Avez^(Did) -vous essayé de télécharger une nouvelle application, mais avez-vous obtenu une erreur cryptée sur Google Play Store ? Ne vous inquiétez pas; ça nous arrive à tous. Parfois, Google Play Store ne télécharge pas les applications^{(Google Play Store doesn’t download apps)} , ou il y a des problèmes côté serveur avec les services Google Play^{(issues with Google Play Services)} . Quel que soit le problème, il y a toujours une solution et nous sommes là pour vous aider.

Que vous utilisiez un téléphone Samsung Android pour installer une nouvelle application ou que vous ouvriez Google Play Store sur votre Chromebook , vous pouvez rencontrer un certain nombre de codes d'erreur. Dans cet article, nous allons explorer les erreurs les plus courantes de Google Play Store et comment les corriger.

1. Code d'erreur 944

Le code d'erreur 944 de Google Play Store^{(Google Play Store)} est l'une des erreurs les plus courantes que vous rencontrerez, mais vous ne pouvez pas faire grand-chose à part attendre. Il n'est pas déclenché par votre appareil, une connexion Wi-Fi défectueuse ou un système d'exploitation obsolète. 

Solution

Le code d'erreur^(Error) 944 signifie qu'il y a un problème côté serveur provenant de Google . La solution consiste à attendre quelques minutes jusqu'à ce que vous retrouviez l'accès à tous les services Google Play .

2. Code d'erreur RH-01

Ce code d'erreur Google Play Store signifie que vous avez un problème pour récupérer les informations du serveur. Cela peut être dû à diverses mises à jour ou téléchargements d'applications, mais il peut également apparaître si vous installez un logiciel tiers incompatible. Dans tous les cas, la solution est simple.

Solution   

Pour corriger l'erreur RH-01 de ^(RH-01)Google Play , vous devez effacer les données et le cache de votre appareil Android .

1. Accédez au menu Paramètres de votre appareil et sélectionnez ^(Settings)Applications^(Apps) .

2. Cliquez sur l' application Google Play Store et sélectionnez Stockage^(Storage) .

3. Cliquez sur les boutons "Effacer les données" et "Effacer le cache".

3. Code d'erreur 194

Vous essayez de télécharger un jeu ou une application depuis le Google Play Store et vous êtes accueilli par le code d'erreur 194. En théorie, cela ne devrait plus se produire si votre appareil exécute le Google Play Store à jour. APK^{(Google Play Store APK)} . Néanmoins^{(Nonetheless)} , l'erreur 194 est facile à corriger.

Solution  

Tout comme l'erreur RH-01 , vous pouvez faire disparaître le code d'erreur 194 en effaçant les données et le cache de votre appareil. Le processus est presque le même. 

Accédez à Paramètres^(Settings) > Applications^(Apps) > Google Play Store et appuyez sur les boutons Effacer les données^{(Clear Data)} et Vider le cache . ^{(Clear Cache )}Voir le code d'erreur RH-1 pour une aide visuelle.

Si cela ne fonctionne pas, répétez le même processus pour les services Google Play . Accédez à Paramètres^(Settings) > Applications^(Apps) > Services Google Play^{(Google Play Services)} et effacez les données et le cache. Le code d' erreur^(Error) 194 devrait avoir disparu.

4. Code d'erreur 24

^{(Play Store)}Le code d'erreur 24 du Play Store apparaît généralement lorsqu'il y a trop d'applications d'arrière-plan générant des fichiers de cache. Cela provoque le dérèglement de votre système d' exploitation Android^{(Android OS)} et vous commencez à recevoir des erreurs d'application Google Play Store . Cependant, vous pouvez également obtenir cette erreur lorsque la mémoire de votre téléphone est pleine.

solution 1

Videz le cache et les données. Consultez la solution au code d'erreur RH-01 de ^(RH-01)Google Play Store pour connaître les étapes à suivre.

solution 2

Si la suppression du cache et des données n'a pas aidé, vérifiez la mémoire de stockage interne de votre appareil. Sur un téléphone Android , vous devez également vérifier votre carte SD.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Maintenance de l'appareil^{(Device maintenance)} .

