Le redoutable BSOD ou Blue Screen of Death existe depuis l'introduction de Windows 95 . Il s'agit d'un écran d'erreur redouté qui s'affiche avec peu ou pas d'avertissement, vous informant que les choses ont tellement mal tourné sur votre ordinateur que vous avez atteint le bout du chemin. 

Souvent, le problème disparaît définitivement après un simple redémarrage, mais des BSOD^(BSODs) intermittents ou fréquents peuvent indiquer n'importe quoi, d'un bogue grave dans le logiciel à des problèmes avec le matériel informatique réel. Cependant, les BSOD^(BSODs) ne sont pas de quoi paniquer. Votre ordinateur n'explosera pas, il vous suffit d'analyser le contenu de l' erreur BSOD , puis de dépanner les solutions potentielles.

Qu'est-ce qu'un BSOD sur Windows 10 exactement ?

Vous avez probablement compris que Microsoft lui-même n'appelle pas officiellement cette erreur un Blue Screen Of Death . C'est le nom que la communauté des utilisateurs a donné au problème au fil des ans. Le terme correct pour cette erreur est une "erreur d'arrêt" ou une "erreur d'exception". Ces deux types d'erreurs système fatales. Plus communément appelé plantage du système.

Lorsqu'une erreur fatale se produit dans une application en cours d'exécution sur l'ordinateur, elle affiche généralement un message d'erreur, puis se ferme. Cependant, que se passe-t-il si le bogue ou le problème à l'origine d'une erreur aussi grave se produit dans le système d'exploitation lui-même ? C'est un BSOD et l'ordinateur doit être redémarré. 

S'il n'y avait pas d'erreurs d'arrêt telles que celles-ci, vous risqueriez un grave dysfonctionnement ou une perte de données. Les BSOD^(BSODs) sont donc un moyen de protéger votre ordinateur contre les dommages.

Tout d'abord, prenez une photo !

Étant donné que tout votre système d'exploitation s'est essentiellement arrêté lorsqu'un BSOD se produit, c'est une bonne idée de prendre une photo rapide de l'écran avec votre smartphone. Comme vous le verrez, un smartphone connecté à Internet est vraiment votre meilleur ami lors du dépannage des BSOD^(BSODs) , car vous n'aurez probablement pas accès à Internet sur l'ordinateur concerné lui-même dans de nombreux cas.

Microsoft a en fait changé l'apparence des écrans bleus de Windows 10 en reconnaissance de ce fait. Vous verrez ce que nous entendons par là dans une minute, mais il est préférable de regarder d' abord l'anatomie d'un BSOD Windows 10 dans son ensemble.

Erreurs BSOD courantes

Il existe de nombreuses erreurs BSOD potentielles . Cependant, certains sont beaucoup plus fréquents que d'autres. Il vaut donc la peine d'avoir au moins une connaissance passagère des codes d'arrêt les plus courants que vous verrez en tant qu'utilisateur Windows normal :

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows ne peut pas trouver de données critiques dans la partie protégée de la RAM qui ne fait pas partie du fichier d'échange. Il peut s'agir d'une RAM^(RAM) défectueuse , d'une corruption de fichiers Windows ou d'une application malveillante écrivant dans des emplacements de mémoire, ce qui ne devrait pas être le cas.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - Il s'agit généralement d'un problème de pilote. Annulez^(Roll) les pilotes récemment installés, réinstallez les pilotes actuels ou installez les derniers.
• NTFS_FILE_SYSTEM ou FAT_FILE_SYSTEM - Analysez^(Scan) vos disques durs à la recherche d'erreurs, de problèmes probables avec le lecteur ou de dommages aux données critiques sur le lecteur.
• OUT_OF_MEMORY - Testez^{(OUT_OF_MEMORY – Test)} votre RAM , cela peut indiquer un échec. Alternativement, cela pourrait être dû à un problème dans la gestion de la mémoire. 
• BAD_POOL_CALLER - Quelque chose a^{(BAD_POOL_CALLER – Something)} accédé à la mémoire sans les bonnes autorisations. Très probablement un mauvais conducteur.
• UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – L'un^{(UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One)} des pilotes de votre système est défectueux. Installez la dernière version ou ramenez votre système au pilote précédent.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Un logiciel mal comporté a forcé l'arrêt de Windows . Désinstallez^(Uninstall) le logiciel récent ou mettez à jour le logiciel actuel vers la dernière version. Si cette erreur indique qu'un fichier .sys est le coupable, vous devrez exécuter le vérificateur de fichiers système^{(System File Checker)} .

