Le serveur DNS ( Domain Name System ) est l'endroit où tous les noms de domaine des sites que vous avez visités sont stockés. Lors de la recherche d'un nom de domaine dans un navigateur Web, il est transmis par votre routeur à un serveur DNS . Si le nom de domaine du site particulier a été enregistré, il renvoie alors l'adresse IP correspondante. Cela rend le processus de chargement de ces sites particulièrement rapide. 

Aussi formidable que soit ce processus, il n'est pas rare que le serveur DNS ne parvienne pas à établir une connexion de temps en temps. Tenter de dépanner votre navigateur Web dans ce cas peut souvent entraîner une erreur « Le serveur DNS ne répond pas ».

De nombreux facteurs peuvent entraîner l'apparition de cette erreur particulière sur votre écran. Le plus important est la possibilité que le serveur lui-même connaisse actuellement une panne. Heureusement, ce problème est souvent accompagné de quelques solutions faciles.

Comment réparer l'erreur "Serveur DNS indisponible"^{(How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error)}

Avez-vous reçu une erreur indiquant que le serveur DNS n'est pas disponible ? Pour une solution rapide, ces problèmes peuvent parfois être corrigés par quelque chose d'aussi simple que de changer de navigateur, de jouer avec quelques-uns de vos paramètres de pare-feu ou de redémarrer votre routeur. Ce sera à vous de déterminer la cause et la correction ultérieure du problème. 

Commencez par utiliser un autre navigateur pour les pages Web que vous essayez d'ouvrir. Cela signifie que si vous recevez actuellement l'erreur lors de l'utilisation du navigateur Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} , basculez-le vers Microsoft Edge ou Google Chrome . Si le problème persiste, nous pouvons passer à tester d'autres appareils.

Essayez d'ouvrir une page Web à l'aide d'un appareil mobile, sur le même réseau, pour vous assurer que le problème n'est pas le résultat de pannes matérielles. Il serait également avantageux d'essayer de se connecter aux mêmes pages Web en utilisant votre plan de données pour identifier si la cause est, en fait, avec le serveur DNS .

Une fois que vous avez épuisé ces étapes, redémarrez votre routeur. Si l'erreur "Serveur DNS indisponible" est toujours présente, nous devrons suivre quelques méthodes plus efficaces.

Vider votre DNS (Windows)^{(Flushing Your DNS (Windows))}

La méthode la plus efficace pour résoudre le problème d'indisponibilité du serveur DNS consiste à le vider à l'aide de l'invite de commande^{(Command Prompt)} .

• Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter^(Run) en appuyant simultanément sur la touche Windows et la touche R^{(Windows key and R key)} .
• Tapez cmd dans le champ et appuyez sur Entrée^(Enter) .
• Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée^(Enter) .

• Poursuivez en tapant ipconfig /release et appuyez sur Entrée^(Enter) .

• Enfin, tapez ipconfig /renew et appuyez sur Entrée^(Enter) .

• Fermez la fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} et redémarrez votre système.

Vider votre DNS (MacOS)^{(Flushing Your DNS (MacOS))}

Vous pouvez également vider le DNS sur un Mac . La façon dont vous le faites variera légèrement en fonction de la version de Mac que votre ordinateur exécute. Il s'agit souvent uniquement d'un changement dans la syntaxe utilisée au cours du processus.

1. Ouvrez une fenêtre du Finder , puis dirigez-vous vers Applications , suivi de Utilitaires^(Utilities) , et se terminant par le Terminal .
2. Saisissez la syntaxe suivante relative à la version de MacOS que vous utilisez actuellement :
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra - sudo killall -HUP mDNSResponder; dire que le cache DNS a été vidé^{(sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed)}
   • MacOS Mojave - sudo killall -HUP mDNSResponder; sommeil 2;^{(sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;)}
   • MacOS X El Capitan/Yosemite - sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache vidé^{(sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed)}
3. Appuyez sur la touche Retour^{(Return )} , entrez votre mot de passe, puis appuyez à nouveau sur la touche Retour^{(Return )} .
4. Attendez l'alerte audio qui indique un vidage DNS réussi avant de quitter le terminal .

