Google Play est une source de téléchargement et même d'exécution de nombreuses applications. Il agit comme un intermédiaire entre l'utilisateur Android et le créateur de l'application. Obtenir une erreur lors de l'ouverture de l' application Google Play Store^{(store app)} peut s'avérer fatal pour les utilisateurs car cela entraînerait un retard dans le téléchargement et l'ouverture des applications.

Il n'y a pas de guide particulier pour dépanner le Play Store , mais certaines méthodes peuvent aider à redémarrer l'application. Mais avant d'essayer ces méthodes, assurez-vous que les problèmes auxquels vous êtes confrontés se trouvent dans le Play Store lui-même plutôt que dans l'appareil. Souvent, un problème de serveur^{(server issue)} temporaire peut être à l'origine d'erreurs dans le Google Play Store .

Google Play Store Not Working? 10 Ways To Fix It!

Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles votre boutique Google Play^{(Google Play store)} ne fonctionne pas, comme il peut y avoir un problème avec la connexion Internet^{(Internet connection)} , un simple raté dans l'application, le téléphone n'est pas mis à jour, etc.

Avant d'approfondir la raison, vous devriez essayer de redémarrer votre téléphone. Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre le problème.

Si le problème persiste même après le redémarrage de l'appareil, vous devrez alors parcourir le guide pour résoudre votre problème.

Méthode 1 : vérifier la connexion Internet et les paramètres de date et d'heure^{(Method 1: Check Internet Connection and Date and Time Settings)}

La condition de base pour exécuter ou télécharger une application à partir du Google Play Store est une connexion Internet. Il est donc important de vérifier la connectivité Internet^{(internet connectivity)} pour que le Google Play Store fonctionne^{(Google Play Store function)} correctement. Essayez de passer du Wi-Fi aux données mobiles ou vice versa . Vous pouvez également essayer d'activer le mode Avion,^{(Airplane mode)} puis de le désactiver. Essayez d'ouvrir le Google Play Store . Cela peut fonctionner correctement maintenant.

Souvent, les paramètres de données et d'heure de^{(data & time settings)} base empêchent Google de se connecter au Google Play Store . Il est donc obligatoire de maintenir la date et l'heure^{(date & time)} à jour. Pour mettre à jour les paramètres de date et d'heure^{(Date & Time settings)} , procédez comme suit :

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone Android,

2. Recherchez l' option Date et heure dans la ^{(Date and time)}barre de recherche ou appuyez^{(search bar or tap)} sur l'option Paramètres supplémentaires^{(Additional Settings)} dans le menu des paramètres,

3. Tapez sur Option date et heure^{(Date and Time Option)} .

4. Activez le^{(Toggle on)} bouton à côté de Date et heure automatiques^{(Automatic date & time)} . S'il est déjà activé, désactivez^{(toggle OFF)} -le et réactivez^{(toggle ON)} - le en appuyant dessus.

Après avoir terminé ces étapes, retournez au Play Store et essayez de le connecter.

Méthode 2 : nettoyage des données de cache du Play Store^{(Method 2: Cleaning of Cache Data of Play Store)}

Chaque fois que vous exécutez le Play Store , certaines données sont stockées dans le cache, dont la plupart sont des données inutiles. Ces données inutiles sont facilement corrompues en raison du fait que Google Play ne fonctionne pas correctement. Il est donc très important d' effacer ces données de cache inutiles^{(clear this unnecessary cache data)} .

Pour nettoyer les données du cache du Play Store, suivez ces étapes :

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone Android.

2. Recherchez l' option Google Play Store dans la ^{(Google Play Store)}barre de recherche ou appuyez^{(search bar or tap)} sur l'option Applications^(Apps) , puis appuyez sur l' option Gérer les applications^{(Manage Apps)} dans la liste ci-dessous.

3. Encore une fois, recherchez^{(Again search)} ou trouvez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez^(Tap) dessus pour l'ouvrir.

4. Dans l' option Google Play Store^{(Google Play Store option)} , appuyez sur l' option Effacer les données^{(Clear Data)} .

