Non seulement Google Maps est l'une des meilleures alternatives à Apple Maps^{(best alternatives to Apple Maps)} , mais il est également largement reconnu comme la crème de la crème des applications de navigation. En plus de vous permettre d'aller d'un point A à un point B, Google Maps propose des fonctionnalités uniques, telles que le mode Incognito^{(Incognito Mode)} et Street View , que vous ne trouverez pas sur d'autres applications de navigation iOS.

Cependant, aussi parfait que semble Google Maps , l'application a ses défauts. ^{(Google Maps)}Si Google Maps ne s'ouvre pas sur votre iPhone ou iPad, ou si certaines fonctionnalités ont soudainement cessé de fonctionner, les recommandations de cet article vous aideront à résoudre le problème.

1. Vérifiez l'état du service Google Maps

Vous ne pourrez peut-être pas utiliser Google Maps ou certaines des fonctionnalités de l'application si les serveurs alimentant le service subissent une panne. Avant d'essayer une solution de dépannage, rendez-vous sur le tableau de bord d'état de Google^{(Google Status Dashboard)} et vérifiez s'il y a un problème avec Google Maps .

Localisez Google Maps^{(Locate Google Maps)} sur la page et vérifiez l'indicateur à côté du service. Un indicateur vert signifie que Google Maps fonctionne correctement, tandis qu'un indicateur orange ou rouge signale respectivement une interruption de service ou une panne de service.

Si les serveurs de Google Maps sont hors service, vous devrez attendre que Google résolve le problème.

2. Vérifiez votre connexion Internet et vos paramètres

Vous ne parvenez pas à rechercher des lieux sur Google Maps ? Ou l'application ne charge pas les recherches et les cartes visuelles ? Cela pourrait être dû à une mauvaise connexion Internet. Si vous utilisez le Wi-Fi, assurez-vous que votre routeur transmet correctement les données. Ensuite, déconnectez votre appareil du réseau, redémarrez le routeur et rejoignez le réseau. Si le problème persiste et que Google Maps (ou d'autres applications) n'ont toujours pas accès à Internet, réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil^{(reset your device’s network settings)} ou réinitialisez le routeur^{(reset the router)} aux paramètres d'usine.

Pour les données mobiles ou cellulaires, assurez-vous que Google Maps peut utiliser l'Internet de votre iPhone ou iPad. Dirigez-vous vers Paramètres^(Settings) > Données cellulaires^{(Cellular Data)} (ou Données mobiles^{(Mobile Data)} ) et activez l'accès aux données cellulaires pour Google Maps .

3. Fermez et rouvrez Google Maps

Cette astuce simple peut éliminer les problèmes temporaires du système entraînant un dysfonctionnement de Google Maps . Cela s'applique à toutes les applications, pas seulement à Google Maps . Balayez^(Swipe) vers le haut depuis le bas de l'écran de votre appareil ou appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour afficher le ^(Home)sélecteur d'applications^{(App Switcher)} . Ensuite, glissez vers le haut sur l'aperçu de Google Maps pour fermer l'application.

Relancez Google Maps et vérifiez si la navigation et les autres fonctionnalités de l'application fonctionnent comme prévu.

4. Activer les services de localisation

Les «services de localisation» iOS et iPadOS constituent la base sur laquelle Google Maps et d'autres applications de navigation fonctionnent. S'il est désactivé, Google Maps peut afficher des informations de localisation incorrectes sur votre iPhone ou iPad. Rendez^(Head) -vous dans le menu de confidentialité de votre appareil et assurez-vous que "Services de localisation" est actif. 

Ouvrez l'application Paramètres, sélectionnez Confidentialité^(Privacy) , sélectionnez Services de localisation^{(Location Services)} et activez les services de localisation^{(Location Services)} .

