Comment réparer une boucle d'échec de mise à jour Discord
Discord , l'outil de communication de jeu populaire, est régulièrement mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bugs. Vous n'avez pas besoin d'essayer la version alpha de Discord Canary(alpha Discord Canary release) pour en obtenir certains, car le client Discord lui-même se mettra à jour automatiquement pour vous fournir les dernières fonctionnalités et correctifs stables.
Cependant, si votre mise à jour Discord a échoué pour une raison quelconque, vous manquerez ces nouvelles fonctionnalités et correctifs. Vous pouvez également vous retrouver coincé dans une boucle d'échec de mise à jour Discord , où (Discord)Discord ne peut tout simplement pas mettre à jour et ne vous permettra pas d'utiliser le client jusqu'à ce qu'il soit corrigé. Pour vous aider à résoudre les problèmes de mise à jour de Discord comme ceux-ci, voici ce que vous devrez faire.
Vérifier l'état du service Discord(Check Discord Service Status)
Une boucle d'échec de mise à jour Discord n'est pas nécessairement causée par un problème sur votre PC ou (Discord)Mac . Si les serveurs Discord rencontrent des problèmes, toute mise à jour possible elle-même peut échouer. Pour vérifier si tel est le cas, vous pouvez vérifier l'état du service de Discord en utilisant le site Web Discord .
Discord maintient un site Web à statut spécial pour les utilisateurs de Discord(special status website for Discord users) afin de vérifier l'état actuel de la plate-forme. Tout, de l' API Discord(Discord API) aux problèmes de serveur local, est signalé ici, ce qui vous permet de déterminer si les problèmes de mise à jour sont locaux sur votre PC ou si Discord lui-même est en faute.
Sur le site Web de statut Discord ( discordstatus.com ), vous verrez un historique de 90 jours pour chaque élément de service Discord , chaque segment représentant un seul jour. En particulier, si la section API affiche des problèmes opérationnels récents (par exemple, si le segment d'aujourd'hui est rouge ou orange), vous devrez peut-être attendre avant d'essayer de mettre à jour votre client à nouveau.
Vous pouvez généralement survoler le segment pour voir plus d'informations sur la cause des pannes. Cependant, les messages à l'échelle du service apparaîtront également en haut de la page. Vous ne pouvez pas faire grand-chose si Discord est en panne - attendez simplement et réessayez plus tard lorsque le service sera à nouveau opérationnel.
Exécuter Discord en tant qu'administrateur(Run Discord as an Administrator)
Si vous utilisez Discord sous Windows , vous devrez peut-être exécuter le client de bureau Discord en tant qu'administrateur si le client lui-même ne se met pas à jour. Vous devrez le faire si vous exécutez Discord sur un compte d'utilisateur local ou invité(local or guest user account) qui ne dispose pas des autorisations nécessaires pour installer ou modifier le logiciel.
- Vérifiez que Discord n'est pas en cours d'exécution, visiblement ou en arrière-plan, avant de commencer. Vous pouvez vérifier cela à l'aide du Gestionnaire(Task Manager) des tâches ( clic droit sur le menu Démarrer(right-click the Start menu) > Gestionnaire des tâches(Task Manager) ) en recherchant le processus Discord (ou discord.exe ). Si c'est le cas, cliquez avec le bouton droit sur le processus et sélectionnez Fin de tâche(End Task) .
- Pour exécuter Discord en tant qu'administrateur, ouvrez le menu Démarrer(Start) et recherchez l' entrée Discord répertoriée dans le dossier Discord Inc. Faites un clic droit sur l'application, puis sélectionnez Plus(More ) > Exécuter en tant qu'administrateur(Run as Administrator) .
Vérifiez votre connexion Internet (et désactivez les VPN ou les proxys)(Check Your Internet Connection (and Disable VPNs or Proxies))
Bien que Discord lui-même doive fonctionner sur un réseau privé virtuel(virtual private network) ou une connexion proxy, cela n'est pas garanti. Certains(Certain VPN) services VPN bloquent des services particuliers, tandis que Discord peut bloquer des plages IP VPN(VPN IP) spécifiques qui, selon lui, peuvent être perturbatrices. Les services VPN courants(Common VPN) pourraient être bloqués par inadvertance, empêchant les mises à jour de fonctionner.
