Zoom est utilisé par des millions d'utilisateurs à travers le monde et il est bien connu pour ses réunions vidéo en ligne . ^{(online video)}Au lieu de faire confiance à d'autres applications de visioconférence, Zoom est le mieux adapté aux collaborations professionnelles avec vos amis, les membres de votre famille et vos collègues de bureau. Pourtant, Zoom peut parfois échouer à détecter et Zoom est incapable de détecter une caméra est un problème ennuyeux. Oui, vous pouvez toujours participer à des réunions audio, mais si vous assistez à une interview importante ou au milieu de la présentation vidéo^{(video presentation)} , ce problème est tellement ennuyeux. Ce guide vous aidera à réparer Zoom est incapable de détecter un appareil photo Windows 10 avec ses méthodes de dépannage efficaces. Alors, continuez à lire.

Comment réparer le zoom est incapable de détecter une caméra dans Windows 10
^{(How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10 )}

Si la connectivité Internet^{(internet connectivity)} ne répond pas aux exigences de Zoom , vous pouvez être confronté à l'incapacité de Zoom à détecter un appareil photo ou au code d'erreur Zoom^{(camera or Zoom error code)} 5003 sous Windows 10 . Vous pouvez exécuter un test^(Speedtest) de vitesse pour connaître le niveau optimal de vitesse du réseau^{(network speed)} requis pour une connexion correcte. Vous pouvez également préférer un nouveau forfait Internet^{(internet package)} plus rapide et l'acheter auprès de votre fournisseur de réseau^{(network provider)} . Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, redémarrez votre routeur ou réinitialisez-le si nécessaire. Pourtant, passer à une connexion filaire serait un choix judicieux. Voici quelques raisons précises pour lesquelles Zoom est incapable de détecter un problème de caméra^{(camera problem)}.

• Appareil photo utilisé par d' autres programmes^{(other programs)} .
• ^(Outdated)Système d'exploitation obsolète .
• Pilotes^(Outdated) de caméra obsolètes.
• ^(Outdated)Client Zoom obsolète .
• Si l'accès à la caméra est désactivé^(disabled) sur votre PC.
• Problèmes matériels^{(Hardware issues)} et connexion réseau inadéquate.

Dans cette section, nous avons compilé une liste de méthodes qui vous aideront à résoudre Zoom est incapable de détecter un problème de caméra^{(camera problem)} . Suivez-les dans le même ordre pour obtenir des résultats parfaits.

Méthode 1 : redémarrer le PC^{(Method 1: Reboot PC)}

Il s'agit d'une méthode préliminaire pour résoudre tous les problèmes temporaires sur votre PC. Le redémarrage de l'appareil effacera tous les problèmes éventuels et vous aidera à résoudre le problème. Redémarrez^(Reboot) votre ordinateur et vérifiez si vous rencontrez à nouveau le problème.

1. Accédez au  bureau ^(Desktop ) en appuyant   simultanément sur les Win + D keys

2. Maintenant, appuyez  simultanément sur les Alt + F4 keys  . Vous verrez   la fenêtre contextuelle Arrêter Windows comme indiqué ci-dessous.^{(Shut Down Windows)}

3. Maintenant, cliquez sur la liste déroulante et sélectionnez l'  option Redémarrer  .^(Restart )

4. Enfin, appuyez sur  Entrée ^(Enter ) ou cliquez sur  OK  pour redémarrer votre système.

Méthode 2 : Utiliser la bonne caméra pour le zoom
^{(Method 2: Use Correct Camera for Zoom )}

S'il n'y a aucun problème à résoudre avec la connexion réseau^{(network connection)} , vérifiez une fois si Zoom utilise la bonne caméra sur votre PC.

1. Lancez Zoom et rejoignez une réunion.

2. Maintenant, en bas à gauche de l'écran, cliquez sur Arrêter la vidéo^{(Stop Video )} et vérifiez quelle caméra est utilisée par Zoom .

