inhabituelle. Certains utilisateurs expriment que la connexion de leurs écrans avec des connecteurs HDMI et DVI a résolu l'écran noir avec un problème de curseur. Pour que cela fonctionne, bien sûr, votre moniteur doit disposer des options de connecteur HDMI et DVI .

Pendant que vous y êtes, essayez également de connecter un autre moniteur à votre PC si vous en avez un. Si un autre moniteur fonctionne, vous pouvez au moins l'utiliser pour dépanner le premier moniteur.

Désactiver les fonctions double^(Dual) ou multi-moniteurs^{(Multi-Monitor)} à partir du BIOS

Vous devrez aller dans votre BIOS pour désactiver ces fonctions lorsque vous démarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche F12 ou Suppr^(Del) (ou une autre touche selon le fabricant). 

1. Une fois dans le BIOS , recherchez la fonction Dual Monitor^{(Dual Monitor Function)} ou la fonction CPU Graphics^{(CPU Graphics Function)} . 
2. Enregistrez les modifications et quittez le BIOS.

Mettre à jour le BIOS

La mise à jour du BIOS^(BIOS) est une étape radicale, mais certains utilisateurs ont pu résoudre le problème en procédant ainsi. Tout^(First) d'abord , vérifiez la version de votre BIOS^{(check your BIOS version)} et téléchargez la dernière version sur le site Web du fabricant si elle est obsolète. 

Notez que le processus n'est pas adapté aux débutants. À moins que vous ne sachiez ce que vous faites, il est préférable de demander l'aide d'un expert. Si vous êtes sûr de pouvoir le faire, assurez-vous de vous familiariser avec les options dont vous disposez pour mettre à jour le BIOS^{(updating the BIOS)} .

J'espère que l'un de ces correctifs a fonctionné pour vous et que vous pouvez désormais tout voir à l'écran au lieu du curseur. Si votre écran d'ordinateur n'affiche absolument rien, pas même le curseur, vous devrez peut-être essayer d'autres façons de réparer un écran vide ou noir^{(fix a blank or black monitor screen)} .

How to Fix Windows 10 Black Screen with Cursor

A Windows 10 issue that often looks confusing is when yoυ see а black screen with no error mеssage, just a cursor sitting at the center. As odd as it may appear, many users have experienced this. The error could occur due to a variety of issues, from redυced screen brightness to hardware issues.

In the absence of a clear error code or message, troubleshooting can be tricky. If you have a Windows 10 black screen with a cursor problem, try the following fixes.

Check Screen Brightness

First, you should adjust the brightness if only the cursor is visible. The remaining screen may not be visible because it’s extremely dark. 

If you’re using a laptop, you’ll be able to adjust the screen’s brightness using some combination of the Fn key. Typically, you’ll need to press the Fn key + the key with a picture of the sun and an upward arrow. 

You could also use the brightness bar at the bottom of the notifications panel, but the Fn key is preferable since you can’t see anything on the screen.

If you’re on a desktop and can’t see the brightness settings under the notification panel or the keys on your keyboard, try to adjust the brightness settings using the buttons on your monitor.

Power Reset Your Laptop

If you’re encountering this issue on a laptop, power reset your laptop by shutting it down and removing the battery. Press-hold the power button for 60 seconds. Reinsert the battery and restart. 

If this doesn’t work, try the next fix. The challenge, though, is that you’ll need to do this without seeing anything on the screen. Tricky, but we’ll walk you through the steps so you can perform the switch.

Switch Displays

If your display mode has changed to Second screen only, follow the steps below to fix the problem.

1. If your account is password-protected, press the Space key, enter your password, and press Enter.
2. Once logged in, press Win + P to pull up the Project panel. It looks like the screenshot below, but you may not be able to see it:

1. Press the down arrow and hit Enter.

If this doesn’t resolve the problem, retry steps 1-3 a couple of times before trying other fixes. You may have missed a step since you couldn’t see the screen.

Log In With a Different User Account

If a corrupted user profile is the cause for the black screen with cursor issue, it may be a simple fix. 

1. Start Windows 10 in Safe Mode.
2. Log in using a different user account from the one you’re encountering the problem.
3. Paste this path into the file explorer and press enter:

C:\Users\{working-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace {working-user-account} with the name of the user.

Copy all the files in this folder by pressing Ctrl + A and Ctrl + C.

You can also navigate to this folder manually, but you’ll have to view the hidden AppData folder. Switch to the View tab from the top ribbon and check the box beside Hidden items in the Show/hide group to view hidden folders.

1. Navigate to C:\Users\{your-user-account}\AppData\Local\Microsoft\Windows\Caches

Replace the {your-user-account} with the name of the user account you’re trying to fix. 

Paste the copied files into this folder by pressing Ctrl + V. 

What If Your PC Only Has One Account?

If you’re the sole user of a computer, you may not have any other user accounts. Create a new account if you’re an administrator. Go to the Settings app by pressing Win + I and selecting Accounts. 

Select Family & other users from the left pane and select Add a family member/Add someone else to this PC from the right pane.

Follow the instructions to create the user account and log into the new account to see if the black screen with cursor error disappears.

What if You’re Not the Administrator?

In case you’re not an administrator, activate the built-in Windows Administrator to create a new account. 

Open an elevated Command Prompt by searching for cmd in the Start Menu and selecting Run as administrator.

Run the following command:

net user administrator /active:yes

Restart your PC, and you should now be able to log in as an administrator. Follow the steps above to create a new user account and copy the user account files after that.

