La situation pandémique a considérablement accru la culture du travail à domicile . ^{(Work-From-Home )}Beaucoup d'entre nous ont commencé à utiliser des plateformes en ligne comme Microsoft Teams, Zoom et Google Meet^{(Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet)} pour des réunions et des conférences. Pourtant, plusieurs utilisateurs se sont plaints que leurs caméras ne fonctionnent pas dans Teams lors des réunions. Ne paniquez pas ! Nous sommes toujours là pour vous aider en cas de problème. Ce guide traite des raisons et des méthodes de dépannage pour résoudre le problème de la caméra Microsoft Teams qui^{(Microsoft Teams camera)} ne fonctionne pas et, par conséquent, le problème d'appel vidéo ^{(video call)}Microsoft Teams qui ne fonctionne pas.

Comment réparer la caméra ne fonctionne pas sur les équipes^{(How to Fix Camera Not Working on Teams)}

Parfois, vous pouvez être ignorant du problème de fonctionnement de la caméra Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} . Cela peut arriver soudainement, et c'est vraiment frustrant de traiter avec vos collègues ou clients au milieu de la réunion lorsque votre caméra est allumée. Voici quelques raisons valables qui causent des problèmes de caméra non disponible dans Microsoft Teams .

• Défaillance matérielle^{(Hardware failure)} de la caméra.
• D'autres programmes^{(Other programs)} de votre PC utilisent l' application appareil photo^{(camera application)} .
• L'accès^(Access) à l'utilisation de l'appareil photo n'est pas accordé^{(not granted)} sur votre ordinateur Windows 10.
• Les autorisations Microsoft Teams^{(Microsoft Teams permissions)} ne sont pas définies pour toutes les utilisations.
• L'interférence VPN^{(VPN interference)} bloque votre caméra.
• ^{(Outdated or incompatible)}Pilote de caméra obsolète ou incompatible .
• Votre caméra par défaut interfère^{(interfering)} avec la webcam .
• L'antivirus^(Antivirus) bloque l'accès à la caméra des équipes^(Teams) .
• Équipes^(Teams) obsolètes .

Maintenant, vous connaissez les raisons qui causent ce problème sur votre ordinateur Windows 10. Dans une prochaine étape, voici une collection de solutions de dépannage efficaces qui vous aideront à résoudre le problème. Suivez d'abord les étapes de dépannage de base, et si elles ne vous donnent pas de solution, nous avons également compilé des méthodes de dépannage avancées. Alors qu'est-ce que tu attends? Continuez à lire^{(Continue reading)} .

Dépannage de base^{(Basic Troubleshooting)}

• Pour résoudre les problèmes temporaires associés à la caméra, essayez de redémarrer votre ordinateur^{(rebooting your computer)} . Cela résoudra tout le cache corrompu de votre PC, résolvant ainsi ce problème.
• Le redémarrage de l'application^{(Restarting the application)} aidera également à résoudre le problème. Alors, fermez Teams à l' aide du Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches et redémarrez-le.
• Trouvez la cause en ouvrant la caméra^{(camera )} sur votre PC Windows 10 et en lançant un enregistrement.

Cas 1 :^{(Case 1: )} S'il n'y a pas de problème avec une caméra intégrée, vous aurez n'importe quelle forme d'enregistrement sur votre appareil. Dans ce cas, vous devez résoudre les étapes associées à Microsoft Teams .

Cas 2 :^{(Case 2: )} si vous ne parvenez pas à enregistrer^{(t record)} de vidéos, le problème vient d'une caméra^{(inbuilt camera )} ou d'une webcam intégrée . Résoudre les problèmes de matériel et de périphériques^{(hardware and devices issues)} pour résoudre le problème de la caméra non disponible dans Teams^{(Teams problem)} .

• Assurez-vous que la webcam est correctement connectée à votre ordinateur et que la caméra intégrée n'est pas endommagée de l'extérieur. En cas de dommages externes importants, pensez à remplacer la caméra.

Méthode 1 : Fermez les autres applications d'accès à la caméra^{(Method 1: Close Other Camera Accessing Applications)}

Si d'autres applications de visioconférence telles que Skype , Zoom , Google Meet et Discord utilisent votre caméra, vous ne pouvez pas l'utiliser dans Teams . Assurez-vous de fermer toutes les autres tâches en arrière-plan sur votre ordinateur Windows 10 lorsque vous rejoignez une réunion Teams^{(Teams meeting)} pour résoudre le problème de caméra^(Camera) qui ne fonctionne pas sur Teams^{(Teams issue)} .

