Windows affichera le code d'erreur 0x80070005 en cas de problème d'installation des mises à jour Windows^{(problem installing Windows updates)} . Vous pouvez également rencontrer l'erreur si Windows ne peut pas activer ou exécuter certaines applications Office , en particulier après une mise à jour de Windows . Le code d'erreur vous indique essentiellement que Windows ne dispose pas des fichiers ou des autorisations de registre requis pour exécuter une opération.

Nous mettons en évidence sept solutions de dépannage potentielles pour le code d'erreur Windows 0x80070005.^(Windows)

1. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update^{(Windows Update Troubleshooter)}

Faites-le si vous obtenez le code d'erreur 0x80070005 lorsque vous essayez d'installer une mise à jour Windows . L' outil de dépannage de Windows Update peut également corriger d'autres erreurs lors d'une mise à jour. 

Dans Windows 11, accédez à Paramètres^(Settings) > Système^(System) > Dépannage^{(Troubleshoot)} > Autres dépanneurs^{(Other troubleshooters)} et sélectionnez le bouton Exécuter^(Run) à côté de Windows Update.

Si vous avez un ordinateur Windows 10 , accédez à Paramètres^(Settings) > Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} > Dépannage^{(Troubleshoot)} > Dépannage supplémentaire^{(Additional troubleshooter)} > Windows Update et sélectionnez Exécuter le dépanneur^{(Run the troubleshooter)} .

Attendez^(Wait) que le dépanneur diagnostique les problèmes potentiels provoquant le code d'erreur 0x80070005 et suivez les recommandations à l'écran.

2. Rechercher les logiciels malveillants et les virus

Les logiciels malveillants^(Malware) et les virus suppriment souvent les fichiers système essentiels et les clés de registre nécessaires pour exécuter certains programmes et installer les mises à jour Windows . Utilisez un logiciel tiers pour analyser votre PC à la recherche de logiciels malveillants et de virus^{(scan your PC for malware and viruses)} ou activez la protection en temps réel dans l' application de sécurité Windows^{(Windows Security)} .

Accédez à Paramètres^(Settings) > Confidentialité et sécurité^{(Privacy & security)} > Sécurité Windows^{(Windows Security)} > Ouvrir la sécurité Windows^{(Open Windows Security)} > Protection contre les virus et menaces^{(Virus & threat protection)} > Gérer les paramètres^{(Manage settings)} et activez la protection en temps réel^{(Real-time protection)} .

Dans Windows 10, accédez à Paramètres^(Settings) > Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} > Sécurité Windows^{(Windows Security)} > Protection contre les virus et menaces^{(Virus & threat protection)} > Gérer les paramètres^{(Manage settings)} et activez la protection en temps réel^{(Real-time protection)} .

3. Exécutez le vérificateur de fichiers système

Le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} ( SFC ) est un outil de ligne de commande qui recherche les fichiers système corrompus, endommagés et manquants dans Windows^{(checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows)} . Si l'outil en trouve, il les remplace par une nouvelle copie.

Si vous obtenez le 0x80070005 parce qu'un fichier système vital est manquant ou endommagé, l'exécution du SFC est votre meilleur pari pour résoudre le problème. Connectez votre ordinateur à Internet et suivez les étapes ci-dessous.

1. Tapez l'invite de commande^{(command prompt)} dans la barre de recherche Windows et sélectionnez ^{(Windows Search)}Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .

Si votre PC exécute Windows 8 ou une version plus récente, Microsoft recommande d'exécuter l' outil de maintenance et de gestion des ^(Management)images de déploiement^{(Deployment Image Servicing)} ( DISM ) avant d'exécuter le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} . Sinon^(Otherwise) , passez à l' étape^(Step) 3 si vous avez un PC Windows 7 .

1. Tapez ou collez DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth dans le terminal et appuyez sur Entrée^(Enter) .

Exécutez le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} (voir l'étape suivante) lorsque vous obtenez un message de réussite indiquant que "l'opération de restauration s'est terminée avec succès".

1. Tapez ou collez sfc /scannow dans le terminal et appuyez sur Entrée^(Enter) .

Attendez^(Wait) un message de réussite, fermez la fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} et relancez l'application/le système d'exploitation, en supprimant l'erreur 0x80070005. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur pour terminer les opérations de réparation en attente.

Alors, faites attention au message à l'écran lors de l'exécution du vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} .