Run the SFC scan

If the problem still hasn’t been resolved, it’s worth taking a few minutes to check issues with your system’s file integrity using the System File Checker. This method should work even if you’re not able to use the Start Menu because of the black screen, because you can open Command Prompt using the task manager.

1. Press Ctrl + Shift + Escape to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.

1. Type cmd in the field in the Create new task window and check the box beside the text Create this task with administrative privileges.

1. Press OK to launch an elevated Command Prompt and execute the following command:

sfc /scannow

When the scan completes, you’ll either see a message that says no system file integrity violations found or one that says violations were fixed. Restart your PC to see if the error got resolved.

Update Device Drivers

Keeping your drivers up to date is a good practice even without the black screen with cursor problem. Corrupt or outdated drivers could cause this issue, so updating them may fix the issue.

Since you can’t see anything on your screen, you’ll need to first boot in Safe Mode with Networking. When you’re booting into Safe Mode, simply select option number 5 (Enable Safe Mode With Networking) in the Startup Settings screen and follow the steps below:

1. Download the latest drivers from the graphics hardware manufacturer’s website.
2. Press Ctrl + R, type cmd, and press Ctrl + Shift + Enter to run an elevated Command Prompt.
3. Type devmgmt.msc and press Enter to launch the Device Manager.

1. Locate and right-click on your graphics drivers and select Update driver.

1. If you’ve downloaded the drivers already, select the second option Browse my computer for driver software. Otherwise, choose Search automatically for updated driver software. 

Once you’ve installed the latest graphics drivers, restart and see if that helps eliminate the problem. If not, try selecting Uninstall device instead of Update driver. When you restart the PC, the driver will reinstall automatically.

Disable Secondary Output

While you’re in the device manager, it may be worth disabling any secondary output and seeing if that fixes the problem. To do this, select View from the top ribbon on the Device Manager and select Show hidden devices.

Expand the Display drivers list and if you see a secondary output device, right-click on it and select Disable. 

Change Display Output in BIOS

Many users claim that changing the display output from BIOS could help resolve the black screen with cursor issue. If you haven’t fixed the problem so far, you may want to try and see if this helps.

1. Enter BIOS by pressing the F12 or the Del key (the key differs among manufacturers).
2. Look for the Display output setting in BIOS. You may need to navigate a little to find it. 
3. Change it to IGFX to use onboard graphics as the first display.

1. Save changes and exit.

Disconnect Additional Displays

If you had additional displays such as another monitor or a TV connected with your PC when installing Windows, the OS might be using another screen as its primary display. Try disconnecting all other displays and see if this fixes the problem.

Switch to HDMI from DVI

Some users claim that using HDMI instead of DVI fixes the black screen with cursor issue. Once you’ve connected your display via HDMI:

1. Launch the Settings app by pressing Win + I.
2. Select System.

1. Go to Display from the left pane.
2. If you have multiple displays connected, you’ll have the option to choose a display and select Make this my main display. Choose the display you want to use.

Remove Suspicious Programs

Some programs could potentially cause this problem on your PC. If the black screen is keeping you from accessing anything on the PC, use the Task Manager.

1. Launch the Task Manager by pressing Win + Shift + Esc.
2. Select File > Run new task.

1. Type appwiz.cpl and press Enter.

1. You should now see the Programs and Features windows. If the black screen with cursor problem started after installing a specific program, uninstall it by right-clicking the program and selecting Uninstall.

Sometimes, there may be leftovers of an uninstalled program in some directories, such as the System32 directory. Consider using a third-party program like IObit uninstaller to delete the programs and their files completely.

Launch File Explorer as an Administrator

On occasion, simply launching the file explorer as an administrator seems to have fixed the issue for some users. 

1. Press Ctrl + Shift + Esc to launch the Task Manager.
2. Select File > Run new task.
3. Type %localappdata% and check the box besides the text that reads Create this task with administrative privileges.

Disable Fast Startup

Fast Startup has caused the black screen with cursor issue in some cases. Disable fast startup using the steps below.

1. Press Win + R, type control, and press Enter to launch the Control Panel.
2. Select System and Security > Power options.

1. Select Choose what the power buttons do. 

1. Select Change settings that are currently unavailable from the top.

1. Uncheck the box beside Turn on fast startup (recommended).

1. Select Save changes and exit.

Use Multiple Connectors

Here’s another unusual fix. Some users express that connecting their displays with HDMI and DVI connectors resolved the black screen with cursor issue. For this to work, of course, your monitor needs to have both HDMI and DVI connector options.

While you’re at it, also try connecting another monitor to your PC if you have one. If another monitor works, you can at least use it to troubleshoot the first monitor.

Disable Dual or Multi-Monitor Functions from BIOS

You’ll need to go into your BIOS to disable these functions when you start your computer by pressing the F12 or Del key (or some other key depending on who the manufacturer is). 

1. Once you’re in the BIOS, look for the Dual Monitor Function or the CPU Graphics Function. 
2. Save changes and exit the BIOS.

Update BIOS

Updating BIOS is a radical step, but some users have been able to fix the problem by doing this. First, check your BIOS version and download the latest version from the manufacturer’s website if it’s outdated. 

Note that the process isn’t beginner-friendly. Unless you know what you’re doing, it’s best to seek help from an expert. If you’re confident that you can do it, be sure to familiarize yourself with the options you have for updating the BIOS.

Hopefully, one of these fixes worked for you, and you’re now able to see everything on the screen instead of just the cursor. If your computer monitor displays absolutely nothing, not even the cursor, you may need to try some other ways to fix a blank or black monitor screen.

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