5. Accordez l'accès à la localisation de Google Maps^{(Google Maps Location Access)}

Si vous rencontrez toujours des difficultés avec Google Maps , descendez plus loin dans les paramètres de localisation de votre iPhone ou iPad et assurez-vous que Google Maps est autorisé à utiliser la position de votre appareil.

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Confidentialité^(Privacy) > Services de localisation^{(Location Services)} et sélectionnez Google Maps dans la liste des applications ayant accès à la position de votre appareil.

1. Sélectionnez^(Select) « Pendant l'utilisation de l'application » ou « Toujours ». De même, assurez-vous de basculer sur Emplacement précis^{(Precise Location)} .

Google recommande d'accorder à Maps un accès 24h/24 à la position de votre iPhone ou iPad. Cela permettra à l'application de fournir des mises à jour du trafic en temps réel, des suggestions d'itinéraire précises et des recommandations personnalisées.

Vous pouvez tester les paramètres de localisation. Sélectionnez Lors de l'utilisation de l'application^{(While Using the App)} , revenez à Google Maps et vérifiez si l'application fonctionne correctement. Si vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation de l'application, revenez à la page des paramètres de localisation de Google Map. Cette fois, sélectionnez l' option Toujours , relancez ^(Always)Google Maps et vérifiez si cela résout le problème.

6. Vérifiez les paramètres de date et d'heure

Plusieurs applications et services système dépendent fortement de la précision de la configuration de la date et de l'heure de votre appareil pour fonctionner correctement. Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent entraîner l'échec de l'appel^{(call failure)} et des problèmes liés à la synchronisation^{(synchronization-related issues)} . De plus, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de messages^{(unable to send or receive messages)} si la date et le fuseau horaire de votre iPhone ou iPad ne sont pas correctement configurés.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Date et heure^{(Date & Time)} et assurez-vous que l' option Définir automatiquement est activée.^{(Set Automatically)}

Cela déclenchera votre appareil pour obtenir automatiquement des informations précises sur la date et l'heure de votre réseau.

7. Configurer l' actualisation de l'application en arrière-plan^{(Background App Refresh)} pour Google Maps

Supposons^(Say) que vous ne receviez pas de mises à jour de trafic en temps réel, de mises à jour d'itinéraires ou de rappels de Google Maps , l'activation de l' actualisation de l'application en arrière-plan^{(Background App Refresh)} pour l'application pourrait résoudre le problème.

1. Lancez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone ou iPad et sélectionnez Google Maps .

1. Activez l' option Actualiser l'application en arrière -plan.^{(Background App Refresh)}

Sinon, dirigez-vous vers Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Actualisation de l'application en arrière^{(Background App Refresh)} -plan et basculez sur Google Maps .

Si vous obtenez uniquement des mises à jour en temps réel de Google Maps lorsque vous utilisez le Wi-Fi^(Wi-Fi) , vérifiez les paramètres d' actualisation de l'application en arrière -plan de votre appareil et assurez-vous qu'il est défini à la fois sur le ^{(Background App Refresh)}Wi-Fi et les données cellulaires. 

Ouvrez l'application Paramètres, sélectionnez Général^(General) , sélectionnez Actualiser l'application en arrière-plan^{(Background App Refresh)} , sélectionnez à nouveau Actualiser l'application^{(Background App Refresh)} en arrière-plan et choisissez Wi-Fi et données cellulaires^{(Wi-Fi & Cellular Data)} (ou Wi-Fi et données mobiles^{(Wi-Fi & Mobile Data)} ).

8. Mettre à jour Google Maps

Google met à jour l' application Maps au moins une fois par mois. Ces mises à jour sont livrées avec de nouvelles fonctionnalités et des corrections de bogues qui résolvent les problèmes affectant les performances de l'application. Si les méthodes de dépannage répertoriées ci-dessus échouent, rendez-vous sur la page Google Maps de l'App Store^{(Google Maps page on the App Store)} et installez la dernière version de l'application.

