Si votre PC Windows souffre d'une erreur d'écran bleu de la mort (BSOD)^{(Blue Screen of Death (BSOD) error)} , c'est un signe que votre PC est devenu instable. Fichiers corrompus^(Corrupt) , pilotes obsolètes, matériel défaillant - ils peuvent tous provoquer l'apparition d'une erreur BSOD . Ceux-ci viennent souvent avec des noms d'erreur inhabituels, tels qu'un BSOD " corruption du tas en mode noyau" .

Une erreur BSOD^(BSOD) de corruption de tas en mode noyau , en particulier, indique généralement un problème avec les pilotes ou le matériel de votre carte graphique, ou (moins souvent) des fichiers système corrompus. Si vous avez du mal à corriger cette erreur BSOD particulière , vous pouvez résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous.

Qu'est-ce qui cause un BSOD de corruption de tas en mode noyau dans Windows 10 ?^{(What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?)}

Alors que d'autres erreurs BSOD (telles qu'un processus critique de code d'arrêt est mort ^{(stop code critical process died)} BSOD ) sont assez courantes et ont un certain nombre de causes possibles, une corruption de tas en mode noyau BSOD est une erreur plus spécifique. Dans de nombreux cas, il est généralement signalé après une utilisation intensive d'une carte graphique ou du chipset graphique intégré.

L'utilisation du GPU^(GPU) à ce niveau est généralement causée par les jeux sur PC, certains types d'extraction de crypto-monnaie ou par certaines applications scientifiques à haute intensité. Bien que cela reste rare, une erreur BSOD^(BSOD) de corruption de tas en mode noyau vous empêchera d'utiliser votre PC (bien qu'elle ne devrait pas provoquer de boucle de démarrage^{(boot loop)} ).

La cause de l'erreur peut généralement être attribuée à un pilote de carte graphique obsolète, bogué ou autrement corrompu. Vous pouvez le vérifier à l'aide de l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} et le résoudre en passant à un pilote plus récent ou en revenant à un pilote plus ancien si le problème survient après une mise à jour récente.

Vous devez également vous assurer que vous avez correctement installé une nouvelle carte graphique^{(installed a new graphics card)} , car cela pourrait également provoquer une corruption du tas en mode noyau BSOD . Une carte mère peut être livrée avec différents emplacements PCI-E avec des vitesses ou des normes différentes (par exemple, PCI-E 3.0 vs 4.0) que votre GPU peut ne pas prendre en charge, ou désactiver certains emplacements pendant qu'un autre est en cours d'utilisation.

Vous pouvez également vérifier que vos fichiers système ne sont pas corrompus à l'aide des outils SFC et DISM . Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être réinitialiser votre installation de Windows 10^{(reset your Windows 10 installation)} et recommencer avec une nouvelle configuration.

Bien sûr, si votre matériel tombe en panne d'une manière ou d'une autre, le retirer ou le remplacer peut être le seul moyen de garantir la stabilité de votre PC. Quelle que soit la cause, vous devriez pouvoir résoudre le problème dans de nombreux cas en suivant les étapes ci-dessous.

Consultez l'Observateur d'événements pour plus d'informations^{(Check the Event Viewer for Additional Information)}

Si vous n'êtes pas sûr de la cause d'un BSOD^(BSOD) de corruption de tas en mode noyau , il peut être utile de vérifier les journaux d'erreurs de votre PC pour plus d'informations. Pour ce faire, vous devrez utiliser l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} .

1. Pour ouvrir l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez l' option Exécuter .^(Run)

1. Dans la zone Exécuter^(Run) , tapez eventvwr avant de sélectionner le bouton OK .

1. Cela ouvrira la fenêtre de l'Observateur d' événements . ^{(Event Viewer )}Dans le panneau de gauche, ouvrez la catégorie Journaux Windows^{(Windows Logs)} , puis commencez par sélectionner l'une des options répertoriées ( Application, Sécurité^{(Application, Security)} , etc.). Dans le panneau de droite, recherchez les rapports de journaux répertoriés comme Erreur^(Error) dans la catégorie Niveau^(Level) . Bien qu'il ne s'agisse pas exclusivement d' erreurs BSOD, les erreurs ^(BSOD)BSOD seront signalées avec la balise de catégorie d' erreur . ^(Error)Vous devrez rechercher dans chaque catégorie pour vérifier les rapports d'erreur potentiels.

