De nombreux utilisateurs du forum ont signalé que lors du lancement d'un jeu ou d'un utilitaire graphique, ils sont confrontés à une erreur indiquant que DirectX a rencontré une erreur irrécupérable^{(DirectX encountered an unrecoverable error)} . La fenêtre demande de vérifier le fichier journal et ne permet pas d'utiliser l'application. Vous pouvez voir cette boîte de message d'erreur apparaître lorsque vous jouez à des jeux comme WarZone , Fivem , Call of Duty , etc.

Que signifie l'erreur ?

Chaque fois qu'un appel système ou un appel GPU est effectué, le système effectue une deuxième tentative ou tente de récupérer en cas d'échec. Dans ce cas, le DirectX rencontre une erreur où il ne peut pas récupérer ou faire une deuxième tentative. Le problème peut provenir du jeu, du pilote graphique, des paramètres d'affichage ou de fichiers corrompus. Commençons par le dépannage.

Dépannage de base

Avant de poursuivre le dépannage avancé, assurez-vous d'avoir effectué les opérations suivantes :

Redémarrez^(Restart) l'ordinateur, vérifiez^(Check) les mises à jour, vérifiez^(Check) la configuration minimale requise, vérifiez^(Check) la connexion Internet , redémarrez^(Restart) le jeu, vérifiez les paramètres de mise à l' ^(Check) échelle de l'affichage^{(Display scaling)} , réinstallez le jeu ou l'application.

Le redémarrage et la réinstallation résolvent de nombreux problèmes tels que les plantages du jeu. De plus, pour les jeux, s'ils installent des Shaders supplémentaires, assurez-vous de terminer le processus. Ce sont des améliorations pour améliorer les jeux, et cela pourrait aider.

DirectX a^(DirectX) rencontré une erreur irrécupérable

Suivez ces solutions possibles pour résoudre le problème DirectX .

• Désactiver le logiciel de surveillance du matériel^(Hardware)
  •  MSI Afterburner / Riva Stats Server
  • Discord et GeForce Experience Overlay pour le faire fonctionner
• Outil de réparation intégré pour les jeux
• Mettre à jour ou réinstaller le pilote graphique
• Supprimer les jeux^{(Delete Games)} ou les fichiers de cache d'application^(Cache)
• Exécutez l'outil de diagnostic DirectX.

Certaines des solutions suggérées nécessiteront un compte administrateur.

1] Désactiver^{(Disable Hardware)} le logiciel de surveillance du matériel

De nombreux utilisateurs utilisent un logiciel externe pour surveiller le matériel, c'est-à-dire la température du GPU et du CPU^{(Temperature of GPU and CPU)} , la fréquence^{(Frame Rate)} d'images , etc. Des logiciels tels que MSI Afterburner , Riva Stats Server , GeForce Experience Overlay , Discord et d'autres sont connus pour causer le problème DirectX avec des jeux populaires comme Warzone . En dehors de ceux-ci, il existe d'autres applications qui peuvent être utilisées. Ma recommandation serait de jouer au jeu sans les utiliser pour déterminer s'ils sont à l'origine du problème.

2] Outil de réparation intégré pour les jeux

Des jeux comme Call of Duty Warzone offrent un outil de réparation intégré pour résoudre les problèmes internes. Si le problème se produit à cause d'un fichier corrompu lié à DirectX , cela peut résoudre le problème. Recherchez l' option Analyser^(Scan) et réparer^(Repair) dans les jeux pour vous aider à le résoudre.

3] Mettez^(Update) à jour ou réinstallez le pilote de la carte graphique

Les pilotes GPU^(GPU) ou Display sont connus pour causer des problèmes, surtout s'il y a un conflit avec la récente mise à jour pour Windows . C'est toujours une bonne idée de garder les pilotes de la carte vidéo à jour si vous obtenez une invite.

Cela dit, si le problème est survenu à cause de la mise à jour, vous pouvez choisir de revenir en arrière . L'option est disponible dans le Control Panel > Device de périphériques .

• Use Win + X , suivi de M sur le clavier pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}
• Localisez le pilote ^(Driver)graphique^(Graphics) , cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Propriétés
• Passez à l' onglet Pilote et sélectionnez ^(Driver)Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)} .

