Comment réparer une erreur "Aucun Internet sécurisé" dans Windows 10
Vous vous amusez à surfer sur Internet, quand soudain un petit message d'erreur apparaît : « Pas d'Internet(Internet) , sécurisé ». C'est un message étrange et crypté, mais ce qui est parfaitement clair, c'est que votre connexion Internet a cessé de fonctionner.
Les pages Web(Web) ne s'ouvrent pas et vous ne pouvez rien télécharger ! Ce qui se passe? C'est en fait beaucoup plus simple que vous ne le pensez.
Que signifie "pas (Mean)d'Internet(Internet) , sécurisé" ?
Si vous ne savez pas grand-chose sur le fonctionnement de votre connexion Internet, cela peut être un message plutôt déroutant. Cependant, cela prend tout son sens quand on y pense.
Vous voyez, votre ordinateur n'est pas directement connecté à Internet. Au lieu de cela, vous disposez d'un périphérique tel qu'un routeur réseau transmettant des informations au réseau(Wide Area Network) étendu ( WAN ) à l'extérieur de votre domicile. Cependant, votre ordinateur est également mis en réseau avec tous les autres appareils que le routeur dessert à l'intérieur de votre maison. C'est ce qu'on appelle le réseau(Local Area Network) local ( LAN ) et ce réseau continuera de fonctionner même si quelque chose ne va pas avec votre connexion Internet.
Ainsi, le message d'état " Pas d'Internet(No Internet) , Sécurisé " signifie simplement que votre connexion WiFi(WiFi) au routeur est correcte et correctement cryptée (" Sécurisé "), mais qu'il n'y a pas de connexion Internet entre votre routeur domestique et le monde extérieur (" Pas d'Internet(No Internet) "). . Pour résoudre ce problème, nous devons déterminer pourquoi exactement la connexion Internet est morte.
1. Il pourrait s'agir d'une panne
La raison la plus courante pour laquelle vous pouvez voir cette erreur est que votre connexion Internet du FAI(ISP) est en panne. Ce n'est pas votre faute et cela signifie qu'il n'y a rien de mal de votre côté. Le moyen le plus simple de vérifier cela est de voir si vous disposez d'une connexion Internet via un autre appareil sur le même routeur.
Si vous pouvez accéder au Web via un autre appareil tel que votre smartphone, mais pas votre PC Windows 10, vous savez que le problème doit provenir de votre ordinateur et non de la connexion Internet.
2. Réinitialisez votre connexion FAI
Si vous utilisez la fibre ou l' ADSL(DSL) , vous pouvez parfois demander une réinitialisation de la connexion par le FAI(ISP) . La manière dont(How) vous procédez dépend du FAI(ISP) . Vous pouvez avoir une application, une adresse e-mail d'assistance ou un numéro de téléphone. Quel que soit le canal pour en demander un, c'est une bonne première étape si votre connexion Internet est réellement morte.
3. Êtes-vous connecté au bon réseau(Right Network) ?
C'est peut-être un détail idiot, mais assurez-vous d'être connecté au bon réseau Wi(WiFi) -Fi avant de commencer à chercher une solution. Vous vous êtes peut-être accidentellement connecté à un réseau WiFi qui n'a pas de connexion Internet. Peut-être avez-vous une GoPro que vous avez laissée allumée ou un point d'accès mobile qui ne contient pas de carte SIM .
4. Réinitialisez votre routeur(Router) (et votre ordinateur(Your Computer) )
Avant de toucher votre ordinateur Windows 10, commencez par débrancher l'alimentation de votre routeur, laissez-le éteint pendant quelques minutes puis rebranchez-le. D'après notre expérience, cette astuce simple résout la plupart des erreurs "Pas d'Internet(Internet) , sécurisé".
Pendant que vous y êtes, redémarrez également votre ordinateur. Cela ne peut pas faire de mal et cela a également une chance de résoudre le problème sans effort supplémentaire.
5. Passer du Wi-Fi à Ethernet
Étant donné que cette erreur est spécifique au WiFi , il peut s'agir d'un problème avec votre matériel ou logiciel WiFi actuel. (WiFi)Essayez plutôt de connecter l' ordinateur Windows 10 au routeur via Ethernet . Si la connexion Internet commence à fonctionner, c'est un signe que le problème vient soit du matériel WiFi , des pilotes réseau, soit de la façon dont le WiFi a été configuré sur l'ordinateur ou le routeur lui-même.
6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau
S'il y a un problème de mauvaise configuration sur votre ordinateur Windows 10 lui-même, un moyen rapide d'aller au fond des choses consiste à utiliser le propre dépanneur de réseau de Windows. Voici le moyen le plus rapide de le faire :
- Ouvrez le menu Démarrer
- Dans la barre de recherche, saisissez Rechercher (Find) et résoudre les problèmes de réseau(and fix network problems) .