3. Maintenant, quittez la réunion et accédez^{(meeting and navigate)} à la page^{(home page)} d'accueil de Zoom . Ensuite, cliquez sur l' icône Paramètres en surbrillance.^{(Settings )}

4. Ensuite, dans le volet de gauche^{(left pane)} , cliquez sur le menu Vidéo^{(Video )} et faites défiler jusqu'à la page principale pour choisir la bonne caméra^(Camera) dans le menu déroulant.

5. Assurez-vous également de décocher l'option Désactiver ma vidéo lorsque vous rejoignez la réunion^{(Turn off my video when joining meeting)} , comme en surbrillance.

Lisez également: ^{(Also Read:)} Afficher la photo de profil^{(Show Profile Picture)} dans la réunion Zoom^{(Zoom Meeting)} au lieu de la vidéo^(Video)

Méthode 3 : exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques^{(Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter)}

Pour gérer les problèmes internes de l' application Appareil photo^{(Camera app)} , vous pouvez exécuter des outils de dépannage du matériel et des appareils^{(hardware and devices troubleshooters)} . Ainsi, tous les problèmes pouvant être résolus seront représentés et vous pourrez les résoudre. Suivez les instructions décrites ci-dessous pour exécuter l'outil de dépannage du matériel et des périphériques^{(hardware and devices troubleshooter)} .

1. Appuyez  simultanément sur les touches ^(keys)Windows  + R   pour lancer la   boîte de dialogue Exécuter .^(Run)

2. Tapez  msdt.exe -id DeviceDiagnostic  et cliquez sur  OK , comme indiqué.

3. Cliquez ici sur l'   option Avancé , comme indiqué ci-dessous.^(Advanced)

4. Cochez la case marquée  Appliquer les réparations automatiquement^{(Apply repairs automatically)}  et cliquez sur  Suivant^(Next) .

5. Une fois le processus terminé,  redémarrez votre PC^{(restart your PC)} 

Méthode 4 : supprimer les processus d'arrière-plan^{(Method 4: Remove Background Processes)}

Votre caméra ne peut être utilisée que par une seule application à la fois. Assurez-vous que vous n'êtes pas en video call/conference dans d'autres applications lorsque vous participez à une réunion Zoom^{(Zoom meeting)} . Pour fermer toutes les autres applications exécutées en arrière-plan, suivez les étapes ci-dessous.

1. Lancez  le Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches , appuyez simultanément sur les  touches ^(keys)Ctrl + Shift + Esc   .

2. Localisez et sélectionnez les  processus d' ^(processes)arrière -plan ^(background)indésirables^(unwanted)  utilisant une mémoire élevée, par exemple^{(Memory e.g)} . Cadre de jeu Logitech^{(Logitech Gaming Framework)} . 

3. Ensuite, cliquez sur  Fin de tâche^{(End task)} , comme indiqué en surbrillance.

Lisez aussi:^{(Also Read:)}  Comment jouer à Outburst sur Zoom

Méthode 5 : Autoriser l'accès de la ^{(Method 5: Allow )}caméra ^{(Camera )}au zoom
^{(Access to Zoom )}

Il y aura une liste particulière d' applications et de programmes^{(apps and programs)} dans vos paramètres, qui se voit accorder des autorisations pour les autorisations de caméra. Si Zoom ne figure pas sur cette liste, vous serez confronté à l'incapacité de Zoom à détecter un problème d'appareil photo Windows 10. Pour activer les autorisations de caméra pour Zoom , veuillez suivre les étapes ci-dessous.

1. Appuyez  simultanément sur les Windows + I keys  pour ouvrir  Paramètres^(Settings) .

2. Cliquez sur le  paramètre Confidentialité^(Privacy)  .

3. Sélectionnez  Caméra^(Camera)  sous  Autorisations de l'application^{(App permissions)}  dans le panneau de gauche.

4. Assurez-vous que l'accès à la caméra^{(Camera access)} pour cet appareil est activé en cliquant sur  le bouton Modifier^(Change)  .

