Internet, c'est bien, mais qu'en est-il quand Internet ne fonctionne pas ? Dans la plupart des cas, un peu de dépannage devrait aider à corriger les erreurs de réseau non identifiées ou l'absence d'Internet dans Windows^{(no internet in Windows)} . 

Avec ce guide étape par étape, vous serez en mesure de prendre toutes les mesures nécessaires pour réparer votre connexion Internet afin de pouvoir vous reconnecter dès que possible.

Il existe différentes causes de problèmes Internet sous Windows , vous devrez donc essayer chaque étape jusqu'à ce que vous trouviez une solution.

Testez Internet^{(Test The Internet)}

Vous devez d'abord tester si votre Internet fonctionne réellement ou non. C'est un excellent point de départ pour s'assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème lié à un site Web ou à une application spécifique. Ouvrez votre navigateur et visitez https://www.google.com/ . Si la page se charge, votre connexion Internet fonctionne correctement, mais les autres sites Web auxquels vous accédez peuvent être temporairement indisponibles.

Si la page ne se charge pas ou si elle indique que vous n'êtes pas connecté à Internet, il est temps de commencer le dépannage.

Résoudre les problèmes avec votre routeur ou votre modem^{(Resolve Issues With Your Router Or Modem)}

Si vous savez que votre connexion Internet ne fonctionne pas^{(internet isn’t working)} , vous devez vérifier qu'il n'y a aucun problème avec votre routeur ou votre modem. Chaque périphérique réseau fonctionnera légèrement différemment, nous ne pouvons donc offrir qu'un guide approximatif pour ces étapes. Vous devrez peut-être consulter le manuel de votre routeur ou de votre modem pour des détails spécifiques.

Éteindre votre routeur ou votre modem et le rallumer est un bon début. Attendez quelques minutes que tout revienne en ligne. Visitez https://www.google.com/ pour voir si cela résout le réseau non identifié ou aucun problème Internet. Si ce n'est pas le cas, continuez avec les étapes ci-dessous.

Si vous utilisez une connexion filaire : ^{(If You Are Using a Wired Connection: )}

1. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à votre PC.
2. Vérifiez que le même câble Ethernet est connecté à votre routeur ou modem.
3. Assurez-vous que le câble n'est pas endommagé.
4. Assurez^(Make) -vous que tous les câbles sont sécurisés dans votre routeur. Parfois, un câble lâche suffit pour perdre l'accès à Internet.
5. Assurez-vous que le câble de votre modem ou routeur est correctement connecté au port de votre mur.
6. Si vous utilisez un point d'accès sans fil, un adaptateur CPL^{(powerline adapter)} ou un autre équipement réseau, assurez-vous que les connexions fonctionnent et sont correctes.

Si vous utilisez une connexion sans fil :^{(If You Are Using a Wireless Connection:)}

1. Vérifiez que le voyant Wi^(WiFi) -Fi de votre routeur est allumé. Si ce n'est pas le cas, attendez ou appelez votre FAI^(ISP) pour obtenir de l'aide.
2. Cliquez sur^(Click) la flèche dans la barre des tâches et sélectionnez l'option réseau pour tenter de vous reconnecter à votre réseau.
3. S'il est disponible, ressaisissez correctement votre mot de passe Wi -Fi.

Après avoir suivi ces étapes, essayez à nouveau de visiter Google à partir de votre navigateur. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes suivantes.

Mettez à jour le pilote de votre carte réseau^{(Update Your Network Card Driver)}

Windows 10 est excellent pour trouver et installer automatiquement les bons pilotes pour votre matériel. Donc, s'il y a un problème de pilote potentiel, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques .
2. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.^{(Device Manager.)}
3. Cliquez sur la flèche de l' option Adaptateurs réseau .^{(Network adapters)}
4. Faites un clic droit sur votre carte réseau.
5. Cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update Driver)} .
6. Cliquez sur Rechercher automatiquement le logiciel du pilote mis à jour^{(Search automatically for updated driver software)} .
7. Attendez^(Wait) que le processus d'installation du pilote se termine.

Ensuite, essayez à nouveau d'accéder à Google dans votre navigateur. Espérons que^(Hopefully) votre Internet fonctionnera maintenant.