Cette poignée d' erreurs BSOD courantes est également un bon exemple de ce à quoi ressemblent les erreurs BSOD et des types de problèmes et de solutions que chacune implique. ^(BSOD)Au final, il n'y a vraiment que quatre causes majeures pour un BSOD :

• Mauvais matériel
• Installations Windows endommagées
• Mauvais conducteurs
• Applications logicielles malveillantes et boguées

Le vrai truc est de savoir qui est quoi !

BSOD rares mais spécifiques

Les BSOD^(BSODs) courants proposent évidemment de nombreux correctifs et conseils disponibles sur le Web. Cependant, il y en a quelques-uns relativement rares qui peuvent s'avérer difficiles à corriger. La bonne nouvelle est que nous nous sommes déjà donné la peine d'écrire des guides pour les plus flagrants.

Les erreurs de mémoire système^(System) sont assez courantes, principalement parce qu'il y a peu de tolérance pour les erreurs dans le matériel RAM et que ^(RAM)Windows lui-même a une approche pragmatique des logiciels qui perturbent la mémoire d'une manière qu'il n'est pas censé faire. Le BSOD de gestion de la mémoire^{(Memory Management BSOD)} , cependant, n'apparaît pas souvent. Consultez notre guide Comment réparer Windows Stop Code Memory Management BSOD^{(How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD)} pour résoudre une version assez rare de ce problème.

Une autre erreur assez rare est l' erreur d'exception de magasin^{(Store Exception Error)} inattendue . Malgré le nom de cette erreur, la cause réelle est généralement une défaillance matérielle. Vous pouvez tout savoir à ce sujet (et comment y remédier) en consultant Comment réparer une erreur d'exception de magasin inattendue dans Windows 10^{(How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10)} .

Le dernier code d'arrêt d'exception de service système^{(System Service Exception)} rare mais toujours fatal est délicat car il a de nombreuses causes potentielles. Comment réparer le code d'arrêt d'exception du service système dans Windows 10^{(How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10)} vous aidera à retrouver le vrai coupable.

Le dernier BSOD que personne ne veut voir est l' erreur Critical Process Died . Celui-ci est assez peu spécifique, mais si vous consultez Comment réparer un processus critique de code d'arrêt mort BSOD^{(How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD)} , vous le comprendrez avec un peu de chance.

Vidages mémoire BSOD

Parfois, vous devrez faire appel à l'aide d'un expert pour comprendre exactement ce qui n'a pas fonctionné lorsqu'un BSOD se produit. Heureusement^(Luckily) , dans la plupart des cas, Windows crée un vidage de ce qui se trouve dans votre mémoire lorsque l'erreur d'arrêt se produit. Ceux-ci sont généralement enregistrés en tant que fichiers ".DMP". Par défaut, vous les trouverez dans votre dossier  Windows .

Si vous parvenez à redémarrer Windows ou à accéder au lecteur système d'une autre manière, cela vaut la peine d'enregistrer ces fichiers de vidage sur quelque chose comme un lecteur^(USB) flash USB, puis de les conserver au cas où le problème se reproduirait. Microsoft , les fournisseurs de matériel et les développeurs de logiciels peuvent utiliser ces vidages pour voir ce qui se passait lorsque les choses se sont mal passées.