5. Activez   la bascule pour  Autoriser les applications à ^(On)accéder à votre caméra.^{(Allow apps to access your camera.)}

6. Sous  Choisir les applications du Microsoft Store pouvant accéder à votre caméra ^{(Choose which Microsoft Store apps can access your camera)},^(On) activez   la  bascule Caméra^(Camera)  .

7. Activez également la^(On)  bascule pour  autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo^{(Allow desktop apps to access your camera)} après vous être assuré que Zoom est l'une des applications de bureau.

 

Méthode 6 : Autoriser les autorisations de caméra pour le navigateur Web^{(Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser)}

Si vous faites face à Zoom ne parvient pas à détecter un problème d'appareil photo Windows 10 dans votre navigateur, vous devrez alors ajouter l'application à la liste blanche dans les paramètres d'autorisation de l'appareil photo. Voici quelques instructions pour autoriser les autorisations de caméra pour le navigateur.

Remarque :^(Note:) Ici, Microsoft Edge est pris comme exemple. Les utilisateurs sont invités à suivre les étapes en fonction de leur navigateur.

1. Lancez le navigateur Microsoft Edge et cliquez sur l' ^{(Microsoft Edge )}icône à trois points^{(three-dotted icon )} dans le coin supérieur droit, comme indiqué.

2. Maintenant, cliquez sur Paramètres^{(Settings )} comme illustré.

3. Ensuite, cliquez sur Cookies et autorisations de site^{(Cookies and site permissions )} comme indiqué.

4. Ensuite, faites défiler la page principale et cliquez^{(page and click)} sur Caméra^{(Camera )} sous Toutes les autorisations^{(All permissions )} , comme indiqué.

5. Assurez-vous également que Demander avant d'accéder aux paramètres (recommandés)^{(Ask before accessing (recommended) )} est activé et vérifiez si le site Web de Zoom^{(Zoom website)} n'est pas bloqué. S'il est bloqué, supprimez-le.

6. Relancez le navigateur^{(Relaunch browser)} et vérifiez si vous avez résolu le problème.

Lisez aussi :^{(Also Read:)} Comment réparer Firefox^{(Fix Firefox)} qui ne charge^(Loading) pas les pages

Méthode 7 : ajuster les paramètres vidéo avancés^{(Method 7: Tweak Advanced Video Settings)}

Quelques utilisateurs ont suggéré que le passage aux paramètres vidéo avancés les avait aidés à résoudre Zoom incapable de détecter un problème de caméra^{(camera problem)} . J'espère que cette méthode vous aidera à résoudre le même problème en modifiant simplement les paramètres.

1. Lancez Zoom et cliquez sur l' icône Paramètres .^{(Settings )}

2. Maintenant, sélectionnez l' option Vidéo^{(Video )} dans le volet de gauche et faites défiler l'écran de droite.

3. Ensuite, cliquez sur Avancé^{(Advanced )} comme indiqué ci-dessous.

4. Ensuite, cochez Optimiser la qualité vidéo avec l' option de réduction du bruit .^{(Optimize video quality with de-noise )}

5. Ensuite, cochez les cases à côté de Utiliser l'accélération matérielle pour :^{(Use hardware acceleration for:)}

• Traitement vidéo^{(Video processing)}
• Envoi vidéo^{(Sending video)}
• Réception vidéo^{(Receiving video)}
• Arrière-plan virtuel^{(Virtual background)} comme indiqué en surbrillance.

6. Définissez les options suivantes sur Auto dans le menu déroulant :

• Méthode de rendu vidéo^{(Video Rendering Method)}
• Post-traitement du rendu vidéo^{(Video Rendering Post Processing)}
• Méthode de capture vidéo^{(Video Capturing Method)}

7. Enfin, fermez l' onglet Paramètres^{(Settings )} et vérifiez si vous avez résolu ledit problème.

Remarque :^{(Note: )} peu d'utilisateurs ont suggéré que lorsque la méthode de capture vidéo^{( Video Capturing Method )} était définie sur Media Foundation , comme illustré ci-dessous, le problème de caméra Zoom^{(Zoom camera)} ne fonctionnait pas.

