BAD_POOL_CALLER ( OxC2 ) fait partie des codes STOP BSOD (écran bleu de la mort)^{(BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes)} les plus rares que vous rencontrerez sur Windows 10 . Il a tendance à apparaître lorsque votre ordinateur ne parvient pas à accéder aux ressources du processeur^(CPU) en raison d'une configuration système défectueuse. Les raisons probables de l'erreur incluent les pilotes de périphérique bogués, les problèmes liés au disque et (dans une moindre mesure) le matériel défectueux.

Mais comme avec tout autre BSOD , vous pouvez essayer de résoudre BAD_POOL_CALLER en appliquant les correctifs ci-dessous. Si l'erreur se produit fréquemment, essayez de les résoudre après avoir démarré Windows 10 en mode sans échec^{(booting Windows 10 in Safe Mode)} .

Réinstaller les pilotes de périphérique

Il est préférable de commencer par analyser les fichiers de vidage BSOD^{(analyzing the BSOD dump files)} sur votre PC à l'aide de WinDbg ou de NirSoft BlueScreenView^{(NirSoft BlueScreenView)} . Si un pilote de périphérique corrompu se cache derrière le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} , cela devrait vous aider à le localiser rapidement. Vous pouvez ensuite réinstaller le pilote problématique en suivant les étapes ci-dessous.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

2. Développez la catégorie de périphérique, par exemple, Adaptateurs d' affichage^{(Display adapters )} ou Adaptateurs réseau^{(Network adapters)} .

3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de périphérique et sélectionnez Désinstaller le périphérique^{(Uninstall device)} .

4. Cochez la case à côté de Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{(Delete the driver software for this device )} et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) . Suivez cela en quittant le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

5. Cliquez à nouveau avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Applications et fonctionnalités^{(Apps and Features)} .

6. Localisez^(Locate) et supprimez tout logiciel de support ou pilote supplémentaire lié au périphérique.

7. Redémarrez votre ordinateur. Windows doit réinstaller les pilotes de base du périphérique au démarrage. Vous devez ensuite réinstaller tout ce que vous avez supprimé à l'étape précédente.

Mettre à jour les pilotes de périphérique

Si la réinstallation d'un pilote de périphérique défectueux n'a pas aidé, essayez de le mettre à jour. Vous pouvez le faire en téléchargeant les derniers pilotes à partir du site Web du fabricant de l'appareil. Ou vous pouvez utiliser à la place un outil de mise à jour de pilote^{(use a driver updater tool)} tel que Driver Booster pour mettre à jour automatiquement tout ce qui se trouve sur votre ordinateur.

Restauration des pilotes

Si le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} a commencé à apparaître après la mise à jour du pilote pour un périphérique spécifique, vous devez essayer de le restaurer immédiatement. Cela devrait résoudre tous les problèmes liés à une version de pilote cassée ou incompatible.

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote de périphérique et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

3. Passez à l' onglet Pilote et sélectionnez ^{(Driver )}Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} .

Windows 10 rétablira alors le pilote à sa version précédemment installée. Si vous ne voyez plus le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} , attendez de mettre à jour le pilote jusqu'à ce qu'une nouvelle version arrive.

Mettre à jour le système d'exploitation

Les mises à jour de Windows 10 aident à résoudre les problèmes liés aux BSOD en améliorant la stabilité du système d'exploitation. Si vous avez l'habitude de sauter les mises à jour, il est préférable de prendre le temps de les installer maintenant.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

2. Sélectionnez Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} .

3. Sélectionnez Rechercher les mises^{(Check for updates)} à jour pour rechercher les dernières mises à jour de Windows 10. 

Supposons que^(Suppose) vous voyiez des mises à jour en attente, sélectionnez Télécharger et installer^{(Download and install )} pour les appliquer. C'est également une bonne idée de suivre cela en installant tous les pilotes de périphérique vérifiés par Microsoft sous Afficher les mises à jour facultatives^{(View optional updates)} .