1. Lancez le Gestionnaire des tâches^{(Task Manager)} en appuyant simultanément sur les Ctrl + Shift + Esc keys .

2. Maintenant, recherchez et sélectionnez la caméra accédant aux programmes^{(camera accessing programs)} qui s'exécutent en arrière-plan.

3. Enfin, sélectionnez Fin de tâche^{(End Task)} comme illustré.

Méthode 2 : Autoriser les autorisations de caméra^{(Method 2: Allow Camera Permissions)}

Si vous n'avez pas activé les autorisations pour la caméra dans les paramètres de confidentialité^{(Privacy )} du PC, vous ne pouvez accéder à la caméra pour aucune application ou programme. Il s'agit d'une fonction de sécurité intégrée^{(security feature)} de votre PC pour maintenir la confidentialité des données. Pour activer les autorisations de caméra sur votre PC Windows 10, suivez les instructions ci-dessous.

1. Lancez les paramètres Windows^{(Windows Settings )} en appuyant simultanément sur les touches Windows + I keys I.

2. Maintenant, cliquez sur Confidentialité^{(Privacy )} comme illustré.

3. Ici, cliquez sur l' option Caméra^(Camera) dans le volet de gauche. Assurez -vous que l'option Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo^{(Allow apps to access your camera )} est activée, comme indiqué.

4. Maintenant, faites défiler l'écran de droite et assurez-vous que l' application Microsoft Teams est répertoriée sous Autoriser les applications de bureau à accéder à votre caméra^{(Allow desktop apps to access your camera)} .

Lisez également:^{(Also Read:)}  Comment accéder à la connexion au centre d'administration Microsoft Teams^{(Access Microsoft Teams Admin Center Login)}

Méthode 3 : activer les autorisations multimédias dans les équipes^{(Method 3: Turn On Media Permissions in Teams)}

En plus d'activer les autorisations de caméra dans les paramètres de ^(Camera)confidentialité du système^{(system privacy)} , vous devez également activer les autorisations multimédias dans votre application Teams^{(Teams application)} . Suivez les instructions ci-dessous pour activer les autorisations de caméra dans Teams .

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} . Tapez Microsoft Teams et lancez-le.

2. Cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted )} (près de votre profil) dans le coin supérieur droit.

3. Ensuite, cliquez sur l' option Paramètres comme indiqué.^{(Settings )}

4. Dans l'écran suivant, passez au menu des autorisations de l'application^{(App permissions )} et activez le bouton Média (caméra, microphone, haut-parleurs)^{(Media (Camera, microphone, speakers) )} comme indiqué.

Maintenant, vérifiez si vous avez corrigé la vidéo qui ne fonctionne pas dans le problème Teams^{(Teams issue)} .

Méthode 4 : mettre à jour les équipes^{(Method 4: Update Teams)}

Malgré les mises à jour automatiques de l'application Microsoft Teams^{(Microsoft Teams application)} , assurez-vous que l'application est mise à jour vers sa dernière version pour éviter tout problème. Cela corrigera les bogues de la version précédente de Teams . Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Teams .

1. Cliquez sur l' icône à trois points^{(three-dotted icon )} à côté de votre photo de profil^{(Profile Picture)} dans Teams.

2. Ensuite, sélectionnez l' option Vérifier les mises à jour comme indiqué.^{(Check for updates )}

3. Vous verrez un message Nous vérifierons et installerons toutes les mises à jour pendant que vous continuez à travailler^{(We will check and install any updates while you continue to work)} en haut de l'écran.

4A. Si l'application est à jour, la bannière en haut se fermera.

4B. Si Microsoft Teams est obsolète, il sera mis à jour et affichera Actualiser^(Refresh) dans la bannière. Cliquez sur le lien Veuillez ^(Please) actualiser maintenant .^{(refresh now)}

5. Maintenant, attendez que ^{(wait till)} Microsoft Teams redémarre. Vérifiez si vous avez corrigé la caméra qui ne fonctionne pas sur le problème Teams^{(Teams issue)} .