L' effacement du cache de MacOS X nécessitera quelques étapes supplémentaires afin de le vider complètement. Vous devrez vider les caches MDNS et UDNS en plus des étapes précédentes.

Avant de quitter le Terminal , exécutez les commandes suivantes :

1. Pour le cache MDNS, tapez sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. Pour le cache UDNS, tapez sudo discoveryutil udnsflushcaches

Supprimer plusieurs antivirus^{(Remove Multiple Antiviruses)}

"Vous ne pouvez jamais avoir trop de protection." Cela peut être quelque peu vrai dans le monde réel, mais dans le monde de la technologie, le fait d'avoir plusieurs programmes antivirus installés sur le même ordinateur peut en fait entraver la protection fournie. 

Vérifiez si vous avez deux ou plusieurs programmes antivirus en cours d'exécution car cela peut être la raison du problème DNS . Une fois que vous avez désactivé tous les programmes supplémentaires, redémarrez votre système et le problème devrait se résoudre de lui-même.

Assurez-vous qu'à l'avenir, vous ne conserverez qu'un seul programme logiciel en cours d'exécution pour vous défendre contre les attaques de logiciels malveillants indésirables. Cela augmente non seulement la sécurité, mais peut vous aider à éviter de rencontrer davantage d'erreurs de serveur DNS .

Modification des serveurs DNS^{(Changing DNS Servers)}

Si vous avez déjà essayé tous les correctifs écrits ici et que vous recevez toujours la même erreur « Serveur DNS indisponible », il peut être dans votre intérêt de changer vos serveurs DNS . Il existe de nombreux DNS publics parmi lesquels choisir, le DNS gratuit de Google étant l'un des choix les plus populaires.

Le processus pour cela est très simple et peut être fait en quelques clics, selon l'endroit où vous choisissez de le changer. Nous utiliserons le système d'exploitation Windows dans chacun de nos exemples.

Modifications DNS via le routeur^{(DNS Changes via Router)}

• Accédez à votre routeur en lançant votre navigateur Web et en saisissant l' adresse de la passerelle par défaut^{(Default Gateway)} dans la barre  d' URL .
  • Vous pouvez trouver la passerelle^{(Default Gateway)} par défaut en ouvrant une fenêtre d'invite de commande^(Command) , en tapant ipconfig et en appuyant sur Entrée^(Enter) . Copiez les numéros situés à côté de la passerelle par défaut^{(Default Gateway)} dans les informations extraites.

• Connectez-vous au routeur en utilisant les informations d'identification appropriées.
• Localisez les informations de votre compte Internet qui se trouvent souvent dans un onglet portant le même nom.
• Accédez au serveur DNS et sélectionnez l'option qui reflète le mieux votre protocole Internet^{(internet protocol)} utilisé (IPv4 ou IPv6).
• Entrez^(Enter) l'adresse du serveur DNS que vous souhaitez utiliser à la place de l'actuel.
  • Le serveur DNS de Google sera 8.8.8.8 dans le DNSv4 préféré et 8.8.4.4 dans le serveur DNS alternatif^{(alternate DNS server)} . Dans le cas d' IPv6 , vous voudrez utiliser 2001:4860:4860::8888 et 2001:4860:4860::8844 respectivement.
• Enregistrez les informations modifiées et quittez l'interface du routeur.

Modifications DNS via le système d'exploitation Windows^{(DNS Changes via Windows OS)}

• Accédez^(Access) aux propriétés de votre connexion réseau en lançant la fonction Exécuter^(Run) ( Windows key + R ) et en tapant ncpa.cpl . Appuyez sur Entrée^(Enter) .

