La suppression active du bruit^{(Noise Cancellation)} sur vos AirPods devrait bloquer les sons de fond et le bruit ambiant. Les écouteurs sans fil utilisent à la fois des microphones orientés vers l'extérieur et vers l'intérieur pour détecter et contrer les sons indésirables.

La suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} est facile à activer et à utiliser sur les modèles d'AirPod^{(AirPods models)} pris en charge . Cependant, il existe des cas où la fonctionnalité ne fonctionne pas comme prévu. Nous expliquerons pourquoi la suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} fonctionne mal et six façons de restaurer la fonctionnalité à la normale.

Remarque :^(Note:) au moment de la publication de ce didacticiel, seuls les AirPods Pro^{(Apple AirPods Pro)} et AirPods Max d'Apple prennent en charge la suppression active du bruit^{(Active Noise Cancellation)} ( ANC ). Les AirPods 3 ne prennent pas en charge l' ANC même s'ils ressemblent un peu à la conception des AirPods Pro . Par conséquent^(Hence) , les correctifs de dépannage ci-dessous s'appliquent aux AirPods Pro et AirPods Max .

1. Vérifiez les paramètres des AirPods

La suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} ne fonctionnera pas sur les AirPods Pro lors de l'utilisation d'un seul AirPods . Vous devez avoir les deux écouteurs (gauche et droit) dans vos oreilles pour activer la suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} . Si vous souhaitez utiliser la suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} avec un AirPod , activez la fonction dans le menu des paramètres de votre iPhone ou iPad. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l' application Paramètres^(Settings) sur votre iPhone/iPad et sélectionnez Accessibilité^{(Accessibility)} .
2. Sélectionnez AirPods dans la section "Physique et moteur".
3. Activez la suppression du bruit avec un AirPod^{(Noise Cancellation with One AirPod)} .

Vous pourrez maintenant activer la suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} avec AirPod dans une oreille. C'est une excellente fonctionnalité d'accessibilité pour les utilisateurs d' AirPods ayant une déficience auditive ou un handicap dans une oreille.

2. Réactiver la suppression du bruit

Si vos AirPod ne bloquent pas les bruits de fond, passez à un autre mode de contrôle du bruit et revenez au mode d' annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} . Vous pouvez changer de mode de contrôle du bruit directement depuis vos AirPods.

Pour les AirPods Pro^{(AirPods Pro)} , placez les deux AirPods dans vos oreilles et maintenez enfoncé le capteur de force sur l'un des ^{(Force Sensor)}AirPod (gauche ou droit) . Cela activera ou activera le mode Transparence^{(Transparency Mode)} . Ensuite, appuyez à nouveau sur le capteur de force^{(Force Sensor)} et maintenez-le enfoncé pour revenir au mode d' annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} .

Lorsque vous portez les AirPods Max , appuyez sur le bouton de contrôle du bruit^{(Noise Control button)} du casque pour basculer entre les modes d' annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} et de transparence .^{(Transparency)}

Vous pouvez également basculer à distance vos AirPods entre les modes Suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} et Transparence^{(Transparency)} sur vos appareils Apple . Branchez^(Plug) les deux AirPods dans vos oreilles et suivez les étapes ci-dessous :

Basculer la suppression du bruit AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} sur les appareils iOS

Connectez les AirPods à votre iPhone/iPad et suivez ces étapes :

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Bluetooth et appuyez sur l'icône d'informations à côté de vos AirPods.
2. Appuyez sur l' icône d'informations^{(info icon)} à côté de vos AirPods.
3. Dans la section "Contrôle du bruit", sélectionnez Désactivé^(Off) ou Transparence^{(Transparency)} pour désactiver la suppression du bruit de vos AirPods.
4. Attendez quelques secondes et sélectionnez Annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} pour réactiver la fonction d'annulation du bruit.

Vous pouvez également changer le mode de contrôle du bruit de vos AirPods depuis le centre de contrôle^{(Control Center)} de votre appareil .

Si votre iPhone a une encoche, balayez vers le bas depuis le coin supérieur droit de l'écran. Suivez les mêmes étapes pour ouvrir le centre de contrôle^{(Control Center)} d'un iPad . Pour les iPhones dotés d'un bouton d' accueil^(Home) (et iPod touch), balayez vers le haut depuis le bord inférieur de l'écran.