Méthode 8 : réenregistrer la caméra^{(Method 8: Re-register Camera )}

Si aucun des correctifs liés à l'application ne vous a aidé, vous pouvez essayer de résoudre le problème en réenregistrant la caméra comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} , tapez powershell et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as Administrator)} .

2. Ensuite, tapez la commande^(command) suivante  et appuyez sur la touche Entrée^{(Enter key)} .

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Attendez^(Wait) que la commande soit exécutée et vérifiez si elle a résolu le problème.

Lisez également:^{(Also Read:)} Comment prendre une capture d' écran de réunion Zoom^{(Zoom Meeting Screenshot)}

Méthode 9 : mettre à jour ou restaurer les pilotes de caméra^{(Method 9: Update or Rollback Camera Drivers)}

Étant un composant matériel^{(hardware component)} , il est essentiel que vous gardiez à jour les pilotes associés. Mais parfois, ce sont les pilotes nouvellement installés qui sont la cause de votre malheur. Ces nouveaux pilotes peuvent être corrompus ou infestés de bogues qui, à leur tour, empêchent Zoom de détecter une caméra.

Option 1 : mettre à jour le pilote de la caméra^{(Option 1: Update Camera Driver)}

1. Appuyez  sur la touche Windows^{(Windows key)} , tapez  gestionnaire de périphériques^{(device manager)} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Double-cliquez sur  Caméras^(Cameras)  pour le développer.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le  pilote de votre caméra^{( camera driver)}  (par exemple  , HP TrueVision HD ) et sélectionnez l'   option Mettre à jour le pilote .^{(Update driver)}

4. Cliquez sur  l'option Rechercher automatiquement les pilotes^{(Search automatically for drivers)}  pour installer automatiquement les mises à jour des pilotes.

5A. Désormais, les pilotes seront mis à jour vers la  dernière version^{( latest version)} , s'ils ne sont pas mis à jour. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez à nouveau.

5B. S'ils sont déjà dans une phase de mise à jour, l'écran affiche le message suivant :  Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés^{(The best drivers for your device are already installed)} . Cliquez sur  Fermer^(Close)  pour quitter la fenêtre.

Option 2 : annuler les mises à jour des pilotes^{(Option 2: Roll Back Driver Updates)}

1. Accédez au  Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques  et développez  Caméras^(Cameras)  comme précédemment.

2. Cliquez avec le bouton droit sur le  pilote de votre caméra^{(camera driver)}  (par exemple  , HP TrueVision HD ) et sélectionnez  Propriétés^(Properties) .

3. Passez à l'  onglet Pilote^{(Driver tab)}  et cliquez sur le bouton  Restaurer le pilote^{(Roll Back Driver)}  .

Remarque^(Note) : Si l'option de restauration du pilote^{(Roll Back Driver)} est grisée, cela indique que votre ordinateur ne dispose pas des fichiers de pilote préinstallés ou qu'il n'a jamais été mis à jour. Dans ce cas, essayez les méthodes alternatives décrites dans cet article.

4. Sélectionnez une raison pour  Pourquoi annulez-vous ? ^{(Why are you rolling back?)} dans   la fenêtre de  restauration du package de pilotes et cliquez sur le bouton ^{(Driver Package rollback)}Oui^(Yes)  pour continuer.

5. Enfin,  redémarrez votre PC Windows^{(restart your Windows PC)}  pour que la restauration soit effective.

Méthode 10 : réinstaller les pilotes de l'appareil photo^{(Method 10: Reinstall Camera Drivers)}

Si la mise à jour des pilotes ne vous donne pas de solution, vous pouvez les réinstaller comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows^{(Windows key)} , saisissez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} et cliquez sur Ouvrir^(Open) .

2. Développez l'  option Caméras ^(Cameras ) en double-cliquant dessus.

3. Cliquez avec le bouton droit sur le périphérique webcam et sélectionnez ^{(webcam device and select)} Désinstaller le périphérique.^{(Uninstall Device.)}

4. Décochez l'option  Supprimer le logiciel du pilote pour ce périphérique^{( Delete the driver software for this device)}  et cliquez sur le  bouton Désinstaller^(Uninstall)  .

