Le mode restreint^{(Restricted Mode)} de YouTube masque les contenus potentiellement matures ou nuisibles dangereux pour les enfants. La fonctionnalité empêche également les utilisateurs de visualiser ou d'ajouter des commentaires aux vidéos YouTube . Vous devriez pouvoir activer et désactiver le mode restreint à tout moment dans le menu des paramètres de YouTube . Cependant, il existe des cas où votre appareil ne désactive pas le mode restreint car il est "activé par votre administrateur réseau".

Cet article couvre les raisons pour lesquelles le mode restreint^{(Restricted Mode)} de YouTube ne se désactive pas et plusieurs solutions de dépannage.

Remarque : Si votre compte Google est géré via Google Family Link , seuls vos parents ou votre responsable de compte peuvent désactiver le mode restreint .

1. Basculez vers le réseau Wi-Fi^(Wi-Fi) ou Ethernet^{(Ethernet Network)}

Nous avons constaté que ce problème affecte généralement les utilisateurs accédant à YouTube via des données cellulaires sur les réseaux Sprint/T-Mobile et Boost Mobile . Certains fournisseurs de réseau ont des paramètres de contrôle parental pré-activés qui chargent YouTube en mode restreint^{(Restricted Mode)} par défaut.

Vous pouvez contourner cette restriction en accédant à YouTube via une connexion Wi-Fi^{(accessing YouTube over a Wi-Fi connection)} . Connectez votre appareil à un réseau Wi-Fi, actualisez YouTube ou rouvrez l' application YouTube .

Notez que l'accès à YouTube via Wi-Fi n'est qu'une solution de contournement temporaire. Contactez votre fournisseur de réseau pour supprimer toute restriction parentale liée à votre numéro de téléphone mobile ou à votre compte cellulaire.

2. Utilisez un réseau privé virtuel^{(Virtual Private Network)} ( VPN )

Certains utilisateurs de Windows^{(Some Windows users)} signalent que l'utilisation d'un VPN peut supprimer les restrictions générées par le réseau. Installez une application VPN sur votre appareil^{(Install a VPN app on your device)} et configurez la connexion à votre région actuelle ou à tout pays de votre choix. Actualisez YouTube^{(Refresh YouTube)} ou rouvrez l' application mobile YouTube et vérifiez si vous pouvez désactiver le ^(YouTube)mode restreint .

3. Désactivez votre antivirus et votre pare -feu^(Firewall)

Certains logiciels antivirus ont des paramètres de contrôle parental et des filtres qui bloquent l'accès à des sites Web spécifiques. Vérifiez vos paramètres antivirus et supprimez toute restriction de contrôle parental ou de pare-feu ciblant YouTube . Mieux^(Better) encore, désactivez temporairement votre logiciel antivirus ou pare-feu.

4. Vérifiez les restrictions du système de noms de domaine^{(Domain Name System)} ( DNS )

Si vous ne pouvez pas désactiver le mode^(Mode) restreint sur Wi-Fi , les paramètres DNS de^{(router’s DNS settings)} votre routeur bloquent probablement YouTube . Visitez la page YouTube Content Restriction^{(YouTube Content Restriction page)} pour vérifier que votre réseau n'a pas de restrictions spécifiques à YouTube.

Contactez votre administrateur réseau ou modifiez le fournisseur DNS de votre appareil^{(change your device’s DNS provider)} si l'outil signale une restriction réseau. Nous vous recommandons d'utiliser l'un des serveurs DNS publics gratuits de Google^{(Google’s free public DNS servers)} .

5. Désactivez Google SafeSearch

Google dispose d'une fonctionnalité « SafeSearch » qui masque le contenu explicite et mature aux enfants. Si vous visitez YouTube via Google avec SafeSearch activé, votre appareil ou votre administrateur réseau peut activer le mode restreint^{(Restricted Mode)} sur la plate-forme de partage de vidéos. Si cela se produit, vous ne pouvez pas désactiver le mode restreint^{(Restricted Mode)} à moins de désactiver Google SafeSearch^{(disable Google SafeSearch)} et d'actualiser YouTube.

Rendez-vous sur la page des paramètres de Google SafeSearch^{(Google SafeSearch settings page)} et désactivez le commutateur à côté du filtre de résultats explicites .^(Explicit)

Il existe un autre moyen de désactiver Google SafeSearch . Sélectionnez l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit d'une page de résultats de recherche Google^{(Google Search)} et activez le filtre de résultats explicites .^(Explicit)

6. Effacer le cache du navigateur

La suppression de vos données de navigation peut éliminer les problèmes entraînant le dysfonctionnement de certains sites Web. Reportez-vous à notre didacticiel sur la suppression du cache de n'importe quel navigateur Web^{(tutorial on clearing the cache of any web browser)} sous Windows , macOS, iOS et Android .

7. Effacez les données de cache de l'application YouTube^{(Cache Data)}

Sur les téléphones Android , les applications fonctionnent mal lorsque leurs fichiers temporaires ou de cache sont^{(temporary or cache files)} corrompus. Si vous ne pouvez pas désactiver le mode restreint dans l' application Android YouTube , la suppression des données de cache de l'application peut vous aider. Fermez l' application YouTube et suivez les étapes ci-dessous.