Ensuite, appuyez longuement sur le curseur de volume^{(volume slider)} , appuyez sur l' icône Contrôle du bruit^{(Noise Control icon)} , puis sélectionnez Annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} .

Si la suppression du bruit ne fonctionne pas, sélectionnez Désactivé^(Off) pour désactiver le contrôle du bruit, puis sélectionnez à nouveau Suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} .

Basculer la suppression du bruit AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} sur Mac

Connectez vos AirPods à votre Mac^{(Connect your AirPods to your Mac)} et suivez les étapes ci-dessous.

1. Sélectionnez l' icône AirPods^{(AirPods icon)} dans la barre de menus et sélectionnez Annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} sous vos AirPods . Passez^(Jump) à l'étape 2 si l' icône AirPods ne se trouve pas dans la barre de menus de votre Mac.

1. Ouvrez le Centre de contrôle^{(Control Center)} de votre Mac et développez le menu Son .^(Sound)

1. Développez le menu AirPods^{(AirPods menu)} pour afficher les modes de contrôle du bruit. Sélectionnez Désactivé^(Off) pour désactiver la suppression active du bruit. Sélectionnez à nouveau Annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} et vérifiez si vos AirPod bloquent désormais le bruit de fond.

Basculer la suppression du bruit AirPods^{(Switch AirPods Noise Cancellation)} sur Apple Watch

Voici comment réactiver la fonction de suppression du bruit des AirPods sur une ^(AirPods)Apple Watch :

1. Appuyez sur l' icône AirPlay^{(AirPlay icon)} dans le coin inférieur droit du lecteur de musique.
2. Appuyez sur Désactivé^(Off) pour désactiver la suppression active du bruit. Attendez quelques secondes et appuyez sur Annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} pour réactiver l'annulation active du bruit.

3. Réajustez les AirPods Pro^{(Readjust AirPods Pro)} pour un bon ajustement^{(Good Fit)}

Vos AirPods offrent la meilleure qualité sonore et la meilleure suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} lorsqu'ils s'adaptent fermement à vos oreilles. Assurez-vous que vos embouts AirPods Pro scellent fermement et confortablement vos conduits auditifs. Si votre AirPods Pro Noise Cancellation ne fonctionne pas correctement avec les embouts auriculaires de taille moyenne pré-attachés, essayez différents embouts auriculaires.

Vous trouverez deux embouts supplémentaires (Petit [S] et Grand [L]) dans l' emballage de votre AirPods Pro . Essayez les deux embouts auriculaires sur vos AirPods et utilisez celui qui vous convient le mieux. Ajustez^(Adjust) et réinsérez les AirPods dans vos oreilles plusieurs fois pour voir si vous pouvez obtenir une bonne étanchéité.

Exécutez le " Ear Tip Fit Test " sur votre iPhone si vous n'êtes pas sûr de l'ajustement. Insérez^(Insert) les deux AirPods dans vos oreilles et suivez les étapes ci-dessous :

1. Accédez à Paramètres^(Settings) > Bluetooth et appuyez sur l'icône d'informations à côté de vos AirPods.
2. Sélectionnez Test d'ajustement de l'embout^{(Ear Tip Fit Test)} et appuyez sur Continuer^(Continue) pour continuer.

1. Appuyez sur le bouton Lecture^(Play) et gardez les deux AirPod^(AirPods) dans vos oreilles pendant la lecture du son de test. Utilisez les embouts auriculaires si les oreillettes gauche et droite ont des résultats Good Seal .
2. Appuyez sur Terminé^(Done) pour fermer la page "Ear Tip Fit Results". Ou appuyez à nouveau sur le bouton Lecture^{(Play button)} pour refaire le test.

La suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} peut ne pas fonctionner correctement avec les mêmes embouts auriculaires sur chaque AirPod^(AirPods) . Selon la structure de vos lobes d'oreille, vous devrez peut-être utiliser des embouts auriculaires différents sur les deux AirPod^(AirPods) . Reportez-vous à ce document d'assistance Apple sur le choix des embouts auriculaires AirPods Pro^{(Apple Support document on choosing AirPods Pro ear tips)} pour plus d'informations.

