Une fois que vous avez creusé dans l' écosystème Apple , rien de tel qu'iMessage^(iMessage) pour une expérience de messagerie instantanée incroyable (et sécurisée). Mais sur Mac , en particulier, il peut être un peu capricieux. Vous pouvez souvent vous retrouver face à des messages non remis, des échecs de connexion et des problèmes de connectivité.

Si iMessage ne fonctionne pas comme prévu sur Mac , il existe plusieurs façons de le réparer. Vous aurez besoin de votre iPhone pour certaines des méthodes de dépannage ci-dessous, alors assurez-vous de le garder à proximité avant de commencer.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

Si vous pouviez utiliser iMessage sans aucun problème il y a quelques instants, forcer l'arrêt et la relance de l' application Messages peut vous aider. Pour ce faire, ouvrez le menu Pomme^{(Apple menu)} , maintenez la touche Maj^(Shift) enfoncée et sélectionnez Forcer à quitter les messages^{(Force Quit Messages)} . Ensuite, essayez de relancer Messages.

Le redémarrage de votre Mac peut également résoudre divers problèmes liés aux applications qui surviennent souvent lorsqu'un système fonctionne depuis trop longtemps.

2. Vérifiez l'état du système Apple^{(2. Check Apple System Status)}

iMessage peut rencontrer des pannes côté serveur. Si vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages en général (ou des problèmes de connexion si vous configurez iMessage pour la première fois), rendez-vous sur la page État du système Apple^{(Apple System Status)} à l' aide de Safari ou d'un autre navigateur Web.

Vérifiez l'état à côté d' iMessage . Vous devriez voir un point de couleur rouge (accompagné d'une note) en cas de panne de service. Dans ce cas, le mieux que vous puissiez faire est d'attendre quelques heures jusqu'à ce qu'Apple^(Apple) résolve le problème. Une fois que le statut passe à Disponible, vous devriez pouvoir recommencer à utiliser iMessage.

3. Vérifiez les paramètres d'iMessage^{(3. Check iMessage Settings)}

Si l' application Messages sur Mac ne parvient pas à envoyer ou à recevoir des messages de contacts spécifiques, vous devez vérifier les paramètres iMessage.

Pour ce faire, sélectionnez Messages dans la barre de menus (ouvrez l' application Messages si vous ne le voyez pas) et choisissez Préférences^{(Preferences)} . Ensuite, passez à l' onglet iMessage .

Cochez la section Vous pouvez être contacté pour les messages sur^{(You can be reached for messages at section)} et activez tous les numéros de téléphone et adresses e-mail que vous souhaitez utiliser avec iMessage.

Le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail sous Commencer de nouvelles conversations à partir de^{(Start new conversations from)} doit également correspondre à celui trouvé dans Paramètres^(Settings) > Messages > Envoyer et recevoir^{(Send & Receive)} sur votre iPhone.

4. Renvoyer les messages^{(4. Resend Messages)}

Si un contact iMessage n'a pas de connexion Internet, vos messages peuvent ne pas passer. Il est facile de réessayer. Sélectionnez le point d'exclamation rouge à côté d'un message non remis, puis sélectionnez Réessayer^{(Try Again)} .

Vous pouvez également sélectionner l' option Envoyer en tant que message texte^{(Send as Text Message)} pour envoyer le message sous forme de message texte. Si vous ne voyez pas l'option, vous devez activer le transfert de message texte^{(Text Message Forwarding)} . Le prochain conseil de dépannage devrait vous montrer comment.

5. Activer le transfert de SMS^{(5. Enable Text Message Forwarding)}

Tout le monde n'utilise pas un iPhone ou un Mac . Si un contact apparaît en vert, vous devez vous fier aux messages texte réguliers pour communiquer. Cependant, l' application Messages de ^(Messages)Mac ne parviendra pas à envoyer des messages texte si vous n'avez pas activé la fonction de transfert de message texte^{(Text Message Forwarding)} sur votre iPhone. 

Pour ce faire, ouvrez les paramètres^(Settings) de votre iPhone , sélectionnez Messages , sélectionnez Transfert de message texte^{(Text Message Forwarding)} , puis activez le commutateur à côté de Nom de votre Mac (Mac)^{(Your Mac’s Name (Mac))} .