1. Une fois que vous avez trouvé une erreur BSOD répertoriée dans l' Observateur d' événements^{(Event Viewer)} , vous pouvez l'utiliser pour déterminer ce qui a pu causer le problème (par exemple, une application spécifique ou un pilote système). Vous devrez peut-être l'examiner plus en détail (par exemple, en recherchant l'ID d'événement) à l'aide des informations affichées dans les onglets Général^(General) et Détails^(Details) immédiatement sous l'erreur sélectionnée.

Vous pouvez également utiliser d'autres informations, telles que les fichiers de vidage BSOD , dans le cadre du processus de dépannage d'une erreur BSOD de corruption de tas en mode noyau . Bien que cela puisse nécessiter des recherches supplémentaires, cela peut vous aider à déterminer si le problème est lié au logiciel ou au matériel.

Vérifier les mises à jour du système et des pilotes^{(Check for System and Driver Updates)}

Les problèmes de pilote^(Driver) (qu'il soit obsolète, manquant ou bogué) sont la cause la plus probable d'une erreur BSOD de corruption de tas en mode noyau. ^(BSOD)Pour résoudre le problème, vous devrez rechercher de nouvelles mises à jour de pilotes. C'est également une bonne idée de s'assurer que Windows lui-même est entièrement à jour avec les derniers correctifs de bogues installés.

1. Pour commencer, vous devez vérifier Windows Update pour toutes les mises à jour de système et de pilote disponibles. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans le menu Paramètres , sélectionnez ^(Settings)Mise à jour et sécurité^{(Update & Security )} > Windows Update . Dans le menu Windows Update , Windows commencera automatiquement à rechercher les mises à jour disponibles (si ce n'est pas le cas, sélectionnez le bouton Rechercher les mises à jour ). ^{(Check for Updates)}Si des mises à jour sont disponibles au téléchargement, sélectionnez l' option Télécharger .^(Download)

Redémarrez votre PC une fois les mises à jour installées pour vous assurer que le processus est terminé avec succès. Vous devrez consulter le site Web du fabricant pour les nouveaux pilotes de carte graphique, en particulier si vous utilisez une carte graphique récemment publiée, car Microsoft publie de nouvelles mises à jour de pilotes beaucoup plus tard qu'un fabricant ne le fera.

Par exemple, si vous avez une carte graphique NVIDIA^{(NVIDIA graphics card)} , vous devrez visiter le site Web de NVIDIA^{(NVIDIA website)} et rechercher votre modèle de carte graphique, puis télécharger et installer le dernier pilote disponible.

Revenir à un pilote graphique antérieur^{(Roll Back to an Earlier Graphics Driver)}

Bien que l'installation d'un nouveau pilote soit généralement un bon moyen de résoudre un BSOD^(BSOD) de corruption de tas en mode noyau , il peut également en être la cause. Les nouveaux^(New) pilotes (en particulier sur le site Web du fabricant) peuvent contenir des bogues imprévus qui pourraient empêcher votre GPU de fonctionner correctement.

Un bon moyen de résoudre ce problème consiste à restaurer le pilote. Windows vous permet de revenir rapidement au pilote précédent dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} . Si votre PC ne démarre pas correctement, vous devrez peut-être redémarrer Windows en mode sans échec pour vous permettre de le faire.

1. Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

1. Dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} , sélectionnez la flèche en regard de l' option Adaptateurs d'affichage . ^{(Display adapters )}Vous devriez trouver votre carte graphique ou votre chipset graphique interne répertorié ici. Cliquez avec le bouton droit sur votre GPU et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

1. Dans la fenêtre Propriétés^(Properties) , sélectionnez l' onglet Pilote^(Driver) , puis sélectionnez l' option Restaurer le pilote .^{(Roll Back Driver)}

1. Dans la fenêtre de restauration du package de pilotes^{(Driver Package rollback)} , vous devrez expliquer pourquoi vous annulez le pilote. Sélectionnez^{(Select one)} l'une des options appropriées, puis sélectionnez Oui^(Yes) pour commencer le processus.