Lisez également:^{(Also Read:)}  Comment activer ou désactiver Microsoft Teams Push^{(Disable Microsoft Teams Push)} to Talk

Méthode 5 : désactiver le VPN^{(Method 5: Disable VPN)}

Si votre connexion réseau^{(network connection)} vous empêche d'accéder aux clients Teams , vous pouvez essayer d'utiliser une autre connexion ou désactiver le ^(Teams)VPN/proxy . Ensuite, suivez les étapes pour implémenter la même chose.

1. Quittez Microsoft Teams et assurez-vous de fermer toutes les applications qui y sont liées à partir du Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches .

2. Maintenant, appuyez sur la touche Windows et tapez Proxy comme indiqué ci-dessous.

3. Ouvrez Modifier les paramètres proxy^{(Change proxy settings)} à partir des résultats de la recherche.

4. Ici, désactivez les paramètres suivants.

• Détecter automatiquement les paramètres^{(Automatically detect settings)}
• Utiliser le script d'installation^{(Use setup script)}
• Utiliser un serveur proxy^{(Use a proxy server)}

5. Maintenant, relancez Microsoft Teams et essayez si vous pouvez accéder à la caméra.

Remarque :^(Note:) Si vous ne pouvez pas accéder à la caméra après avoir désactivé le proxy, utilisez un client VPN^{(VPN client)} et vérifiez si votre problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, essayez de connecter votre PC à un autre réseau comme le Wi-Fi^{(Wi-Fi )} ou un point d'accès mobile^{(mobile hotspot)} .

Méthode 6 : Désactiver la caméra par défaut (pour la webcam)^{(Method 6: Disable Default Camera (for Webcam))}

Si vous utilisez une webcam externe, votre caméra par défaut^{(default camera)} peut les interférer. Pour résoudre le problème, désactivez votre caméra par défaut^{(default camera)} comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key )} et saisissez Gestionnaire^{(Device Manager )} de périphériques dans la barre de recherche^{(search bar)} . Ouvrez les meilleurs résultats.

2. Maintenant, recherchez Caméras^{(Cameras )} et double-cliquez dessus.

3. Ensuite, faites un clic droit sur votre appareil photo^{(camera device)} ( HP TrueVision HD , par exemple) et sélectionnez l' option Désactiver l'appareil comme indiqué.^{(Disable device )}

4. Ensuite, confirmez l'invite en cliquant sur Oui^(Yes) .

5. Enfin, reconnectez votre webcam et vérifiez si vous avez corrigé la caméra qui ne fonctionne pas sur le problème Teams^{(Teams issue)} .

Remarque : ^{(Note: )}Assurez^(Make) -vous de réactiver l' adaptateur de caméra par défaut^{(default camera adapter)} après avoir résolu le problème.

A lire aussi :^{(Also Read: )} Où sont stockés les enregistrements Microsoft Teams ?

Méthode 7 : mettre à jour ou restaurer le pilote de la caméra^{(Method 7: Update or Roll Back Camera Driver)}

Les pilotes sont des logiciels utiles grâce auxquels votre appareil fonctionne de manière optimale. L'une des raisons générales qui font que la caméra Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} ne fonctionne pas est des pilotes obsolètes ou incompatibles^{(outdated or incompatible drivers)} . Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour les pilotes ou les restaurer si nécessaire.

Option 1 : mettre à jour le pilote de la caméra^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} . Tapez Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques dans le menu de recherche de Windows 10^{(Windows 10 search menu)} et ouvrez-le.

2. Double-cliquez sur  Caméras^{(Cameras )} pour le développer.

3. Maintenant, faites un clic droit sur le pilote^{( driver)}  (disons HP TrueVision HD) et cliquez sur Mettre à jour le pilote^{(Update driver)} .

4. Maintenant, cliquez sur Rechercher automatiquement les pilotes^{(Search automatically for drivers)} .

5A. Si le pilote est obsolète, les pilotes seront mis à jour vers la dernière version.

5B. S'ils sont déjà dans une phase de mise à jour, l'écran affiche le message suivant, Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés^{(The best drivers for your device are already installed)} .