Vous ne savez pas quelle carte réseau est la bonne ? Suivez les étapes ci-dessous pour le savoir.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} .
2. Tapez CMD et cliquez sur Invite de commandes^{(Command Prompt)(Command Prompt)} .
3. Tapez ipconfig /all et appuyez sur entrée^(enter) .

Vous verrez un certain nombre de résultats. Il devrait y avoir un seul adaptateur Ethernet ou WiFi , qui correspondra à un nom trouvé dans le gestionnaire de périphériques. D'autres résultats concerneront très probablement les périphériques Ethernet virtuels tels que les VPN^(VPN) . 

Désactiver les périphériques Ethernet virtuels^{(Disable Virtual Ethernet Devices)}

Si vous n'avez pas encore trouvé de solution et que vous recevez toujours des erreurs concernant un réseau non identifié ou si vous n'avez pas d'Internet, vous devriez essayer de supprimer tous les pilotes Ethernet virtuels de votre PC car ils peuvent causer des problèmes majeurs avec la façon dont votre PC se connecte à Internet. Un pilote Ethernet virtuel peut être n'importe quoi, d'un VPN à un logiciel conçu pour améliorer le ping ou la perte de paquets.

Vous pouvez trouver des périphériques Ethernet virtuels et les désactiver en suivant les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} .
2. Tapez Afficher les connexions réseau^{(View Network Connections)} et cliquez sur le résultat qui apparaît.
3. Vous verrez maintenant vos appareils Ethernet.
4. Faites un clic droit sur chaque périphérique réseau appartenant au logiciel et cliquez sur Désactiver^(Disable) .
5. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez Google le nom de chaque périphérique réseau pour en savoir plus avant de les désactiver.

Les adaptateurs Ethernet et WiFi peuvent être actifs^{(Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active)}

Si deux cartes réseau sont actives en même temps, cela peut entraîner des problèmes de connexion. Il est toujours préférable d'utiliser une connexion filaire via WiFi , vous pouvez donc simplement désactiver votre connexion WiFi^(WiFi) si cela vous pose problème.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} .
2. Recherchez Afficher les connexions réseau^{(View Network Connections)} et cliquez sur le résultat.
3. Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right click)} chaque adaptateur ici et désactivez^{(disable )} - les tous, à l'exception de votre adaptateur Ethernet principal.

Pour accéder aux réseaux WiFi à l'avenir, vous devez visiter cette page pour réactiver votre adaptateur WiFi .

Réinitialiser la pile TCP/IP

L'utilisation de cette commande vous permettra de réinitialiser certains de vos paramètres réseau par défaut. Il peut résoudre les problèmes qui peuvent être apparus après l'installation de certains logiciels ou la modification manuelle de vos paramètres réseau.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} .
2. Tapez CMD et faites un clic droit sur Invite de commandes^{(Command Prompt)} .
3. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} .
4. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez netsh int ip reset et appuyez sur entrée^(enter) .
5. Redémarrez votre PC.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Résoudre les problèmes avec votre adaptateur réseau^{(Resolve Issues With Your Network Adapter)}

Il peut y avoir des problèmes sous-jacents avec votre adaptateur réseau qui peuvent être rapidement diagnostiqués dans le panneau de configuration de Windows . Si vous avez déjà mis à jour les pilotes de votre carte réseau, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de diagnostiquer d'autres problèmes.

1. Ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} .
2. Tapez Afficher les connexions réseau^{(View Network Connections)} et cliquez sur le résultat qui apparaît.
3. Faites un clic droit sur votre carte réseau active. 
4. Cliquez sur diagnostiquer^(diagnose) et attendez que le dépanneur se termine.

Par défaut, si votre carte réseau est configurée pour utiliser une adresse IP statique mais qu'elle doit utiliser DHCP , cela devrait résoudre le problème. Cependant, c'est une bonne idée de vérifier vous-même aussi. Pour cela, cliquez sur Démarrer^(Start) , puis Paramètres^(Settings) (icône d'engrenage) puis cliquez sur Réseau et Internet^{(Network and Internet)} .