5. Ensuite,  redémarrez votre PC^{(restart your PC)} . Les pilotes de la webcam seront automatiquement installés par Windows .

A lire aussi : ^{(Also Read:)} Correction de la caméra d'un ordinateur portable^{(Fix Laptop Camera)} non détectée sous Windows 10

Méthode 11 : Mettre à jour l'application Zoom
^{(Method 11: Update Zoom App )}

Si vous utilisez un client Zoom^{(Zoom client)} obsolète , votre PC peut parfois ne pas détecter la caméra. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour Zoom .

1. Lancez Zoom et cliquez sur l' image de profil^{(Profile picture)} .

2. Ensuite, sélectionnez l' option Rechercher les mises à jour^{(Check for Updates )} dans la liste déroulante.

3A. Assurez-vous de recevoir l'invite, vous êtes à jour^{(you are up to date)} .

3B. Si des mises à jour sont en attente, suivez les instructions à l'écran^{(on-screen instructions)} pour les mettre à jour.

Remarque :^{(Note: )} Vous pouvez également activer les mises à jour automatiques de Zoom en cochant l' option Maintenir automatiquement le client de bureau Zoom à jour^{(Automatically keep Zoom desktop client up to date )} , comme illustré ci-dessous.

Méthode 12 : Mettre à jour Windows^{(Method 12: Update Windows)}

Si vous n'avez obtenu aucun correctif en mettant à jour Zoom , il peut y avoir la présence de bogues sur votre PC. Ces bogues peuvent être éliminés en mettant à jour votre ordinateur. Pour résoudre le problème évoqué, mettez à jour votre PC Windows^{(Windows PC)} comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez  simultanément sur les Windows + I keys  pour lancer  Paramètres^(Settings) .

2. Cliquez sur la  vignette Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)}  , comme indiqué.

3. Dans l'  onglet  Windows Update  , cliquez sur le bouton ^{(Windows Update )}Rechercher les mises à jour^{(Check for updates)}  .

4A. Si une nouvelle mise à jour est disponible, cliquez sur  Installer maintenant^{(Install Now)}  et suivez les instructions pour mettre à jour.

4B. Sinon, si Windows est à jour, il affichera  le  message Vous êtes à jour .^{(You’re up to date)}

A lire également : ^{(Also Read:)} Correction de la webcam^{(Fix Webcam)} qui ne fonctionne pas sous Windows 10

Méthode 13 : réinitialiser l'application appareil photo^{(Method 13: Reset Camera App)}

Si vous n'obtenez aucun correctif en suivant les méthodes énumérées ci-dessus, réinitialisez l' application de l'appareil photo^{(camera app)} comme indiqué ci-dessous.

1. Cliquez sur  Démarrer^(Start) , saisissez  appareil photo^(camera) et cliquez sur  Paramètres de l'application^{(App settings)} .

2. Faites défiler la   fenêtre  Paramètres et cliquez sur le bouton ^(Settings)Réinitialiser^(Reset)  sous la  section Réinitialiser^{(Reset section)} .

3. Confirmez l'invite en cliquant à nouveau sur le  bouton Réinitialiser^(Reset)  .

4. La réinitialisation prendra du temps. Une  coche^{(tick mark)} apparaîtra à côté de l' option Réinitialiser une fois le processus de réinitialisation terminé.^(Reset)

5. Quittez^(Exit) toutes les fenêtres et essayez à nouveau d'utiliser la caméra Zoom^{(Zoom camera)} .

Méthode 14 : réinstaller l'application Zoom
^{(Method 14: Reinstall Zoom App )}

Si aucune des méthodes ne vous a aidé, essayez de réinstaller le logiciel si possible. Tous les paramètres et la configuration de la configuration seront actualisés lorsque vous réinstallerez Zoom , et il y a donc plus de chances que vous trouviez un correctif pour que Zoom ne puisse pas détecter un problème de caméra^{(camera problem)} sur les PC Windows 10 .