6. Cliquez sur Fermer^(Close) .

7. Redémarrez^(Restart) votre appareil.

Option II : restaurer le pilote de la caméra^{(Option II: Roll Back Camera Driver)}

1. Lancez le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques comme précédemment.

2. Double-cliquez sur l' option Caméras et développez-la.^(Cameras)

3. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote^(driver) et cliquez sur Propriétés^(Properties) , comme illustré.

4. Passez à l' onglet Pilote^{(Driver tab)} et sélectionnez Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} , comme indiqué en surbrillance.

Remarque^(Note) : Si l'option de restauration du pilote^{(Roll Back Driver)} est grisée dans votre système, les fichiers de pilote préinstallés ou les fichiers de pilote d'origine ne sont pas présents sur votre ordinateur. Dans ce cas, essayez d'autres méthodes décrites dans cet article.

5. Cliquez sur OK .

6. Enfin, cliquez sur Oui^(Yes) dans l'invite de confirmation et redémarrez^(restart) votre système pour que la restauration soit effective.

Méthode 8 : Désactiver temporairement l'antivirus^{(Method 8: Disable Antivirus Temporarily)}

Les programmes antivirus^(Antivirus) peuvent empêcher Teams d'utiliser la caméra. Dans ce cas, désactivez complètement le programme comme indiqué ci-dessous. Ici, Avast est pris comme exemple. Suivez les étapes en fonction de votre programme antivirus.

1. Accédez à l' icône Antivirus^{(Antivirus icon)} dans la barre des tâches et cliquez^{(right-click )} dessus avec le bouton droit de la souris.

2. Maintenant, sélectionnez l' option de contrôle des boucliers Avast .^{(Avast shields control )}

3. Choisissez l'option selon votre convenance et confirmez l'invite affichée à l'écran.

• Désactiver pendant 10 minutes.^{(Disable for 10 minutes.)}
• Désactiver pendant 1 heure.^{(Disable for 1 hour.)}
• Désactiver jusqu'au redémarrage de l'ordinateur.^{(Disable until computer is restarted.)}
• Désactiver définitivement.^{(Disable permanently.)}

Remarque :^(Note:) Pour activer les paramètres, revenez à la fenêtre principale. Ici, vous avez désactivé tous les boucliers d' Avast . Cliquez^(Click) sur ACTIVER^{(TURN ON)} .

Lisez également: ^{(Also Read: )} Comment empêcher Microsoft Teams de s'ouvrir au démarrage^(Startup)

Méthode 9 : réenregistrer la caméra^{(Method 9: Re-register Camera)}

Si aucun des correctifs liés à l'application ne vous a aidé, vous pouvez essayer de résoudre le problème en réenregistrant la caméra comme indiqué ci-dessous.

Option I : Utiliser Powershell^{(Option I: Use Powershell)}

1. Tapez Powershell dans la barre de recherche et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as Administrator )} comme indiqué.

2. Cliquez sur Oui^(Yes) dans l'invite.

3. Ensuite, tapez la commande suivante et appuyez sur ^{(command and hit)} Entrée^(Enter) .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Attendez que la commande soit exécutée et vérifiez si vous avez résolu le problème de caméra Microsoft Teams qui^{(Microsoft Teams camera)} ne fonctionne pas.

Option II : Utiliser le Gestionnaire de périphériques^{(Option II: Use Device Manager)}

Il existe une autre méthode pour réenregistrer votre caméra. Si vous ne souhaitez pas l'implémenter à l'aide de lignes de commande, vous pouvez utiliser le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques comme indiqué ci-dessous et résoudre le problème de la caméra^(Camera) qui ne fonctionne pas sur les équipes^{(Teams issue)} .

1. Tapez Device Manage dans le menu de recherche^{(search menu)} et ouvrez-le comme vous l'avez fait précédemment.

2. Maintenant, développez la section Caméras^{(Cameras )} en double-cliquant dessus.

3. Ensuite, faites un clic droit sur le pilote^(driver) et sélectionnez l' option Désinstaller le périphérique .^{(Uninstall device )}

4. Cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) dans l'invite.

5. Maintenant, cliquez sur Action dans la barre de menus et sélectionnez l' option Analyser les modifications matérielles comme indiqué.^{(Scan for hardware changes )}

6. Une fois terminé, redémarrez votre PC^{(reboot your PC)} .

Méthode 10 : réinitialiser l'application appareil photo^{(Method 10: Reset Camera App)}

Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre application de caméra^{(camera application)} pour résoudre ce problème de caméra Microsoft Teams qui^{(Microsoft Teams camera)} ne fonctionne pas. Les étapes sont très simples et vous pouvez les suivre comme indiqué ci-dessous.