4. Nettoyez les AirPods

Non seulement le nettoyage de vos AirPod^(AirPods) les rend plus bruyants, mais il peut également résoudre les problèmes de performances et prévenir les dommages à long terme. Cependant, pour résoudre les problèmes de suppression du bruit^{(Noise Cancellation)} , vous n'avez pas besoin de nettoyer l'intégralité des AirPods . Concentrez-vous simplement^(Simply) sur le maillage situé en haut des AirPods Pro . Voir l'image ci-dessous.

Sous le maillage se trouve le microphone orienté vers l'extérieur qui détecte et bloque les sons externes en mode d' annulation du bruit^{(Noise Cancellation)} . Les corps étrangers^(Foreign) sur le maillage empêcheront le microphone de filtrer le bruit ambiant. C'est peut-être la raison pour laquelle votre suppression du bruit AirPods Pro^{(Pro Noise Cancellation)} ne fonctionne pas.

Examinez la surface du maillage et essuyez la poussière, le cérumen ou les débris avec un coton-tige sec. Ensuite^(Next) , utilisez une brosse à poils doux pour enlever la saleté tenace ou le cérumen collé sur le maillage. N'utilisez pas d'objets pointus, de matériaux abrasifs ou de toute solution liquide, pas même de l'eau pour nettoyer la maille du microphone. Reportez-vous au guide officiel d'Apple sur le nettoyage des AirPods^{(Apple’s official guide on cleaning AirPods)} pour plus de conseils.

5. Mettre à jour l'appareil jumelé

La mise à jour du logiciel de votre iPhone, iPad ou Mac vers la dernière version peut résoudre les problèmes de son des AirPods.

Accédez à Paramètres^(Settings) > Général^(General) > Mise à jour logicielle^{(Software Update)} et installez la dernière version iOS ou iPadOS disponible pour votre iPhone ou iPad.

Pour mettre à jour votre ordinateur Mac, accédez à Préférences système^{(System Preferences)} > Mise à jour logicielle et sélectionnez Mettre à jour maintenant^{(Update Now)} ou Mettre à niveau maintenant^{(Upgrade Now)} .

Si la suppression du bruit des AirPods^{(AirPods Noise Cancellation)} échoue uniquement sur votre Apple Watch , la mise à jour du système d'exploitation de la montre peut résoudre le problème. Découvrez comment mettre à jour une Apple Watch^{(how to update an Apple Watch)} avec ou sans votre iPhone.

6. Inscrivez-vous à la réparation du service AirPods^{(AirPods Service Repair)}

Selon Apple^{(According to Apple)} , un petit pourcentage des AirPods Pro fabriqués avant octobre 2020^{(October 2020)} sont défectueux et peuvent rencontrer des problèmes de son. Les unités défectueuses peuvent produire des craquements ou des sons statiques lors d'appels téléphoniques ou dans des environnements bruyants. L'échec de la suppression active du bruit^{(Noise Cancellation)} et la perte de basses sont d'autres effets notables du défaut.

Contactez l'assistance Apple^{(Contact Apple Support)} pour vérifier si votre AirPods Pro est éligible au programme de service. Mieux^(Better) encore, visitez n'importe quel fournisseur de services agréé^{(Apple Authorized Service Provider)} Apple ou Apple Store .

Bloquer le bruit

La mise à jour du micrologiciel de vos AirPods^{(Updating your AirPods’ firmware)} est une autre solution de dépannage qui vaut la peine d'être essayée. Les mises à jour du micrologiciel^(Firmware) sont souvent livrées avec des améliorations de performances et des corrections de bogues. Si cela ne résout pas le problème, réinitialisez vos AirPods aux paramètres d'usine^{(reset your AirPods to factory settings)} et reconnectez-les à votre appareil.

AirPods Noise Cancellation Not Working? 6 Ways to Fix

Active Noise Cancellation on your AirPods should blоck bаckground sounds and аmbient noise. The wireless earbudѕ use both outward-facing and inward-facing microphones to detect and cоunter unwanted sounds.

Noise Cancellation is easy to activate and use on supported AirPods models. However, there are instances when the feature fails to work as expected. We’ll cover why Noise Cancellation malfunctions and six ways to restore the feature to normalcy.

