Chaque fois que vous commencez à télécharger ou à mettre à jour un jeu vidéo sur Steam , vous pouvez généralement vous attendre à ce qu'il se déroule sans heurts. Vous pouvez même augmenter la vitesse de téléchargement de Steam^{(increase Steam’s download speed)} pour réduire le temps d'attente. Mais rarement, vous pourriez rencontrer des problèmes où les téléchargements Steam restent bloqués à un énorme 0 octet !

Donc, si vous venez de remarquer une file d'attente de téléchargement complètement bloquée dans Steam et que vous ne pouvez pas comprendre pourquoi, alors les suggestions et solutions ci-dessous devraient vous aider à résoudre ce problème.

Interrompre et reprendre le téléchargement Steam

Mettre en pause et reprendre un téléchargement Steam bloqué peut suffire à le remettre en marche. Pour ce faire, ouvrez le menu Affichage de ^{(View )}Steam et sélectionnez ^(Steam)Téléchargements^(Downloads) . Suivez cela en sélectionnant Pause . Ensuite, attendez quelques secondes et sélectionnez Reprendre^(Resume) .

Vérifier l'utilisation du disque de Steam

Si vous mettez à jour un jeu vidéo, Steam peut apporter des modifications aux fichiers locaux en arrière-plan avant de télécharger le prochain lot de données mises à jour. Cela peut conduire au comportement où les téléchargements Steam restent bloqués à 0 octet. Ouvrez à nouveau la page Téléchargements^{(Downloads )} dans Steam et vérifiez la vitesse à côté de Utilisation du disque^{(Disk Usage)} . S'il indique une activité (comme dans, il n'est pas non plus bloqué à 0 octet), alors c'est probablement le cas. 

S'il s'agit d'une mise à jour importante pour un jeu modérément volumineux, il est préférable d'attendre au moins une heure avant de passer au correctif suivant.

Mettre à jour le client Steam

Une application Steam^(Steam) boguée peut également causer des problèmes. La meilleure façon d'exclure cela est de vérifier et d'appliquer toutes les mises à jour côté client en attente. Pour ce faire, ouvrez le menu Steam et sélectionnez Rechercher les ^{(Steam )}mises à jour du client Steam^{(Check for Steam Client Updates)} .

Redémarrez le client Steam

Redémarrer le client Steam est une autre solution rapide qui peut aider. Pour ce faire, suspendez tous les téléchargements et sélectionnez Fichier^{(File )} > Quitter^(Exit) . Vous pouvez également ouvrir le gestionnaire de tâches dans Windows^{(open the Task Manager in Windows)} et forcer la fermeture de tous les processus Steam bloqués. ^(Steam)Ensuite, rouvrez Steam et reprenez la file d'attente de téléchargement.

Exécutez Steam en tant qu'administrateur

Exécuter Steam en tant qu'administrateur est un moyen puissant de résoudre les problèmes liés à des autorisations insuffisantes.

Commencez par quitter complètement Steam . Ensuite, recherchez Steam dans le menu Démarrer et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as Administrator)} . Si cela vous aide, découvrez comment configurer Steam pour qu'il s'exécute toujours en tant qu'administrateur^{(set up Steam to run as an administrator always)} .

Vérifier l'intégrité des fichiers locaux

Les mises à jour de jeux vidéo^(Video) peuvent également se bloquer en raison de fichiers locaux corrompus ou mal modifiés. Si vous continuez à voir la vitesse de téléchargement de Steam bloquée à 0 octet, essayez de vérifier l'intégrité de l'installation du jeu liée au problème. 

Pour ce faire, passez à l' onglet Bibliothèque^{(Library )} sur le client Steam . Ensuite, faites un clic droit sur le jeu et sélectionnez Propriétés^(Properties) . Poursuivez en sélectionnant Fichiers locaux^{(Local Files )} > Vérifier l'intégrité des fichiers du jeu^{(Verify integrity of game files)} .

Vérifiez votre connection internet

Essayez d'utiliser un service de vérification de la vitesse tel que SpeedTest.net ou Fast.com pour vous assurer qu'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet. Si vous remarquez des vitesses anormalement basses, essayez ces correctifs :

• Effectuez une réinitialisation logicielle de votre routeur^{(Soft-reset your router)} .
• Rapprochez votre ordinateur du routeur ou du point d'accès.
• Passez à une connexion filaire (si possible).
• Renouvelez le bail IP de votre ordinateur^{(Renew your computer’s IP lease)} .
• Mettez en pause^(Pause) tous les téléchargements ou flux vidéo actifs dans d'autres programmes.
• Mettez en pause^(Pause) tous les téléchargements ou flux vidéo actifs sur d'autres appareils connectés au même réseau.
• Désactivez tous les réseaux privés virtuels (VPN)^{(virtual private networks (VPNs))} actifs .