Exécutez le vérificateur de fichiers système et DISM dans Windows PowerShell^{(Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell)}

Avant d'envisager des options plus drastiques, vous pourrez peut-être restaurer votre PC en exécutant divers outils de réparation du système, tels que le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} et les outils DISM , dans Windows PowerShell .

1. Pour démarrer, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Windows PowerShell (Admin ).

1. Dans la nouvelle fenêtre PowerShell, tapez sfc /scannow pour exécuter le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} . Cela vérifiera (et réparera) tous les fichiers système manquants ou corrompus. Vous pouvez également taper et exécuter DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth par la suite pour exécuter une analyse plus approfondie de vos fichiers système et les réparer.

1. Prévoyez du temps pour que les deux commandes s'exécutent avec succès. Une fois cette opération terminée, redémarrez votre PC pour vous assurer que les modifications sont entièrement appliquées à votre PC.

Dépannage supplémentaire^{(Further Troubleshooting)}

Les étapes ci-dessus devraient aider à restaurer un BSOD^(BSOD) de corruption de tas en mode noyau dans la plupart des cas. Malheureusement, si votre PC reste instable, cela pourrait indiquer des problèmes plus profonds, comme un matériel défaillant. Vous devrez envisager d'autres étapes, telles que la réinstallation de Windows 10^{(reinstalling Windows 10)} ou la mise à niveau de votre matériel^{(upgrading your hardware)} .

Cependant, un bon moyen de garantir la stabilité de votre PC consiste à effectuer une maintenance régulière. Vous pouvez commencer par maintenir Windows à jour^{(keeping Windows updated)} avec les dernières mises à jour de fonctionnalités et corrections de bogues, vérifier régulièrement les logiciels malveillants^{(checking for malware)} et vous assurer que votre PC reste froid en effaçant les ventilateurs du boîtier^{(clearing out the case fans)} tous les quelques mois.

How to Fix a Kernel Mode Heap Corruption BSOD

If your Windows PC suffers a Blue Screen of Death (BSOD) error, it’s a sign that your PC has become unstable. Corrupt files, outdated drivers, failing hardware – they can all cause a BSOD error to appear. These often come with unusual error names, such as a “kernel mode heap corruption” BSOD.

A kernel mode heap corruption BSOD error, in particular, usually points to an issue with your graphics card drivers or hardware, or (less often) corrupt system files. If you’re finding it difficult to fix this particular BSOD error, you can troubleshoot the problem by following the steps below.

What Causes a Kernel Mode Heap Corruption BSOD in Windows 10?

While other BSOD errors (such as a stop code critical process died BSOD) are fairly common and have a number of possible causes, a kernel mode heap corruption BSOD is a more specific error. In many cases, it’s usually reported after intensive usage of a graphics card or the integrated graphics chipset.

GPU usage on this level is typically caused by PC gaming, certain types of cryptocurrency mining, or by certain high-intensity scientific applications. While it remains uncommon, a kernel mode heap corruption BSOD error will prevent you from using your PC (although it shouldn’t cause a boot loop).

The cause of the error can usually be traced to an outdated, buggy, or otherwise corrupted graphics card driver. You can confirm this using the Event Viewer, and resolve it by switching to a newer driver, or rolling back to an older driver if the problem occurs after a recent update.

You should also make sure that you’ve installed a new graphics card correctly, as this could also cause a kernel mode heap corruption BSOD. A motherboard may come with different PCI-E slots with speeds or different standards (eg. PCI-E 3.0 vs 4.0) that your GPU may not support, or disable certain slots while another is in use.

You can also check that your system files aren’t corrupted using the SFC and DISM tools. If this doesn’t work, you may need to reset your Windows 10 installation and start again with a fresh configuration.

Of course, if your hardware is failing in some way, removing or replacing it may be the only way to ensure your PC becomes stable again. Whatever the cause, you should be able to resolve the issue in many cases by following the steps below.