Désinstaller les mises à jour Windows

Les mises à jour de Windows 10 sont accompagnées de nombreuses corrections de bogues et améliorations des performances. Mais ils pourraient aussi finir par introduire des problèmes. Donc, si le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} s'est produit juste après l'installation d'une mise à jour du système d'exploitation, vous devez le restaurer à sa version précédente.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Paramètres^(Settings) . 

2. Accédez à Mise à jour et sécurité^{(Update & Security )} > Mises à jour Windows^{(Windows Updates )} > Afficher l'historique des mises à jour^{(View update history )} > Désinstaller les mises à jour^{(Uninstall updates)} . 

3. Choisissez la mise à jour que vous souhaitez supprimer et sélectionnez Désinstaller^(Uninstall) .

Si cela vous a aidé, vous devez empêcher Windows 10 de se mettre à jour^{(stop Windows 10 from updating itself)} vers la même version boguée.

Exécutez le vérificateur de fichiers système

L'exécution d'une analyse SFC ( System File Checker ) aide à réparer la corruption des fichiers dans le système d'exploitation. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) . Suivez cela en exécutant la commande suivante :

sfc /scannow

Après avoir exécuté une analyse SFC , vous pouvez également exécuter l' outil DISM (Deployment Image Servicing and Management)^{(Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool)} . Cela aide à résoudre les problèmes liés à la stabilité dans Windows 10 .

Exécutez l'utilitaire CHKDSK

Les erreurs liées au lecteur peuvent également entraîner le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} . Essayez d'utiliser l'utilitaire CHKDSK (Check Disk)^{(using the CHKDSK (Check Disk) utility)} pour déterminer si c'est le cas.

1. Ouvrez l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} . Ensuite, cliquez avec le bouton droit sur Disque local (C:)^{(Local Disk (C:))} et sélectionnez Propriétés^(Properties) . 

2. Sélectionnez le bouton Vérifier^{(Check )} sous l' onglet Outils .^{(Tools )}

3. Sélectionnez Analyser le lecteur^{(Scan drive)} .

Si l' utilitaire CHKDSK détecte des problèmes, il devrait vous fournir des instructions supplémentaires pour les résoudre.

Exécutez l'utilitaire CHKDSK au démarrage

L'exécution de l' utilitaire CHKDSK au démarrage peut aider à corriger des erreurs supplémentaires liées au lecteur. Commencez^(Start) par exécuter la commande suivante dans une console Windows PowerShell élevée :

chkdsk c: /r

Vous devez ensuite confirmer que vous souhaitez que l' utilitaire CHKDSK analyse votre lecteur système à la recherche d'erreurs au prochain redémarrage de Windows 10. Appuyez sur Y > Entrée^{(Enter )} pour ce faire.

Restaurer votre ordinateur

Les modifications récentes du système d'exploitation (telles que les nouvelles mises à jour de Windows et les installations de programmes tiers) peuvent créer des conflits et entraîner des erreurs BSOD . Mais si la restauration du système^{(System Restore)} est active sur votre ordinateur, vous pouvez essayer de restaurer Windows 10 à un état antérieur lorsque tout fonctionnait parfaitement. 

1. Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter. 

2. Tapez sysdm.cpl et sélectionnez OK . 

3. Passez à l' onglet Protection du système^{( System Protection)} et choisissez l'option intitulée Restauration du système^{(System Restore)} . 

4. Sélectionnez Restauration recommandée^{(Recommended restore )} si vous souhaitez utiliser le point de restauration le plus récent, ou Choisissez un autre point de restauration^{(Choose a different restore point)} si vous souhaitez choisir un autre point de restauration. 

5. Sélectionnez Suivant^{(Next )} et suivez toutes les instructions pour restaurer le système d'exploitation au point de restauration spécifié. L'ensemble de la procédure peut prendre un certain temps.

Rechercher les problèmes liés à la mémoire

Les problèmes liés à la mémoire peuvent également entraîner le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} sous Windows . Essayez d'utiliser l' outil de diagnostic de la mémoire Windows intégré ou un utilitaire tiers tel que MemTest86 pour vérifier les erreurs liées à la mémoire^{(check for memory-related errors)} .