• Les utilisateurs de Windows^(Windows) 10 peuvent cliquer avec le bouton droit sur l' icône Windows en bas à gauche de l'écran du bureau et sélectionner Connexions réseau dans^{(Network Connections)} le menu.
• Sélectionnez^(Select) la carte réseau actuellement utilisée. WLAN pour les connexions WiFi^(WiFi) et LAN pour une connexion directe, généralement via un câble Ethernet.
  • Windows 10 aura vos options sur le panneau latéral gauche. Sélectionnez-en un^{(Select one)} et choisissez Modifier^(Change) les options de l'adaptateur dans la fenêtre principale.
• Faites un clic droit sur votre choix et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

• Dans l' onglet Réseau^(Networking) , mettez en surbrillance votre version IP (v4 ou v6) dans le menu et cliquez sur le bouton Propriétés^{(Properties )} .

• Cliquez sur le radial pour Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes :^{(Use the following DNS server addresses:)} pour activer les fonctionnalités de modification.

• Entrez les adresses de serveur DNS que vous prévoyez d'utiliser.^(DNS)
  • Si vous utilisiez un serveur DNS précédent non obtenu automatiquement, n'oubliez pas d'annoter les adresses au cas où vous voudriez les utiliser à nouveau ultérieurement.
• Finalisez les modifications en cliquant sur OK .

Tester le nouveau serveur DNS^{(Test New DNS Server)}

Une fois les serveurs DNS changés, ouvrez un navigateur et essayez de lancer un site bien connu comme www.google.com . Si le site est immédiatement accessible, alors le nouveau DNS fonctionne correctement. Sinon, entrez l'une des adresses IP de Google, 172.217.16.195 , directement dans votre navigateur et appuyez sur Entrée^(Enter) . 

Attendez^(Wait) que le logo familier de Google et la barre de recherche apparaissent. ^(Google)Si cela échoue également, le problème peut provenir d'Internet et non du serveur DNS lui-même. Contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir une aide supplémentaire si tel est le cas.

How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error

Thе Domain Name System (DNS) server is where all of the domain nаmes for the sites you’ve visited are stored. When searching a domaіn name in a web browser, it is forwarded by your routеr to a DNS serνer. If the particular site’s domain name has been saved, it then returns the corresponding IP address. This makes thе loading process for those ѕites particularly faster. 

As great as this process is, it’s not uncommon for the DNS server to fail to establish a connection from time to time. Attempting to troubleshoot your web browser in this instance can often result in a ‘DNS server not responding’ error.

Many factors could cause this particular error to show up on your screen. The most prominent of which is the possibility that the server itself is currently experiencing an outage. Luckily, this problem is often accompanied by a few easy solutions.

How To Fix The “DNS Server Unavailable” Error

Have you’ve received an error that the DNS server is unavailable? For a quick fix, these problems can sometimes be corrected by something as simple as changing browsers, messing with a few of your firewall settings, or rebooting your router. It’ll be up to you to figure out the cause and subsequent correction for the problem. 

Start by using a different browser for the web pages you’re trying to open. This means that if you’re currently receiving the error while using the Mozilla Firefox browser, switch it up to Microsoft Edge or Google Chrome. Should the problem persist, we can move on to testing out other devices.

Attempt to open a webpage using a mobile device, on the same network, to ensure that the problem isn’t the result of hardware failures. It would also be beneficial to attempt to connect to the same webpages using your data plan to identify if the cause is, in fact, with the DNS server.

Once you’ve exhausted these steps, reboot your router. If the “DNS server unavailable” error is still present, we’ll have to undergo a few more effective methods.

Flushing Your DNS (Windows)

The most effective method for fixing the issue with the DNS server being unavailable is to flush it using Command Prompt.

• Pull up the Run dialog by simultaneously pressing the Windows key and R key.
• Type cmd into the field and press Enter.
• In the Command Prompt window, type ipconfig /flushdns and press Enter.

• Follow up by typing ipconfig /release and press Enter.

• Finally, type ipconfig /renew and press Enter.

• Close out of the Command Prompt window and reboot your system.