4. Mettez à jour le registre Windows

Microsoft recommande de mettre à jour le registre^{(Microsoft recommends updating the registry)} si le code d'erreur 0x80070005 apparaît dans une application Office après la mise à jour de Windows . La suppression ou l'endommagement d'un élément du registre peut entraîner d'autres problèmes dans Windows . Assurez-vous donc de sauvegarder le registre Windows^{(back up the Windows Registry)} avant d'effectuer la mise à jour.

Fermez toutes les applications Microsoft Office et suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} + R , tapez regedit dans la zone Exécuter et sélectionnez OK .

1. Développez le dossier HKEY_USERS , cliquez avec le bouton droit sur le dossier ^(HKEY_USERS)S-1-5-20 et sélectionnez Autorisations^{(Permissions)} dans le menu contextuel.

1. Sélectionnez Ajouter^(Add) .

1. Tapez le nom de l'utilisateur actuel dans la boîte de dialogue, sélectionnez Vérifier les noms^{(Check Names)} , puis sélectionnez OK .

1. Ensuite, sélectionnez Avancé^(Advanced) . Cela ouvrira le menu Paramètres de sécurité avancés^{(Advanced Security Settings)} pour le dossier de registre.

1. Dans l'onglet "Autorisations", sélectionnez l'utilisateur nouvellement créé et choisissez Modifier^(Edit) .

1. Cochez la case Contrôle total^{(Full Control)} et sélectionnez OK .

1. Sélectionnez SERVICE RÉSEAU^{(NETWORK SERVICE)} et sélectionnez Modifier^(Edit) .

1. Cochez la case Contrôle total^{(Full Control)} et sélectionnez OK .

1.  Enfin, cochez la case Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} et sélectionnez OK .

1. Sélectionnez Oui^(Yes) à l'invite de confirmation.

1. Sélectionnez Appliquer^(Apply) puis OK .

Fermez l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} , rouvrez l' application Office et vérifiez si cela arrête le code d'erreur 0x80070005.

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} + R pour ouvrir la boîte Windows Exécuter.
2. Tapez C:\Users\USERNAME\AppData dans la boîte de dialogue et sélectionnez OK .

Remarque :^(Note:) Remplacez C: par la lettre du lecteur sur lequel Windows est installé. De même^(Likewise) , remplacez USERNAME par le nom d'utilisateur de votre PC.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Local et sélectionnez ^(Local)Propriétés^(Properties) dans le menu contextuel.

1. Dirigez-vous vers l' onglet Sécurité et sélectionnez ^(Security)Modifier^(Edit) .

1. Sélectionnez Ajouter^(Add) .

1. Tapez Tout^(Everyone) le monde dans la boîte de dialogue, sélectionnez Vérifier les noms,^{(Check Names,)} puis choisissez OK .

1. Sélectionnez Tout^(Everyone) le monde , cochez la case Autoriser^(Allow) dans la colonne "Contrôle total".

1. Sélectionnez Appliquer^(Apply) puis OK .

1. Vous pouvez obtenir une "Erreur lors de l'application de la sécurité^{(Applying Security)} " plusieurs fois pendant que Windows définit les autorisations. Continuez à sélectionner Continuer^(Continue) jusqu'à la fin du processus.

1. Sélectionnez OK pour fermer la fenêtre Autorisations locales pour la fenêtre ^(Local)locale^(Local) et réinstallez la mise à jour Windows .

1. Sélectionnez à nouveau OK pour enregistrer les modifications.

5. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu

Vous pouvez résoudre l'erreur 0x80070005 en configurant SVCHOST (le processus hôte pour les services Windows ) pour contourner les paramètres de votre pare-feu.

1. Tapez pare^(firewall) -feu dans la barre de recherche Windows et sélectionnez ^{(Windows Search)}Pare-feu et protection réseau^{(Firewall & network protection)} sur la page de résultats.

1. Faites défiler la page jusqu'en bas et sélectionnez Autoriser une application via le pare-feu^{(Allow an app through firewall)} .

Cela vous redirigera vers la fenêtre du pare-feu Windows Defender dans le ^{(Windows Defender Firewall)}Panneau de configuration^{(Control Panel)} .

1. Sélectionnez Modifier les paramètres^{(Change settings)} .

1. Sélectionnez Autoriser une autre application^{(Allow another app)} .

1. Sélectionnez Parcourir^(Browse) .

1.  Sélectionnez svchost et sélectionnez Ouvrir^(Open) .

1. Sélectionnez Ajouter^(Add) pour continuer.

1. Assurez-vous de vérifier les colonnes " Privé^(Private) et "Public" pour le processus hôte^{(Host Process)} pour les services Windows .