Si vous n'utilisez pas de VPN ou de connexion proxy, n'excluez pas directement un problème avec votre connexion Internet qui empêche Discord de télécharger les fichiers de mise à jour nécessaires. Une connexion Internet intermittente(intermittent internet connection) ou une panne DNS(DNS outage) pourraient toutes empêcher Discord de fonctionner, par exemple.
Testez-le vous-même en vous rendant sur le site Web de Discord(Discord website) et en vérifiant que vous pouvez utiliser les services de Discord à l'aide de l'interface Web. Si Discord fonctionne via le site Web, il est fort probable que le problème ne soit pas lié à votre connexion.
Effacer les fichiers cache de Discord(Clear Discord’s Cache Files)
Le client Discord enregistre des fichiers spécifiques dans des dossiers cachés sur votre PC ou Mac pour une utilisation ultérieure. Ces fichiers de cache sont essentiels au bon fonctionnement de Discord , mais s'ils sont corrompus à un moment donné, ils peuvent empêcher des services cruciaux (comme les mises à jour de Discord ) de fonctionner correctement.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez supprimer ces fichiers de cache en supprimant le dossier Discord AppData (sur Windows ) ou le dossier Discord Application Support (sur Mac ). Vous devrez vous assurer que Discord n'est pas en cours d'exécution, visiblement ou en arrière-plan, avant d'essayer ces étapes.
Comment vider le cache Discord sous Windows(How to Empty Discord Cache on Windows)
- Pour commencer, ouvrez l' Explorateur de fichiers(File Explorer) et sélectionnez la barre de navigation en haut du menu. Tapez %appdata%\Discord dans la barre de navigation, puis sélectionnez la touche Entrée(Enter) pour changer de dossier.
- Dans le dossier Discord , parcourez la liste pour trouver les dossiers Cache , GPUCache et Code Cache . Sélectionnez les dossiers à l'aide de la touche Ctrl , puis cliquez avec le bouton droit sur les dossiers et sélectionnez Supprimer(Delete) pour les placer dans la corbeille.
- Sur votre bureau, cliquez avec le bouton droit sur la corbeille( Recycle Bin ) et sélectionnez Vider la corbeille(Empty Recycle Bin) dans le menu contextuel pour la vider. Cela effacera les fichiers de cache Discord de votre PC.
- Rouvrez le client Discord et autorisez la régénération de tous les fichiers essentiels. Vous devrez peut-être vous reconnecter à ce stade.
Comment vider les fichiers de cache Discord sur Mac(How to Empty Discord Cache Files on Mac)
- Pour vider le cache Discord sur (Discord)Mac , ouvrez l' application Finder et sélectionnez Aller(Go ) > Aller au dossier(Go to Folder) .
- Dans la zone de menu Finder, tapez ~/Library/Application Support/discord et sélectionnez Go .
- Sélectionnez les dossiers Cache , GPUCache et Code Cache dans le menu Finder (sélectionnez et maintenez la touche (Finder)Commande(Command) enfoncée pour ce faire). Une fois sélectionné, cliquez avec le bouton droit sur les fichiers, puis sélectionnez Déplacer vers la corbeille(Move to Trash) ( Déplacer vers la (Move to) corbeille(Bin) dans certaines localisations).
- Une fois supprimé, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Corbeille sur le (Trash)Dock , puis sélectionnez Vider la corbeille(Empty Trash) (ou Vider(Empty Bin) la corbeille ) pour les supprimer.
- Rouvrez le client Discord pour que les fichiers soient régénérés, puis reconnectez-vous avec vos informations d'utilisateur Discord (si nécessaire).
Renommer le fichier exécutable de mise à jour Discord(Rename the Discord Update Executable File)
Comme son nom l'indique, le fichier exécutable (executable file)Discord responsable des mises à jour ( update.exe ) est seul responsable de la mise à jour du client Discord sur un PC Windows . Si vous êtes coincé dans une boucle d'échec de mise à jour Discord et que vous souhaitez contourner rapidement le problème, vous pouvez renommer ce fichier pour empêcher les mises à jour Discord de fonctionner.