5. Une boîte de dialogue^{(dialogue box)} apparaîtra. Appuyez sur l' option Effacer le cache .^{( Clear cache)}

6. Une boîte de dialogue de confirmation^{(confirmation dialogue box)} apparaîtra. Cliquez^(Click) sur le  bouton OK . ^{( the OK)}la mémoire cache^{(cache memory)} sera effacée.

Après avoir terminé les étapes ci-dessus, essayez à nouveau d'exécuter Google Play Store. Cela peut bien fonctionner maintenant.

Méthode 3 : supprimer toutes les données et tous les paramètres du Play Store^{(Method 3: Delete all the data and Settings from Play Store)}

En supprimant toutes les données du Play Store et en réinitialisant les paramètres, le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.

Pour supprimer toutes les données et tous les paramètres du Google Play Store , suivez ces étapes :

1. Ouvrez Paramètres^(Settings)  sur votre smartphone.

2. Recherchez l' option Google Play Store dans la ^{(Google Play Store)}barre de recherche ou appuyez^{(search bar or tap)} sur l'option Applications^(Apps) , puis appuyez sur l' option Gérer les applications^{(Manage Apps)} dans la liste ci-dessous.

3. Encore une fois, recherchez^{(Again search)} ou trouvez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez^(Tap) dessus pour l'ouvrir.

4. Dans l' option Google Play Store^{(Google Play Store option)} , appuyez sur l' option Effacer les données^{(Clear Data)} .

5. Une boîte de dialogue^{(dialogue box)} apparaîtra. Appuyez sur l'  option Effacer toutes les données .^{( clear all data)}

6. Une boîte de confirmation^{(confirmation box)} apparaîtra. Appuyez sur OK.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous pourrez peut-être résoudre le problème de Google Play Store qui ne fonctionne pas. ^{(fix Google Play Store Not Working issue. )}

Méthode 4 : reconnecter le compte Google^{(Method 4: Reconnecting the Google Account)}

Si le compte Google^{(Google account)} n'est pas correctement connecté à votre appareil, cela peut entraîner un dysfonctionnement du Google Play Store . En déconnectant le compte Google^{(Google account)} et en le reconnectant, votre problème peut être résolu.

Pour déconnecter le compte Google^{(Google account)} et le reconnecter, procédez comme suit :

1.Ouvrez Paramètres^{(Settings )} sur votre smartphone.

2. Recherchez l' option Comptes dans la ^(Accounts)barre de recherche^{(search bar)} ou appuyez sur l'option Comptes^(Accounts) dans la liste ci-dessous.

3. Dans l' option Comptes^(Accounts) , appuyez sur le compte Google^{(Google account)} , qui est connecté à votre Play Store .

4. Appuyez sur l' option Supprimer le compte à l'écran.^{(Remove account)}

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran, appuyez sur Supprimer le compte.^{(Remove account.)}

6. Revenez au menu Comptes ^(Accounts) et appuyez^{(menu and tap)} sur les options Ajouter un compte .^{(Add account)}

7. Appuyez sur l' option Google^{(Google option)} dans la liste et, sur l'écran suivant, appuyez sur Se connecter au compte Google^{(Sign in to the Google account)} , qui était précédemment connecté au Play Store .

Après avoir reconnecté votre compte, essayez de relancer le Google Play Store. Le problème sera résolu maintenant.

Méthode 5 : désinstaller les mises à jour de Google Play Store^{(Method 5: Uninstall Google Play Store Updates)}

Si vous avez récemment mis à jour le Google Play Store et que vous rencontrez des problèmes pour ouvrir le Google Play Store, il est possible que ce problème soit dû à la récente mise à jour du Google Play Store^{(store update)} . En désinstallant la dernière mise à jour de Google Play Store^{(store update)} , votre problème peut être résolu.

Lisez également :^{(Also Read: )} 3 façons de mettre à jour Google Play Store

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone.

2. Recherchez l' option Google Play Store dans la ^{(Google Play Store)}barre de recherche ou cliquez^{(search bar or click)} sur l'option Applications^(Apps) , puis appuyez sur l' option Gérer les applications^{(Manage Apps)} dans la liste ci-dessous.

3. Encore une fois, recherchez^{(Again search)} ou trouvez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez dessus^{(Tap on it)} pour l'ouvrir.

4. Dans l' application Google Play Store^{(Google Play Store application)} , appuyez sur l' option Désinstaller^{( Uninstall option)} .