Votre iPhone doit également disposer d'une connexion Internet active. Si ce n'est pas le cas, aucun message texte de votre Mac ne passera.

6. Se déconnecter et se connecter^{(6. Sign Out & Sign In)}

Si iMessage ne fonctionne toujours pas sur votre Mac et que vous rencontrez toujours des problèmes avec les messages non remis, déconnectez-vous et revenez à iMessage pour résoudre ce problème.

Ouvrez le volet Préférences^{(Preferences)} dans Messages et sélectionnez l' onglet iMessage . Ensuite, sélectionnez Se déconnecter^{(Sign Out)} , puis sélectionnez à nouveau Se déconnecter^{(Sign Out)} pour confirmer.

Bien que vous puissiez continuer et vous reconnecter à iMessage, nous vous recommandons plutôt de redémarrer votre Mac . Une fois que vous avez fait cela, ouvrez l' application Messages et reconnectez-vous à iMessage lorsque vous y êtes invité.

7. Activer les messages dans iCloud^{(7. Enable Messages in iCloud)}

iMessage ne parvient pas à se synchroniser entre votre Mac et le reste de vos appareils Apple ? La raison probable est que les messages dans iCloud sont désactivés.

Ouvrez le volet Préférences dans ^{(Preferences)}Messages , puis sélectionnez l' onglet iMessage . Ensuite, cochez la case à côté de Activer les messages dans iCloud^{(Enable Messages in iCloud)} .

Vous devez également configurer votre iPhone pour synchroniser vos messages. Pour ce faire, ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre appareil iOS, appuyez sur votre identifiant Apple^{( Apple ID)} , appuyez sur iCloud , puis activez le commutateur à côté de Messages .

La synchronisation de vos messages entre appareils nécessite beaucoup de stockage iCloud. Vous voudrez peut-être supprimer régulièrement les conversations et les pièces jointes sans importance pour garder cela sous contrôle.

8. Mettre à jour macOS^{(8. Update macOS)}

Les dernières mises à jour de macOS^{(macOS updates)} corrigent souvent des bogues et des problèmes connus avec la plupart des applications natives, y compris Messages. Si vous n'avez pas mis à jour votre Mac depuis un certain temps, essayez de le faire maintenant.

Ouvrez le menu Pomme^{(Apple menu)} et sélectionnez Préférences Système^{(System Preferences)} . Sélectionnez Mise à jour logicielle^{(Software Update)} pour installer toutes les mises à jour en attente pour votre Mac .

9. Vérifiez la date et l'heure^{(9. Check Date & Time)}

iMessage peut ne pas fonctionner si l'heure et la date de votre Mac sont mal configurées.

Pour vous assurer que tout est exact, ouvrez l' application Préférences Système^{(System Preferences)} et sélectionnez Date et heure^{(Date and Time)} . Ensuite, cochez la case à côté de Définir la date et l'heure automatiquement^{(Set Date and Time Automatically)} . S'il est déjà sélectionné, décochez la case et revérifiez-la dans quelques secondes.

Vous pouvez également passer à l' onglet Fuseau horaire^{(Time Zone)} et cocher la case à côté de Définir automatiquement le fuseau horaire en utilisant l'emplacement actuel^{(Set time zone automatically using the current location)} . Redémarrez votre Mac et essayez ensuite d'utiliser iMessage.

10. Désactiver le VPN^{(10. Disable VPN)}

Avez-vous un VPN ( Virtual Private Network ) configuré sur votre Mac ? Déconnectez^(Disconnect) -vous et essayez à nouveau d'utiliser iMessage.

11. Réinitialiser les préférences Wi-Fi^{(11. Reset Wi-Fi Preferences)}

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec iMessage, essayez de réinitialiser vos paramètres Wi-Fi. Pour ce faire, ouvrez le Finder et appuyez sur Command+Shift+G . Ensuite, saisissez le chemin du dossier suivant :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Sélectionnez Aller^(Go) . Dans la fenêtre du Finder qui s'affiche, sélectionnez les fichiers suivants (vous ne les verrez peut-être pas tous) et créez-en des sauvegardes sur le bureau. Ensuite, placez les originaux dans la corbeille^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• préférences.plist

Redémarrez votre Mac et il reconstruira les fichiers automatiquement. Vérifiez si iMessage fonctionne par la suite.

