Votre manette sans fil PS5 DualSense^{(PS5 DualSense wireless controller)} peut perdre la connexion avec votre console ou votre ordinateur pour de nombreuses raisons. Un micrologiciel obsolète^{(Out-of-date)} , des interférences de signal provenant d'appareils Bluetooth à proximité et des pilotes ^(Bluetooth)Bluetooth ou USB obsolètes peuvent affecter les connexions et les performances des contrôleurs de jeu sur les ordinateurs ^{(gaming controllers’)}Windows .

Ce tutoriel vous apprendra comment réparer les manettes sans fil PS5 qui ne cessent de se déconnecter des consoles ou des ordinateurs Windows.

1. Chargez le contrôleur

Les contrôleurs DualSense peuvent se déconnecter de la PlayStation 5 si leurs batteries sont faibles ou mortes. Si tel est le cas, charger vos contrôleurs pendant quelques minutes devrait résoudre le problème. Si votre manette PS5 est connectée à la console, appuyez sur le bouton PS pour vérifier l'état de sa batterie.

Si la manette DualSense ne se connecte pas, allumez votre PS5 et branchez la manette sur la console. Nous vous recommandons d'utiliser le câble USB Type-C vers Type-A^{(Type-A USB)} fourni dans l' emballage de la PS5 .

Branchez le connecteur USB -A du câble dans n'importe quel port USB^(USB) de type A à l'arrière ou à l'avant de la console. Ensuite^(Afterward) , insérez l' extrémité USB -C dans le contrôleur.

Votre console peut ne pas charger la manette si elle est en mode repos. Assurez-vous donc que votre PS5 est allumée et non en mode repos. Vous pouvez également configurer votre console pour alimenter les ports USB en mode repos.

Accédez à Settings > System , sélectionnez Économie d'énergie^{(Power Saving)} dans la barre latérale et choisissez Fonctionnalités disponibles^(Available) en mode repos^{(Rest Mode)} .

Sélectionnez Fournir l'alimentation^{(Select Supply Power)} aux ports USB^{(USB Ports)} et réglez-le sur Toujours^(Always) ou 3 heures^(Hours) .

Chargez la manette pendant environ 5 à 10 minutes et vérifiez si elle se connecte et reste connectée à la console. Gardez le contrôleur en charge même après qu'il se connecte à votre PS5 .

2. Modifier l'heure d'arrêt du contrôleur^{(Change Controller Shutdown Time)} (dans Steam )

Steam a un délai d'attente par défaut de 15 minutes pour les contrôleurs connectés. Si votre manette PS5 est inactive pendant 15 minutes ou plus, elle se déconnecte de Steam . Modifiez ou désactivez le "temps d'arrêt du contrôleur" de Steam pour que votre contrôleur reste connecté à l'application.^(Steam)

1. Ouvrez Steam et sélectionnez Steam dans la barre de menus. Sélectionnez Paramètres pour ouvrir le menu des paramètres de l'application.

1. Dirigez-vous vers l' onglet Contrôleur et sélectionnez ^(Controller)Paramètres généraux du contrôleur^{(General Controller Settings)} .

1. Ouvrez le menu déroulant Heure d'arrêt du contrôleur et sélectionnez une période de temporisation prolongée. ^(Controller)Sélectionnez Jamais si vous ne voulez pas que Steam déconnecte automatiquement votre manette PS5 .

3. Redémarrez votre PS5 ou votre PC

Débranchez votre PS5 de la prise murale, attendez 2 à 5 minutes, rebranchez-la et appuyez sur le bouton d'alimentation. Si vous rencontrez le problème sur un PC Windows , le redémarrage de l'ordinateur peut résoudre le problème.

4. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes Bluetooth de Windows^{(Windows Bluetooth Troubleshooter)}

Si une manette PS5 continue de se déconnecter de votre PC via Bluetooth , exécutez l' outil de dépannage Windows Bluetooth . L'outil peut diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité et mettre à jour les pilotes Bluetooth défectueux ou obsolètes .

Connectez le contrôleur à votre PC et exécutez le dépanneur Bluetooth avant qu'il ne se déconnecte.

1. Sous Windows 11 , accédez à Settings > System > Troubleshoot .

Si votre PC exécute Windows 10 , accédez à Settings > Update à jour et Security > Troubleshoot .

1. Sélectionnez Autres dépanneurs.

1. Faites défiler jusqu'à la section "Autre" et sélectionnez le bouton Exécuter à côté de ^(Run)Bluetooth .

Le dépanneur analysera la capacité Bluetooth de votre PC , déconnectera tous les appareils Bluetooth et résoudra tous les problèmes qu'il détecte.

1. Appuyez sur^(Press) le bouton PS de votre manette sans fil DualSense pour la reconnecter à votre ordinateur. Accédez à Settings > Bluetooth et appareils et assurez-vous que l'état de votre manette indique "Connecté".

