Si votre adaptateur réseau ne veut plus, eh bien, réseauter^{( network)} , vous pouvez essayer plusieurs choses pour le faire fonctionner à nouveau. Qu'il s'agisse de Wi^(WiFi) -Fi ou d' Ethernet , ces étapes de dépannage vous aideront à résoudre votre problème de connexion réseau.

1. Confirmez qu'il s'agit de l'adaptateur

Il ne sert à rien de passer un temps précieux à essayer de réparer quelque chose qui n'est pas cassé. Donc, avant de supposer que votre carte réseau est le problème, vous devez d'abord éliminer quelques autres possibilités :

• Les autres adaptateurs réseau de votre ordinateur fonctionnent-ils correctement ?
• D'autres appareils utilisant le même type d'adaptateur peuvent-ils se connecter sans problème ?
• Essayer^(Does) un autre câble Ethernet est-il utile ?
• Est-ce un problème de connexion internet uniquement ? Si tel est le cas, contactez d'abord votre FAI^(ISP) ( Internet Serf ) pour confirmer que le problème vient de lui.
• Démarrez à partir d'un système d'exploitation Live CD pour voir s'il s'agit d'un problème logiciel ou matériel.

Supposons que le problème se produise avec d'autres ordinateurs, d'autres adaptateurs réseau sur le même ordinateur ou au niveau du routeur. Dans ce cas, vous êtes probablement confronté à un problème qui n'est pas spécifique à la carte réseau en question.

2. Vérifiez le gestionnaire de périphériques Windows

Dans Microsoft Windows , vous pouvez utiliser l' utilitaire Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques pour vérifier quel matériel est connecté à votre ordinateur et s'il fonctionne correctement ou non.

1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer^{(Start button)} .
2. Ouvrez le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques .

Avec le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} ouvert, recherchez la catégorie des adaptateurs réseau^{(network adapters)} et développez-la en sélectionnant le petit «+ » ou le symbole de flèche^{(arrow symbol )} s'il n'est pas déjà ouvert.

Recherchez l' adaptateur réseau^{(network adapter)} en question : cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Propriétés^(Properties) . Maintenant, vérifiez sous la section d'état s'il est écrit "cet appareil fonctionne correctement".

Si ce n'est pas le cas, notez l'erreur comme indice du problème. C'est une indication que votre adaptateur est en effet le problème. Si l'adaptateur est totalement absent de la liste

3. Rechercher les modifications matérielles^{(Hardware Changes)} ou révéler le matériel caché^{(Reveal Hidden Hardware)} dans le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)}

Si vous ne voyez pas votre carte réseau dans la liste des cartes du Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , vous pouvez forcer Windows à vérifier à nouveau le matériel connecté. Sélectionnez simplement^(Simply) le nom de votre ordinateur en haut de l'arborescence des périphériques, puis sélectionnez Action > Rechercher les modifications matérielles^{( Scan for hardware changes)} .

Si cela ne fait rien, il peut y avoir un problème physique avec la connexion entre votre ordinateur et la carte réseau, ou la carte peut être défectueuse.

Votre adaptateur peut également être masqué dans le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques , ce qui vous empêche de voir son état ou d'apporter des modifications à ses pilotes depuis le Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .

Pour vérifier si c'est le cas, cliquez simplement sur Affichage^{(View )} > Afficher les appareils cachés.^{( Show hidden devices.)}

Vous voudrez peut-être rechercher à nouveau les modifications matérielles après cela, juste pour être sûr.

4. Vérifiez la connexion physique

Si votre adaptateur réseau fonctionnait très bien auparavant et ne fonctionne plus soudainement, vous voudrez peut-être en faire une inspection physique. Cela est particulièrement vrai s'il n'apparaît pas dans le gestionnaire de périphériques.

Il n'y a pas grand-chose à vérifier si vous utilisez une carte réseau intégrée. Il vaut mieux qu'un technicien examine la carte mère si vous pensez que l'adaptateur intégré n'est plus physiquement sain. 

Si vous utilisez un adaptateur USB ou une carte d'extension, vous pouvez vous assurer qu'il est correctement inséré. Vous pouvez également essayer l'adaptateur avec un autre ordinateur, un port USB ou un emplacement PCIe . Il peut simplement être mort si l'adaptateur ne fonctionne pas, quel que soit l'endroit où vous le branchez.