Correctifs BSOD de base dans Windows 10

C'est beaucoup d'informations sur quelque chose que nous espérons tous éviter complètement. D'autant plus qu'on peut parfois avoir l'impression que les BSOD^(BSODs) appartiennent au passé. Ils arrivent si rarement ces jours-ci après tout. Néanmoins^{(Nonetheless)} , si vous en regardez un, il vaut la peine de considérer le processus de dépannage général de base pour remettre votre ordinateur en marche :

• Prenez une photo du BSOD avec votre téléphone au cas où vous auriez besoin de le soumettre ou de rechercher des informations à ce sujet.
• Google le code d'erreur d'arrêt ou tout fichier spécifique mentionné dans le BSOD .
• Si votre recherche apporte des correctifs spécifiques, suivez-les d'abord.
• Si l'erreur concerne une zone générale de votre ordinateur (comme la RAM ), concentrez-vous d'abord sur votre dépannage.
• Si quelque chose a récemment changé sur votre ordinateur, annulez ces modifications.
• Utilisez^(Make) les options de récupération de Windows , telles que la restauration du^{(system restore)} système ou la réinitialisation du système^{(system reset)} . Dans le pire des cas, vous devrez peut-être formater complètement votre lecteur système.
• Débranchez tous les périphériques inutiles de votre ordinateur pour voir si cela a résolu le problème.
• Mettez à jour le logiciel de tous les périphériques matériels liés au code d'erreur dans le BSOD (par exemple, votre GPU ).
• Si tout semble aller mal en termes de logiciel et que vous utilisez un système de bureau, pensez à vérifier que tout ce qui se trouve à l'intérieur de l'ordinateur est correctement connecté et installé.
• Si vous overclockez^{(overclocking)} ou si vous avez des paramètres du BIOS^(BIOS) qui pourraient provoquer une instabilité, réinitialisez votre BIOS aux paramètres par défaut à des fins de dépannage.

Lorsque tout le reste échoue, n'ayez pas peur de faire appel à l'aide d'un professionnel ou de vous tourner vers les forums techniques pour obtenir de l'aide. Il est souvent préférable de dépenser un peu d'argent en support technique que de passer des heures et des heures de votre temps précieux à essayer de comprendre ce qui cause un BSOD apparemment aléatoire .

Blue Screen of Death Troubleshooting Guide for Windows 10

The dreaded BSOD or Blue Screen of Death has been аround since the introduction оf Windows 95. It’s a dreaded еrror screen that pops up with little or no warning, letting you know that things have gone sо sideways on your computer that you’ve reached the end of the road. 

Often the problem goes away for good after a simple reboot, but intermittent or frequent BSODs can indicate anything from a serious bug in software to problems with the actual computer hardware. BSODs are nothing to panic about however. Your computer won’t explode, you just need to analyze the content of the BSOD error and then troubleshoot potential solutions.

What Is a BSOD on Windows 10 Exactly?

You’ve probably figured out that Microsoft itself doesn’t officially call this error a Blue Screen Of Death. That’s the name the community of users has given the issue over the years. The correct term for this error is a “stop error” or “exception error”. Both of these are types of fatal system errors. More commonly known as a system crash.

When a fatal error happens to an application running on the computer, it usually puts up an error message and then closes. However, what if the bug or issue causing such a serious error happens to the operating system itself? That’s a BSOD, and the computer needs to be restarted. 

If it weren’t for stop errors such as these, you’d risk serious malfunction or data loss. BSODs are therefore a way to protect your computer from damage.

First, Take a Photo!

Since your entire operating system has essentially stopped when a BSOD happens, it’s a good idea to snap a quick picture of the screen with your smartphone. As you’ll see, an internet-connected smartphone is really your best friend when troubleshooting BSODs, since you’re likely to have no internet access on the affected computer itself in many cases.

Microsoft has actually changed the way Windows 10 blue screens look in acknowledgement of this fact. You’ll see what we mean by that in a minute, but it’s best to look at the anatomy of a Windows 10 BSOD as a whole first.