- Une fois qu'il apparaît, sélectionnez-le.
- Sélectionnez Suivant(Next) pour exécuter le dépanneur.
Une fois que le dépanneur a fini de s'exécuter, il fera un rapport. Si possible, il vous indiquera que les problèmes ont été trouvés et réparés. J'espère(Hopefully) que cela résoudra votre problème de connexion Internet. Alternativement, il peut vous dire ce qui ne va pas, mais ne pourra pas le réparer. Dans ce cas, vous devez utiliser ces informations pour éclairer davantage vos efforts de dépannage.
7. Libérez et renouvelez l'IP(Renew IP) et videz votre DNS(Flush Your DNS)
Cette erreur est souvent causée par des problèmes d'adresse IP et un moyen rapide de la résoudre consiste à demander à l'ordinateur en question de libérer l'adresse IP que le routeur lui a attribuée. Ensuite, votre ordinateur demandera simplement au routeur une nouvelle adresse IP - une(— one) adresse qui, espérons-le, n'aura aucun conflit. Pour faire bonne mesure, vous devez également vider le cache DNS . Tout cela est réalisé en utilisant l' utilitaire IPconfig via l' invite de commande de (Command Prompt)Windows 10 .
Pour obtenir des instructions détaillées, lisez Comment libérer et renouveler une adresse IP(How to Release and Renew an IP Address) . Vous apprendrez à le faire à partir de l' invite de commande Windows(Windows Command Prompt) et à peu près tous les autres appareils auxquels vous pouvez penser !
Jetez un œil à Comment réparer Impossible de renouveler l'adresse IP » dans Windows(How to Fix Cannot renew IP address” in Windows) si vous obtenez cette erreur lorsque vous essayez de libérer et de renouveler votre adresse IP.
Enfin, pour vider votre cache DNS , procédez comme suit :
- Faites un clic droit sur le bouton Démarrer(Start Button) et sélectionnez Windows Powershell (Admin) .
- Tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée(Enter) .
Le cache DNS de votre ordinateur va maintenant être vidé. Espérons que tous les problèmes liés à l'IP auront également été résolus.
8. Annuler(Roll Back) la dernière mise à jour de Windows(Windows Update)
Nous avons vu des cas où ce problème particulier semble être causé par une mise à jour Windows défectueuse. Il est impossible de dire s'il s'agit simplement de problèmes intermittents associés aux mises à jour. Pourtant, il n'y a aucun mal à annuler la mise à jour Windows la plus récente pour voir si cela fait une différence et corrige l'erreur.
Pour annuler la dernière mise à jour de Windows , voici ce qu'il faut faire :
- Ouvrez le menu Démarrer(Start Menu) , puis sélectionnez l' icône d'engrenage(gear icon) pour ouvrir les paramètres Windows(Windows Settings) .
- Ensuite, sélectionnez Mise à jour et sécurité(Update & Security) .
- Sélectionnez l' onglet Récupération(Recovery tab) .
- Recherchez Revenir à la version précédente de Windows 10(Go back to the previous version of Windows 10) .
- Sélectionnez Commencer(Get Started) .
- Suivez maintenant l'assistant pour terminer le processus de restauration.
Si votre dernière mise à jour de Windows était liée d'une manière ou d'une autre à l'erreur, tout devrait fonctionner à nouveau. N'oubliez(Just) pas que Windows ne conserve pas indéfiniment les données de récupération de mise à jour. Donc, si cela fait longtemps depuis votre dernière mise à jour, vous ne pourrez peut-être pas annuler la mise à jour. Cela étant dit, si la mise à jour n'était pas récente, elle n'est probablement pas liée à votre problème de toute façon.
9. Restauration des pilotes réseau
De temps en temps, Windows peut mettre à jour vos pilotes réseau, ce qui peut causer des problèmes en de rares occasions. Vous pouvez restaurer le pilote de votre carte WiFi ou Ethernet à la version précédente qui fonctionnait correctement assez facilement. Reportez-vous à Comment restaurer un pilote dans Windows 10(How To Roll Back A Driver In Windows 10) pour les instructions.
Obtenir plus d'aide
Espérons que la simple série de conseils ci-dessus permettra à votre connexion Internet de fonctionner rapidement et normalement. Cependant, au cas où vous ne trouveriez pas l'aide dont vous avez besoin, vous pouvez également lire Conseils de dépannage si votre Internet est connecté mais ne fonctionne pas(Troubleshooting Tips If Your Internet Is Connected But Not Working) .
Dans cet article, nous couvrons d'autres causes possibles du problème et examinons des problèmes tels que les conflits d'adresses IP plus en détail que nous ne le faisons ici.
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