Vous rencontrez toujours des problèmes lors de l'utilisation d'iMessage sur votre iPhone^{(using iMessage on your iPhone)} ? Malgré la qualité du service de messagerie instantanée d'Apple, diverses choses peuvent l'empêcher de fonctionner correctement. Les complications côté serveur, les problèmes de connectivité, les paramètres iMessage mal configurés et les bogues peuvent tous y contribuer.

Si iMessage met du temps à envoyer vos messages, ne parvient pas à les livrer ou synchronise les conversations de manière incorrecte, vous pouvez vous aider des méthodes de dépannage suivantes. Tous les correctifs ne fonctionneront pas pour votre problème particulier, alors n'hésitez pas à ignorer ceux qui ne s'appliquent pas.

1. Vérifiez l'état du système iMessage

iMessage achemine vos messages via les serveurs Apple . Si vous n'avez rencontré aucun problème lors de l'utilisation du service il y a quelques instants mais qu'iMessage ne fonctionne pas maintenant, il vaut la peine de vérifier qu'il n'y a aucun problème côté serveur. 

Rendez-vous sur la page État du système Apple^{(Apple System Status)} et faites défiler jusqu'à iMessage . Si vous voyez un problème connu répertorié à côté, vous devez attendre qu'Apple le^(Apple) résolve. S'il n'y a pas de problème, vous devriez voir un point de couleur verte ou une balise Disponible à la place.^{(Available )}

2. Vérifier les données Wi-Fi/cellulaires

Vérifiez qu'il n'y a rien de mal avec votre connexion Internet. Essayez d'ouvrir quelques sites Web dans Safari , de lire des vidéos sur YouTube , etc. S'ils se chargent normalement, passez à autre chose. Sinon, voici quelques trucs rapides que vous pouvez essayer.

• Redémarrez votre routeur Wi-Fi.
• Connectez^(Connect) -vous à un autre réseau Wi-Fi.
• Renouveler le bail Wi-Fi^{(Renew Wi-Fi lease)} .
• Ouvrez le centre de contrôle^{(Control Center)} de l'iPhone et activez et désactivez le mode avion .^{(Airplane Mode)}
• Confirmez que vous n'avez pas épuisé votre quota quotidien ou mensuel de données cellulaires.
• Désactivez le VPN ( réseau privé virtuel^{(Virtual Private Network)} ).

Il existe d'autres problèmes liés à la connectivité qui peuvent empêcher iMessage de fonctionner.

3. Renvoyer le message

Si iMessage ne parvient pas à livrer un message en raison d'un problème de connectivité momentané, que ce soit de votre côté ou du côté du destinataire, il peut toujours passer si vous le renvoyez après un certain temps.

Pour ce faire, appuyez sur le point d'exclamation rouge^{(red-colored exclamation point)} à côté du message non remis et sélectionnez Réessayer^{(Try Again)} . En cas d'urgence, vous pouvez également l'envoyer sous forme de message texte normal. Pour ce faire, appuyez plutôt sur l'option Envoyer en tant que message texte .^{(Send as Text Message)}

4. Activer/désactiver l'envoi de SMS

Vous pouvez également configurer l' application Messages pour envoyer automatiquement des messages texte réguliers (indiqués par des bulles de texte vertes) dans les cas où iMessage ne fonctionne pas. Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone, sélectionnez Messages et activez le commutateur à côté de Envoyer par SMS^{(Send as SMS)} .

Si vous avez déjà activé le paramètre et que vous souhaitez vous en tenir à l'utilisation d'iMessage uniquement, accédez à Paramètres^{(Settings )} > Messages et désactivez Envoyer par SMS^{(Send as SMS)} . Cela n'affectera pas les conversations avec des contacts non-iMessage. Vous pouvez également renvoyer les messages ayant échoué sous forme de texte normal.

5. Éteignez/allumez l'iPhone

Essayez d'éteindre votre iPhone, puis de le rallumer. Cela seul peut résoudre des bogues ou des problèmes aléatoires qui empêchent les applications, telles que Messages, de^{(Messages—from)} fonctionner normalement.