Si les résultats indiquent des problèmes de mémoire, vous devez remplacer les modules de RAM physiques de votre PC^{(physical RAM modules on your PC)} .

Réinitialiser l'ordinateur

La réinitialisation de Windows 10 aux paramètres d'usine efface toutes les données (à l'exception des fichiers personnels), mais cela aide également le système d'exploitation à tout recommencer à partir d'une ardoise vierge. Donc, si aucun des correctifs ci-dessus n'a aidé à arrêter le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} , vous devez essayer.

Si vous souhaitez continuer, ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et sélectionnez Paramètres^{(Settings )} > Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} > Récupération^{(Recovery )} > Démarrer^{(Get started)} .

Suivez cela en sélectionnant Conserver mes fichiers^{(Keep my files)} pour réinitialiser votre PC tout en conservant les fichiers personnels, ou Supprimer tout^{(Remove everything)} pour tout rétablir aux paramètres d'usine. Pour plus de détails, découvrez comment fonctionne la réinitialisation de Windows 10^{(how resetting Windows 10 works)} .

Que pouvez vous faire d'autre?

Si vous rencontrez des difficultés pour exécuter les correctifs ci-dessus normalement ou en mode sans échec^{(Safe Mode)} de Windows 10 , nous vous recommandons d'accéder à l' environnement de récupération Windows (WinRE)^{(Windows Recovery Environment (WinRE))} . Il fournit plusieurs outils que vous pouvez utiliser pour exécuter des réparations au démarrage, corriger des erreurs liées au disque, supprimer des mises à jour Windows , etc. 

De plus, vous voudrez peut-être envisager de mettre à jour le BIOS ou l'UEFI^{(updating the BIOS or UEFI)} ou de réinstaller Windows 10 à partir de zéro^{(reinstalling Windows 10 from scratch)} comme mesure finale pour réparer le BSOD BAD_POOL_CALLER^{(BAD_POOL_CALLER BSOD)} .

Mais supposons que vous continuiez à avoir des problèmes malgré tout. Dans ce cas, vous devez contacter un service de réparation de PC^{(contact a PC repair service)} pour exécuter des diagnostics supplémentaires sur votre ordinateur et remplacer tout composant matériel interne défectueux.

How to Fix a Bad Pool Caller BSOD on Windows

BAD_POOL_CALLER (OxC2) is among the rarer BSOD (Blue Screen of Death) STOP codes you’ll come across on Windows 10. It tends to show up when your computer fails to access CPU resources because of a flawed system configuration. Likely reasons for the error include buggy device drivers, disk-related issues, and (to a lesser extent) faulty hardware.

But just like with any other BSOD, you can take a shot at resolving BAD_POOL_CALLER by applying the fixes below. Should the error occur frequently, try working through them after booting Windows 10 in Safe Mode.

Reinstall Device Drivers

It’s best to kick things off by analyzing the BSOD dump files on your PC using WinDbg or NirSoft BlueScreenView. If a corrupt device driver is what’s behind the BAD_POOL_CALLER BSOD, that should help you nail it down quickly. You can then re-install the problematic driver with the steps that follow.

1. Right-click the Start button and select Device Manager.

2. Expand the device category—e.g., Display adapters or Network adapters.

3. Right-click the device driver and select Uninstall device.

4. Check the box next to Delete the driver software for this device and select Uninstall. Follow that by exiting the Device Manager.

5. Right-click the Start button again and select Apps and Features.

6. Locate and remove any support software or additional drivers related to the device.

7. Restart your computer. Windows should reinstall basic drivers for the device at startup. You must then reinstall whatever you removed in the previous step.

Update Device Drivers

If reinstalling a faulty device driver didn’t help, try updating it. You can do that by downloading the latest drivers from the device manufacturer’s website. Or you can instead use a driver updater tool such as Driver Booster to get everything on your computer automatically up-to-date.

Roll Back Drivers

If the BAD_POOL_CALLER BSOD started popping up after updating the driver for a specific device, you must try rolling it back immediately. That should resolve any issues stemming from a broken or incompatible driver release.