3. Le panneau de maintenance vous montrera l'état de votre téléphone, y compris des détails sur le stockage. Il vous donnera également une option Optimiser maintenant^{(Optimize Now)} que vous pouvez utiliser pour nettoyer les données inutiles qui prennent de la place.

4. Si l'optimisation automatique ne suffit pas, accédez à Stockage^(Storage) .

5. Dans le panneau de stockage, vous aurez une autre option pour libérer de l'espace de stockage. Cliquez sur le bouton Nettoyer maintenant pour libérer de l'espace de stockage.^{(Clean Now)}

6. Si vous l'avez déjà fait et que cela n'a pas aidé, commencez à supprimer les fichiers manuellement. Regardez dans la section Images et vidéos^{(Videos )} , en particulier si vous prenez fréquemment des photos ou filmez. Vous pouvez également avoir de nombreuses photos et vidéos que d'autres ont partagées avec vous via Whatsapp .

5. Code d'erreur 18

Cette erreur existe depuis des années et son dépannage peut être délicat. Dans la plupart des cas, le code d'erreur 18 apparaît lorsque vous réinstallez une application. Voici ce que vous pouvez essayer pour y remédier.

solution 1

Cela peut sembler étrange, mais l'une des solutions les plus efficaces consiste à retirer la carte SD de votre téléphone, puis à la reconnecter.

1. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pour éteindre complètement votre téléphone.

2. Retirez la carte SD de son emplacement et attendez 30 secondes.

3. Rebranchez la carte SD et redémarrez votre téléphone.

Si cela ne fonctionne pas, réinstallez l'application sur le stockage natif de votre téléphone après avoir retiré la carte SD. Ensuite^(Afterward) , reconnectez la carte SD.

solution 2

Si la solution ci-dessus ne fonctionne pas, votre appareil Android peut avoir besoin d'une réinitialisation d'usine.

1. Allez dans Paramètres^(Settings) et sélectionnez Gestion générale^{(General management)} .

2. Sélectionnez l' option Réinitialiser .^(Reset)

3. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine^{(Factory data reset)} .

4. Cliquez sur le bouton Réinitialiser . ^{(Reset )}Gardez à l'esprit que cette option restaurera votre appareil Android aux paramètres d'usine, ce qui signifie que vous perdrez vos données et les applications téléchargées.

Gardez à l'esprit que ces étapes peuvent être légèrement différentes sur les versions plus anciennes ou plus récentes d' Android .

6. Code d'erreur 910

Cette erreur Google Play Store vous indique que vous ne pouvez pas installer une application spécifique. Cela peut également se produire lorsque vous essayez de mettre à jour ou de désinstaller une application, mais cela peut également être causé par des données corrompues ou un compte Google bogué. Voici ce que vous pouvez essayer pour y remédier.

solution 1

Effacez le cache et les données de Google Play Store . Vérifiez la solution pour le code d'erreur RH-01 pour toutes les étapes de dépannage que vous devez suivre.

solution 2

Si vider votre cache ne vous aide pas, vous devez supprimer et rajouter votre compte Google sur votre appareil Android . Cela devrait corriger l'erreur. Mais avant de suivre le guide ci-dessous, vous devez d'abord essayer de vous déconnecter simplement de votre compte Google et de vous reconnecter. Certains utilisateurs signalent qu'un simple relog supprime le code d'erreur 910.

Cela dit, voici comment supprimer votre compte Google et le reconnecter à votre appareil.

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) et sélectionnez Cloud et comptes^{(Cloud and Accounts)} dans le menu. En fonction de votre appareil et de la version d' Android , cette option peut s'appeler Sauvegarde^(Backup) et comptes^(Accounts) ou simplement Comptes^(Accounts) .

2. Dans le menu suivant, sélectionnez l' option Comptes . ^(Accounts)Si vous aviez déjà des comptes dans le menu précédent en raison de la version de votre système d'exploitation, vous pouvez ignorer cette étape.

3. Sélectionnez Google dans la liste des comptes.

4. Une liste avec vos comptes Google synchronisés s'ouvrira sur l'écran suivant. Sélectionnez votre compte^(Account) .

5. Dans le menu suivant, appuyez sur le bouton à trois points dans le coin supérieur droit de votre écran et choisissez l' option Supprimer le compte .^{(Remove Account)}

6. Revenez au menu Comptes et, cette fois, sélectionnez l'option ^(Accounts)Ajouter un compte^{(Add account)} dans la liste.