Check the Event Viewer for Additional Information

If you’re unsure of the cause of a kernel mode heap corruption BSOD, it might be worth checking your PC’s error logs for more information. To do this, you’ll need to use the Event Viewer.

1. To open the Event Viewer, right-click the Start menu and select the Run option.

1. In the Run box, type eventvwr before selecting the OK button.

1. This will open the Event Viewer window. In the left-hand panel, open the Windows Logs category, then begin by selecting one of the listed options (Application, Security, etc.) In the right-hand panel, search for logs reports listed as Error in the Level category. While not exclusively BSOD errors, BSOD errors will be reported with the Error category tag. You’ll need to search through each category to check for potential error reports.

1. Once you’ve found a BSOD error listed in the Event Viewer, you can use it to determine what may have caused the problem (eg. a specific application or system driver). You may need to investigate it further (for instance, by searching for the event ID) using the information shown in the General and Details tabs immediately below the selected error.

You can also use other information, such as BSOD dump files, as part of the process of troubleshooting a kernel mode heap corruption BSOD error. While this may require additional research, it can help you to determine if the problem is software or hardware related.

Check for System and Driver Updates

Driver issues (whether it’s outdated, missing, or bug-ridden) are the most likely cause of a kernel mode heap corruption BSOD error. To resolve the issue, you’ll need to check for new driver updates. It’s also a good idea to ensure that Windows itself is fully up-to-date with the latest bug fixes installed.

1. To begin, you should check Windows Update for any available system and driver updates. To do this, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Update & Security > Windows Update. In the Windows Update menu, Windows will automatically begin to check for available updates (if it doesn’t, select the Check for Updates button). If updates are available for download, select the Download option.

Restart your PC once the updates are installed to ensure that the process is completed successfully. You’ll need to check the manufacturer website for newer graphics card drivers, especially if you’re using a recently released graphics card, as Microsoft releases new driver updates much later than a manufacturer will.

For instance, if you have an NVIDIA graphics card, you’ll need to visit the NVIDIA website and search for your model of graphics card, then download and install the latest available driver.

Roll Back to an Earlier Graphics Driver

While installing a new driver is usually a good way to resolve a kernel mode heap corruption BSOD, it can also be the cause of it. New drivers (especially from the manufacturer website) may come with unforeseen bugs that could stop your GPU from working correctly.

A good way to resolve this is to roll back the driver. Windows allows you to quickly switch back to the previous driver in the Device Manager. If your PC isn’t booting up correctly, you may need to restart Windows in Safe Mode to allow you to do this.

1. To open Device Manager, right-click the Start menu and select Device Manager.

1. In the Device Manager window, select the arrow next to the Display adapters option. You should find your graphics card or internal graphics chipset listed here. Right-click your GPU and select Properties.

1. In the Properties window, select the Driver tab, then select the Roll Back Driver option.

1. In the Driver Package rollback window, you’ll need to explain why you’re rolling back the driver. Select one of the appropriate options, then select Yes to begin the process.

Run System File Checker and DISM in Windows PowerShell

Before you consider more drastic options, you may be able to restore your PC by running various system repair tools, such as the System File Checker and DISM tools, in Windows PowerShell.

1. To start, right-click the Start menu and select Windows PowerShell (Admin).

1. In the new PowerShell window, type sfc /scannow to run the System File Checker. This will check for (and repair) any missing or corrupted system files. You can also type and run DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth afterwards to run a deeper scan of your system files and repair them.

1. Allow time for both commands to successfully run. Once this is complete, restart your PC to ensure that the changes are fully applied to your PC.

Further Troubleshooting

The steps above should help to restore a kernel mode heap corruption BSOD in most cases. Unfortunately, if your PC remains unstable, it could point to deeper issues, such as a failing hardware. You’ll need to consider further steps, such as reinstalling Windows 10 or upgrading your hardware.

A good way to ensure your PC remains stable, however, is to perform regular maintenance. You can start by keeping Windows updated with the latest feature upgrades and bug fixes, checking for malware regularly, as well as making sure your PC remains cool by clearing out the case fans every few months.

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