Changer la région de téléchargement de Steam

Vivre dans une région à fort trafic Stream peut entraver les téléchargements ou même les bloquer complètement. Par conséquent^(Hence) , essayez de choisir une autre région de téléchargement. 

Pour ce faire, ouvrez le menu Steam et sélectionnez ^{(Steam )}Paramètres^(Settings) . Suivez en passant à l' onglet Téléchargements . ^{(Downloads )}Ensuite, utilisez le menu déroulant sous Télécharger la région^{(Download Region)} pour modifier la région par défaut. Idéalement, il devrait être plus proche de votre emplacement physique réel, mais n'hésitez pas à expérimenter.

Modifier les paramètres de téléchargement^{(Modify Download Settings)} et les restrictions^{(Restrictions)}

Vous pouvez également vérifier les paramètres de Steam pour vous assurer qu'aucune restriction n'interfère avec les téléchargements et les mises à jour.

Encore une fois, ouvrez le menu Steam et allez dans ^{(Steam )}Paramètres^{(Settings )} > Téléchargements^(Downloads) . Dans la section Restrictions de téléchargement^{(Download Restrictions )} , apportez les modifications rapides suivantes :

• Décochez la case à côté de Seuls les jeux à mise à jour automatique entre^{(Only auto-update games between)} .
• Décochez la case à côté de Limiter la bande passante à^{(Limit bandwidth to)} .
• Cochez la case à côté de Autoriser les téléchargements pendant le jeu^{(Allow downloads during gameplay)} .
• Décochez la case à côté de Limiter les téléchargements pendant la diffusion^{(Throttle downloads while streaming)} .

Effacer le cache de téléchargement Steam

Si vos téléchargements Steam restent bloqués à 0 octet, vous devez vider le cache de téléchargement du client Steam . Cela élimine souvent tous les fichiers obsolètes qui entravent la progression du téléchargement.

Ouvrez le menu Steam et sélectionnez ^{(Steam )}Paramètres^{(Settings )} > Téléchargements^(Downloads) . Ensuite, sélectionnez Effacer le cache de téléchargement^{(Clear Download Cache)} > OK . Steam devrait redémarrer automatiquement et vous devez vous y connecter à l'aide des informations d'identification de votre compte utilisateur Steam .

Vider la configuration Steam

Si la suppression du cache de téléchargement n'a pas aidé, vous pouvez réinitialiser l' installation de Steam . Vous ne perdrez aucune donnée liée au jeu, vous n'avez donc rien à craindre.

Pour ce faire, commencez par quitter le client Steam . Ensuite, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter^{(Run )} et collez ce qui suit :

steam://flushconfig

Sélectionnez OK . Ensuite, relancez Steam et connectez-vous avec les identifiants de votre compte utilisateur Steam .

Vider le cache DNS ( Domain Name Service )

Si votre ordinateur dispose d'un cache de résolution DNS obsolète^{(obsolete DNS resolver cache)} , cela pourrait empêcher le client Steam de se connecter à tous les serveurs de téléchargement. Le supprimer aide généralement à résoudre ce problème.

Commencez par cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start )} . Ensuite, sélectionnez Windows PowerShell (Admin) et suivez en exécutant la commande ci-dessous :

ipconfig /flushdns

Changer les serveurs DNS^{(Change DNS Servers)} pour la connexion réseau^{(Network Connection)}

L'utilisation d'un service DNS^(DNS) populaire tel que Google DNS peut également résoudre les problèmes liés à la connectivité sur le PC.

Commencez par vous diriger vers Démarrer^{(Start )} > Paramètres^{(Settings )} > Réseau et Internet^{(Network & Internet)} . Ensuite, choisissez votre connexion Internet sous Wi-Fi ou Ethernet et sélectionnez Modifier^(Edit) .

Suivez cela en sélectionnant Manuel^{(Manual )} sous Modifier les paramètres IP^{(Edit IP settings)} . Enfin, activez le commutateur IPv4 et saisissez les adresses DNS Google^{(Google DNS)} suivantes dans les champs Preferred DNS et Alternate DNS :

8.8.8.8

8.8.4.4

Désactiver les expériences utilisateur connectées^{(Connected User Experiences)} et la télémétrie^(Telemetry)

Microsoft utilise un service d'arrière-plan appelé Connected User Experiences and Telemetry pour collecter des données afin d'améliorer Windows 10 . Cependant, cela pourrait avoir un impact négatif sur les vitesses de téléchargement de Steam sur votre PC, alors essayez de le désactiver et vérifiez si cela vous aide.