Ensuite, cliquez sur Modifier les options de l'adaptateur^{(Change adapter options)} sous l' en- tête Modifier vos paramètres réseau .^{( Change your network settings )}

Cela fera apparaître une autre fenêtre qui vous montrera tous les adaptateurs réseau de votre système. Selon celui qui est actif, il vous suffit de faire un clic droit dessus et de choisir Propriétés^(Properties) .

Cela fera apparaître la boîte de dialogue Propriétés Ethernet ou Wifi . Cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur le bouton Propriétés^(Properties) .

Enfin, selon votre réseau, vous devez soit disposer des informations IP statiques correctes, soit simplement sélectionner Obtenir l'adresse IP automatiquement^{( Obtain IP address automatically )} et Obtenir l'adresse du serveur DNS automatiquement^{( Obtain DNS server address automatically)} .

J'espère que cela peut résoudre vos problèmes, mais si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante ci-dessous.

Désactivez les pare-feu dans votre antivirus^{(Disable Firewalls In Your Antivirus)}

Les pare-feu sont conçus pour empêcher le mauvais trafic ou les acteurs d'accéder à votre réseau, mais comme ils gèrent l'accès au réseau à un niveau administratif, ils peuvent parfois causer des problèmes de connectivité réseau pour des tâches simples comme la navigation en ligne.

Pour savoir si votre pare-feu antivirus^{(antivirus firewall)} cause des problèmes avec votre connexion Internet, vous devez le désactiver temporairement pour le tester. Notez qu'une fois éteint, vous pourriez être vulnérable aux attaques, alors ne visitez que des sites Web de confiance.

Vous devez rechercher en ligne comment désactiver votre pare-feu pour votre antivirus spécifique. Habituellement, vous devrez rechercher votre antivirus via le menu Démarrer, ouvrir l'antivirus et cliquer sur l'option de pare-feu. Il y aura des options pour désactiver le pare-feu pendant une période de temps définie.

Une fois désactivé, ouvrez votre navigateur et visitez un site Web comme Google.com . Si votre connexion Internet fonctionne, vous devez désinstaller cet antivirus et en essayer un autre.

Résumé^(Summary)

Nous espérons que notre guide vous a aidé à résoudre tous les problèmes liés à un réseau non identifié sur votre PC Windows. Si vous avez encore besoin d'aide, laissez un commentaire ci-dessous.

Fix Unidentified Network & No Internet In Windows

The internet is great, but what about when the internet doesn’t actually work? In moѕt cases, а little bit of troubleshooting should help fix any unidеntified network errors or no internet in Windows. 

With this step by step guide, you’ll be able to take all of the necessary steps to fix your internet so that you can get back online as soon as possible.

There are various causes for internet problems on Windows, so you’ll need to try each step until you find a solution.

Test The Internet

You should first test whether your internet is actually working or not. It’s a great starting point to ensure it’s not a problem related to a specific website or app. Open your browser and visit https://www.google.com/. If the page loads, your internet is working fine but other websites you are accessing may be temporarily down.

If the page doesn’t load, or it says you’re not connected to the internet, it’s time to start troubleshooting.

Resolve Issues With Your Router Or Modem

If you know your internet isn’t working, you should verify that there aren’t any issues with your router or modem. Every networking device will work slightly differently, so we can only offer a rough guide for these steps. You may need to check your router or modem manual for specific details.

Switching off your router or modem and switching it back on is a great start. Wait a few minutes for everything to come back online. Visit https://www.google.com/ to see if this resolves the unidentified network or no internet issue. If not, continue with the steps below.

If You Are Using a Wired Connection: 

1. Check that the ethernet cable is connected to your PC correctly.
2. Check that the same ethernet cable is connected to your router or modem.
3. Ensure there’s no damage to the cable.
4. Make sure all cables are secure in your router. Sometimes a loose cable is all it takes to lose internet access.
5. Ensure the cable for your modem or router is connected securely to the port on your wall.
6. If you’re using a wireless access point, powerline adapter, or other networking equipment, ensure the connections are working and correct.

If You Are Using a Wireless Connection:

1. Check the WiFi light on your router is turned on. If not, wait or call your ISP for assistance.
2. Click the arrow on the task bar and select the networking option to attempt to reconnect to your network.
3. If available, re-enter your WiFi password correctly.