7. Sélectionnez Google et commencez le processus de configuration du compte avec vos informations d'identification.

Vous pouvez également essayer de créer un tout nouveau compte Google .

7. Code d'erreur 103

Si vous rencontrez le code d'erreur 103, l'application que vous avez téléchargée n'est pas compatible avec votre appareil ou votre version d' Android . Dans la plupart des cas, Google Play ne vous permet pas de télécharger des logiciels incompatibles, mais cela arrive.

Solution

Dans la plupart des cas, pour corriger cette erreur Google Play Store , il vous suffit de mettre à jour votre système d' exploitation Android^{(Android OS)} vers la dernière version. Ouvrez le menu Paramètres^(Settings) et vous verrez une notification de mise à jour logicielle^{(Software Update)} en haut de votre appareil s'il ne dispose pas du dernier micrologiciel. Appuyez dessus et suivez les instructions. 

Si vous ne recevez pas cette notification, vous pouvez également faire défiler vers le bas et cliquer sur le bouton Mise à jour^{(Software update)} du logiciel . Laissez votre appareil rechercher des mises à jour et suivez les instructions à l'écran.

Correction d'autres erreurs courantes de Google Play Store^{(Common Google Play Store)}

Comme il est presque impossible de couvrir toutes les erreurs de Google Play , vous trouverez ci-dessous quelques étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre la plupart des problèmes.

1. Redémarrez votre appareil^{(1. Restart Your Device)}

De nombreuses erreurs peuvent être corrigées avec un simple redémarrage. Maintenez simplement^(Just) le bouton d'alimentation enfoncé et éteignez votre appareil Android . Attendez quelques secondes avant de le rallumer.

2. Turn Airplane Mode ON/OFF

Pour une raison étrange, l'activation puis la désactivation du mode avion^{(Airplane Mode)} (ou du mode vol^{(Flight Mode)} ) corrige plusieurs erreurs de Google Play Store . En prime, si votre téléphone a des problèmes de connexion Wi-Fi, cela peut les résoudre.

Vous pouvez trouver la fonction Mode Avion^{(Airplane Mode)} dans la barre de notification du téléphone. Faites glisser votre doigt vers le bas depuis le haut de votre écran, et vous verrez plusieurs boutons, y compris celui du mode avion qui ressemble à un avion. Appuyez sur le bouton pour l'activer, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour le désactiver.

3. Réinitialiser le Wi-Fi^{(3. Reset Wi-Fi)}

Dans le même panneau de notifications où vous trouvez le mode Avion, vous trouverez le Wi-Fi. Le basculer peut résoudre diverses erreurs de Google Play , il vaut donc la peine d'essayer. Éteignez-le, attendez 30 secondes et rallumez-le.

4. Retirez et réinsérez la carte SD^{(4. Remove and Re-Insert the SD Card)}

Les cartes SD peuvent causer de nombreuses erreurs, y compris de nombreux problèmes liés au Play Store . Retirez la carte et voyez si vous obtenez toujours l'erreur lorsque vous téléchargez ou utilisez l'application à l'origine de celle-ci. Réinsérez ensuite la carte SD pour voir si le code d'erreur réapparaît. Si c'est le cas, vous devrez peut-être remplacer votre carte SD.

5. Effacer le cache et les données^{(5. Clear Cache and Data)}

C'est une autre solution qui résout de nombreux problèmes. Nous avons déjà mentionné ce correctif pour certains des codes d'erreur dont nous avons parlé plus tôt, mais pour récapituler, essayez toujours de vider le cache et les données de Google Play Store et des services Google Play .

6. Désactivez votre VPN^{(6. Disable Your VPN)}

Si vous utilisez un VPN , désactivez-le. Cela peut être en conflit avec une fonctionnalité ou un service particulier que l'application doit exécuter.

7. Mettre à jour Android^{(7. Update Android)}

Assurez^(Make) -vous que votre système d'exploitation Android^{(Android OS)} est à jour. Effectuez régulièrement une mise à jour du système et n'ignorez aucune notification de mise à jour à l'avenir. De nombreuses erreurs de Google Play Store peuvent être corrigées avec des mises à jour logicielles.