• Si votre iPhone utilise Face ID , appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume^{(Volume Up)} , appuyez et relâchez le bouton de diminution du volume^{(Volume Down)} , et maintenez enfoncé le bouton latéral^(Side) . Ensuite, balayez vers la droite sur l' invite Glisser pour éteindre^{(Slide to Power Off)} pour éteindre votre iPhone. Attendez^(Wait) quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé^(Side) pour le rallumer.
• Si votre iPhone utilise Touch ID , appuyez sur le bouton latéral^(Side) pour afficher l' invite Slide to Power Off . Après avoir éteint votre iPhone, appuyez à nouveau sur le bouton latéral^(Side) et maintenez-le enfoncé pour le rallumer.

6. Vérifiez les paramètres d'iMessage

Si iMessage ne fonctionne toujours pas et que votre iPhone n'envoie ni ne reçoit de messages d'un ensemble particulier de contacts iMessage, vérifiez si le service est correctement configuré. 

Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) , appuyez sur Messages et sélectionnez Envoyer et recevoir^{(Send & Receive)} . Ensuite, assurez-vous que vous avez sélectionné votre numéro de téléphone et les adresses e-mail pertinentes avec lesquelles vous souhaitez recevoir et répondre aux iMessages. Vous pouvez le définir dans la section Vous pouvez recevoir des iMessages et répondre à partir de^{(You can receive iMessages to and reply from)} .  

Assurez-vous également de sélectionner le bon numéro de téléphone ou l'adresse e-mail avec laquelle vous souhaitez initier des conversations iMessage via la section Démarrer de nouvelles conversations à partir de^{(Start new conversations from )} .

7. Activer/désactiver iMessage

Désactiver, puis réactiver iMessage est un autre correctif qui peut aider à résoudre les problèmes de messages lents ou non remis. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et sélectionnez Messages . Ensuite, désactivez le commutateur à côté de iMessage .

Redémarrez votre iPhone. Ensuite, retournez dans Paramètres^(Settings) > Messages et activez le commutateur à côté d' iMessage .

Remarque :^(Note:) Votre iPhone peut prendre jusqu'à quelques minutes pour réactiver iMessage.

8. Mettre à jour iOS

Si vous avez récemment effectué une mise à niveau vers une nouvelle version d'iOS, il est important de continuer à installer les dernières mises à jour incrémentielles. Cela vous permet d'exclure tout bogue lié au logiciel connu empêchant iMessage de fonctionner correctement.

Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^{(Settings )} , sélectionnez Général^(General) , puis appuyez sur Mise à jour logicielle^{(Software Update)} . Si une mise à jour logicielle est répertoriée, appuyez sur Télécharger et installer^{(Download and Install)} .

9. Supprimer la conversation/réessayer

Si iMessage ne fonctionne pas uniquement avec un contact spécifique, essayez de lancer une nouvelle conversation à partir de zéro. Commencez^(Start) par supprimer le fil de discussion actuel : faites-le glisser vers la droite et appuyez sur l' icône de la corbeille . ^{(Trash )}Si vous avez des pièces jointes importantes, vous voudrez peut-être les enregistrer avant de le faire.

Ensuite, appuyez sur l' icône Nouveau message en haut à droite de l'application ^{(New Message)}Messages pour démarrer une nouvelle conversation.

10. Vérifiez la date et l'heure

Avez-vous sélectionné le bon fuseau horaire sur votre iPhone ? Sinon, iMessage peut ne pas fonctionner correctement.

Rendez-vous dans Paramètres^{(Settings )} > Général^{(General )} > Date et heure. ^{(Date & Time.)}Ensuite, activez le commutateur à côté de Définir automatiquement^{(Set Automatically)} . Ou appuyez sur Fuseau horaire^{(Time Zone)} pour choisir un fuseau horaire manuellement.

11. Changer DNS (Wi-Fi uniquement)

Vos iMessages^(Are) échouent-ils uniquement lorsqu'ils sont connectés à une connexion Wi-Fi particulière ? Changer les serveurs DNS^(DNS) ( Domain Name System ) en un service ^{(Domain Name System)}DNS populaire tel que Google DNS peut aider.