5. Une fenêtre contextuelle de confirmation^{(confirmation pop)} apparaîtra à l' écran, cliquez^{(screen click)} sur OK.

Après avoir terminé ces étapes, Google Play Store peut commencer à fonctionner maintenant.

Méthode 6 : Forcer l'arrêt de Google Play Store^{(Method 6: Force Stop Google Play Store)}

Le Google Play Store peut commencer à fonctionner lors du redémarrage. Mais avant de redémarrer le Play Store , vous devrez peut-être forcer son arrêt.

Pour forcer l'arrêt de Google Play Store^{(Force Stop Google Play Store)} , suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone.

2. Recherchez l' option Google Play Store dans la ^{(Google Play Store)}barre de recherche ou appuyez^{(search bar or tap)} sur l'option Applications^(Apps) , puis appuyez sur l' option Gérer les applications^{(Manage Apps)} dans la liste ci-dessous.

3. Encore une fois, recherchez^{(Again search)} ou trouvez manuellement l' option Google Play Store dans la liste, puis appuyez^(Tap) dessus pour l'ouvrir.

4. Dans l' option Google Play Store^{(Google Play Store option)} , appuyez sur l' option Forcer l'arrêt^{(Force Stop)} .

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez sur OK/Force Stop.

6. Redémarrez le Google Play Store.

Après le redémarrage de Google^{(Google play)} Play Store , vous pourrez peut-être résoudre le problème de Google Play Store qui ne fonctionne pas. ^{(fix Google Play Store Not Working issue. )}

Méthode 7 : Vérifier les applications désactivées^{(Method 7: Check Disabled apps)}

Si vous avez des applications désactivées, il est possible que ces applications désactivées interfèrent avec votre Google Play Store. En activant ces applications, votre problème peut être résolu.

Pour consulter la liste des applications désactivées, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) de votre smartphone.

2. Recherchez l' option Apps dans la ^(Apps)barre de recherche^{(search bar)} ou appuyez sur l'option Apps dans le menu, puis appuyez sur l' option Manage Apps dans la liste ci-dessous.

3. Vous verrez une liste de toutes les applications^(pps) . Si une application est désactivée^(disabled) , appuyez dessus et activez^(enable) -la.

Après avoir activé toutes les applications désactivées, essayez de relancer le Google Play Store . Cela peut fonctionner correctement maintenant.

Méthode 8 : Désactiver le VPN^{(Method 8: Disable the VPN)}

Le VPN^(VPN) agit comme un proxy, ce qui vous permet d'accéder à tous les sites à partir de différents emplacements géographiques. Parfois, si le proxy est activé, cela peut interférer avec le fonctionnement du Google Play Store . En désactivant le VPN , le Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement.

Pour désactiver le VPN , suivez ces étapes :

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone.

2. Recherchez un VPN dans la barre de recherche ou sélectionnez l' option VPN dans le ^(VPN)menu Paramètres.^{(Settings menu.)}

3. Cliquez sur le VPN , puis désactivez^(disable) -le en désactivant le commutateur à côté de VPN^{(toggling off the switch next to VPN)} .

Une fois le VPN désactivé, la boutique Google Play peut commencer à fonctionner correctement.^{(Google Play store may start working properly.)}

Méthode 9 : Redémarrez votre téléphone^{(Method 9: Restart Your Phone)}

Parfois, en redémarrant simplement votre téléphone, Google Play Store peut commencer à fonctionner correctement car le redémarrage du téléphone supprimera les fichiers temporaires qui peuvent empêcher Google Play Store de fonctionner. Pour redémarrer votre téléphone, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation^{(Power button)} pour ouvrir le menu , qui a la possibilité de redémarrer l'appareil. Appuyez sur l' option Redémarrer .^(Restart)

Après avoir redémarré le téléphone, Google Play Store peut commencer à fonctionner.

Méthode 10 : Réinitialisation d'usine de votre téléphone^{(Method 10: Factory Reset Your Phone)}

Si aucune des méthodes ci-dessus ne fonctionne, la dernière option restante consiste à réinitialiser^{(factory reset)} votre téléphone en usine. Mais soyez prudent car une réinitialisation d'usine^{(factory reset)} supprimera toutes les données de votre téléphone. Pour réinitialiser^{(factory reset)} votre téléphone aux paramètres d'usine, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres^(Settings) de votre smartphone.