1. Tapez Caméra^{(Camera )} dans le menu de recherche^{(search menu)} et cliquez sur Paramètres de l'application^{(App settings )} comme indiqué.

2. Ensuite, faites défiler l'écran et sélectionnez l' option Réinitialiser en surbrillance.^{(Reset )}

3. Ensuite, confirmez l'invite suivante en cliquant sur Réinitialiser^{(Reset )} comme indiqué.

4. Une fois cela fait, fermez l' application Paramètres^{(Settings app)} et vérifiez si vous avez corrigé la caméra qui ne fonctionne pas sur le problème Teams^{(Teams problem)} .

Lisez aussi:^{(Also Read:)}  Comment utiliser les émoticônes secrètes de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams Secret)}

Méthode 11 : réinstaller Teams^{(Method 11: Reinstall Teams)}

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, alors en dernière chance, désinstallez le logiciel, redémarrez votre PC, puis réinstallez-le plus tard. Voici quelques étapes concernant la même chose pour résoudre le problème de non-fonctionnement de la caméra Microsoft Teams^{(Microsoft Teams camera)} .

1. Appuyez simultanément sur les Windows + I keys et maintenez-les enfoncées pour ouvrir les paramètres Windows^{(Windows Settings)} .

2. Maintenant, cliquez sur Applications^(Apps) .

3. Maintenant, recherchez et cliquez sur Microsoft Teams et sélectionnez l' option Désinstaller .^{(Uninstall )}

4. Cliquez sur Désinstaller^(Uninstall) dans l'invite.

5. Redémarrez^(Reboot) votre PC une fois que vous avez désinstallé Teams .

6. Visitez le site officiel de Microsoft Teams^{(Microsoft Teams official site)} .

7. Cliquez sur le bouton Télécharger pour le bureau^{(Download for desktop )} comme illustré.

8. Cliquez sur Télécharger pour Windows 10^{(Download for Windows 10)} .

9. Maintenant, cliquez sur le fichier d'installation Teams_windows_x64 pour l'installer.

10. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation sur votre PC.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu réparer la caméra qui ne fonctionne pas sur Teams^{(camera not working on Teams)} . N'hésitez^(Feel) pas à nous contacter avec vos questions et suggestions via la section commentaires ci-dessous. Faites-nous savoir quel sujet vous souhaitez que nous explorions ensuite.

Fix Camera Not Working on Teams

The pаndemic situation has drastically increased Work-From-Home culture. Many of us have started using online platforms like Microsoft Teams, Zoom, and Google Meet for meetings and conferences. Yet, several users have complained that their cameras do not work in Teams during meetings. Don’t panic! We are always here to help you out with any problems. This guide deals with the reasons and troubleshooting methods to solve Microsoft Teams camera not working and consequently, Microsoft Teams video call not working problem.. Read the guide to its last, and you will completely enjoy troubleshooting your issue without any hustle.

How to Fix Camera Not Working on Teams

Sometimes, you may be clueless about Microsoft Teams camera not working issue. This may happen suddenly, and it’s really frustrating dealing with your colleagues or clients in the middle of the meeting when your camera is turned on. Here are some valid reasons that cause camera not available issues in Microsoft Teams.

• Hardware failure of camera.
• Other programs on your PC are using the camera application.
• Access to using the camera is not granted on your Windows 10 computer.
• Microsoft Teams permissions are not set for all usages.
• VPN interference is blocking your camera.
• Outdated or incompatible camera driver.
• Your default camera is interfering with the webcam.
• Antivirus is blocking camera access of Teams.
• Outdated Teams.

Now, you know the reasons that cause this problem in your Windows 10 computer. As a next step, here is a collection of effective troubleshooting workarounds that will help you fix the same. Follow the basic troubleshooting steps first, and if they fail to give you a fix, we have also compiled advanced troubleshooting methods. So, what are you waiting for? Continue reading.