After following these steps, attempt to visit Google again from your browser. If the connection still isn’t working, follow the next steps.

Update Your Network Card Driver

Windows 10 is great at automatically finding and installing the right drivers for your hardware. So if there is a potential driver problem, follow the steps below.

1. Open the Start menu and search for Device Manager.
2. Open Device Manager.
3. Click the arrow on the Network adapters option.
4. Right click your network adapter.
5. Click Update Driver.
6. Click Search automatically for updated driver software.
7. Wait for the driver installation process to finish.

Next, try to visit Google in your browser again. Hopefully your internet will now work.

Don’t know which network adapter is the right one? Follow the steps below to find out.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and click on Command Prompt.
3. Type ipconfig /all and press enter.

You’ll see a number of results. There should be a single Ethernet or WiFi adapter, that will correspond with a name found in the device manager. Other results will most likely be for virtual ethernet devices like VPNs. 

Disable Virtual Ethernet Devices

If you haven’t found a solution yet and are still receiving errors about an unidentified network or have no internet, you should try to remove any virtual ethernet drivers on your PC as these can cause major issues with how your PC connects to the internet. A virtual ethernet driver could be anything from a VPN to software designed to improve ping or packet loss.

You can find virtual ethernet devices and disable them by following the steps below.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. You will now see your ethernet devices.
4. Right click on each network device that belongs to software and click Disable.
5. If you’re unsure, you can Google the name of each network device to learn more before disabling them.

Both Ethernet and WiFi Adapters May Be Active

If two network adapters are active at the same time, this can cause issues with your connection. It’s always better to use a wired connection over WiFi, so you can simply disable your WiFi connection if this is a problem for you.

1. Open the Start Menu.
2. Search for View Network Connections and click on the result.
3. Right click every adapter here and disable all of them except for your main ethernet adapter.

To access WiFi networks in the future, you must visit this page to enable your WiFi adapter again.

Reset TCP/IP Stack

Using this command will allow you to reset some of your networking settings back to default. It can resolve issues that may have appeared after installing certain software or making manual changes to your network settings.

1. Open the Start Menu.
2. Type CMD and right click on Command Prompt.
3. Click Run as administrator.
4. In the Command Prompt window, type netsh int ip reset and press enter.
5. Restart your PC.

If you are still having issues, follow the next troubleshooting steps below.

Resolve Issues With Your Network Adapter

There may be some underlying issues with your network adapter that can be quickly diagnosed within the Windows control panel. If you’ve already updated your network adapter drivers, follow the steps below to try and diagnose other issues.

1. Open the Start Menu.
2. Type View Network Connections and click on the result that appears.
3. Right click on your active network adapter. 
4. Click diagnose and wait for the troubleshooter to finish.

By default, if your network adapter is set to use a static IP address but it should be using DHCP, this should fix it. However, it’s a good idea to check yourself too. To do this, click on Start, then Settings (gear icon) and then click on Network and Internet.

Next, click on Change adapter options under the Change your network settings heading.

This will bring up another window that will show you all of the network adapters on your system. Depending on the one that is active, you just need to right-click on it and choose Properties.

This will bring up the Ethernet or Wifi Properties dialog box. Click on Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) and click on the Properties button.

Finally, depending on your network, you either need to have the correct static IP info or you need to just select Obtain IP address automatically and Obtain DNS server address automatically.

Hopefully this can resolve your issues, but if not move onto the next step below.

Disable Firewalls In Your Antivirus

Firewalls are designed to stop bad traffic or actors from accessing your network, but because they deal with network access at an administrative level, they can sometimes cause some network connectivity issues for simple tasks like browsing online.

To find out if your antivirus firewall is causing issues with your internet connection, you should temporarily switch it off to test it. Note that once it’s switched off, you could be vulnerable to attack, so only visit trusted websites.

You must search online for how to disable your firewall for your specific antivirus. Usually, you’ll need to search for your antivirus through the start menu, open the antivirus and click on the firewall option. There will be options to disable the firewall for a set period of time.

Once disabled, open your browser and visit a website like Google.com. If your internet is working, you should uninstall that antivirus and try another one.

Summary

We hope that our guide has helped you to solve any problems with an unidentified network on your Windows PC. If you still need help, leave a comment below.

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