5. Mettez à jour le pilote du contrôleur PS5^(Driver)

Un pilote USB^(USB) ou Bluetooth cassé ou obsolète peut entraîner un dysfonctionnement de votre manette PS5 . ^(PS5)Connectez votre ordinateur à Internet et vérifiez si le pilote de la manette sans fil PS5^{(PS5 wireless controller’s driver)} est à jour.

1. Appuyez sur la touche Windows + X ou cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^{(Start Menu)} et sélectionnez Gestionnaire^{(Device Manager)} de périphériques dans le menu Accès rapide .^{(Quick Access)}

1. Si vous connectez le contrôleur sans fil, développez la catégorie Bluetooth , cliquez avec le bouton droit sur le pilote du ^(Bluetooth)contrôleur sans fil^{(Wireless Controller)} et sélectionnez Mettre^(Update) à jour le pilote.

Mettez à jour le pilote USB dans la section "Contrôleurs ^(USB)Universal Serial Bus " si vous connectez votre contrôleur via un câble USB .

1. Sélectionnez Rechercher^{(Select Search)} automatiquement les pilotes.

Attendez^(Wait) que l'assistant de mise à jour vérifie si une nouvelle version du pilote est disponible pour l'appareil.

6. Réinitialisation^(Reset) d'usine du contrôleur PS5 DualSense^{(PS5 DualSense Controller)}

La réinitialisation de votre contrôleur aux paramètres d'usine par défaut peut éliminer les problèmes de connectivité et d'autres problèmes sur la PlayStation 5^{(problems on the PlayStation 5)} . Vous pouvez débrancher la console de sa source d'alimentation ou suivre les étapes ci-dessous :

1. Éteignez votre PS5 . Appuyez^(Press) sur le bouton d'alimentation de la console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Relâchez le bouton lorsque vous entendez deux bips.

Remarque : relâcher le bouton d'alimentation trop tôt (après un bip) met votre PlayStation 5 en mode repos.^(Power)

1. Vérifiez l'arrière du contrôleur DualSense pour un petit trou (à droite du logo SONY ). Un bouton de réinitialisation se trouve à l'intérieur du trou. Utilisez un trombone, une punaise ou une épingle de bureau pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant 3 à 5 secondes.

1. Allumez votre PS5 et branchez la manette à la console à l'aide d'un câble USB .
2. Appuyez sur^(Press) le bouton PS de la manette et attendez que votre console détecte la manette.

7. Mettre à jour le contrôleur

Si votre PS5 dispose d'une connexion Internet, la console devrait automatiquement télécharger le logiciel de la manette sans fil DualSense . Mais il n'installe pas automatiquement la mise à jour. Vous devriez recevoir une invite pour mettre à jour vos contrôleurs lorsque vous les connectez à la console.

Si vous ne recevez aucune invite, mettez à jour manuellement vos contrôleurs dans le menu des paramètres PS5 . Si vos contrôleurs ne parviennent pas à se connecter à la console, vous pouvez les mettre à jour à l'aide d'un PC Windows.

Comment mettre à jour les contrôleurs ^{(Controllers)}DualSense sur la PS5

Connectez votre PS5 à Internet via Wi-Fi ou Ethernet et suivez les étapes ci-dessous :

1. Allumez votre console PS5 et connectez votre manette à l'aide d'un câble ^(PS5)USB compatible .
2. Sélectionnez l'icône d'engrenage dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil de la PS5 pour ouvrir le menu des paramètres.
3. Sélectionnez Accessoires.

1. Sélectionnez Contrôleurs dans la barre latérale et choisissez Logiciel de périphérique de contrôleur sans fil^{(Wireless Controller Device Software)} .

Si le contrôleur continue de se déconnecter lors de la navigation sur la page des paramètres, mettez à jour son micrologiciel à l'aide d'un ordinateur à la place.

Mettre à jour les contrôleurs PS5 DualSense^{(Update PS5 DualSense Controllers)} à l' aide d'un ordinateur^(Computer)

Tout d'abord, installez l' application de mise à jour du micrologiciel^(Firmware) pour la manette sans fil DualSense sur votre PC Windows . Notez que le logiciel ne fonctionne que sur un PC Windows qui répond à ces exigences système :^(Windows)

• Système d'exploitation : Windows 10 ( 64 bits^(64-bit) ) ou Windows 11.
• Espace de stockage : Au moins 10 Mo.
• Résolution d'affichage^(Display) : Au moins 1024×768 pixels.