Flushing Your DNS (MacOS)

You can also flush the DNS on a Mac. The way in which you do this will vary slightly depending on the version of Mac your computer is running. It often only involves a change in the syntax used during the process.

1. Open a Finder window and then head into Applications, followed by Utilities, and ending in the Terminal.
2. Enter in the following syntax pertaining to the version of MacOS you’re currently using:
   • MacOS High Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
   • MacOS Sierra – sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
   • MacOS Mojave – sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
   • MacOS X El Capitan/Yosemite – sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
3. Press the Return key, enter your password, and then hit the Return key once more.
4. Await the audio alert that indicates a successful DNS flush before exiting the Terminal.

The MacOS X cache clearing will need a few added steps in order to fully flush it out. You’ll have to flush both MDNS and UDNS caches on top of the steps previously taken.

Before exiting from the Terminal, perform the following commands:

1. For the MDNS cache, type sudo discoveryutil mdnsflushcache
2. For the UDNS cache, type sudo discoveryutil udnsflushcaches

Remove Multiple Antiviruses

“You can never have too much protection.” This may be somewhat true in the real world, but in the world of  technology, having multiple antivirus programs installed on the same computer can actually hinder the protection provided. 

Check to see if you have two or more antivirus programs currently running as this may be the reason for the DNS issue. Once you disable all additional programs, reboot your system and the problem should resolve itself.

Ensure that moving forward you only keep a single software program running to help defend yourself from unwanted malware attacks. This not only increases security but can help you avoid running into more DNS server errors.

Changing DNS Servers

If you’ve already attempted all fixes written here and are still receiving the same “DNS server unavailable” error, it may be in your best interest to change your DNS servers. There are plenty of public DNS from which to choose, Google’s free DNS being one of the more popular choices.

The process for this is very simple and can be done in a few clicks, depending on where you choose to change it. We’ll be using the Windows operating system in each of our examples.

DNS Changes via Router

• Access your router by launching your web browser and entering the Default Gateway address into the URL bar. 
  • You can find the Default Gateway by opening a Command prompt window, typing ipconfig, and pressing Enter. Copy the numbers located beside Default Gateway in the pulled up information.

• Login to the router using the proper credentials.
• Locate your internet account information which can often be found in a similarly named tab.
• Navigate to the DNS server and select the option that best mirrors your used internet protocol (IPv4 or IPv6).
• Enter the address of the DNS server you want to use in place of the current one.
  • Google’s DNS server will be 8.8.8.8 in the preferred DNSv4 and 8.8.4.4 in the alternate DNS server. In the case of IPv6, you’ll want to use 2001:4860:4860::8888 and 2001:4860:4860::8844 respectively.
• Save the edited information and exit the router interface.

DNS Changes via Windows OS

• Access your network connection properties by launching the Run function (Windows key + R) and typing in ncpa.cpl. Press Enter.

• Windows 10 users can right-click the Windows icon at the lower left of the desktop screen and select Network Connections from the menu.
• Select the network adapter currently in use. WLAN for WiFi connections and LAN for direct connection, usually via ethernet cable.
  • Windows 10 will have your options on the left side panel. Select one and choose Change adapter options from the main window.
• Right-click your choice and select Properties.

• In the Networking tab, highlight your IP version (v4 or v6) from the menu and click the Properties button.

• Click the radial for Use the following DNS server addresses: to enable editing capabilities.

• Enter in the DNS server addresses you plan to use.
  • If you had been using a previous DNS server not obtained automatically, remember to annotate the addresses just in case you want to return using them at a later date.
• Finalize the changes by clicking OK.

Test New DNS Server

Once the DNS servers have been changed, open a browser and attempt to launch a well-known site like www.google.com. If the site is immediately accessible, then the new DNS is functioning properly. If not, enter one of Google’s IP addresses, 172.217.16.195, directly into your browser and hit Enter. 

Wait for the familiar Google logo and search bar to appear. If this also fails, then the problem may lie with the internet and not the DNS server itself. Contact your internet service provider for additional help if this is the case.

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