1. Appuyez longuement^(Tap) sur l'icône de l' application YouTube et appuyez sur l' icône Infos^(Info) dans le menu contextuel.
2. Sélectionnez Stockage^{(Select Storage)} et cache et appuyez sur l' icône Effacer le cache .

Ouvrez YouTube et vérifiez si la suppression du cache de l'application a résolu le problème. Supprimez^(Delete) toutes les données de YouTube sur votre appareil si vous ne parvenez toujours pas à désactiver le mode restreint . La suppression des données de YouTube ne déconnectera pas votre compte Google dans l'application.

1. Appuyez sur l'icône Effacer le stockage^(Storage) (ou Effacer les données^{(Clear Data)} ) et sélectionnez OK à l'invite de confirmation.

8. Désactiver les modules complémentaires ou les extensions du navigateur^{(Browser Add-Ons)}

^(Buggy)Les modules complémentaires ou extensions bogués peuvent affecter la manière dont votre navigateur Web charge YouTube . Désactivez les modules complémentaires de votre navigateur, rechargez YouTube et vérifiez si cela a désactivé le mode restreint^{(Restricted Mode)} .

Comment désactiver les modules complémentaires^(Add-Ons) dans Google Chrome

1. Tapez ou collez chrome://extensions dans la barre d'adresse du navigateur Chrome et appuyez sur ^(Chrome)Entrée^(Enter) ou Retour^(Return) sur votre clavier.
2. Désactivez les modules complémentaires sur la page Extensions en désactivant la bascule.

Actualisez YouTube^{(Refresh YouTube)} après avoir désactivé chaque extension. Cela vous aidera à déterminer le module complémentaire problématique qui vous empêche de désactiver le mode restreint^{(Restricted Mode)} de YouTube .

Comment désactiver les modules complémentaires^(Add-Ons) dans Mozilla Firefox

1. Ouvrez Mozilla Firefox , saisissez ou collez about:addons dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée^(Enter) ou Retour^(Return) .
2. Sélectionnez Extensions dans la barre latérale, désactivez tous les modules complémentaires sur la page et actualisez l' onglet YouTube .

Comment désactiver les modules complémentaires^(Add-Ons) dans Microsoft Edge

1. Ouvrez un nouvel onglet Microsoft Edge , saisissez ou collez edge://extensions dans la barre d'adresse et appuyez sur Enter/Return .
2. Désactivez toutes les extensions ou modules complémentaires installés et actualisez YouTube .

Si vous pouvez désactiver le mode restreint^{(Restricted Mode)} après avoir désactivé tous les modules complémentaires ou extensions, l'étape suivante consiste à rechercher le module complémentaire problématique.

Activez le mode restreint dans YouTube , ouvrez la page de gestion des modules complémentaires de votre navigateur et activez un module complémentaire. Actualisez YouTube^{(Refresh YouTube)} et essayez de désactiver le mode restreint . Activez un autre module complémentaire, actualisez YouTube et essayez de désactiver le ^(YouTube)mode restreint . Répétez l'étape pour tous les modules complémentaires jusqu'à ce que vous trouviez le coupable.

Si vous ne pouvez pas désactiver le mode restreint^{(Restricted Mode)} après avoir activé un module complémentaire spécifique, désactivez ou désinstallez le module complémentaire. Vous devez également signaler le problème aux développeurs de modules complémentaires.

9. Mettez à jour votre navigateur Web

Les navigateurs Web obsolètes et bourrés de bogues présentent souvent plusieurs formes de dysfonctionnements. Votre navigateur peut planter ou ne pas charger correctement les pages Web. Si les recommandations de dépannage ci-dessus ne résolvent pas le problème, vérifiez si une mise à jour est disponible pour votre navigateur.

10. Fermez et rouvrez votre navigateur

Si vous pouvez désactiver et activer le mode restreint dans différents navigateurs Web sur votre appareil, fermez et rouvrez le navigateur qui ne désactivera pas la fonctionnalité. Assurez-vous d'enregistrer ou de mettre en signet vos onglets afin de ne pas perdre de pages Web importantes.

Redémarrez^(Reboot) votre appareil ou contactez l' assistance YouTube si le ^{(YouTube Support)}mode restreint reste grisé dans le menu des paramètres YouTube .

Can’t Turn Off Restricted Mode as an Administrator on YouTube? 10 Fixes to Try

YouTube’s Restricted Mode hides potentially mature or harmful content unsafe for kids. The feature also blocks users from viewing or adding comments to YouTube videos. You should be able to activate and deactivate Restricted Mode anytime in the YouTube settings menu. However, there are instances when your device won’t disable Restricted Mode because it’s “turned on by your network administrator.”

This post covers reasons why YouTube’s Restricted Mode won’t turn off and several troubleshooting solutions.

Note: If your Google account is managed via Google Family Link, only your parent or account supervisor can disable Restricted Mode.