Basic Troubleshooting

• To resolve any temporary glitches associated with the camera, try rebooting your computer. This will resolve all the corrupt cache in your PC, thereby fixing this issue.
• Restarting the application will also help in fixing the issue. So, close the Teams using Task Manager and restart it.
• Find the cause by opening the camera on your Windows 10 PC and starting a recording.

Case 1: If there is no problem with an inbuilt camera, you will have any form of recording on your device. In this case, you have to troubleshoot the steps associated with Microsoft Teams.

Case 2: If you can’t record any videos, the problem is with an inbuilt camera or webcam. Troubleshoot the hardware and devices issues to fix the camera not available in Teams problem.

• Ensure that the webcam is properly connected to your computer and the in-built camera is not externally damaged. In case of heavy external damage, consider replacing the camera.

Method 1: Close Other Camera Accessing Applications

If other video conferencing applications like Skype, Zoom, Google Meet, and Discord are using your camera, you cannot use it in Teams. Ensure you close all other background tasks on your Windows 10 computer while joining a Teams meeting to fix Camera not working on Teams issue.

1. Launch Task Manager by hitting Ctrl + Shift + Esc keys together.

2. Now, search and select the camera accessing programs that are running in the background.

3. Finally, select End Task as depicted.

Method 2: Allow Camera Permissions

If you have not enabled permissions for the camera in the Privacy settings of the PC, you cannot access the camera for any applications or programs. This is a built-in security feature of your PC to maintain data privacy. To enable camera permissions in your Windows 10 PC, follow the below-mentioned instructions.

1. Launch Windows Settings by pressing Windows + I keys together.

2. Now, click on Privacy as depicted.

3. Here, click on the Camera option in the left pane. Ensure Allow apps to access your camera option is enabled as shown.

4. Now, scroll down the right screen and ensure the Microsoft Teams app is listed under Allow desktop apps to access your camera.

Also Read: How to Access Microsoft Teams Admin Center Login

Method 3: Turn On Media Permissions in Teams

In addition to enabling Camera permissions in system privacy settings, you also have to toggle on media permissions in your Teams application. Follow the below-mentioned instructions to turn on camera permissions in Teams.

1. Hit the Windows key. Type Microsoft Teams and launch it.

2. Click on the three-dotted (near your profile) icon in the top-right corner.

3. Then, click on the Settings option as shown.

4. In the next screen, switch to the App permissions menu and toggle on the Media (Camera, microphone, speakers) button as shown.

Now, check if you have fixed the video not working in the Teams issue.

Method 4: Update Teams

Despite Microsoft Teams application updates automatically, ensure the application is updated to its latest version to avoid any issues. This will fix the bugs in the previous version of Teams. Follow the below-mentioned steps to update Teams.

1. Click on the three-dotted icon next to your Profile Picture in Teams.

2. Then, select the Check for updates option as shown.

3. You will see a message We will check and install any updates while you continue to work on the top of the screen.

4A. If the application is up-to-date, then the banner at the top will close.

4B. If the Microsoft Teams is outdated, it will update and show Refresh in the banner. Click on the Please refresh now link.

5. Now, wait till Microsoft Teams restarts. Check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Also Read: How to Enable or Disable Microsoft Teams Push to Talk

Method 5: Disable VPN

If your network connection blocks you from accessing Teams clients, you can try using another connection or disable VPN/proxy. Then, follow the steps to implement the same.

1. Exit from Microsoft Teams and make sure you close all the applications related to it from Task Manager.

2. Now, hit the Windows key and type Proxy as highlighted below.

3. Open Change proxy settings from the search results.

4. Here, toggle OFF the following settings.

• Automatically detect settings
• Use setup script
• Use a proxy server

5. Now, relaunch Microsoft Teams and try if you can access the camera.

Note: If you cannot access the camera after disabling the proxy, use a VPN client and check if your problem is fixed. If not, try connecting your PC to another network like Wi-Fi or a mobile hotspot.

Method 6: Disable Default Camera (for Webcam)

If you are using an external webcam, your default camera might interfere with them. To fix the problem, disable your default camera as instructed below.

1. Hit the Windows key and type Device Manager in the search bar. Open the best results.

2. Now, search for Cameras and double-click on it.

3. Then, right-click on your camera device (HP TrueVision HD, for example) and select the Disable device option as shown.