1. Sélectionnez OK et essayez à nouveau de mettre à jour votre PC.

6. Effectuez un démarrage propre

L' exécution d'un démarrage en mode minimal dans Windows^{(clean boot in Windows)} peut aider à diagnostiquer la cause des erreurs de démarrage, des plantages fréquents des applications et des problèmes de mise à jour de Windows . ^{(Windows Update)}Lorsque vous effectuez un démarrage minimal, votre PC désactive temporairement les services non essentiels. Cela aidera à isoler et à diagnostiquer le conflit logiciel provoquant le code d'erreur 0x80070005 lors de la mise à jour de Windows ou de l'exécution d'applications Office .

Assurez^(Make) -vous que vous êtes connecté à votre PC à l'aide d'un compte administrateur avant de lancer un démarrage en mode minimal.

1. Tapez msconfig dans la zone de recherche Windows et exécutez la configuration système^{(System Configuration)} en tant qu'administrateur.

1. Dirigez-vous vers l' onglet Services , cochez la case ^(Services)Masquer tous les services Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} et sélectionnez Désactiver tout^{(Disable all)} .

1. Ensuite^(Afterward) , allez dans l' onglet Démarrage et sélectionnez ^(Start-up)Ouvrir le gestionnaire de tâches^{(Open Task Manager)} .

1. Faites un clic droit sur un programme dans la liste et sélectionnez Désactiver^(Disable) . Faites cela pour toutes les applications dans l' onglet Démarrage .^(Startup)

Fermez le Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches et redémarrez votre ordinateur pour démarrer dans un environnement "propre". Si vous n'obtenez pas l'erreur 0x80070005 après le processus de démarrage minimal, cela signifie que l'une des applications désactivées est responsable de l'erreur.

7. Réinitialiser les composants de mise à jour Windows

Réinitialisez tous les composants de l' agent Windows Update si l'erreur persiste après avoir essayé les étapes de dépannage ci-dessus.

1. Tapez l'invite de commande^{(command prompt)} dans la barre de recherche Windows et sélectionnez ^{(Windows Search)}Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .

1. Tapez ou collez net stop wuauserv dans le terminal et appuyez sur Entrée^(Enter) . Cette commande arrêtera le service Windows Update .

1. Ensuite, tapez ou collez rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution et appuyez sur Entrée^(Enter) .

1. Enfin, tapez ou collez net start wuauserv et appuyez sur Entrée^(Enter) pour redémarrer le service Windows Update .

Fermez la fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} et vérifiez si vous pouvez maintenant installer les mises à jour Windows^{(Windows Updates)} sans le code d'erreur 0x80070005.

Dernier recours : réinitialiser Windows

Réinitialisez Windows aux paramètres d'usine^{(Reset Windows to factory settings)} si vous ne pouvez toujours pas installer les mises à jour Windows ou exécuter les applications Office en raison de l'erreur 0x80070005.

How To Fix Windows Error Code 0x80070005

Windows will display the error code 0x80070005 when there’s a problem installing Windows updates. You might also encounter the error if Windows cannot activate or run certain Office applications, particularly after a Windows update. The error code basically tells you that Windows doesn’t have the required files or registry permissions to execute an operation.

We highlight seven potential troubleshooting solutions to the Windows error code 0x80070005.

1. Run the Windows Update Troubleshooter

Do this if you’re getting the 0x80070005 error code when you’re trying to install a Windows update. The Windows Update troubleshooter can also fix other errors during an update. 

In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters and select the Run button next to Windows Update.

If you have a Windows 10 computer, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooter > Windows Update and select Run the troubleshooter.

Wait for the troubleshooter to diagnose potential problems causing the error code 0x80070005 and follow the on-screen recommendations.

2. Scan for Malware and Viruses

Malware and viruses often delete essential system files and registry keys needed to run certain programs and install Windows updates. Use third-party software to scan your PC for malware and viruses or turn on real-time protection in the Windows Security app.

Go to Settings > Privacy & security > Windows Security > Open Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and toggle on Real-time protection.

In Windows 10, head to Settings > Update & Security > Windows Security > Virus & threat protection > Manage settings and turn on Real-time protection.

3. Run the System File Checker

The System File Checker (SFC) is a command-line tool that checks for corrupt, damaged, and missing system files in Windows. If the tool finds any, it replaces them with a fresh copy.

If you’re getting the 0x80070005 because a vital system file is missing or damaged, running the SFC is your best bet at fixing the problem. Connect your computer to the internet and follow the steps below.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

If your PC runs Windows 8 or newer, Microsoft recommends running the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool before running the System File Checker. Otherwise, jump to Step #3 if you have a Windows 7 PC.