Ce n'est pas recommandé comme solution à long terme, cependant. Sans mises à jour, votre client Discord n'aura pas les dernières fonctionnalités et corrections de bogues. Au fil du temps, votre service peut se dégrader et le client lui-même peut cesser complètement de fonctionner car les anciennes versions sont bloquées.
- Pour renommer le fichier update.exe, ouvrez l' Explorateur de fichiers(File Explorer) et sélectionnez la barre de navigation en haut de la fenêtre. Tapez C:\Users\username\AppData\Local\Discord (en remplaçant le nom d' utilisateur(username) par votre propre dossier utilisateur Windows ) et sélectionnez (Windows user)Entrée(Enter ) sur votre clavier.
- Dans le dossier Discord , cliquez avec le bouton droit sur le fichier (Discord )Update.exe et sélectionnez Renommer(Rename) . Renommez le fichier en quelque chose de différent (par exemple, Update-Old.exe ) et sélectionnez la touche Entrée(Enter) pour confirmer.
Supprimer et réinstaller Discord(Remove and Reinstall Discord)
Une boucle d'échec de mise à jour Discord comme celle-ci peut, par définition, continuer indéfiniment sans que vous résolviez la cause première. Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème avec votre client Discord sous (Discord)Windows ou Mac , vous devrez plutôt supprimer et réinstaller le client.
La réinstallation de Discord vous fournira la dernière version des fichiers de version stable, bien que vous puissiez également télécharger les versions bêta et Canary à la place. (Canary)Cela peut résoudre le problème lui-même, ou vous pouvez être obligé de répéter ces étapes régulièrement pour vous assurer que les derniers fichiers clients sont installés.
Comment supprimer et réinstaller Discord sous Windows(How to Remove and Reinstall Discord on Windows)
- Pour réinstaller Discord sous Windows , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer(Start) et sélectionnez Paramètres(Settings) .
- Dans le menu Paramètres , sélectionnez (Settings)Applications(Apps ) > Applications et fonctionnalités(Apps & features) . Recherchez(Find) et sélectionnez l' option Discord dans la liste, puis sélectionnez (Discord)Désinstaller(Uninstall) > Désinstaller(Uninstall) .
Suivez(Follow) les instructions supplémentaires à l'écran. Après la désinstallation, téléchargez les derniers fichiers d'installation de Discord(download the latest Discord installation files) , puis exécutez le programme d'installation pour terminer le processus.
Comment supprimer et réinstaller Discord sur Mac(How to Remove and Reinstall Discord on Mac)
- Pour supprimer le client Discord sur (Discord)Mac , ouvrez l' application Finder et sélectionnez Applications , puis cliquez avec le bouton droit sur l' entrée Discord et sélectionnez Déplacer vers la corbeille(Move to Trash ) (ou Déplacer(Move to Bin) vers la corbeille ).
- Vous devrez ensuite vider le dossier Corbeille(Trash) en cliquant avec le bouton droit sur l' icône Corbeille sur le (Trash)Dock et en sélectionnant Vider la corbeille(Empty Trash) ou Vider(Empty Bin) la corbeille .
Une fois supprimé, téléchargez le dernier programme d'installation de Discord Mac(download the latest Discord Mac installer) et exécutez le fichier, puis suivez les instructions supplémentaires à l'écran pour terminer le processus.
Prochaines étapes sur Discord(Next Steps on Discord)
Un échec de mise à jour de Discord n'est qu'une des nombreuses erreurs Discord possibles qui peuvent gâcher votre expérience sur la plate-forme, des problèmes de connexion Discord(Discord connection issues) à une erreur Javascript fatale faisant(fatal Javascript error) planter l'application. Si votre mise à jour Discord a échoué, les étapes ci-dessus devraient vous aider à résoudre le problème, mais vous pouvez toujours passer à l' interface Web Discord(Discord web interface) .
Discord est une excellente plateforme pour se faire des amis et jouer à des jeux, surtout si vous prévoyez d'utiliser la superposition Discord dans le jeu(Discord in-game overlay) . Vous pouvez également ajouter de la couleur aux messages Discord(add color to Discord messages) pour pimenter votre chat ou, si vous souhaitez créer votre communauté, vous pouvez créer un serveur Discord(make a Discord server) pour que vos amis et votre famille puissent en profiter.
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