Facetime est l'une des applications d'appel vidéo les plus fiables et les plus intuitives au monde, ce qui rend vraiment dommage qu'Apple la^(Apple) garde pour elle-même. Bien sûr, aucun logiciel n'est parfait, et de temps en temps les utilisateurs peuvent rencontrer l'erreur "le serveur a rencontré une erreur lors du traitement de l'enregistrement". Généralement au moment le moins opportun !

Que signifie cette erreur?^{(What Does This Error Mean?)}

Pour un message d'erreur quelque peu crypté, sa signification est assez simple. FaceTime essaie de vous connecter au service, mais quelque chose ne va pas dans le processus. C'est particulièrement frustrant lorsque vous semblez tout faire correctement. Utiliser un identifiant Apple^{(Apple ID)} qui fonctionne pour tout le reste, mais pas sur FaceTime .

Malheureusement, cette seule erreur peut avoir plusieurs causes, ce qui signifie que vous devrez compter un peu sur les essais et les erreurs pour la corriger. Nous allons passer en revue les différentes solutions possibles, de la plus simple à la plus exigeante.

Les conseils et astuces ci-dessous sont destinés aux utilisateurs de Mac , si vous rencontrez des problèmes sur un appareil iOS, commencez ici^(here) .

Est-ce vraiment toi?^{(Is It Really You?)}

Ne supposez pas que dans cette transaction entre votre ordinateur et le serveur distant, c'est nécessairement votre ordinateur qui est le coupable. Essayez de consulter les médias sociaux ou les chaînes Apple officielles pour toute indication d'une panne de service ou d'un autre problème général. 

Si d'autres personnes ont également des problèmes similaires en même temps que vous, cela vaut la peine d'attendre un peu pour voir si le problème se résout de lui-même.

Mettre à jour, mettre à jour, mettre à jour^{(Update, Update, Update)}

Oui, c'est un conseil basique et fastidieux. Pourtant, exécuter la dernière version de macOS^{(latest version of macOS)} et avoir la dernière version de Facetime ne peut pas faire de mal. Quel que soit le problème à l'origine de cette erreur, il peut être résolu dans les versions plus récentes du logiciel. Ce qui signifie que vous n'avez pas à vous soucier d'essayer de le résoudre.

Redémarrez votre Mac et votre connexion Internet ou essayez une autre connexion Internet^{(Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection)}

Effectuez un redémarrage à froid de votre Mac et réinitialisez votre routeur ou un autre appareil fournissant une connexion Internet. Juste au cas où quelque chose de bizarre se passe avec votre connexion Internet.

Si une réinitialisation de la connexion Internet ne fonctionne pas, cela ne signifie pas que votre connexion Internet n'est pas le problème. Essayez d'utiliser l'appareil qui vous donne l'erreur sur une autre connexion Internet, comme un point d' accès^(hotspot) temporaire sur votre smartphone. 

Si la commutation complète des connexions ne suffit pas et que ce n'est pas un problème que quelqu'un d'autre semble avoir, alors le problème peut être local sur votre appareil. Pour bien comprendre cela, nous avons besoin d'une étape de diagnostic supplémentaire.

Essayez un autre appareil^{(Try a Different Device)}

Cela n'est peut-être pas possible pour tout le monde, mais si vous avez un autre Mac , iPad ou iPhone avec Facetime dessus, essayez de l'utiliser et voyez si le problème persiste. Si ce n'est pas le cas, nous pouvons être sûrs qu'il s'agit d'un problème local avec votre Mac . 

S'il vous suit d'un appareil à l'autre, vous devrez attendre un problème côté serveur ou contacter l'assistance Apple^{(Apple Support)} pour vérifier s'il y a un problème avec votre identifiant Apple^{(Apple ID)} .

Déconnectez-vous et reconnectez-vous^{(Log Out & In Again)}

Si vous avez déterminé que le problème ne se produit que sur votre Mac , l'étape suivante consiste à vous déconnecter de votre identifiant Apple^{(Apple ID)} dans FaceTime , puis à vous reconnecter. C'est assez facile à faire :

• Ouvrir FaceTime
• Cliquez sur FaceTime > Preferences
• Cliquez sur Déconnexion^{(Sign Out)}

Vous verrez alors cette page de connexion, où vous pourrez essayer de vous reconnecter.

Vérifiez la date et l'heure^{(Check The Date & Time)}

La date et l'heure de votre Mac sont-elles correctes ? Accédez simplement^(Simply) à l' utilitaire Date et heure^{(Date and Time)} (c'est le plus rapide via Spotlight Search ) et vérifiez que la date et l'heure sont correctes.

Vous devez également vérifier si l'option de date et d'heure automatiques est cochée, afin que votre Mac extraie la date et l'heure correctes d'Internet chaque fois qu'il se connecte.