2. Recherchez Factory Reset dans la barre de recherche ou appuyez sur l' option de sauvegarde et de réinitialisation dans le ^{(backup and reset)}menu des paramètres. ^{(settings menu. )}

3. Cliquez sur la réinitialisation des données d'usine^{(Factory data reset)} à l'écran.

4. Cliquez sur l' option Réinitialiser sur l'écran suivant.^(Reset)

Une fois la réinitialisation d'usine^{(factory reset)} terminée, redémarrez votre téléphone et lancez Google Play Store. Cela peut fonctionner correctement maintenant.

Lisez aussi:^{(Also Read: )} 11 conseils^(Tips) pour résoudre le problème de ^{(Working Issue)}Google Pay qui^{(Fix Google Pay)} ne fonctionne pas

Espérons que^(Hopefully) , en utilisant les méthodes mentionnées dans le guide, votre problème lié au Google Play Store qui ne fonctionne pas sera résolu. Mais si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires^{(comment section)} .

Google Play Store Not Working? 10 Ways To Fix It!

Goоgle Play is a source for downloading and even running many applications. Іt acts as a medium between the android user and the app creator. Getting an error while opening the Google рlay store app may prove fаtаl for the users as this would result in a delay in downloading and opening applicаtionѕ.

There’s no particular guide for troubleshooting the Play Store, but there are certain methods that can help in rebooting the application. But before you try these methods, make sure that the problems you are facing are in the Play Store itself rather than the device. Many times a temporary server issue can be the reason for errors in the Google Play Store.

Google Play Store Not Working? 10 Ways To Fix It!

There can be various reasons why your Google Play store is not working like there may be an issue with the Internet connection, simple misfire inside the app, the phone is not updated, etc.

Before digging deep into the reason, you should try restarting your phone. Sometimes simply rebooting the device can resolve the problem.

If the problem persists even after restarting the device, then you’ll have to go through the guide to resolve your issue.

Method 1: Check Internet Connection and Date and Time Settings

The basic requirement to run or download any app from the Google Play Store is an Internet connection. So it is important to check the internet connectivity to make the Google Play Store function properly. Try to switch from Wi-Fi to mobile data or vice versa. You can also try switching on the Airplane mode and then turning it off. Try opening the Google Play Store. It may work properly now.

Many times the basic data & time settings stop Google from connecting to the Google Play Store. So, it is mandatory to keep the date & time updated. To update the Date & Time settings, follow these steps:

1. Open Settings on your Android smartphone,

2. Search for Date and time option in the search bar or tap on Additional Settings option from the settings menu,

3. Tap on Date and Time Option.

4. Toggle on the button next to Automatic date & time. If it is already on, then toggle OFF and toggle ON again by tapping on it.

After completing these steps, go back to the play store and try to connect it.

Method 2: Cleaning of Cache Data of Play Store

Whenever you run the Play store, some data is stored in the cache, most of which is unnecessary data. This unnecessary data gets corrupted easily due to which Google play does not work properly issue arises. So, it is very important to clear this unnecessary cache data.

To clean cache data of play store follow these steps:

1. Open Settings on your Android smartphone.

2. Search for Google Play Store option in the search bar or tap on Apps option then tap on Manage Apps option from the list below.

3. Again search or find manually for the google play store option from the list then Tap on it to open.

4. In the Google Play Store option, tap on the Clear Data option.

5. A dialogue box will appear. Tap on the Clear cache option.

6. A confirmation dialogue box will appear. Click on the OK button. the cache memory will be cleared.

After completing the above steps, again try to run Google play store. It may work fine now.

Method 3: Delete all the data and Settings from Play Store

By deleting all the data of the play store and resetting the settings, the Google Play Store may start working properly.

To delete all the data and settings of the Google Play Store, follow these steps:

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for Google Play Store option in the search bar or tap on Apps option then tap on Manage Apps option from the list below.