1. Appuyez sur la  touche Windows^{(Windows key)} , tapez  Panneau de configuration ^{(Control Panel )} et cliquez sur  Ouvrir^(Open) .

2. Maintenant, sélectionnez l' option Programmes et fonctionnalités^{(Programs and Features )} comme indiqué en surbrillance.

3. Maintenant, dans la liste, cliquez sur Zoom et sélectionnez l' option Désinstaller .^{(Uninstall )}

4. Ensuite, confirmez l'invite, le cas échéant, et attendez que l'application soit désinstallée sur votre appareil. Ensuite, redémarrez votre PC.

5. Téléchargez Zoom sur le site officiel^{(official website)} .

6. Maintenant, accédez à Mes téléchargements^{(My downloads )} et lancez le fichier ZoomInstaller .

7. Suivez les instructions^{( on-screen instructions)} à l'écran pour terminer l'installation sur votre PC.

Conseillé:^{(Recommended:)}

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème. Zoom est incapable de détecter un ^{(Zoom is unable to detect a camera)} problème d'appareil photo dans Windows 10^{(issue in Windows 10)} . Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. De plus, si vous avez des questions/suggestions concernant cet article, n'hésitez pas à les déposer dans la section des commentaires.

Fix Zoom is Unable to Detect a Camera

Zoom is used by mіllions of users around the globe and it is well known for its onlinе video meetings. Instead of trusting other video conferenсing aрplications, Zoom is beѕt suited for work collaborations with your friends, family members, and office colleagues. Yet Zoom maу fail to deteсt sometimes and Zoom is unаble to deteсt a camera is an annoyіng issue. Yes, you can still participate in audіo meetings, but in case you are attending an important interview or in the middle of the video preѕentation, this issue is sо annoying. Thіs guide wіll help you fix Zoom iѕ unable to detect a camera Wіndows 10 with its effective troubleѕhooting methоds. So, continue reading.

How to Fix Zoom is Unable to Detect a Camera in Windows 10

If the internet connectivity does not meet the requirements of Zoom, you may face Zoom is unable to detect a camera or Zoom error code 5003 on Windows 10. You can run a Speedtest to know the optimum level of network speed required for the proper connection. You may also prefer a new, faster internet package and buy it from your network provider. If you are using a Wi-Fi connection, restart your router or reset it if necessary. Yet, switching to a wired connection would be a wise choice. Here are some crisp reasons that cause Zoom is unable to detect a camera problem.

• Camera used up by other programs.
• Outdated Operating System.
• Outdated Camera drivers.
• Outdated Zoom client.
• If access to the camera is disabled on your PC.
• Hardware issues and inadequate network connection.

In this section, we have compiled a list of methods that will help you resolve Zoom is unable to detect a camera problem. Follow them in the same order to attain perfect results.

Method 1: Reboot PC

This is a preliminary method to sort out all temporary glitches on your PC. Restarting the device will clear any possible problems and help you to resolve the issue. Reboot your computer and check if you face the issue again.

1. Navigate to the Desktop by pressing Win + D keys simultaneously.

2. Now, press Alt + F4 keys together. You will see Shut Down Windows pop-up window as shown below.

3. Now, click on the drop-down box and select the Restart option.

4. Finally, hit Enter or click on OK to reboot your system.

Method 2: Use Correct Camera for Zoom

If there are no issues to be fixed with the network connection, then check once if Zoom is using the correct camera on your PC.

1. Launch Zoom and join a meeting.

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

Note: If you face Invalid Meeting ID Error, click here..

2. Now, on the bottom left screen, click on Stop Video and check which camera is used by Zoom.

3. Now, quit the meeting and navigate to the home page of Zoom. Then, click on the Settings icon as highlighted.

4. Next, in the left pane, click on the Video menu and scroll down to the main page to choose the correct Camera from the drop-down menu.