9. Redémarrez votre appareil

Vous utilisez la dernière version de Google Maps , mais l'application ne fonctionne toujours pas comme elle le devrait. Que devrais tu faire? Fermez l'application, éteignez votre iPhone et relancez Google Maps lorsque votre appareil se rallume.

10. Mettez à jour votre iPhone

Les applications peuvent mal fonctionner si votre iPhone ou iPad exécute un système d'exploitation obsolète. Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} et installez toute mise à jour disponible sur la page. Inversement, si Google Maps a cessé de fonctionner correctement après l'installation d'une mise à jour bêta instable ou boguée, ^(Beta)la rétrogradation de votre iPhone ou iPad^{(downgrading your iPhone or iPad)} vers une version précédente du système d'exploitation peut résoudre le problème.

11. Réinitialisez les paramètres de localisation de votre appareil^(Location)

Cela révoquera les autorisations de localisation pour Google Maps et les autres applications utilisant la localisation de votre appareil. Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Réinitialiser^(Reset) et sélectionnez Réinitialiser la localisation et la confidentialité^{(Reset Location & Privacy)} .

Entrez le mot de passe de votre iPhone ou iPad et sélectionnez Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité^{(Reset Location & Privacy)} dans l'invite de confirmation.

Ensuite, lancez Google Maps et accordez à l'application l'accès à l'emplacement de votre appareil.

12. Réinstallez Google Maps

Si le problème persiste, supprimez Google Maps de votre appareil et recommencez à zéro. Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > iPhone/iPad Storage > Google Maps et sélectionnez Supprimer l'application^{(Delete App)} .

Redémarrez votre iPhone et réinstallez Google Maps depuis l' App Store .

Naviguer et explorer 

Quel que soit le problème, nous sommes convaincus qu'au moins une de ces 12 recommandations de dépannage rétablira Google Maps à la normale sur votre iPhone ou iPad. Sinon, visitez le Centre d'aide de Google Maps^{(Google Maps Help Center)} et signalez le problème pour obtenir de l'aide.

Google Maps Not Working on iPhone and iPad? Top 12 Fixes to Try

Not only is Google Maps one of the best alternatives to Apple Maps, but it is also widely recognized as the crème de la crème of navigation apps. Besides getting you from point A to B, Google Maps boasts unique features—e.g., Incognito Mode and Street View—that you won’t find on other iOS navigation apps.

However, as perfect as Google Maps seems, the app has its shortcomings. If Google Maps won’t open on your iPhone or iPad, or some features suddenly stopped working, the recommendations in this article will help resolve the problem.

1. Check Google Maps Service Status

You may be unable to use Google Maps or some of the app’s features if the servers powering the service are experiencing an outage. Before you try any troubleshooting solution, head to the Google Status Dashboard and check if there’s an issue with Google Maps.

Locate Google Maps on the page and check the indicator next to the service. A green indicator means Google Maps is working correctly, while an orange or red indicator signals service disruption or service outage, respectively.

If Google Maps’ servers are out of service, you’ll have to wait until Google resolves the problem.

2. Check Your Internet Connection and Settings

Can’t search for locations on Google Maps? Or the app won’t load searches and visual maps? That could be due to poor internet connectivity. If you’re using Wi-Fi, make sure your router is transmitting data correctly. Then, disconnect your device from the network, restart the router, and rejoin the network. If the issue persists and Google Maps (or other apps) still don’t have internet access, reset your device’s network settings or reset the router to factory default.

For mobile or cellular data, make sure Google Maps can use your iPhone or iPad’s internet. Head to Settings > Cellular Data (or Mobile Data) and toggle on cellular data access for Google Maps.

3. Close and Reopen Google Maps

This simple trick can eliminate temporary system glitches causing Google Maps to malfunction. This applies to all applications, not just Google Maps. Swipe up from the bottom of your device’s screen or double-press the Home button to reveal the App Switcher. Then, swipe up on Google Maps’ preview to close the app.