Votre ordinateur doit également disposer d'au moins un port USB . Si votre PC répond à ces exigences, téléchargez et installez le fichier de mise à jour du micrologiciel pour le contrôleur sans fil DualSense^{(Firmware updater for DualSense wireless controller file)} . Connectez votre ordinateur à Internet et suivez les étapes ci-dessous :

1. Lancez l' application de mise à jour du micrologiciel^(Firmware) et connectez la manette sans fil DualSense à votre PC à l'aide d'un câble ^(DualSense)USB compatible .

1. Attendez^(Wait) que l'application détecte votre contrôleur.
2. Suivez les instructions à l'écran pour mettre à jour le micrologiciel du contrôleur lorsqu'il le fait. Vous verrez un message "À jour" à l'écran si votre manette PS5 dispose de la dernière version du micrologiciel.

En plus de résoudre les problèmes de connectivité, les mises à jour du micrologiciel améliorent les performances et la stabilité de vos contrôleurs^{(firmware updates improve your controllers’ performance and stability)} .

8. Mettez à jour votre console et votre PC

La mise à jour du logiciel de votre ordinateur et de votre console peut résoudre les problèmes système provoquant la déconnexion occasionnelle de la manette sans fil.

Comment mettre à jour le logiciel système de la PS5^{(System Software)}

1. Ouvrez le menu des paramètres PS5 et sélectionnez ^(PS5)Système^(System) .

1. Sélectionnez Logiciel système^{(Select System Software)} dans la barre latérale et choisissez Mise à jour^{(System Software Update)} et paramètres^(Settings) du logiciel système .

1. Sélectionnez Mettre à jour le logiciel système^{(Select Update System Software)} pour télécharger le dernier logiciel système disponible pour votre PS5 . Une fois le téléchargement terminé, vous serez invité à installer la mise à jour.

Mettre à jour Windows

La mise à jour du système d'exploitation de votre ordinateur peut résoudre les problèmes entraînant la déconnexion continue de la manette sans fil PS5 .

Sur les ordinateurs Windows 11 , accédez à Settings > Windows Update et attendez que votre PC vérifie et télécharge les nouvelles mises à jour. Sélectionnez Redémarrer^(Restart) maintenant pour installer les mises à jour précédemment téléchargées.

Si vous utilisez un PC Windows 10, accédez à Settings > Updates à jour et Security > Windows Update .

Obtenez de l'aide professionnelle

Visitez un centre de réparation du service PlayStation^{(PlayStation Service Repair Center)} si vous avez tout essayé, mais que votre manette sans fil PS5 continue de se déconnecter. Demandez à un professionnel d'examiner le(s) contrôleur(s) concerné(s) pour des dommages physiques ou des défauts d'usine.

PS5 Wireless Controller Keeps Disconnecting? 8 Fixes to Try

Your PS5 DualSense wireless controller can lose connection with your console or computer for many reasons. Out-of-date firmware, signal interference from nearby Bluetooth devices, and outdated Bluetooth or USB drivers can affect gaming controllers’ connections and performance on Windows computers.

This tutorial will teach you how to fix PS5 wireless controllers that keep disconnecting from consoles or Windows computers.

1. Charge the Controller

The DualSense controllers may disconnect from the PlayStation 5 if their batteries are low or dead. If that’s the case, charging your controllers for some minutes should fix the problem. If your PS5 controller is connected to the console, press the PS button to check its battery status.

If the DualSense controller won’t connect, turn on your PS5 and plug the controller into the console. We recommend using the Type-C to Type-A USB cable provided in the PS5 packaging.

Plug the cable’s USB-A connector into any USB type-A port on the rear or front of the console. Afterward, insert the USB-C end into the controller.

Your console may not charge the controller if it’s in rest mode. So, ensure your PS5 is powered on and not in rest mode. Alternatively, configure your console to supply power to the USB ports in rest mode.

Go to Settings > System, select Power Saving on the sidebar, and choose Features Available in Rest Mode.

Select Supply Power to USB Ports and set it to Always or 3 Hours.

Charge the controller for about 5-10 minutes and check if it connects and stays connected to the console. Keep the controller charging even after it connects to your PS5.

2. Change Controller Shutdown Time (in Steam)

Steam has a default 15 minutes timeout for connected controllers. If your PS5 controller is idle for 15 minutes or more, it disconnects from Steam. Change or disable Steam’s “Controller shutdown time” to keep your controller connected to the app.

1. Open Steam and select Steam on the menu bar. Select Settings to open the app’s settings menu.

1. Head to the Controller tab and select General Controller Settings.

1. Open the Controller shutdown time drop-down menu and select an extended timeout period. Select Never if you don’t want Steam to disconnect your PS5 controller automatically.

3. Restart Your PS5 or PC

Unplug your PS5’s from the wall socket, wait for 2-5 minutes, plug it back in, and press the power button. If you’re experiencing the issue on a Windows PC, restarting the computer might fix the problem.