5. Also, ensure you uncheck Turn off my video when joining meeting option as highlighted.

Also Read: Show Profile Picture in Zoom Meeting Instead of Video

Method 3: Run Hardware and Devices Troubleshooter

To deal with internal glitches in the Camera app, you can run hardware and devices troubleshooters. So all the issues that can be fixed will be depicted and you can resolve the same. Follow the below discussed instructions to run hardware and devices troubleshooter.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type msdt.exe -id DeviceDiagnostic and click on OK, as shown.

3. Here click on the Advanced option, as highlighted below.

4. Check the box marked Apply repairs automatically and click on Next.

5. Once the process is completed, restart your PC 

Method 4: Remove Background Processes

Your camera can be used by only one application at any given time. Make sure you are not on video call/conference in other applications when you are in a Zoom meeting. To close all other applications running in the background, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Task Manager, press the Ctrl + Shift + Esc keys at the same time.

2. Locate and select the unwanted background processes using high Memory e.g. Logitech Gaming Framework.

3. Then, click End task, as shown highlighted.

Also Read: How to Play Outburst on Zoom

Method 5: Allow Camera Access to Zoom

There will be a particular list of apps and programs in your Settings, that is granted permissions for camera permissions. If Zoom is not on that list, you will face Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue. To enable camera permissions for Zoom, please follow the below-mentioned steps.

1. Press Windows + I keys together to open Settings.

2. Click on the Privacy setting.

3. Select Camera under App permissions in the left panel.

4. Make sure that Camera access for this device is enabled by clicking on Change button.

5. Switch On the toggle to Allow apps to access your camera.

6. Under Choose which Microsoft Store apps can access your camera, switch On the Camera toggle.

7. Also, switch On the toggle to Allow desktop apps to access your camera after making sure Zoom is one of the desktop apps.

 

Method 6: Allow Camera Permissions for Web Browser

If you are facing Zoom is unable to detect a camera Windows 10 issue in your browser, then you will have to whitelist the app in the camera permissions settings. Here are a few instructions to allow camera permissions for the browser.

Note: Here Microsoft Edge is taken as an example. Users are advised to follow the steps according to their browser.

1. Launch the Microsoft Edge browser and click on the three-dotted icon in the top right corner as shown.

2. Now, click on Settings as depicted.

3. Then, click on Cookies and site permissions as shown.

4. Next, scroll down the main page and click on Camera under All permissions as shown.

5. Also, make sure Ask before accessing (recommended) settings is turned ON and check if the Zoom website is not blocked. If it is blocked, delete it.

6. Relaunch browser and check if you have fixed the issue.

Also Read: How to Fix Firefox Not Loading Pages

Method 7: Tweak Advanced Video Settings

A few users have suggested that performing Zoom video test and then, switching to advanced video settings has helped them to solve Zoom is unable to detect a camera problem. Hope this method helps you fix the same in simple settings change.

1. Launch Zoom and click on the Settings icon.

2. Now, select the Video option from the left pane and scroll down the right screen.

3. Then, click on Advanced as highlighted below.

4. Then, check Optimize video quality with de-noise option.

5. Next, check the boxes next to Use hardware acceleration for:

• Video processing
• Sending video
• Receiving video
• Virtual background as shown highlighted.

6. Set the following options to Auto from the drop-down menu:

• Video Rendering Method
• Video Rendering Post Processing
• Video Capturing Method

7. Finally, close the Settings tab and check if you have fixed the said issue.

Note: Few users suggested that when the Video Capturing Method was set to Media Foundation, as depicted below, it fixed Zoom camera not working issue.

Method 8: Re-register Camera

If none of the app-related fixes have helped you, then you can try fixing the issue by re-registering the camera as instructed below.

1. Hit the Windows key, type powershell, and click on Run as Administrator.

2. Then, type the following command and hit the Enter key.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. Wait for the command to be executed and check if it fixed the issue.