Pour ce faire, appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter et la commande services.msc . 

Dans l' application Services qui s'affiche, cliquez avec le bouton droit sur Expériences utilisateur connectées et télémétrie^{(Connected User Experiences and Telemetry)} et sélectionnez Propriétés^(Properties) .

Ensuite, définissez le type de démarrage^{(Startup type )} sur Désactivé^{(Disabled )} (sous l' onglet Général ) et sélectionnez ^{(General )}Appliquer^(Apply) . Suivez en redémarrant votre ordinateur.

Ajouter Steam au pare-feu Windows

Il est également préférable de confirmer que vous avez configuré Steam en tant qu'exception sur le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} . Pour ce faire, ouvrez l' application Sécurité Windows^{(Windows Security)} et sélectionnez Pare-feu et protection réseau^{(Firewall & network protection )} > Autoriser une application via le pare-feu^{(Allow an app through the firewall)} . Ensuite, assurez-vous de cocher la case à côté de Steam , ainsi que les deux cases sous les colonnes Privé^{(Private )} et Public .

Si vous ne trouvez pas Steam dans le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} , sélectionnez le bouton Autoriser une autre application^{(Allow another app button )} et choisissez Steam.exe dans le dossier suivant :

C:\Program Files (x86)\Steam\

De plus, si vous utilisez une solution anti-malware tierce, vérifiez que Steam est configuré comme une exception en visitant son volet de configuration. Ou désactivez votre module antivirus pendant la durée du téléchargement ou de la mise à jour Steam .

Réinitialiser les paramètres réseau dans Windows

Si aucun des correctifs ci-dessus ne vous a aidé, vous devez réinitialiser les paramètres réseau dans Windows . Cela pourrait très bien résoudre tous les problèmes liés au réseau corrompu qui bloquent les téléchargements Steam à 0 octet.

Pour ce faire, ouvrez le menu Démarrer^{(Start )} et accédez à Paramètres^{(Settings )} > Réseau et Internet^{(Network & Internet)} > État^{(Status )} > Réinitialisation du réseau^{(Network reset)} . Suivez cela en sélectionnant Réinitialiser maintenant^{(Reset now)} .

Pour plus de dépannage lié au réseau, consultez ce guide pour réinitialiser les paramètres réseau dans Windows 10^{(resetting the network settings in Windows 10)} .

FIX: Steam Download Stuck at 0 Bytes

Whenever you start downloadіng or updating a vidеo game on Steam, you can usually expeсt it to tick along smoothly. Υou сan even increase Steam’s download speed to cut down the waiting time. But rarely, you might experience issues where Steam downloads get stuck at a whopping 0 bytes!

So if you just noticed a completely stuck download queue in Steam and can’t figure out why, then working your way through the suggestions and solutions below should help fix that.

Pause & Resume Steam Download

Pausing and resuming a stuck Steam download might be all it takes to get it moving again. To do that, open Steam’s View menu and select Downloads. Follow that by selecting Pause. Then, wait for a few seconds and select Resume.

Check Steam’s Disk Usage

If you’re updating a video game, Steam might be making changes to the local files in the background before downloading the next batch of updated data. This can lead to the behavior where Steam downloads stay stuck at 0 bytes. Open the Downloads page in Steam again and check the speed next to Disk Usage. If it denotes activity (as in, it’s also not stuck at 0 bytes), then that’s likely the case. 

If it’s a sizable update for a moderately large game, it’s best to wait it out for at least an hour before moving on to the next fix.

Update the Steam Client

A buggy Steam app can also cause issues. The best way to rule that out is to check for and apply any pending client-side updates. To do that, open the Steam menu and select Check for Steam Client Updates.

Restart the Steam Client

Restarting the Steam client is another quick fix that can help. To do that, pause any downloads and select File > Exit. You might also want to open the Task Manager in Windows and force-quit any stuck Steam processes. Then, re-open Steam and resume the download queue.

Run Steam as Administrator

Running Steam as an administrator is a powerful way to resolve issues that stem from insufficient permissions.

Start by completely exiting Steam. Then, search for Steam on the Start menu and select Run as Administrator. If that helps, learn how to set up Steam to run as an administrator always.

