Comment réparer une erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans Google Chrome
L'une des choses les plus ennuyeuses lorsque vous essayez d'ouvrir un site Web est d'obtenir une erreur dans votre navigateur et donc de ne pas avoir accès à une page Web. Cela peut arriver pour plusieurs raisons. Habituellement, pour ouvrir un site Web, vous tapez le nom de domaine dans la barre d'adresse de votre navigateur, puis les serveurs DNS(DNS servers) ( Domain Name System ) gèrent le reste. Ce processus est appelé résolution de nom de domaine.
Si le navigateur ne peut pas résoudre le nom de domaine, vous obtiendrez une erreur de résolution de nom de domaine DNS . Dans Google Chrome , vous verrez un message d'erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED affiché sur votre écran lorsque cela se produit. Découvrez ce qui peut causer cette erreur et comment la corriger dans Google Chrome .
Ce que signifie ERR_NAME_NOT_RESOLVED(What ERR_NAME_NOT_RESOLVED Means)
En termes simples, vous verrez l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED lorsque vous ne pouvez pas ouvrir un site Web dans Chrome . La première chose à vérifier est de savoir si le site est en panne pour tout le monde ou juste pour vous(down for everyone or just you) . Il se peut que les entrées DNS du domaine soient mal configurées sur le serveur, auquel cas vous ne pouvez rien faire.
En termes techniques, ERR_NAME_NOT_RESOLVED signifie que le navigateur n'a pas réussi à résoudre le nom de domaine. Chaque domaine sur Internet a un serveur de noms et votre DNS est responsable de la résolution des noms de domaine.
La résolution de nom de domaine est un processus de conversion du nom de site Web que vous saisissez dans votre navigateur en adresse IP du site. L'adresse IP est ensuite associée à la liste des sites Web sur le serveur de noms. Lorsque vous voyez le message d'erreur apparaître dans votre navigateur, cela signifie que Chrome n'a pas pu détecter l'adresse IP correspondant au nom de domaine du site Web que vous avez saisi dans la barre de recherche. Étant donné que l'adresse IP est nécessaire pour établir une connexion avec le serveur Web, vous ne pourrez pas ouvrir la page Web si Chrome ne peut pas la détecter.
Vous pouvez rencontrer cette erreur quel que soit l'appareil sur lequel vous utilisez Google Chrome : votre smartphone ou votre ordinateur. Cette erreur peut également apparaître dans d'autres navigateurs si votre DNS ne parvient pas à résoudre le nom de domaine du site que vous essayez d'ouvrir.
Qu'est-ce qui cause une erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans Google Chrome ?(What Causes an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error in Google Chrome?)
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles cette erreur apparaît dans Google Chrome . Une(A DNS) résolution de nom de domaine DNS peut échouer car le serveur DNS est temporairement indisponible. La même erreur peut être causée par les données mises en cache de votre navigateur. Par exemple, cela peut se produire lorsque le navigateur tente de répondre à une requête DNS à l'aide d'une adresse mise en cache, mais que l'adresse a été modifiée depuis la dernière fois que vous avez visité le site Web.
Les autres causes de l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED incluent des paramètres Internet mal configurés, le service de prédiction de Chrome, un problème lié au DNS du site Web ou un logiciel malveillant sur votre ordinateur. Cela peut également être le résultat d'une autre mauvaise configuration de votre ordinateur ou de votre routeur. Si vous n'obtenez l'erreur que sur un appareil ou uniquement sur votre réseau local, essayez les solutions ci-dessous.
Comment réparer une erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED(How to Fix an ERR_NAME_NOT_RESOLVED Error)
Lorsque vous voyez le message d'erreur apparaître pour la première fois dans Chrome , vous ne pouvez pas déterminer exactement ce qui en est la cause. C'est pourquoi il n'existe pas de solution universelle pour y remédier. Nous vous recommandons d'essayer toutes les méthodes suivantes une par une pour voir celle qui vous convient le mieux.
Redémarrez votre routeur(Restart Your Router)
S'il s'agit d'un problème de votre réseau qui est à l'origine de l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans (ERR_NAME_NOT_RESOLVED)Google Chrome , vous devez commencer à dépanner votre connexion réseau(troubleshooting your network connection) en redémarrant votre routeur. Même si vous vérifiez la connexion Internet et qu'elle semble correcte, il se peut que votre routeur soit à l'origine du problème.
Pour redémarrer le périphérique réseau, débranchez votre routeur et maintenez-le déconnecté de l'alimentation pendant au moins 30 secondes. Ensuite, reconnectez votre routeur à l'alimentation électrique et attendez que le voyant Internet devienne vert. Après cela, essayez d'ouvrir le même site Web et voyez si cela a résolu le problème.
Effacer les données de navigation(Clear Browsing Data)
Chaque fois que vous visitez un site Web, Google Chrome stocke par défaut des données à ce sujet. Ces données mises en cache permettent de charger les pages Web plus rapidement la prochaine fois que vous décidez de les visiter. Bien qu'il s'agisse d'une fonctionnalité utile, ces fichiers mis en cache peuvent contenir des informations obsolètes et peuvent également être à l'origine de l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Effacer les données de votre navigateur(Clearing your browser data) peut résoudre ce problème.