5. Installez les bons pilotes

Le téléchargement du dernier logiciel de pilote^{(latest driver software)} pour vos adaptateurs réseau à partir du site Web du fabricant peut résoudre une série de problèmes. En général, les pilotes de carte réseau génériques devraient au moins fonctionner. Néanmoins, dans certains cas, vous devez retrouver les pilotes officiels du fabricant de la carte mère (pour les adaptateurs intégrés) ou du fabricant de l'adaptateur. Téléchargez simplement^(Simply) l'application d'installation du pilote et exécutez-la. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et, espérons-le, l'adaptateur fonctionnera à nouveau.

6. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau 

Dans Windows 10 , vous pouvez utiliser l' application Network Troubleshooter pour trouver des problèmes de configuration et les résoudre. Allez simplement dans Démarrer^{(Start )} > Paramètres^{( Settings )} > Réseau et Internet^{( Network & Internet )} > État^{( Status )} > Modifier vos paramètres réseau^{( Change your network settings )} > Dépanneur réseau.^{( Network troubleshooter.)}

Laissez simplement le dépanneur s'exécuter, puis vérifiez si votre adaptateur est revenu à la normale. Sous Windows 11 , ouvrez le menu Démarrer^{(Start Menu)} et recherchez « Rechercher^(Find) et résoudre les problèmes de réseau » pour exécuter une application de dépannage similaire.

7. Retournez votre ordinateur

Il peut s'agir d'une solution un peu dispersée, mais vous pouvez essayer d'utiliser la restauration du système ou une sauvegarde récente pour restaurer votre ordinateur à une époque antérieure où l'adaptateur fonctionnait correctement. 

Il s'agit d'une solution plus judicieuse si vous constatez que l'adaptateur réseau fonctionne lorsqu'il est branché sur un autre ordinateur ou qu'il fonctionne lors du démarrage à partir d'un système d'exploitation Live. Étant donné que toute combinaison de petits changements peut être responsable de l'échec de la carte réseau, revenir à un instantané antérieur de votre système d'exploitation peut être la bonne décision.

Supposons que^(Suppose) vous ne vouliez pas faire des traits aussi larges. Dans ce cas, vous pouvez également essayer de revenir au pilote précédent de votre carte réseau ou de désinstaller la dernière mise à jour du système d'exploitation, juste au cas où quelque chose se casserait et ne serait corrigé que dans un futur correctif. 

8. Désactivez et réactivez l' adaptateur^(Adapter) (ou désinstallez-le

Il s'agit d'une version légèrement plus compliquée de la mise en marche et de l'arrêt de votre adaptateur. Encore une fois, nous devons nous rendre dans le gestionnaire de périphériques Windows^{(Windows Device Manager)} :

1. Faites un clic droit sur le bouton Démarrer^{(Start button)} et sélectionnez Gestionnaire de périphériques^{(Device Manager)} .
2. Développez la section Adaptateurs réseau^{(Network Adapters)} (si nécessaire).
3. Faites un clic droit sur l' adaptateur^(adapter) en question.
4. Sélectionnez Désactiver^(Disable) .

Répétez maintenant les mêmes étapes, mais choisissez Activer^(Enable) à la place. Cette réinitialisation peut secouer tous les gremlins qui affligent l'appareil.

Au lieu de désactiver l'appareil, vous pouvez également choisir "désinstaller l'appareil" à la place. Ensuite, exécutez simplement l'analyse du matériel détaillée dans la section 3 ci-dessus.

9. Vérifiez votre commutateur Wi-Fi

La plupart des ordinateurs portables ont une bascule WiFi qui fonctionne soit comme un commutateur physique, soit comme un raccourci clavier. Même lorsqu'il s'agit d'un raccourci clavier, ce commutateur fonctionne au niveau du micrologiciel, donc s'il est en position d'arrêt, vous ne verrez peut-être pas l'adaptateur dans votre système d'exploitation. C'est une erreur stupide, mais nous l'avons tous fait, alors assurez-vous que le commutateur WiFi du système est en position "on" avant de supposer qu'il y a un problème.