Méthodes plus anciennes non prises en charge^{(Older Methods That Aren’t Supported)}

Si vous avez cherché un correctif à ce problème "le serveur a rencontré une erreur lors du traitement de l'enregistrement", vous avez probablement rencontré plusieurs guides et articles entre 2010 et 2015 détaillant différentes façons de résoudre le problème. Bien que certaines de ces informations soient toujours valables, il y en a deux qui ne semblent plus pertinentes.

Le premier concerne l'édition du fichier macOS "hosts"^{( editing the macOS “hosts” file)} . Bien qu'il existe diverses raisons de jouer avec ce fichier, nous ne trouvons aucune preuve que cette erreur FaceTime spécifique ait quelque chose à voir avec le fichier d'hôtes macOS, donc ce n'est pas quelque chose que nous vous recommandons de jouer avec.

L'autre solution couramment citée consiste à rechercher un certificat spécifique dans l' application Keychain Access et à le supprimer. Cela ne semble plus être une solution pertinente dans les temps modernes. En effet, le certificat en question ne semble même plus être présent. N'hésitez donc pas à ignorer ce conseil si vous le rencontrez également.

Fix FaceTime “The Server Encountered An Error Processing Registration” Error

Facеtime іѕ оne of the most reliable and іntuitive video calling applications in the world, whіch makes it a real pity Apple keepѕ it to itself. Of course, no software is perfect, and now and then users can run into the “server encountered an error рrocesѕing registratіоn” еrror. Usually at the least opportune timе!

What Does This Error Mean?

For a somewhat cryptic error message, the meaning of it is quite simple. FaceTime is trying to log you into the service, but something is going wrong in the process. This is especially frustrating when you seem to be doing everything correctly. Using an Apple ID that works for everything else, but just not on FaceTime.

Sadly, this one error can have multiple causes, which means that you’ll have to rely a little on trial and error to fix it. We’re going to go through the various possible fixes from the easiest to the most effort.

The below tips and tricks are aimed at Mac users, if you’re having trouble on an iOS device, start here.

Is It Really You?

Don’t assume that in this transaction between your computer and the remote server it’s necessarily your computer that’s the culprit. Try to check social media or official Apple channels for any indications that there’s a service outage or some other general problem. 

If other people are also having similar issues at the same time as you are, then it’s worth waiting a while to see if the issue resolves itself.

Update, Update, Update

Yes, this is a basic, tedious piece of advice. Still, running the latest version of macOS and having the latest version of Facetime can’t hurt. Whatever issue is causing this error may be resolved in newer versions of the software. Which means you don’t have to bother trying to troubleshoot it.

Restart Your Mac & Your Net Connection Or Try a Different Internet Connection

Do a cold reboot of your Mac and reset your router or another device that’s providing an internet connection. Just in case something weird is going on with your internet connection.

If an internet connection reset doesn’t work, that doesn’t mean your internet connection isn’t the problem. Try using the device which is giving you the error on another internet connection, such as a temporary hotspot on your smartphone. 

If switching connections entirely doesn’t do the trick, and it’s not a problem anyone else seems to be having, then the problem may be local to your device. To nail this down though, we need one more diagnostic step.

Try a Different Device

This might not be possible for everyone, but if you have another Mac, iPad, or iPhone with Facetime on it, try using that and see if the problem persists. If it doesn’t then we can be pretty sure it’s a local problem with your Mac. 

If it follows you around from one device to the next, you’ll have to wait out a server-side problem or get in touch with Apple Support to check if there’s something wrong with your Apple ID.

Log Out & In Again

If you’ve determined that the problem only happens on your Mac, then the next step is to log out of your Apple ID in FaceTime and then log back in again. This is pretty easy to do:

• Open FaceTime
• Click FaceTime > Preferences
• Click Sign Out

You’ll then see this sign-in page, where you can try to log in again.

Check The Date & Time

Is your Mac’s date and time correct? Simply go to the Date and Time utility (it’s fastest via Spotlight Search) and check that the date and time are correct.

You should also check to see if the automatic date and time option is checked, so your Mac will pull the correct date and time from the internet whenever it connects.

Older Methods That Aren’t Supported

If you’ve been searching for a fix to this “server encountered an error processing registration” issue, you’ve probably run across several guides and articles from between 2010 and 2015 detailing various ways to solve the issue. While some of that information is still valid, there are two which don’t seem to be relevant anymore.

The first has to do with editing the macOS “hosts” file. While there are various reasons to mess with this file, we can’t find any evidence that this specific FaceTime error has anything to do with the macOS hosts file, so it’s not something we recommend you mess with.

The other commonly-cited fix is to look for a specific certificate in the Keychain Access app and delete it. This no longer seems to be a relevant fix in modern times. Indeed, the certificate in question doesn’t even seem to be present anymore. So feel free to ignore that tip if you happen upon it as well.

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