1. Open the Device Manager.

2. Right-click the device driver and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver.

Windows 10 will then revert the driver to its previously installed version. If you don’t see the BAD_POOL_CALLER BSOD anymore, hold off from updating the driver until a newer version arrives.

Update the Operating System

Windows 10 updates help resolve BSOD-related issues by improving the stability of the operating system. If you have a habit of skipping updates, it’s best to take the time to install them now.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to search for the latest Windows 10 updates. 

Suppose you see any pending updates, select Download and install to apply them. It’s also a good idea to follow that by installing any Microsoft-verified device drivers under View optional updates.

Uninstall Windows Updates

Windows 10 updates come with numerous bug fixes and performance enhancements. But they might also end up introducing issues. So if the BAD_POOL_CALLER BSOD occurred right after installing an operating system update, you must roll it back to its previous version.

1. Open the Start menu and select Settings. 

2. Go to Update & Security > Windows Updates > View update history > Uninstall updates. 

3. Pick the update you want to remove and select Uninstall.

If that helped, you must stop Windows 10 from updating itself to the same buggy release.

Run the System File Checker

Running an SFC (System File Checker) scan helps fix file corruption within the operating system. To do that, right-click the Start button and select Windows PowerShell (Admin). Follow that by running the following command:

sfc /scannow

After running an SFC scan, you might also want to run the Deployment Image Servicing and Management (DISM) tool. That helps fix stability-related problems in Windows 10.

Run the CHKDSK Utility

Drive-related errors can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD. Try using the CHKDSK (Check Disk) utility to determine if that’s the case.

1. Open File Explorer. Then, right-click Local Disk (C:) and select Properties. 

2. Select the Check button under the Tools tab.

3. Select Scan drive.

If the CHKDSK utility detects any issues, it should provide you with additional instructions to fix them.

Run CHKDSK Utility at Startup

Running the CHKDSK utility at startup can help fix additional drive-related errors. Start by running the following command in an elevated Windows PowerShell console:

chkdsk c: /r

You must then confirm that you want the CHKDSK utility to scan your system drive for errors the next time you restart Windows 10. Press Y > Enter to do that.

Roll Back Your Computer

Recent changes to the operating system (such as newer Windows updates and third-party program installations) can create conflicts and result in BSOD errors. But if you have System Restore active on your computer, you can try rolling back Windows 10 to an earlier state when everything worked perfectly. 

1. Press Windows + R to open the Run box. 

2. Type sysdm.cpl and select OK. 

3. Switch to the System Protection tab and pick the option labeled System Restore. 

4. Select Recommended restore if you want to use the most recent restore point, or Choose a different restore point if you want to pick a different restore point. 

5. Select Next and follow all instructions to roll back the operating system to the specified restore point. The whole procedure can take a while to complete.

Scan for Memory-Related Issues

Memory-related issues can also result in the BAD_POOL_CALLER BSOD on Windows. Try using the built-in Windows Memory Diagnostic tool or a third-party utility such as MemTest86 to check for memory-related errors.

If the results indicate problems with the memory, you must replace the physical RAM modules on your PC.

Reset PC

Resetting Windows 10 to factory settings erases all data (except for any personal files), but that also helps the operating system start all over from a blank slate. So if none of the fixes above helped stop the BAD_POOL_CALLER BSOD, you must give that a shot.

Should you want to go ahead, open the Start menu and select Settings > Update & Security > Recovery > Get started.

Follow that by selecting Keep my files to reset your PC while retaining personal files, or Remove everything to revert everything to factory defaults. For more details, learn how resetting Windows 10 works.

What Else Can You Do?

If you had trouble running through the fixes above normally or in Windows 10’s Safe Mode, we recommend entering the Windows Recovery Environment (WinRE). It provides several tools that you can use to run startup repairs, fix disk-related errors, remove Windows updates, and so on. 

Furthermore, you might want to consider updating the BIOS or UEFI or reinstalling Windows 10 from scratch as a final measure to fixing the BAD_POOL_CALLER BSOD.

But suppose you continue to have issues despite doing everything. In that case, you must contact a PC repair service to run additional diagnostics on your computer and replace any faulty internal hardware components.

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