10. Désinstaller ou désactiver les adaptateurs réseau virtuels

Lorsque vous ouvrez la liste des adaptateurs réseau sur votre système, vous serez peut-être surpris de voir que plus d'appareils sont affichés qu'un simple adaptateur WiFi et Ethernet .

Plusieurs cartes réseau virtuelles peuvent avoir été créées par des applications logicielles pour un certain nombre de raisons. Par exemple, les logiciels de machines virtuelles^(VMs) permettent aux machines virtuelles de communiquer avec l'ordinateur hôte. Il en va de même pour certains VPN^(VPNs) ou applications de bureau à distance^{(remote desktop apps)} .

Vous voudrez peut-être envisager de désactiver temporairement ces adaptateurs dans le Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques comme décrit ci-dessus pour vérifier si l'un d'entre eux interfère d'une manière ou d'une autre avec vos adaptateurs réseau réels et physiques.

11. Vérifiez votre BIOS pour les périphériques ^(Devices)désactivés^(Disabled)

Il est possible de désactiver les périphériques intégrés sur une carte mère depuis le BIOS . Donc, si votre système d'exploitation ne peut tout simplement pas voir un composant intégré à la carte mère, il vaut la peine de vérifier le menu BIOS ou UEFI pour vous assurer que vous (ou quelqu'un d'autre) n'avez pas accidentellement éteint l'adaptateur réseau. Reportez-vous au manuel de votre carte mère pour plus d'informations car le BIOS de chaque ordinateur fonctionne un peu différemment.

12. Effectuez une réinitialisation de Netsh Winsock

De nombreuses modifications apportées par les logiciels réseau, les pilotes et les utilitaires peuvent altérer les paramètres réseau de base de Windows . Ces paramètres sont conservés dans un élément connu sous le nom de catalogue Winsock^{(Winsock Catalog)} . Vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de carte réseau en réinitialisant ce catalogue aux paramètres par défaut.

Tout d'abord, vous devez ouvrir la ligne de commande Windows . Cela peut avoir des noms différents selon la version de Windows que vous utilisez. Dans Windows 11 , il est appelé Terminal Windows^{(Windows Terminal)} . Dans Windows 10 , vous avez le choix entre Invite de commandes^{(Command Prompt)} ou PowerShell . 

Vous avez besoin de privilèges d'administrateur pour exécuter une réinitialisation de Winsock avec l'utilitaire de ligne de commande que vous choisissez. Sous Windows 10 et 11, vous pouvez cliquer avec le bouton droit sur le bouton Démarrer, puis sélectionner l'option intitulée "Admin", mais si vous exécutez la ligne de commande à partir d'un raccourci, vous pouvez également cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et choisir " Exécuter^(Run) en tant que administrateur."

Avec la ligne de commande de votre choix ouverte, tapez la commande suivante pour enregistrer une copie de sauvegarde de votre catalogue Winsock actuel.^(Winsock)

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Appuyez sur Entrée^(Enter) et un fichier texte avec les paramètres de sauvegarde sera enregistré dans le répertoire actuellement sélectionné.

Ensuite, tapez netsh winsock reset et appuyez à nouveau sur Entrée^(Enter) . Vous verrez cette confirmation, après quoi vous devrez redémarrer votre ordinateur.

Établir une connexion

Le dépannage des problèmes de réseau peut être incroyablement frustrant, d'autant plus que tout ce qui pourrait mal se passer n'est pas sous votre contrôle. Si les conseils ci-dessus n'ont pas résolu le problème de votre adaptateur réseau, ou s'il s'avère que le problème n'était pas lié à votre adaptateur, essayez notre guide de dépannage réseau facile à faire^{(Easy-to-do Network Troubleshooting Guide)} ou notre guide de dépannage ultime Windows 10 WiFi.^{(Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide)} . Avec un peu de chance et des diagnostics minutieux, vous devriez être reconnecté en un rien de temps.

Network Adapter Not Working? 12 Things to Try

If your network adapter doesn’t want to, well, network anymore, then you have several things you can try to get it working again. Whether it’s WiFi or Ethernet, these troubleshooting steps will help get you to the bottom of your network connection problem.