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) et appuyez sur Wi-Fi .

2. Appuyez sur l' icône en forme de i à^{(i-shaped icon)} côté de la connexion Wi-Fi active.

3. Appuyez sur Configurer DNS^{(Configure DNS)} .

4. Sélectionnez Manuel^(Manual) , puis supprimez les serveurs DNS existants .

5. Ajoutez les serveurs DNS suivants.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Appuyez sur Enregistrer^(Save) . 

Ouvrez l' application Messages et essayez de renvoyer tous les i Messages ayant échoué .

12. Réinitialiser les paramètres réseau

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec iMessage, vous souhaiterez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau. Ouvrez l' application Paramètres , appuyez sur ^{(Settings )}Général^(General) , appuyez sur Réinitialiser^(Reset) et appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} . Ensuite, appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau^{(Reset Network Settings)} pour confirmer.

Remarque :^(Note:) La procédure de réinitialisation supprimera tous les réseaux Wi-Fi enregistrés , vous devrez donc vous reconnecter manuellement par la suite.

13. Synchroniser les messages avec iCloud

L' application Messages ne parvient-elle pas à synchroniser les conversations iMessage avec le reste de vos appareils ? Si tel est le cas, vérifiez si les messages dans iCloud^{(Messages in iCloud)} sont activés. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres^{(Settings )} > Identifiant Apple^{(Apple ID)} > iCloud et activez le commutateur à côté de Messages , s'il est désactivé. 

Vous devez également répéter cette opération sur d'autres appareils Apple . Le processus fonctionne de la même manière sur l'iPad. Sur le Mac , cependant, vous devez d'abord ouvrir l' application Messages , sélectionner Messages dans la barre de menus, sélectionner Préférences^{(Preferences)} , passer à l' onglet iMessage , puis cocher la case à côté de Messages dans iCloud^{(Messages in iCloud)} .

Recommencer à utiliser iMessage

J'espère que les correctifs ci-dessus ont fonctionné et que vous utilisez de nouveau iMessage comme d'habitude sur votre iPhone. Vous pouvez également résoudre des problèmes similaires liés à iMessage sur Mac^{(resolve similar iMessage-related issues on the Mac)} . Ou, appelez-le simplement un jour et jouez à quelques jeux iMessage avec des amis^{(play a few iMessage games with some friends)} à la place.

iMessage Not Working on iPhone: 13 Ways to Fix

Do you keep running into issues while using iMessage on your iPhone? Despite how great Apple’s instant messaging service is, various things can stop it from working properly. Server-side complications, connectivity hiccups, improperly configured iMessage settings, and bugs, can all contribute.

If iMessage takes ages to send your messages, fails to deliver them, or syncs conversations incorrectly, working your way through the troubleshooting methods that follow can help. Not every fix will work for your particular problem, so feel free to skip those that don’t apply.

1. Check iMessage System Status

iMessage routes your messages through the Apple servers. If you had no issues using the service just a moment ago but iMessage is not working now, then it’s worth checking that there aren’t any problems on the server side. 

Head into the Apple System Status page and scroll down to iMessage. If you see a known issue listed next to it, you must wait it out until Apple resolves it. If there are no problems, you should see a green-colored dot or an Available tag instead.

2. Check Wi-Fi/Cellular Data

Check that there’s nothing wrong with your internet. Try opening a few websites in Safari, playing some videos on YouTube, etc. If they load normally, skip ahead. If not, here are a few quick things that you can try.

• Restart your Wi-Fi router.
• Connect to a different Wi-Fi network.
• Renew Wi-Fi lease.
• Open the iPhone’s Control Center and toggle Airplane Mode on and off.
• Confirm that you haven’t used up your daily or monthly quota of cellular data.
• Disable VPN (Virtual Private Network).

There are other connectivity-related issues that can lead to iMessage not working.

3. Resend Message

If iMessage fails to deliver a message due to a momentary connectivity issue, either on your side or the recipient’s end, it may still go through if you resend it again after some time.

To do that, tap the red-colored exclamation point next to the undelivered message and select Try Again. In case of an emergency, you can also send it out as a regular text message. To do this, tap the Send as Text Message option instead.