1. Type or paste DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth in the terminal and press Enter.

Run the System File Checker (see next step) when you get a success message that “The restore operation completed successfully.”

1. Type or paste sfc /scannow in the terminal and press Enter.

Wait for a success message, close the Command Prompt window, and rerun the app/operating system, throwing off the 0x80070005 error. You might have to restart your computer to finish pending repair operations.

So, pay attention to the on-screen message when running the System File Checker.

4. Update the Windows Registry

Microsoft recommends updating the registry if the error code 0x80070005 pops up in an Office application after updating Windows. Deleting or damaging any item in the registry can cause other problems in Windows. So, ensure you back up the Windows Registry before performing the update.

Close all Microsoft Office applications and follow these steps:

1. Press the Windows key + R, type regedit in the Run box, and select OK.

1. Expand the HKEY_USERS folder, right-click the S-1-5-20 folder, and select Permissions in the context menu.

1. Select Add.

1. Type your name of the current user in the dialog box, select Check Names, and select OK.

1. Next, select Advanced. That’ll open the Advanced Security Settings menu for the registry folder.

1. In the “Permissions” tab, select the newly-created user, and choose Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1. Select NETWORK SERVICE and select Edit.

1. Check the Full Control box and select OK.

1.  Finally, check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object and select OK.

1. Select Yes on the confirmation prompt.

1. Select Apply and then OK.

Close the Registry Editor, reopen the Office app and check if that stops the 0x80070005 error code.

1. Press the Windows key + R to open the Windows Run box.
2. Type C:\Users\USERNAME\AppData in the dialog box and select OK.

Note: Replace C: with drive letter where Windows is installed. Likewise, replace USERNAME with your PC’s username.

1. Right-click the Local folder and select Properties in the context menu.

1. Head to the Security tab and select Edit.

1. Select Add.

1. Type Everyone in the dialog box, select Check Names, and choose OK afterward.

1. Select Everyone, check the Allow box in the “Full control” column.

1. Select Apply and then OK.

1. You might get an “Error Applying Security” a couple of times while Windows sets the permissions. Keep selecting Continue until the end of the process.

1. Select OK to close the Local Permissions for the Local window and reinstall the Windows update.

1. Select OK again to save the changes.

5. Check Your Firewall Settings

You can resolve the 0x80070005 error by configuring the SVCHOST (the host process for Windows services) to bypass your firewall settings.

1. Type firewall in the Windows Search bar and select Firewall & network protection on the results page.

1. Scroll to the bottom of the page and select Allow an app through firewall.

That’ll redirect you to the Windows Defender Firewall window in the Control Panel.

1. Select Change settings.

1. Select Allow another app.

1. Select Browse.

1.  Select svchost and select Open.

1. Select Add to continue.

1. Ensure you check the “Private and “Public” columns for the Host Process for Windows Services.

1. Select OK and try updating your PC again.

6. Perform a Clean Boot

Performing a clean boot in Windows can help diagnose the cause of startup errors, frequent app crashes, and Windows Update problems. When you perform a clean boot, your PC temporarily disables non-essential services. That’ll help isolate and diagnose software conflict causing the error code 0x80070005 when updating Windows or running Office apps.

Make sure you’re signed in to your PC using an administrator account before initiating a clean boot.

1. Type msconfig in the Windows Search box and run System Configuration as an administrator.

1. Head to the Services tab, check the Hide all Microsoft services box and select Disable all.

1. Afterward, go to the Start-up tab and select Open Task Manager.

1. Right-click a program in the list and select Disable. Do this for all apps in the Startup tab.

Close the Task Manager and restart your computer to boot into a “clean” environment. If you don’t get the 0x80070005 error after the clean boot process, that means one of the disabled apps is responsible for the error.

7. Reset Windows Update Components

Reset all components of the Windows Update agent if the error persists after trying the troubleshooting steps above.

1. Type command prompt in the Windows Search bar and select Run as administrator.

1. Type or paste net stop wuauserv in the terminal and press Enter. This command will stop the Windows Update service.

1. Next, type or paste rd /s /q %systemroot%\SoftwareDistribution and press Enter.

1. Finally, type or paste net start wuauserv and press Enter to restart the Windows Update service.

Close the Command Prompt window and check if you can now install Windows Updates without the  0x80070005 error code.

Last Resort: Reset Windows

Reset Windows to factory settings if you still can’t install Windows updates or run Office apps due to the 0x80070005 error.

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