1. Confirm That It’s the Adapter

There’s little point in spending precious time trying to fix something that isn’t broken. So before you assume that your network card is the problem, you should eliminate a few other possibilities first:

• Do other network adapters on your computer work properly?
• Can other devices using the same type of adapter connect without issue?
• Does trying a different Ethernet cable help?
• Is it an internet connection problem only? If so, contact your ISP (Internet Serf first to confirm the problem is with them.
• Boot from a Live CD operating system to see if it’s a software or hardware problem.

Suppose the problem happens with other computers, other network adapters on the same computer, or at the router level. In that case, you’re probably dealing with an issue that isn’t specific to the network adapter in question.

2. Check the Windows Device Manager

In Microsoft Windows, you can use the Device Manager Utility to check what hardware is connected to your computer and whether it’s working correctly or not.

1. Right-click the Start button.
2. Open Device Manager.

With Device Manager open, look for the network adapters category and expand it by selecting the small “+” or arrow symbol if it isn’t already open.

Look for the network adapter in question—Right-click on it and select Properties. Now, check under the status section whether it says “this device is working properly.”

If it doesn’t say that, make a note of the error as a clue to the problem. This is an indication that your adapter is indeed the problem. If the adapter is entirely absent from the list

3. Scan for Hardware Changes or Reveal Hidden Hardware in Device Manager

If you don’t see your network adapter in the list of adapters in Device Manager, you can force Windows to check for attached hardware again. Simply select your computer name at the top of the device tree and then select Action > Scan for hardware changes.

If that doesn’t do anything, there may be a physical problem with the connection between your computer and the network adapter, or the adapter may be faulty.

Your adapter may also be hidden in Device Manager, which prevents you from seeing its status or making changes to its drivers from within Device Manager.

To check if this is the case, simply click on View > Show hidden devices.

You may want to scan for hardware changes again after doing this, just to be sure.

4. Check the Physical Connection

If your network adapter was working just fine before and suddenly doesn’t work anymore, you may want to do a physical inspection of it. This is especially true if it isn’t showing up in the device manager.

There’s not much to check if you’re using an integrated network adapter. You’re better off having a technician look at the motherboard if you suspect the built-in adapter isn’t physically sound anymore. 

If you’re using a USB adapter or an expansion card, you can ensure that it’s properly inserted. You can also try the adapter with another computer, USB port, or PCIe slot. It may simply be dead if the adapter doesn’t work regardless of where you plug it in.

5. Install The Right Drivers

Downloading the latest driver software for your network adapters from the manufacturer’s website may solve a range of problems. In general, generic network adapter drivers should at least work. Still, in some cases, you need to track down the official drivers from either the motherboard maker (for integrated adapters) or from the adapter maker. Simply download the driver installer application and run it. Then reboot your computer, and hopefully, the adapter will work again.

6. Run the Network Troubleshooter 

In Windows 10, you can make use of the Network Troubleshooter app to find configuration problems and fix them. Just head to Start > Settings > Network & Internet > Status > Change your network settings > Network troubleshooter.

Just let the troubleshooter run and then check if your adapter is back to normal. On Windows 11, open the Start Menu and search for “Find and Fix Network Problems” to run a similar troubleshooting app.

7. Roll Your Computer Back

It may be a bit of a scattershot solution, but you may want to try using system restore or a recent backup to restore your computer back to an earlier time when the adapter was working the right way. 

This is a more sensible solution if you find that the network adapter works when plugged into a different computer or that it works when booting from a Live OS. Since any combination of small changes could be responsible for the network adapter’s failure, rolling back to an earlier snapshot of your operating system can be the right move.

Suppose you don’t want to make such broad strokes. In that case, you can also try rolling back to the previous driver for your network adapter or uninstalling the latest operating system update, just in case it broke something that will only be fixed in a future patch. 

8. Disable and Re-enable the Adapter (or Uninstall it

This is a mildly more complicated version of switching your adapter on and off again. Once again, we need to go to the Windows Device Manager:

1. Right-click on the Start button and select Device Manager.
2. Expand the Network Adapters section (if necessary).
3. Right-click on the adapter in question.
4. Select Disable.

Now repeat the same steps, but choose Enable instead. This reset may shake out whatever gremlins are plaguing the device.