4. Then, confirm the prompt by clicking on Yes.

5. Finally, connect your webcam again and check if you have fixed the camera not working on Teams issue.

Note: Make sure you re-enable the default camera adapter again after fixing the issue.

Also Read: Where are Microsoft Teams recordings stored?

Method 7: Update or Roll Back Camera Driver

Drivers are helpful software programs through which your device works optimally. One of the general reasons that causes Microsoft Teams camera not working issue is outdated or incompatible drivers. Follow the below-mentioned steps to update the drivers or roll back them if necessary.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit the Windows key. Type Device Manager in the Windows 10 search menu and open it.

2. Double-click Cameras to expand it.

3. Now, right-click on the driver (say HP TrueVision HD) and click Update driver.

4. Now, click on Search automatically for drivers.

5A. If the driver is outdated, the drivers will be updated to the latest version.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message, The best drivers for your device are already installed.

6. Click Close.

7. Restart your device.

Option II: Roll Back Camera Driver

1. Launch Device Manager as done earlier.

2. Double-click on the Cameras option and expand it.

3. Right-click on the driver and click on Properties, as depicted.

4. Switch to the Driver tab and select Roll Back Driver, as shown highlighted.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out in your system, pre-installed driver files or the original driver files are not present in your computer. In such a case, try other methods discussed in this article.

5. Click OK.

6. Finally, click on Yes in the confirmation prompt and restart your system to make the rollback effective.

Method 8: Disable Antivirus Temporarily

Antivirus programs may prevent Teams from using the camera. In this case, disable the program completely as instructed below. Here, Avast is taken as an example. Follow the steps according to your antivirus program.

1. Navigate to the Antivirus icon in the Taskbar and right-click on it.

2. Now, select the Avast shields control option.

3. Choose the option according to your convenience and confirm the prompt displayed on the screen.

• Disable for 10 minutes.
• Disable for 1 hour.
• Disable until computer is restarted.
• Disable permanently.

Note: To activate the settings, go back to the main window. Here, you have turned off all shields from Avast. Click on TURN ON.

Also Read: How to Stop Microsoft Teams from Opening on Startup

Method 9: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

Option I: Use Powershell

1. Type Powershell in the search bar and click on Run as Administrator as shown.

2. Click Yes in the prompt.

3. Then, type the following command and hit Enter.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

4. Wait for the command to be executed and check if you have fixed Microsoft Teams camera not working issue.

Option II: Use Device Manager

There is one other method to re-register your camera. If you do not want to implement this using command lines, you can use Device Manager as instructed below and fix Camera not working on Teams issue.

1. Type Device Manage in the search menu and open it as you did earlier.

2. Now, expand the Cameras section by double-clicking on it.

3. Then, right-click on the driver and select the Uninstall device option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Now, click Action on the menu bar and select the Scan for hardware changes option as shown.

6. Once done, reboot your PC.

Method 10: Reset Camera App

You can also try resetting your camera application to fix this Microsoft Teams camera not working issue. The steps are very simple, and you can follow them as instructed below.

1. Type Camera in the search menu and click on App settings as shown.

2. Then, scroll down the screen and select the Reset option as highlighted.

3. Next, confirm the following prompt by clicking on Reset as shown.

4. Once done, close the Settings app and check if you have fixed the camera not working on Teams problem.

Also Read: How to Use Microsoft Teams Secret Emoticons

Method 11: Reinstall Teams

If none of the methods have helped you, then as a last chance, uninstall the software, reboot your PC and then reinstall it later. Here are a few steps regarding the same to fix Microsoft Teams camera not working issue.

1. Press and hold Windows + I keys together to open Windows Settings.

2. Now, click on Apps.

3. Now, search and click on Microsoft Teams and select Uninstall option.

4. Click Uninstall in the prompt.

5. Reboot your PC once you have uninstalled Teams.

6. Visit the Microsoft Teams official site.

7. Click on the Download for desktop button as depicted.

8. Click Download for Windows 10.

9. Now, click the Teams_windows_x64 setup file to install.

10. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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We hope that this guide was helpful and you could fix camera not working on Teams. Feel free to reach out to us with your queries and suggestions via the comments section below. Let us know which topic you want us to explore next.

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