4. Run the Windows Bluetooth Troubleshooter

If a PS5 controller keeps disconnecting from your PC over Bluetooth, run the Windows Bluetooth troubleshooter. The tool can diagnose and fix connectivity issues and update broken or outdated Bluetooth drivers.

Connect the controller to your PC and run the Bluetooth troubleshooter before it disconnects.

1. In Windows 11, go to Settings > System > Troubleshoot.

If your PC runs Windows 10, head to Settings > Update & Security > Troubleshoot.

1. Select Other troubleshooters.

1. Scroll to the “Other” section and select the Run button next to Bluetooth.

The troubleshooter will scan your PC’s Bluetooth capability, disconnect all Bluetooth devices, and fix any issues it finds.

1. Press the PS button on your DualSense wireless controller to reconnect it to your computer. Go to Settings > Bluetooth & devices and ensure your controller’s status reads “Connected.”

5. Update the PS5 Controller’s Driver

A broken or outdated USB or Bluetooth driver can cause your PS5 controller to malfunction. Connect your computer to the internet and check if the PS5 wireless controller’s driver is up-to-date.

1. Press Windows key + X or right-click the Start Menu and select Device Manager on the Quick Access menu.

1. If you connect the controller wirelessly, expand the Bluetooth category, right-click the Wireless Controller driver, and select Update driver.

Update the USB driver in the “Universal Serial Bus controllers” section if you connect your controller via USB cable.

1. Select Search automatically for drivers.

Wait for the update wizard to check if there’s a new driver version available for the device.

6. Factory Reset the PS5 DualSense Controller

Resetting your controller to factory default can eliminate connectivity issues and other problems on the PlayStation 5. You can unplug the console from its power source or follow the steps below:

1. Turn off your PS5. Press and hold the console’s power button for about 10 seconds. Release the button when you hear two beeps.

Note: Releasing the Power button too early (after one beep) puts your PlayStation 5 in rest mode.

1. Check the back of the DualSense controller for a small hole (to the right of the SONY logo). A reset button is inside the hole. Use a paperclip, push pin, or office pin to push down the reset button for 3-5 seconds.

1. Turn on your PS5 and plug the controller into the console using a USB cable.
2. Press the PS button on the controller and wait for your console to detect the controller.

7. Update the Controller

If your PS5 has an internet connection, the console should automatically download the DualSense wireless controller software. But it doesn’t automatically install the update. You should receive a prompt to update your controllers when you plug them into the console.

If you don’t get any prompt, manually update your controllers in the PS5 settings menu. If your controllers fail to connect to the console, you can update them using a Windows PC.

How to Update DualSense Controllers on the PS5

Connect your PS5 to the internet via Wi-Fi or Ethernet and follow the steps below:

1. Turn on your PS5 console and connect your controller using a compatible USB cable.
2. Select the gear icon in the top-right corner of the PS5 home screen to open the settings menu.
3. Select Accessories.

1. Select Controllers on the sidebar and choose Wireless Controller Device Software.

If the controller keeps disconnecting while navigating the settings page, update its firmware using a computer instead.

Update PS5 DualSense Controllers Using a Computer

First, install the Firmware updater for DualSense wireless controller app on your Windows PC. Note that the software only works on Windows PC that meets these system requirements:

• Operating system: Windows 10 (64-bit) or Windows 11.
• Storage space: At least 10MB.
• Display resolution: At least 1024×768 pixels.

Your computer must also have at least one USB port. If your PC meets these requirements, download and install the Firmware updater for DualSense wireless controller file. Connect your computer to the internet and follow the steps below:

1. Launch the Firmware updater app and connect the DualSense wireless controller to your PC using a compatible USB cable.

1. Wait for the app to detect your controller.
2. Follow the on-screen instructions to update the controller’s firmware when it does. You’ll see an “Up to date” message on the screen if your PS5 controller has the latest firmware version.

In addition to fixing connectivity issues, firmware updates improve your controllers’ performance and stability.

8. Update Your Console and PC

Updating your computer and console’s software can resolve system glitches causing the wireless controller to disconnect occasionally.

How to Update PS5’s System Software

1. Open the PS5 settings menu and select System.

1. Select System Software on the sidebar and choose System Software Update and Settings.

1. Select Update System Software to download the latest system software available for your PS5. When the download is complete, you’ll get prompted to install the update.

Update Windows

Updating your computer’s operating system can fix issues causing the PS5 wireless controller to keep disconnecting.

On Windows 11 computers, go to Settings > Windows Update and wait while your PC checks and downloads new updates. Select Restart now to install previously downloaded updates.

If you’re using a Windows 10 PC, go to Settings > Updates & Security > Windows Update.

Get Professional Help

Visit a PlayStation Service Repair Center if you’ve tried everything, but your PS5 wireless controller keeps disconnecting. Have a professional examine the affected controller(s) for physical damage or factory defects.

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