12. Changer de DNS^{(12. Change DNS)}

Le basculement des serveurs DNS^(DNS) ( Domain Name System ) par défaut vers un service populaire tel que Google DNS peut aider à résoudre les problèmes de connectivité iMessage.

1. Sélectionnez l' icône Wi-Fi dans la barre de menus et choisissez Ouvrir les préférences réseau^{(Open Network Preferences)} .

2. Sélectionnez le bouton Avancé .^(Advanced)

3. Passez à l' onglet DNS .

4. Insérez les éléments suivants en tant que serveurs DNS .

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Sélectionnez OK et Appliquer^(Apply) .

13. Réinitialiser la NVRAM^{(13. Reset NVRAM)}

La NVRAM^(NVRAM) stocke des paramètres spécifiques (tels que votre fuseau horaire) dans une petite quantité de mémoire. Le réinitialiser peut aider à réparer iMessage, surtout si vous rencontrez des problèmes pour vous y connecter. Nous vous recommandons de suivre notre guide de réinitialisation NVRAM^{(NVRAM reset guide)} , mais brièvement, voici comment cela fonctionne.

Commencez par éteindre votre Mac . Option+Command+P+R et maintenez-le enfoncé pendant 20 secondes. Si votre Mac émet un son de démarrage, relâchez les touches une fois que vous l'entendez sonner pour la deuxième fois.

Après avoir démarré sous macOS, ouvrez l' application Préférences Système^{(System Preferences)} et vérifiez les paramètres de date et d'heure . ^{(Date and Time)}Effectuez des ajustements, si nécessaire, puis essayez d'utiliser iMessage.

Gardez la messagerie^{(Keep Messaging)}

Comme il existe de nombreuses causes sous-jacentes à tout problème lié à iMessage sur votre Mac , vous devrez peut-être passer un peu de temps à résoudre les problèmes. Si tout échoue, vider le cache de votre Mac^{(clearing the cache on your Mac)} peut également vous aider.

iMessage Not Working on Mac? 13 Ways To Fix

Once you’ve dug into the Apple eсosyѕtem, there’s nothing like iMessage for an incredible (and secure) instant messaging experience. But on the Mac, in particular, it can be somewhat of a fickle beast. You may often find yourself dealing with undelivered messages, sign-in failures, and connectivity issues.

If iMessage is not working as expected on the Mac, then there are several ways to fix it. You will need your iPhone for some of the troubleshooting methods below, so make sure to keep it close by before you get started.

1. Force Quit Messages/Reboot Mac

If you could use iMessage without any issues a few moments ago, then force-quitting and relaunching the Messages app can help. To do that, open the Apple menu, hold down Shift, and select Force Quit Messages. Then, try relaunching Messages.

Rebooting your Mac can also resolve various app-related problems that often crop up when a system has been running for too long.

2. Check Apple System Status

iMessage can experience failures on the server-side. If you have issues sending or receiving messages in general (or sign-in problems if you are setting up iMessage for the first time), head over to the Apple System Status page using Safari or another web browser.

Check the status next to iMessage. You should see a red-colored dot (along with a note) if there’s a service outage. In that case, the best you can do is to wait it out for a couple of hours until Apple fixes the issue. Once the status changes to Available, you should be good to start using iMessage again.

3. Check iMessage Settings

If the Messages app on the Mac fails to send or receive messages from specific contacts, you must check the iMessage settings.

To do that, select Messages on the menu bar (open the Messages app if you don’t see this) and choose Preferences. Then, switch to the iMessage tab.

Check the You can be reached for messages at section and enable all the phone numbers and email addresses you want to use with iMessage.

The phone number or email address under Start new conversations from should also match the one found within Settings > Messages > Send & Receive on your iPhone.