Verify Integrity of Local Files

Video game updates may also stall due to corrupt or incorrectly modified local files. If you keep seeing Steam’s download speed stuck at 0 bytes, try verifying the integrity of the game installation related to the problem. 

To do that, switch to the Library tab on the Steam client. Then, right-click the game and select Properties. Follow by selecting Local Files > Verify integrity of game files.

Check Your Internet Connection

Try using a speed checking service such as SpeedTest.net or Fast.com to ensure that nothing’s wrong with your internet connection. If you notice unusually low speeds, try these fixes:

• Soft-reset your router.
• Move your computer closer to the router or access point.
• Switch to a wired connection (if possible).
• Renew your computer’s IP lease.
• Pause any active downloads or video streams in other programs.
• Pause any active downloads or video streams in other devices connected to the same network.
• Disable any active virtual private networks (VPNs).

Change Steam’s Download Region

Living in a region with high Stream traffic can impede downloads or even cause them to get stuck completely. Hence, try picking a different download region. 

To do that, open the Steam menu and select Settings. Follow by switching to the Downloads tab. Then, use the pull-down menu under Download Region to change the default region. Ideally, it should be closer to your actual physical location, but feel free to experiment.

Modify Download Settings & Restrictions

You might also want to double-check Steam’s settings to ensure that no restrictions keep interfering with downloads and updates.

Again, open the Steam menu and go to Settings > Downloads. Under the Download Restrictions section, make the following quick changes:

• Uncheck the box next to Only auto-update games between.
• Uncheck the box next to Limit bandwidth to.
• Check the box next to Allow downloads during gameplay.
• Uncheck the box next to Throttle downloads while streaming.

Clear the Steam Download Cache

If your Steam downloads continue to remain stuck at 0 bytes, you must clear the download cache for the Steam client. That often gets rid of any obsolete files impeding download progress.

Open the Steam menu and select Settings > Downloads. Then, select Clear Download Cache > OK. Steam should restart automatically, and you must sign in to it using your Steam user account credentials.

Flush the Steam Configuration

If clearing the download cache didn’t help, you might want to reset the Steam installation. You won’t lose any game-related data, so you’ve got nothing to worry about.

To do that, start by exiting the Steam client. Then, press Windows + R to open the Run box and paste in the following:

steam://flushconfig

Select OK. Then, re-launch Steam and sign in with your Steam user account credentials.

Flush the DNS (Domain Name Service) Cache

If your computer has an obsolete DNS resolver cache, that could be preventing the Steam client from connecting to any download servers. Deleting it usually helps fix that.

Start by right-clicking the Start button. Then, select Windows PowerShell (Admin) and follow by running the command below:

ipconfig /flushdns

Change DNS Servers for Network Connection

Using a popular DNS service such as Google DNS can also resolve connectivity-related issues on the PC.

Start by heading over to Start > Settings > Network & Internet. Then, pick your internet connection under Wi-Fi or Ethernet and select Edit.

Follow that by selecting Manual under Edit IP settings. Finally, turn on the IPv4 switch and enter the following Google DNS addresses into the Preferred DNS and Alternate DNS fields:

8.8.8.8

8.8.4.4

Disable Connected User Experiences and Telemetry

Microsoft uses a background service called Connected User Experiences and Telemetry to collect data to improve Windows 10. However, it might adversely impact Steam download speeds on your PC, so try disabling it and check if that helps.

To do that, press Windows + R to open the Run box and the services.msc command. 

On the Services app that shows up, right-click Connected User Experiences and Telemetry and select Properties.

Next, set Startup type to Disabled (under the General tab) and select Apply. Follow by restarting your computer.

Add Steam to the Windows Firewall

It’s also best to confirm that you’ve set up Steam as an exception on the Windows Firewall. To do that, open the Windows Security app and select Firewall & network protection > Allow an app through the firewall. Then, make sure to check the box next to Steam, as well as both boxes under the Private and Public columns.

If you can’t locate Steam within the Windows Firewall, select the Allow another app button and pick Steam.exe from the following folder:

C:\Program Files (x86)\Steam\

Also, if you use a third-party anti-malware solution, double-check that Steam is set up as an exception by visiting its configuration pane. Or, disable your antivirus module for the duration of the Steam download or update.

Reset Network Settings in Windows

If none of the fixes above helped, you must reset the network settings in Windows. That might very well fix any corrupt network-related problems causing Steam downloads to get stuck at 0 bytes.

To do that, open the Start menu and go to Settings > Network & Internet > Status > Network reset. Follow that by selecting Reset now.

For more network-related troubleshooting, check out this guide to resetting the network settings in Windows 10.

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