Also Read: How to Take Zoom Meeting Screenshot

Method 9: Update or Rollback Camera Drivers

Being a hardware component, it is essential that you keep the related drivers up to date. But sometimes it is the newly installed drivers that are the cause of your misery. These new drivers can be corrupt or infested with bugs that in turn, cause Zoom is unable to detect a camera.

Option 1: Update Camera Driver

1. Hit Windows key, type device manager, and click on Open.

2. Double-click on Cameras to expand it.

3. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select the Update driver option.

4. Click on Search automatically for drivers option to install the driver updates automatically.

5A. Now, the drivers will update to the latest version, if they are not updated. Restart the computer and check again.

5B. If they are already in an updated stage, the screen displays the following message: The best drivers for your device are already installed. Click on Close to exit the window.

Option 2: Roll Back Driver Updates

1. Navigate to Device Manager and expand Cameras as earlier.

2. Right-click on your camera driver (e.g. HP TrueVision HD) and select Properties.

3. Switch to the Driver tab and click the Roll Back Driver button.

Note: If the option to Roll Back Driver is greyed out, it indicates that your computer does not have the pre-installed driver files or it had never been updated. In this case, try alternative methods discussed in this article.

4. Select a reason to Why are you rolling back? in Driver Package rollback window and click on the Yes button to continue.

5. Finally, restart your Windows PC to make the rollback effective.

Method 10: Reinstall Camera Drivers

If updating drivers does not give you a fix, you can reinstall them as follows:

1. Press the Windows key, type Device Manager and click on Open.

2. Expand the Cameras option by double-clicking on it.

3. Right-click the webcam device and select Uninstall Device.

4. Uncheck Delete the driver software for this device option and click on Uninstall button.

5. Then, restart your PC. The webcam drivers will be automatically installed by Windows.

Also Read: Fix Laptop Camera Not Detected on Windows 10

Method 11: Update Zoom App

If you are using an outdated Zoom client, your PC might not detect the camera at times. Follow the below-mentioned steps to update Zoom.

1. Launch Zoom and click on the Profile picture.

2. Then, select the Check for Updates option from the drop-down list.

3A. Make sure you receive the prompt, you are up to date.

3B. If any updates are pending in action, follow the on-screen instructions to update it.

Note: You can also enable automatic Zoom updates by checking on the Automatically keep Zoom desktop client up to date option as depicted below.

Method 12: Update Windows

If you have not attained any fix by updating Zoom, there may be the presence of bugs in your PC. These bugs can be cleared out by updating your computer. To fix the discussed problem, update your Windows PC as instructed below.

1. Press Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Click on the Update & Security tile, as shown.

3. In the Windows Update tab, click on Check for updates button.

4A. If a new update is available, then click Install Now and follow the instructions to update.

4B. Otherwise, if the Windows is up-to-date, then it will show You’re up to date message.

Also Read: Fix Webcam not working in Windows 10

Method 13: Reset Camera App

If you do not attain any fix by following the above-listed methods, reset the camera app as instructed below.

1. Click on Start, type camera, and click on App settings.

2. Scroll down the Settings window and click the Reset button under the Reset section.

3. Confirm the prompt by clicking the Reset button again.

4. Resetting will take time. A tick mark will appear next to the Reset option once reset process is completed.

5. Exit all windows and try using Zoom camera again.

Method 14: Reinstall Zoom App

If none of the methods have helped you, then try to reinstall the software if possible. All the settings and configurational setup will be refreshed when you reinstall Zoom, and hence there are more chances that you will attain a fix for Zoom is unable to detect a camera problem in Windows 10 PCs.

1. Press the Windows key, type Control Panel and click on Open.

2. Now, select the Programs and Features option as shown highlighted.

3. Now, on the list, click on Zoom and select the Uninstall option.

4. Then, confirm the prompt if any, and wait until the app gets uninstalled on your device. Then, reboot your PC.

5. Download Zoom from the official website.

6. Now, navigate to My downloads and launch the ZoomInstaller file.

7. Follow the on-screen instructions to complete the installation on your PC.

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We hope that this guide was helpful and you could fix Zoom is unable to detect a camera issue in Windows 10. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

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