Relaunch Google Maps and check if the app’s navigation and other features work as they’re supposed to.

4. Enable Location Services

The iOS and iPadOS “Location Services” is the bedrock upon which Google Maps and other navigation apps function. If disabled, Google Maps may display incorrect location info on your iPhone or iPad. Head to your device’s privacy menu and ensure “Location Services” is active. 

Open the Settings app, select Privacy, select Location Services, and toggle on Location Services.

5. Grant Google Maps Location Access

If you’re still having difficulties using Google Maps, head further down your iPhone or iPad’s location settings and make sure Google Maps has permission to use your device’s location.

1. Go to Settings > Privacy > Location Services and select Google Maps from the list of apps with access to your device’s location.

1. Select either “While Using the App” or “Always.” Likewise, make sure you toggle on Precise Location.

Google recommends granting Maps round-the-clock access to your iPhone or iPad’s location. That’ll allow the app to provide real-time traffic updates, precise route suggestions, and personalized recommendations.

You could experiment with the location settings. Select While Using the App, return to Google Maps and check if the app works correctly. If you’re still having issues using the app, return to the Google Map’s location settings page. This time, select the Always option, relaunch Google Maps, and check if that resolves the problem.

6. Check Date and Time Settings

Several apps and system services rely heavily on the accuracy of your device’s date and time configuration to function correctly. Incorrect date and time settings could result in call failure and synchronization-related issues. Additionally, you may be unable to send or receive messages if your iPhone or iPad’s date and time zone are incorrectly configured.

Go to Settings > General > Date & Time and make sure the Set Automatically option is on.

That’ll trigger your device to obtain accurate date and time information from your network automatically.

7. Configure Background App Refresh for Google Maps

Say you aren’t getting real-time traffic updates, route updates, or reminders from Google Maps, enabling Background App Refresh for the app might solve the problem.

1. Launch the Settings app on your iPhone or iPad and select Google Maps.

1. Toggle on the Background App Refresh option.

Alternatively, head to Settings > General > Background App Refresh and toggle on Google Maps.

If you only get real-time updates from Google Maps when using Wi-Fi, check your device’s Background App Refresh settings and ensure it’s set to both Wi-Fi and cellular data. 

Open the Settings app, select General, select Background App Refresh, select Background App Refresh again, and choose Wi-Fi & Cellular Data (or Wi-Fi & Mobile Data).

8. Update Google Maps

Google updates the Maps application at least once a month. These updates ship with new features and bug fixes that resolve issues affecting the app’s performance. If the troubleshooting methods listed above prove abortive, head to the Google Maps page on the App Store and install the latest version of the app.

9. Reboot Your Device

You’re running the latest Google Maps version, but the app still isn’t working as it should. What should you do? Close the app, shut down your iPhone, and relaunch Google Maps when your device comes back on.

10. Update Your iPhone

Applications may malfunction if your iPhone or iPad is running an outdated operating system. Go to Settings > General > Software Update and install any update available on the page. Conversely, if Google Maps stopped working correctly after installing an unstable or buggy Beta update, downgrading your iPhone or iPad to a previous OS version may resolve the problem.

11. Reset Your Device’s Location Settings

Doing this will revoke the location permissions for Google Maps and other apps using your device’s location. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy.

Enter your iPhone or iPad’s passcode and select Reset Location & Privacy on the confirmation prompt.

Afterward, launch Google Maps and grant the app access to your device’s location.

12. Reinstall Google Maps

If the problem persists, delete Google Maps from your device and start from scratch. Go to Settings > General > iPhone/iPad Storage > Google Maps and select Delete App.

Restart your iPhone and reinstall Google Maps from the App Store.

Navigate and Explore 

Whatever the issue is, we’re confident that at least one of these 12 troubleshooting recommendations will restore Google Maps to normalcy on your iPhone or iPad. Otherwise, visit the Google Maps Help Center and report the issue for further support.

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