4. Enable/Disable Send as SMS

You can also configure the Messages app to send regular text messages (which are denoted by green text bubbles) automatically in instances where iMessage fails to work. To do that, open the Settings app on your iPhone, select Messages, and turn on the switch next to Send as SMS.

If you already have the setting enabled and want to stick to using iMessage only, go to Settings > Messages and turn off Send as SMS. That will not affect any conversations with non-iMessage contacts. You can also resend failed messages as regular text.

5. Turn iPhone Off/On

Try turning your iPhone off, and then back on. That alone can resolve random bugs or glitches that prevent apps—such as Messages—from functioning normally.

• If your iPhone uses Face ID, quickly press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and press and hold the Side button. Then, swipe to the right on the Slide to Power Off prompt to turn off your iPhone. Wait for a few seconds, and press and hold the Side button again to power it back on.
• If your iPhone uses Touch ID, press the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt. After turning off your iPhone, press and hold the Side button again to turn it back on.

6. Check iMessage Settings

If iMessage is still not working and your iPhone isn’t sending or receiving messages from a particular set of iMessage contacts, check if the service is set up properly. 

Open the Settings app, tap Messages, and select Send & Receive. Then, ensure that you’ve selected your phone number and the relevant email addresses that you want to receive and reply to iMessages with. You can set this under the You can receive iMessages to and reply from section.  

Also, make sure to select the correct phone number or email address that you want to initiate iMessage conversations with via the Start new conversations from section.

7. Turn iMessage On/Off

Turning iMessage off, and then back on, is another fix that can help resolve issues with slow or undelivered messages. Open the Settings app and select Messages. Then, turn off the switch next to iMessage.

Restart your iPhone. Then, head back into Settings > Messages and turn on the switch next to iMessage.

Note: Your iPhone may take up to a few minutes to reactivate iMessage.

8. Update iOS

If you recently upgraded to a new version of iOS, it’s important to keep installing the latest incremental updates. That allows you to rule out any known software-related bugs preventing iMessage from functioning properly.

To do that, open the Settings app, select General, and tap Software Update. If there’s a software update listed, tap Download and Install.

9. Delete Conversation/Retry

If iMessage fails to work with a specific contact only, try initiating a new conversation from scratch. Start by deleting the current thread—swipe it to the right and tap the Trash icon. If you have any important attachments, you may want to save them before you do that.

Then, tap the New Message icon to the top-right of the Messages app to start a new conversation.

10. Check Date and Time

Do you have the correct time zone selected on your iPhone? If not, iMessage may not work properly.

Head into Settings > General > Date & Time. Then, turn on the switch next to Set Automatically. Or, tap Time Zone to pick a time zone manually.

11. Change DNS (Wi-Fi Only)

Are your iMessages failing to go through while connected to a particular Wi-Fi connection only? Changing the DNS (Domain Name System) servers to a popular DNS service such as Google DNS can help.

1. Open the Settings app and tap Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Select Manual, and then delete the existing DNS servers.

5. Add the following DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

6. Tap Save. 

Open the Messages app and try resending any failed iMessages.

12. Reset Network Settings

If you still have issues with iMessage, you may want to reset your network settings. Open the Settings app, tap General, tap Reset, and tap Reset Network Settings. Then, tap Reset Network Settings again to confirm.

Note: The reset procedure will delete all saved Wi-Fi networks, so you will have to rejoin manually afterward.

13. Sync Messages with iCloud

Does the Messages app fail to sync iMessage conversations with the rest of your devices? If so, check if you have Messages in iCloud enabled. To do that, head into Settings > Apple ID > iCloud and turn on the switch next to Messages, if disabled. 

You must repeat this on other Apple devices as well. The process works the same on the iPad. On the Mac, however, you must first open the Messages app, select Messages on the menu bar, select Preferences, switch to the iMessage tab, and then check the box next to Messages in iCloud.

Start Using iMessage Again

Hopefully, the fixes above worked and you are back to using iMessage as usual on your iPhone. You can also resolve similar iMessage-related issues on the Mac. Or, just call it a day and play a few iMessage games with some friends instead.

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