Instead of disabling the device, you can also choose “uninstall device” instead. Then simply run the hardware scan detailed under section 3 above.

9. Check Your WiFi Switch

Most laptops have a WiFi toggle that works either as a physical switch or a keyboard shortcut. Even when it’s a keyboard shortcut, this switch operates at the firmware level, so if it is in the off position, you may not see the adapter in your OS. It’s a silly mistake, but we’ve all done it, so make sure that the system WiFi switch is in the “on” position before assuming there’s a problem.

10. Uninstall or Disable Virtual Network Adapters

When you open up the list of network adapters on your system, you may be surprised to see that more devices are shown than just a WiFi and Ethernet adapter.

There may be several virtual network adapters that have been created by software applications for a number of reasons. For example, virtual machine software makes them so that VMs can communicate with the host computer. The same goes for certain VPNs or remote desktop apps.

You may want to consider temporarily disabling these adapters in Device Manager as described above to check if any of them somehow interfere with your real, physical network adapters.

11. Check Your BIOS for Disabled Devices

It’s possible to disable integrated peripherals on a motherboard from the BIOS. So if your operating system simply can’t see a component that’s integrated onto the motherboard, it’s worth checking the BIOS or UEFI menu to ensure you (or someone else) haven’t accidentally turned off the network adapter. Refer to your motherboard manual for more information since each computer’s BIOS works a little differently.

12. Perform a Netsh Winsock Reset

Many of the changes made by network software, drivers, and utilities can mess with the core network settings of Windows. These settings are kept in something known as the Winsock Catalog. You can resolve many network adapter problems by resetting this catalog to default settings.

First, you need to open the Windows command line. This can have different names depending on the version of Windows you’re using. In Windows 11, it’s referred to as the Windows Terminal. In Windows 10, you have the choice of Command Prompt or PowerShell. 

You need administrator privileges to execute a Winsock reset with whichever command-line utility you choose. In Windows 10 and 11, you can right-click the start button and then select the option labeled “Admin,” but if you’re running the command line from a shortcut, you can also right-click on it and choose “Run as administrator.”

With the command line of your choice open, type the following command to save a backup copy of your current Winsock catalog.

netsh winsock show catalog > winsock-before.txt

Press Enter, and a text file with the backup settings will be saved to the currently selected directory.

Next, type netsh winsock reset and press Enter again. You’ll see this confirmation, after which you should restart your computer.

Making a Connection

Troubleshooting network problems can be incredibly frustrating, especially since not everything that could be wrong is under your control. If the tips above didn’t get your network adapter problem sorted out, or it turns out the problem wasn’t with your adapter in the first place, try our Easy-to-do Network Troubleshooting Guide or our Ultimate Windows 10 WiFi troubleshooting guide. With a bit of luck and careful diagnostics, you should be connected again in no time.

Related posts

• Network Adapter manquant dans Windows 10

• Windows n'a pas pu trouver de pilote pour votre network adapter

• Network Adapter manquant dans Windows 10? 11 Working Ways pour le réparer!

• Wireless Networking Tools pour Windows 10 gratuit

• Comment désactiver Networking dans Windows Sandbox en Windows 10

• Comment créer Wi-Fi Network Adapter Report sur Windows 10

• L'assistant Google ne fonctionne pas ? 13 choses à essayer

• Impossible de supprimer l'adaptateur réseau dans Windows 10 ?

• Windows n'a pas pu trouver de pilote pour votre adaptateur réseau [RÉSOLU]

• Microsoft Hosted Network Virtual Adapter manquant dans Device Manager

• Comment renommer WiFi Network Adapter sur Windows 11

• Fix Network Adapter Error Code 31 en Device Manager

• Internet and Social Networking Sites addiction

• Peer à Peer Networking (P2P) et File Sharing ont expliqué

• Cisco Packet Tracer Networking Simulation Tool et ses alternatives gratuites

• Ne peut pas se connecter à Xbox Live; Fix Xbox Live Networking issue en Windows 10

• La souris sans fil ne fonctionne pas ? 17 choses à vérifier

• Comment commencer Windows 10 en sécurité Mode avec Networking

• Network Adapter Driver Issues, que faire?

• Examen de l'adaptateur sans fil ASUS PCE-AC68 PCI-Express pour PC