4] Supprimer les ^(Delete) jeux^(Games) ou les fichiers de cache d'application^(Cache)

Tous les jeux et applications ont des fichiers de cache afin qu'ils puissent offrir des performances. Parfois, ces fichiers sont obsolètes et le logiciel ne les supprime pas. Les anciens fichiers peuvent causer des problèmes avec les nouveaux fichiers. Les jeux doivent avoir la possibilité d'effacer ces fichiers.

Le plus simple pour comprendre le fichier cache est d'aller dans le dossier installé et de localiser le fichier temporaire ou cache à l'intérieur. Supprimez^(Delete) tout après avoir fermé le jeu. Relancez le jeu et vérifiez si l'erreur persiste.

5] Exécutez l'outil de diagnostic DirectX

Diagnostiquer des problèmes avec une installation DirectX^{(Diagnosing problems with a DirectX installation)}  peut être problématique. Heureusement, Microsoft fournit un utilitaire utile appelé l'  outil de diagnostic DirectX^{(DirectX Diagnostic Tool)} qui peut vous aider.

Si rien ne vous aide, nous vous suggérons de visiter les forums officiels et de partager directement vos problèmes. Parfois, les entreprises ont une solution directe qui pourrait aider.

DirectX encountered an unrecoverable error

Mаny forum users havе reported that whеn launching a game or graphics-heavy utility, they face an error that says— DirectX encountered an unrecoverable error. The window asks to check in the log file and doesn’t allow to use of the application. You may see this error message box pop up when playing games like WarZone, Fivem, Call of Duty, etc.

What does the error mean?

Every time a system call or GPU call is made, the system makes a second attempt or tries to recover if there is a failure. In this case, the DirectX encounters an error where it cannot recover or make a second attempt.  The problem could be with the game, the graphics driver, display settings, or corrupt files. Let’s get started with the troubleshooting.

Basic Troubleshooting

Before we go ahead with the advanced troubleshooting, make sure you have done the following—

Restart the computer, Check for updates, Checked the minimum requirements, Check the Internet connection, Restart the game, Check Display scaling settings, Reinstall the game or application.

Restarting and reinstalling solves a lot of problems like game crashes. Also, for games, if they are installing additional Shaders, make sure to complete the process. These are enhancements to improve the games, and that might help.

DirectX encountered an unrecoverable error

Follow these possible solutions to fix the DirectX problem.

• Disable Hardware monitoring software
  •  MSI Afterburner / Riva Stats Server
  • Discord and GeForce Experience Overlay to get it working
• Built-in Repair Tool for Games
• Update or Reinstall the graphics driver
• Delete Games or application Cache files
• Run DirectX Diagnostic Tool.

Some of the suggested solutions will need an admin account.

1] Disable Hardware monitoring software

Many users use external software to monitor hardware, i.e., Temperature of GPU and CPU, Frame Rate, and so on. Such software like MSI Afterburner, Riva Stats Server, GeForce Experience Overlay, Discord, and others are known to cause the DirectX issue with popular games like Warzone. Apart from these, there are other apps that can be used. My recommendation would be to play the game without using them to figure out if they were causing the problem.

2] Built-in Repair Tool for Games

Games like Call of Duty Warzone offer a built-in repair tool to fix internal problems. If the problem is occurring because of a corrupt file related to DirectX, then this can resolve the problem. Look for the Scan and Repair option in games to help you resolve it.

3] Update or Reinstall the graphics card driver

GPU or Display drivers are known to cause issues, especially if there is a conflict with the recent update for Windows. It is always a good idea to keep the video card drivers updated if you get a prompt.

That said, if the problem occurred because of the update, then you can choose to rollback. The option is available in the Control Panel > Device manager.

• Use Win + X, followed by M on the keyboard to open Device Manager
• Locate the Graphics Driver, right-click and select Properties
• Switch to the Driver tab, and select Roll Back Driver.

4] Delete Games or application Cache files

All games and applications have cache files so they can deliver performance. Sometimes those files are outdated, and the software doesn’t remove them. Old files can cause problems with the new files.  The games must have the option to clear out such files.

The easiest to figure out the cache file is to go to the installed folder and locate the temp or cache file inside it. Delete everything from it after you have closed the game. Relaunch the game, and check if the error persists.

5] Run DirectX Diagnostic Tool

Diagnosing problems with a DirectX installation can be problematic. Thankfully, Microsoft provides a useful utility called the DirectX Diagnostic Tool that can help you.

If nothing helps, we suggest you visit the official forums and share your problems directly. At times the companies have a direct solution that could help.

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