Pour supprimer vos données de navigation, ouvrez le menu Google Chrome (trois points verticaux dans le coin supérieur droit de l'écran) et suivez le chemin Plus d'outils(More Tools) > Effacer les données de navigation(Clear Browsing Data) . Après avoir vidé le cache de votre navigateur, essayez de charger à nouveau la page Web et voyez si le problème a été résolu.
Videz votre cache DNS(Clear Your DNS Cache)
Si après avoir vidé le cache de votre navigateur, vous obtenez toujours la même erreur, essayez également de vider votre cache DNS . Ce processus est également appelé vidage DNS .
Selon l'appareil sur lequel vous utilisez Google Chrome , vous pouvez utiliser différentes méthodes pour vider vos paramètres DNS(flush your DNS settings) . Vous pouvez le faire à l'aide de l' invite de commande(Command Prompt) sous Windows et du terminal sous Mac . Une fois que vous avez terminé, essayez de recharger la page Web et voyez si l'erreur réapparaît.
Changer l'adresse DNS(Change DNS Address)
Si les méthodes précédentes n'ont pas fonctionné, vous pouvez attribuer manuellement une nouvelle adresse de serveur DNS sur votre appareil. Sous Windows , vous pouvez modifier votre serveur DNS(change your DNS server) à l'aide de l'invite de commande.
Pour modifier l' adresse DNS sur Mac , suivez le chemin Préférences Système(System Preferences) > Réseau(Network) > Avancé(Advanced) > DNS . Sélectionnez ensuite l'icône + et ajoutez un nouveau serveur DNS . Il existe de nombreux serveurs DNS gratuits . Par exemple, vous pouvez essayer d'utiliser GoogleDNS et voir si cela vous aide à ouvrir la page Web souhaitée. Entrez 8.8.8.8 et sélectionnez OK pour appliquer les modifications.
Désactiver les pages de préchargement Chrome(Disable Chrome Preload Pages)
Google Chrome dispose d'une fonctionnalité de pages de préchargement(Preload pages) qui accélère votre navigateur(speeds up your browser) grâce à des temps de chargement plus rapides. Il fonctionne de la même manière que les données mises en cache de votre navigateur et collecte des informations relatives à tous les liens du site Web que vous parcourez actuellement. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, ils se chargeront plus rapidement grâce aux données que Chrome a déjà collectées.
Le préchargement des pages dans Chrome est une fonction de prédiction, mais cela peut également être à l'origine de l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Pour le résoudre, essayez de désactiver la fonction de préchargement des pages.
Pour le désactiver, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvrez le menu(Menu) Google Chrome .
- Suivez le chemin Paramètres(Settings) > Confidentialité et sécurité(Privacy and security) > Cookies et autres données du site(Cookies and other site data) .
- Basculez les pages de préchargement pour une navigation et une recherche plus rapides(Preload pages for faster browsing and searching) .
Essayez maintenant d'ouvrir à nouveau la page Web pour voir si cela a résolu le problème.
Vérifiez votre ordinateur pour les logiciels malveillants (Check Your Computer For Malware )
Semblable à de nombreux autres problèmes Internet, l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED peut être causée par un logiciel malveillant sur votre appareil. Un virus peut modifier les configurations de votre serveur DNS , l'historique de votre navigateur, les données mises en cache ou perturber la résolution du nom de domaine d'une autre manière.
Si vous constatez qu'aucune des méthodes ci-dessus pour corriger cette erreur n'a fonctionné dans Google Chrome , essayez d'analyser votre appareil à la recherche de logiciels malveillants(scanning your device for malware) . Utilisez ensuite l'un des outils de suppression(removal tools) pour vous débarrasser définitivement de tous les virus et logiciels malveillants.
Désactivez temporairement votre logiciel antivirus(Temporarily Disable Your Antivirus Software)
Il est possible que votre logiciel anti-malware ou votre pare-feu bloque l'accès à certains sites Web et provoque l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED . Vous pouvez vérifier si c'est le cas en désactivant temporairement votre antivirus. Après l'avoir désactivé, vérifiez si cela résout le problème.
Si vous parvenez ensuite à ouvrir la page Web, il est recommandé de désinstaller votre logiciel antivirus actuel et de passer à un autre client anti-malware. Si vous utilisez également un VPN ou un pare-feu, vous pouvez également essayer de les désactiver pour voir si cela corrige l'erreur.
Comment réparer différentes erreurs dans Google Chrome(How to Fix Different Errors in Google Chrome)
Lorsque vous utilisez un navigateur pendant une longue période, vous pouvez rencontrer d'autres messages d'erreur tels que ERR_CACHE_MISS , Your Connection is Not Private , Page Unresponsive , etc. L'obtention de l'un de ces problèmes est ennuyeuse car elle interrompt votre travail et nécessite du temps pour être réparée. Heureusement, la plupart de ces erreurs sont faciles à corriger.
Si vous cherchez à améliorer encore votre expérience de navigation, découvrez les meilleurs drapeaux Chrome(the best Chrome flags) et comment les activer dans votre navigateur.
Avez-vous déjà rencontré l' erreur ERR_NAME_NOT_RESOLVED dans Google Chrome ? Quelles mesures avez-vous prises pour le résoudre ? Partagez votre expérience avec la correction des erreurs de Google Chrome dans les commentaires ci-dessous.(Google Chrome)
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