Correction "Il y a eu un problème lors de l'envoi d'une commande au programme" Erreur

Windows regorge de messages d'erreur étranges sur lesquels j'ai déjà écrit de nombreux articles, donc dans cet article, je vais en couvrir un autre étrange. Je suis récemment tombé sur ce message :

There was a problem sending a command to the program

erreur windows

J'ai rencontré cette erreur en essayant d'ouvrir des liens Web à partir de mon programme de messagerie. Lorsque je cliquais sur le lien, il apparaissait avec ce message d'erreur, puis procédait à l'ouverture d' Internet Explorer avec une page vierge ! Pas vraiment ce que je voulais !

Après avoir joué davantage avec le problème, j'ai réalisé que je recevais ce message d'erreur lors de l'ouverture d'autres types de fichiers à partir non seulement de mon programme de messagerie, mais également du Web. Par exemple, si j'ai essayé d'ouvrir un document Word ou un fichier Excel à partir de mon courrier électronique, j'obtiens le message d'erreur, suivi de l'ouverture de Word ou Excel , mais n'affichant pas le fichier réel.

Après avoir essayé un tas de choses, j'ai finalement résolu le problème. Je ne sais pas vraiment quelle étape a résolu le problème, je vais donc énumérer toutes les différentes choses que j'ai essayées et j'espère que quelque chose fonctionnera pour vous.

Méthode 1 (Method 1) - Vérifier le raccourci(– Check Shortcut) vers le programme

La première chose à faire est de vérifier et de s'assurer que le raccourci vers le programme comme IE ou Excel n'est pas exécuté en tant qu'administrateur. Faites un clic droit sur le raccourci et choisissez Propriétés(Properties) . Ensuite, allez dans l' onglet Compatibilité(Compatibility) et assurez-vous que la case Exécuter le programme en tant qu'administrateur(Run program as administrator) n'est pas cochée.

exécuter de programme

Méthode 2 - Désinstaller Office Viewer

Si vous avez installé une version de la visionneuse Office en plus de (Office)Microsoft Office , assurez-vous de continuer et de désinstaller la visionneuse Office(Office Viewer) . Avoir une ancienne version d' Office Viewer avec une version plus récente d' Office peut être à l'origine de ce problème.

Méthode 3 - Réinitialiser IE/Désactiver les modules complémentaires

Si vous rencontrez principalement ce problème avec IE 8 ou IE 9 , vous pouvez essayer de réinitialiser complètement IE et également essayer de désactiver les modules complémentaires, puis de voir ce qui se passe. J'ai déjà écrit un article sur la façon de résoudre les problèmes avec IE 9(how to fix issues with IE 9) et il passe par les étapes pour faire les deux éléments mentionnés ci-dessus.

Méthode 4 (Method 4) - Désactiver les programmes antivirus(– Disable Anti-Virus Programs)

Un logiciel antivirus peut aussi parfois être le coupable et causer ces problèmes. Il est préférable de désactiver complètement AVG , Kaspersky , ZoneAlarm ou tout autre programme antivirus, de redémarrer votre ordinateur et de voir si le problème disparaît ou non.

Méthode 5 (Method 5) - Supprimer(– Delete) la clé de registre de données Word(Word Data Registry Key)

Pour Microsoft Word , vous pouvez essayer de supprimer une clé de registre qui est juste utilisée pour stocker certaines options et préférences et qui n'endommagera rien si elle est supprimée. Il s'agit de la clé de registre Word Data et elle est connue pour causer des problèmes à l'occasion. (Word Data)Si vous le supprimez, il sera recréé lorsque vous ouvrirez à nouveau Word la prochaine fois.

Word 2002 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft \Office\10.0\Word\Data

Word 2003 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data

Word 2007 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data

Word 2010 - HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data

Méthode 6 (Method 6) - Échange de données dynamique Excel(– Excel Dynamic Data Exchange)

Si vous rencontrez ce problème avec Excel , vous pouvez essayer ce qui suit. Ouvrez Excel et cliquez sur le gros bouton Office , puis cliquez sur Options Excel( Excel Options) .

options excel

Cliquez maintenant sur Avancé(Advanced) dans le menu de gauche et décochez la case "Ignorer les autres applications qui utilisent l'échange dynamique de données (DDE)(“Ignore other applications that use Dynamic Data Exchange (DDE)) ".

Ce sont à peu près toutes les choses que j'ai essayées et quelque chose a fonctionné parce que le problème a maintenant disparu ! Allez-y, essayez-le et voyez si cela fonctionne pour vous. Sinon, postez un commentaire ici et faites-nous part de votre situation et nous essaierons de vous aider. Profitez!



Léonie Mathieu

About the author

Je suis un ingénieur logiciel expérimenté, avec plus de 10 ans d'expérience dans le développement et la maintenance d'applications Microsoft Office. J'ai une forte passion pour aider les autres à atteindre leurs objectifs, à la fois par mon travail d'ingénieur logiciel et par mes compétences en prise de parole en public et en réseautage. Je suis également extrêmement compétent en matière de pilotes de matériel et de clavier, ayant développé et testé plusieurs d'entre eux moi-même.


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