8. Revenir aux paramètres d'usine^{(8. Revert to Factory Settings)}

Si tout le reste a échoué jusqu'à présent, il est temps de réinitialiser votre appareil Android à ses paramètres d'usine. N'oubliez^(Remember) pas de sauvegarder toutes les données critiques car tout sera effacé.

Êtes-^(Are) vous confronté à une erreur embêtante de Google Play Store ? Essayez l'une^{(Try one)} de nos solutions et discutez de vos résultats dans les commentaires ci-dessous. Si vous ne parvenez toujours pas à corriger l'erreur, nous pourrons peut-être vous aider.

How to Fix Google Play Store Errors

Did you try to download a new app but got a cryрtic Google Play Store error іnstead? Don’t worry; it happens to all of us. Sometimes, Google Play Store doesn’t download apps, or there are server-side issues with Google Play Services. Whatever the problem, there’s always a solution, and we’re here to help.

Whether you use a Samsung Android phone to install a hot new app or open Google Play Store on your Chromebook, you can encounter any number of error codes. In this article, we will explore the most common Google Play Store errors and how to fix them.

1. Error Code 944

Google Play Store error code 944 is one of the most common errors you’ll encounter, but there’s not much you can do about it other than wait. It’s not triggered by your device, faulty wi-fi connection, or an out-of-date operating system. 

Solution

Error code 944 means there’s a server-side problem coming from Google. The solution is to wait for a few minutes until you regain access to all Google Play services.

2. Error Code RH-01

This Google Play Store error code means you have an issue retrieving information from the server. It can be caused by various app updates or downloads, but it can also pop up if you install incompatible third-party software. Either way, the solution is simple.

Solution   

To fix Google Play error RH-01, you need to clear the data and cache on your Android device.

1.  Go to your device’s Settings menu and select Apps.

2. Click on the Google Play Store application and select Storage.

3. Click on both the “Clear Data” and “Clear Cache” buttons.

3. Error Code 194

You’re trying to download a game or app from the Google Play Store, and you’re greeted by error code 194. In theory, this shouldn’t be happening anymore if your device is running the up-to-date Google Play Store APK. Nonetheless, error 194 is easy to fix.

Solution  

Just like error RH-01, you can make error code 194 go away by clearing your device’s data and cache. The process is almost the same. 

Go to Settings > Apps > Google Play Store and press the Clear Data and Clear Cache buttons. See error code RH-1 for visual aid.

If this doesn’t work, repeat the same process for Google Play Services. Go to Settings > Apps > Google Play Services and clear both data and cache. Error code 194 should be gone.

4. Error Code 24

Play Store error code 24 usually pops up when there are too many background apps generating cache files. This causes your Android OS to go haywire, and you start getting Google Play Store app errors. However, you can also get this error when your phone’s storage is full.

Solution 1

Clear the cache and data. See the solution for Google Play Store error code RH-01 for the steps you need to take.

Solution 2

If clearing the cache and data didn’t help, check your device’s internal storage. On an Android phone, you should also check your SD card.

1. Open the Settings app.

2. Select Device maintenance.

3. The maintenance panel will show you the status of your phone, including details about storage. It will also give you an Optimize Now option that you can use to clean unnecessary data that’s taking up space.

4. If automatic optimization doesn’t do the trick, go to Storage.

5. In the storage panel, you’ll have another option to clear storage space. Click the Clean Now button to free up storage space.

6. If you’ve already done that and it didn’t help, start deleting files manually. Look in the Images and Videos section, particularly if you frequently take photos or film. You might also have many pictures and videos others shared with you through Whatsapp.

5. Error Code 18

This error has been around for years, and troubleshooting it can be tricky. In most cases, error code 18 pops up when you reinstall an application. Here’s what you can try to fix it.

Solution 1

This might sound strange, but one of the most effective solutions is to remove the SD card from your phone and then reconnect it.

1. Hold the power button to turn your phone off completely.

2. Remove the SD card from its slot and wait 30 seconds.

3. Plug the SD card back in and restart your phone.

If this doesn’t work, reinstall the app on your phone’s native storage after removing the SD card. Afterward, reconnect the SD card.

Solution 2

If the above solution doesn’t work, your Android device might need a factory reset.