Common BSOD Errors

There are lots of potential BSOD errors. However, some are much more common than others. So it’s worth having at least a passing familiarity with the most common stop codes you’ll see as a normal Windows user:

• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA – Windows can’t find critical data in the protected part of RAM that’s not part of the page file. This could be faulty RAM, Windows file corruption or a rogue application writing to memory locations it should not be.
• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL – This is usually a driver problem. Roll back recently installed drivers, reinstall current ones or install the latest ones.
• NTFS_FILE_SYSTEM or FAT_FILE_SYSTEM – Scan your hard drives for errors, likely problems with the drive or damage to critical data on the drive.
• OUT_OF_MEMORY – Test your RAM, this might indicate failure. Alternatively it could be down to a glitch in memory management. 
• BAD_POOL_CALLER – Something accessed memory without the right permissions. Most likely a bad driver.
• UNABLE_TO_LOAD_DEVICE_DRIVER – One of the drivers on your system is bad. Install the latest version or roll your system back to the previous driver.
• KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – Badly behaved software forced a shutdown of Windows. Uninstall recent software or update current software to the latest version. If this error shows a .sys file as being the culprit, you’ll want to run the System File Checker.

This handful of common BSOD errors also serve as a good example of what BSOD errors look like and the sorts of problems and solutions each one entails. In the end, there are really only four major causes for a BSOD:

• Bad hardware
• Damaged Windows installations
• Bad drivers
• Rogue, buggy software applications

The real trick is figuring out which is which!

Rare Yet Specific BSODs

Common BSODs obviously have plenty of fixes and advice available out on the web. However, there are a few relatively rare ones that may prove tricky to fix. The good news is that we’ve already gone to the trouble of writing guides for the more egregious ones.

System memory errors are pretty common, mainly because there’s little tolerance for errors in RAM hardware and Windows itself has a no-nonsense approach to software messing with memory in ways it’s not supposed to. The Memory Management BSOD, however, doesn’t crop up that often. Check out our How To Fix Windows Stop Code Memory Management BSOD guide to tackle a fairly rare version of this issue.

Another fairly rare error is the Unexpected Store Exception Error. Despite the name of this error, the actual cause is usually hardware failure. You can learn all about it (and how to fix it) by checking out How to Fix Unexpected Store Exception Error In Windows 10.

The last rare but still fatal System Service Exception stop code is tricky because it has so many potential causes. How to Fix System Service Exception Stop Code in Windows 10 will help you track down the real culprit.

The last BSOD no one wants to see is the Critical Process Died error. This one is fairly nonspecific, but if you check out How to Fix a Stop Code Critical Process Died BSOD you’ll figure it out with a bit of luck.

BSOD Memory Dumps

Sometimes you’ll need to call in some expert help to figure out exactly what went wrong when a BSOD happens. Luckily, in most cases Windows creates a dump of what’s in your memory when the stop error happens. These are usually saved as “.DMP” files. By default you’ll find them in your Windows folder. 

If you manage to boot back into Windows or access the system drive in some other way, it’s worth saving these dump files to something like a USB flash drive and then keeping them in case the problem happens again. Microsoft, hardware vendors and software developers can use these dumps as a way to see what was happening when things went wrong.

Basic BSOD Fixes in Windows 10

That’s a lot of information about something we all hope to avoid entirely. Especially since it can sometimes feel that BSODs are a thing of the past. They happen so rarely these days after all. Nonetheless, if you’re staring at one it’s worth considering the basic, general troubleshooting process to get your computer back up and running:

• Take a photo of the BSOD with your phone in case you need to submit it or look up information about it.
• Google the stop error code or any specific files that are mentioned in the BSOD.
• If your search brings up specific fixes, follow those first.
• If the error relates to a general area of your computer (such as RAM) then focus your troubleshooting there first.
• If something has recently changed on your computer, undo those changes.
• Make use of Windows recovery options, such as system restore or system reset. In a worst-case scenario you might have to completely format your system drive.
• Unplug all unnecessary devices from your computer to see if it resolved the issue.
• Update the software of any hardware devices that are related to the error code in the BSOD (e.g. your GPU).
• If nothing seems to be wrong in terms of software and you’re running a desktop system, think about checking that everything inside the computer is properly connected and seated.
• If you’re overclocking or otherwise have BIOS settings that could cause instability, reset your BIOS to default settings for troubleshooting purposes.

When all else fails, don’t be afraid to call in the help of a professional or turn to technical forums for help. It’s often better to spend a little money on tech support than spend hours and hours of your valuable time trying to figure out what’s causing a seemingly random BSOD.

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