4. Resend Messages

If an iMessage contact doesn’t have internet connectivity, your messages may not go through. It’s easy to retry. Select the red exclamation mark next to an undelivered message, and select Try Again.

You can also select the Send as Text Message option to send the message as a text message. If you don’t see the option, you must enable Text Message Forwarding. The next troubleshooting tip should show you how.

5. Enable Text Message Forwarding

Not everyone uses an iPhone or a Mac. If a contact shows up in green, then you must rely on regular text messages to communicate. However, Mac’s Messages app will fail to send text messages if you haven’t enabled the Text Message Forwarding feature on your iPhone. 

To do that, open your iPhone Settings, select Messages, select Text Message Forwarding, and then turn on the switch next to Your Mac’s Name (Mac).

Your iPhone must also have an active internet connection. If not, any text messages from your Mac will not go through.

6. Sign Out & Sign In

If iMessage is still not working on your Mac and you keep experiencing issues with undelivered messages, signing out and back into iMessage can help fix that.

Open the Preferences pane in Messages and select the iMessage tab. Then, select Sign Out, and then select Sign Out again to confirm.

While you can go right ahead and sign back into iMessage, we recommend restarting your Mac instead. Once you’ve done that, open the Messages app and sign back into iMessage when prompted.

7. Enable Messages in iCloud

Is iMessage failing to sync between your Mac and the rest of your Apple devices? Having Messages in iCloud disabled is the likely reason.

Open the Preferences pane in Messages, and then select the iMessage tab. Then, check the box next to Enable Messages in iCloud.

You must configure your iPhone to sync your messages as well. To do that, open the Settings app on your iOS device, tap your Apple ID, tap iCloud, and then turn on the switch next to Messages.

Syncing your messages between devices requires lots of iCloud storage. You may want to delete unimportant conversations and attachments regularly to keep that under control.

8. Update macOS

The latest macOS updates often fix known bugs and issues with most native apps, including Messages. If you haven’t updated your Mac in a while, try doing that now.

Open the Apple menu and select System Preferences. Select Software Update to install any pending updates for your Mac.

9. Check Date & Time

iMessage may fail to work if you have the time and date on your Mac set up incorrectly.

To ensure that everything is accurate, open the System Preferences app and select Date and Time. Then, check the box next to Set Date and Time Automatically. If it’s already selected, uncheck the box and recheck it in a couple of seconds.

You can also switch to the Time Zone tab and check the box next to Set time zone automatically using the current location. Restart your Mac and try using iMessage afterward.

10. Disable VPN

Do you have a VPN (Virtual Private Network) set up on your Mac? Disconnect from it and try using iMessage again.

11. Reset Wi-Fi Preferences

If you still have issues with iMessage, try resetting your Wi-Fi settings. To do that, open Finder and press Command+Shift+G. Then, type in the following folder path:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Select Go. On the Finder window that shows up, select the following files (you may not see all of them) and create backups of them to the desktop. Then, move the originals to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• preferences.plist

Restart your Mac, and it will rebuild the files automatically. Check if iMessage works afterward.

12. Change DNS

Switching the default DNS (Domain Name System) servers to a popular service such as Google DNS can help resolve iMessage connectivity issues.

1. Select the Wi-Fi icon on the menu bar and choose Open Network Preferences.

2. Select the Advanced button.

3. Switch to the DNS tab.

4. Insert the following as the DNS servers.

• 8.8.8.8
• 8.8.4.4

5. Select OK and Apply.

13. Reset NVRAM

NVRAM stores specific settings (such as your time zone) in a small amount of memory. Resetting it can help fix iMessage, especially if you have issues signing into it. We recommended following our NVRAM reset guide, but briefly, here’s how it works.

Start by turning off your Mac. Then, turn it back on and immediately press and hold Option+Command+P+R for 20 seconds. If your Mac plays a startup sound, release the keys once you hear it chime for the second time.

After booting into macOS, open the System Preferences app and check the Date and Time settings. Make any adjustments, if required, and then try using iMessage.

Keep Messaging

Since there are many underlying causes to any iMessage-related issue on your Mac, you may have to spend a bit of time resolving things. If everything fails, clearing the cache on your Mac can also help.

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