1. Switch to Wi-Fi or Ethernet Network

We found that this issue commonly affects users accessing YouTube via cellular data on Sprint/T-Mobile and Boost Mobile networks. Some network providers have pre-enabled parental control settings that load YouTube in Restricted Mode by default.

You can bypass this restriction by accessing YouTube over a Wi-Fi connection. Connect your device to a Wi-Fi network, refresh YouTube, or reopen the YouTube app.

Note that accessing YouTube via Wi-Fi is only a temporary workaround. Contact your network provider to remove any parental restrictions linked to your mobile number or cellular account.

2. Use a Virtual Private Network (VPN)

Some Windows users report that using a VPN can remove network-generated restrictions. Install a VPN app on your device and set the connection to your present region or any country of choice. Refresh YouTube or reopen the YouTube mobile app and check if you can turn Restricted Mode off.

3. Disable Your Antivirus and Firewall

Some antivirus software have parental control settings and filters that block access to specific websites. Check your antivirus settings and remove any parental control or firewall restriction targeted at YouTube. Better yet, temporarily disable your antivirus or firewall software.

4. Check for Domain Name System (DNS) Restrictions

If you can’t disable Restricted Mode over Wi-Fi, your router’s DNS settings is likely blocking YouTube. Visit the YouTube Content Restriction page to verify that your network has no YouTube-specific restrictions.

Contact your network administrator or change your device’s DNS provider if the tool reports any network restriction. We recommend using one of Google’s free public DNS servers.

5. Disable Google SafeSearch

Google has a “SafeSearch” feature that hides explicit and mature content from children. If you visit YouTube via Google with SafeSearch enabled, your device or network administrator may enable Restricted Mode on the video sharing platform. If that happens, you can’t turn off Restricted Mode unless you disable Google SafeSearch and refresh YouTube.

Head to the Google SafeSearch settings page and turn off the toggle switch next to Explicit results filter.

There’s another way to disable Google SafeSearch. Select the gear icon in the top-right corner of a Google Search result page and turn on Explicit results filter.

6. Clear Browser Cache

Clearing your browsing data can eliminate issues causing some websites to malfunction. Refer to our tutorial on clearing the cache of any web browser in Windows, macOS, iOS, and Android.

7. Clear the YouTube App’s Cache Data

On Android phones, applications malfunction when their temporary or cache files become corrupt. If you can’t turn off Restricted Mode in the Android YouTube app, deleting the app’s cache data might help. Close the YouTube app and follow the steps below.

1. Tap and hold the YouTube app icon and tap the Info icon on the pop-up menu.
2. Select Storage & cache and tap the Clear Cache icon.

Open YouTube and check if clearing the app’s cache fixed the problem. Delete all of YouTube’s data on your device if you still can’t turn off Restricted Mode. Clearing YouTube’s data will not sign out your Google account in the app.

1. Tap the Clear Storage (or Clear Data) icon and select OK on the confirmation prompt.

8. Disable Browser Add-Ons or Extensions

Buggy add-ons or extensions can affect how your web browser loads YouTube. Disable your browser add-ons, reload YouTube, and check if that disabled Restricted Mode.

How to Disable Add-Ons in Google Chrome

1. Type or paste chrome://extensions in the Chrome browser address bar and press Enter or Return on your keyboard.
2. Disable the add-ons on the Extensions page by turning off the toggle.

Refresh YouTube after disabling each extension. That’ll help determine the problematic add-on preventing you from disabling YouTube’s Restricted Mode.

How to Disable Add-Ons in Mozilla Firefox

1. Open Mozilla Firefox, type or paste about:addons in the address bar, and press Enter or Return.
2. Select Extensions on the sidebar, disable all add-ons on the page and refresh the YouTube tab.

How to Disable Add-Ons in Microsoft Edge

1. Open a new Microsoft Edge tab, type or paste edge://extensions in the address bar, and press Enter/Return.
2. Disable all installed extensions or add-ons and refresh YouTube.

If you can turn off Restricted Mode after disabling all add-ons or extensions, the next step is to find the problematic add-on.

Enable Restricted Mode in YouTube, open your browser’s add-on management page, and enable one add-on. Refresh YouTube and try turning off Restricted Mode. Enable another add-on, refresh YouTube, and try disabling Restricted Mode. Repeat the step for all add-ons until you find the culprit.

If you can’t turn off Restricted Mode after enabling a specific add-on, disable or uninstall the add-on. You should also report the problem to the add-on developers.

9. Update Your Web Browser

Outdated and bug-ridden web browsers often exhibit several forms of malfunctions. Your browser could crash or fail to load web pages correctly. If the troubleshooting recommendations above don’t resolve the problem, check if there’s an update available for your browser.

10. Close and Reopen Your Browser

If you can disable and activate Restricted Mode in different web browsers on your device, close and reopen the browser that won’t turn off the feature. Ensure you save or bookmark your tabs, so you don’t lose important web pages.

Reboot your device or contact YouTube Support if Restricted Mode remains grayed out in the YouTube settings menu.

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