1. Go to Settings and select General management.

2. Select the Reset option.

3. Select Factory data reset.

4. Click on the Reset button. Keep in mind this option will restore your Android device to factory settings, which means you will lose your data and downloaded apps.

Keep in mind these steps might be slightly different on older or more recent versions of Android.

6. Error Code 910

This Google Play Store error tells you that you can’t install a specific app. It can also occur when you’re trying to update or uninstall an app, but it can also be caused by corrupted data or a buggy Google account. Here’s what you can try to fix it.

Solution 1

Clear the Google Play Store cache and data. Check the solution for error code RH-01 for all the troubleshooting steps you need to take.

Solution 2

If clearing your cache doesn’t help, you should remove and re-add your Google account to your Android device. That should fix the error. But before you follow the guide below, you should first try to simply log out of your Google account and log back in. Some users report that a plain relog gets rid of error code 910.

That said, here’s how to remove your Google account and re-link it to your device.

1. Open Settings and select Cloud and Accounts from the menu. Depending on your device and Android version, this option might be called Backup and Accounts or just Accounts.

2. In the following menu, select the Accounts option. If you already had Accounts in the previous menu due to your OS version, you can ignore this step.

3. Select Google from the list of accounts.

4. A list with your synced Google accounts will open on the next screen. Select your Account.

5. On the next menu, tap on the three dots button at the top right corner of your screen and choose the Remove Account option.

6. Go back to the Accounts menu and, this time, select the Add account option from the list.

7. Select Google and begin the account setup process with your credentials.

Alternatively, you can try setting up an entirely new Google account.

7. Error Code 103

If you encounter error code 103, the app you downloaded is not compatible with your device or your version of Android. In most cases, Google Play won’t let you download incompatible software, but it happens.

Solution

In most cases, to fix this Google Play Store error, you just need to update your Android OS to the latest version. Open the Settings menu, and you’ll see a Software Update notification at the top of your device if it doesn’t have the latest firmware. Tap it and follow the instructions. 

If you don’t have this notification, you can also scroll down and click on the Software update button. Let your device scan for updates and follow the onscreen instructions.

Fixing Other Common Google Play Store Errors

Since it’s nearly impossible to cover all the Google Play errors, below you’ll find some troubleshooting steps you can follow to fix most issues.

1. Restart Your Device

A lot of errors can be fixed with a simple restart. Just hold the power button and turn off your Android device. Wait a few seconds before powering it back on.

2. Turn Airplane Mode ON/OFF

For some strange reason, turning Airplane Mode (or Flight Mode) on and then off fixes several Google Play Store errors. As a bonus, if your phone has wi-fi connection issues, this can fix them.

You can find the Airplane Mode feature from the phone’s notification bar. Drag your finger down from the top of your screen, and you’ll see several buttons, including the airplane mode one that looks like a plane. Press the button to enable it, wait a few seconds, then press it again to disable it.

3. Reset Wi-Fi

In the same notifications panel where you find Airplane mode, you’ll find Wi-Fi. Toggling it can solve various Google Play errors, so it’s worth giving it a shot. Switch it off, wait 30 seconds, and switch it back on.

4. Remove and Re-Insert the SD Card

SD cards can cause a lot of errors, including numerous Play Store issues. Remove the card and see if you still get the error when you download or use the app causing it. Re-insert the SD card afterward to see if the error code pops back up. If it does, you might have to replace your SD card.

5. Clear Cache and Data

This is another solution that solves many issues. We’ve already mentioned this fix for some of the error codes we discussed earlier, but to recap, always try to clear the cache and data for Google Play Store and Google Play Services.

6. Disable Your VPN

If you’re using a VPN, disable it. It might be conflicting with a particular feature or service that the app needs to run.

7. Update Android

Make sure your Android OS is up-to-date. Perform a system update regularly and don’t ignore any update notifications in the future. Many Google Play Store errors can be fixed with software updates.

8. Revert to Factory Settings

If everything else has failed so far, it’s time to reset your Android device to its factory settings. Remember to save any critical data because everything will be wiped.

Are you dealing with a pesky Google Play Store error? Try one of our solutions and discuss your results in the comments below. If you still can’t fix the error, we might be able to help you.

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