3. Again search or find manually the Google play store option from the list then Tap on it to open.

4. In the Google Play Store option, tap on the Clear Data option.

5. A dialogue box will appear. Tap on clear all data option.

6. A confirmation box will pop up. Tap on OK.

After completing the above steps, you may be able to fix Google Play Store Not Working issue. 

Method 4: Reconnecting the Google Account

If the Google account is not connected properly to your device, it may cause the Google Play Store to malfunction. By disconnecting the Google account and connecting it again, your problem can be fixed.

To disconnect the Google account and reconnect it follow these steps:

1.Open Settings on your smartphone.

2. Search for Accounts option in the search bar or Tap on Accounts option from the list below.

3. In the Accounts option, tap on the Google account, which is connected to your play store.

4. Tap on the Remove account option on the screen.

5. A pop-up will appear on the screen, tap on Remove account.

6. Go back to the Accounts menu and tap on the Add account options.

7. Tap on the Google option from the list, and on the next screen, tap on Sign in to the Google account, which was connected earlier to the Play Store.

After reconnecting your account, try to rerun the Google play store. The issue will be fixed now.

Method 5: Uninstall Google Play Store Updates

If you have updated the Google play store recently and you are facing issue opening the Google play store, then it may be possible that this issue is due to the recent Google play store update. By uninstalling the last Google play store update, your problem can be fixed.

Also Read: 3 Ways to Update Google Play Store

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for Google Play Store option in the search bar or click on Apps option then tap on Manage Apps option from the list below.

3. Again search or find manually for the Google Play Store option from the list then Tap on it to open it.

4. Inside the Google Play Store application, tap on the Uninstall option.

5. A confirmation pop up will appear on the screen click on OK.

After completing these steps, Google play store may start working now.

Method 6: Force Stop Google Play Store

The Google play store may start working when restarted. But before restarting the Play Store, you may need to force stop it.

To Force Stop Google Play Store, follow the below steps:

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for Google Play Store option in the search bar or tap on Apps option then tap on Manage Apps option from the list below.

3. Again search or find manually for the google play store option from the list then Tap on it to open.

4. In the Google Play Store option, tap on the Force Stop option.

5. A pop up will appear. Click on OK/Force Stop.

6. Restart the Google Play Store.

After the Google play store restarts, you may be able to fix Google Play Store Not Working issue. 

Method 7: Check Disabled apps

If you have some disabled apps, then it may be possible that those disabled apps are interfering with your Google play store. By enabling those apps, your problem may be fixed.

To check the list of disabled apps, follow these steps:

1. Open Settings of your smartphone.

2. Search for Apps option in the search bar or Tap on Apps option from the menu then tap on Manage Apps option from the list below.

3. You will see a list of all the Apps. If any app is disabled, tap on it, and enable it.

After enabling all the disabled apps, try to rerun the Google Play store. It may work properly now.

Method 8: Disable the VPN

VPN acts as a proxy, which lets you access all the sites from different geographic locations. Sometimes, if the proxy is enabled, it may interfere with the Google Play Store working. By disabling the VPN, the Google play store may start working properly.

To disable the VPN, follow these steps:

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for a VPN in the search bar or select the VPN option from the Settings menu.

3. Click on the VPN and then disable it by toggling off the switch next to VPN.

After the VPN is disabled, the Google Play store may start working properly.

Method 9: Restart Your Phone

Sometimes, by simply restarting your phone, the Google play store may start working properly as restarting the phone will delete the temporary files which may be stopping Google Play store from working. To restart your phone follow these steps:

1. Press the Power button to open the menu, which has the option to Restart the device. Tap on the Restart option.

After restarting the phone, Google play store may start working.

Method 10: Factory Reset Your Phone

If none of the above methods work, then the last option left is to factory reset your phone. But be careful as a factory reset will delete all the data from your phone. To factory reset your phone follow these steps:

1. Open Settings of your smartphone.

2. Search for Factory Reset in the search bar or tap on backup and reset option from the settings menu. 

3. Click on the Factory data reset on the screen.

4. Click on the Reset option on the next screen.

After the factory reset is completed, restart your phone and run the Google play store. It may work properly now.

Also Read: 11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue

Hopefully, using the methods mentioned in the guide, your issue related to the Google Play Store not working will be fixed. But if you still have questions then feel free to ask them in the comment section.

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