Note: As of publishing this tutorial, only the Apple AirPods Pro and AirPods Max support Active Noise Cancellation (ANC). The AirPods 3 doesn’t support ANC even though it bears some semblance with the AirPods Pro design-wise. Hence, the troubleshooting fixes below apply to the AirPods Pro and AirPods Max.

1. Check AirPods Settings

Noise Cancellation won’t work on AirPods Pro when using just one AirPods. You need to have both (left and right) earbuds in your ears to activate Noise Cancellation. If you want to use Noise Cancellation with one AirPod, enable the feature in your iPhone or iPad’s settings menu. Here’s how to do that:

1. Open the Settings app on your iPhone/iPad and select Accessibility.
2. Select AirPods in the “Physical and Motor” section.
3. Toggle on Noise Cancellation with One AirPod.

Now you’ll be able to enable Noise Cancellation with AirPod in one ear. It’s a great accessibility feature for AirPods users with hearing impairment or disability in one ear.

2. Re-Enable Noise Cancellation

If your AirPods do not block background noises, switch to a different noise-control mode and switch back to Noise Cancellation mode. You can switch noise-control modes right from your AirPods.

For AirPods Pro, place both AirPods in your ears, and press and hold the Force Sensor on either (left or right) AirPod. That will enable or activate Transparency Mode. Then, press and hold the Force Sensor again to switch back to Noise Cancellation mode.

When wearing the AirPods Max, press the Noise Control button on the headphones to switch between Noise Cancellation and Transparency modes.

You can also remotely switch your AirPods between Noise Cancellation and Transparency modes on your Apple devices. Plug both AirPods in your ears and follow the steps below:

Switch AirPods Noise Cancellation on iOS Devices

Connect the AirPods to your iPhone/iPad and follow these steps:

1. Go to Settings > Bluetooth and tap the info icon next to your AirPods.
2. Tap the info icon next to your AirPods.
3. In the “Noise Control” section, select Off or Transparency to turn off your AirPods’ noise cancellation.
4. Wait for some seconds and select Noise Cancellation to re-enable the noise cancellation feature.

You can also switch your AirPods’ noise control mode from your device’s Control Center.

If your iPhone has a notch, swipe down from the top-right corner of the screen. Follow the same steps to open an iPad’s Control Center. For iPhones with a Home button (and iPod touch), swipe up from the bottom edge of the screen.

Afterward, tap and hold the volume slider, tap the Noise Control icon, and select Noise Cancellation.

If noise cancellation doesn’t work, select Off to disable noise control, and reselect Noise Cancellation.

Switch AirPods Noise Cancellation on Mac

Connect your AirPods to your Mac and follow the steps below.

1. Select the AirPods icon on the menu bar and select Noise Cancellation under your AirPods. Jump to step #2 if the AirPods icon isn’t on your Mac’s menu bar.

1. Open your Mac’s Control Center and expand the Sound menu.

1. Expand the AirPods menu to view the noise control modes. Select Off to disable active noise cancellation. Re-select Noise Cancellation and check if your AirPods now block background noise.

Switch AirPods Noise Cancellation on Apple Watch

Here’s how to re-enable the AirPods noise cancellation feature on an Apple Watch:

1. Tap the AirPlay icon in the bottom-right corner of the music player.
2. Tap Off to disable active noise cancellation. Wait a few seconds and tap Noise Cancellation to re-enable active noise cancellation.

3. Readjust AirPods Pro for Good Fit

Your AirPods provide the best sound quality and Noise Cancellation when it fits firmly in your ears. Ensure your AirPods Pro ear tips seal your ear canals firmly and comfortably. If your AirPods Pro Noise Cancellation isn’t working correctly with the pre-attached medium-sized ear tips, try different ear tips.

You’ll find two extra ear tips (Small [S] and Large [L]) in your AirPods Pro packaging. Try both ear tips on your AirPods and use whichever provides the best fit. Adjust and reinsert the AirPods in your ears multiple times to see if you can get a good seal.

Run the “Ear Tip Fit Test” on your iPhone if you’re unsure about the fit. Insert both AirPods in your ears and follow the steps below:

1. Go to Settings > Bluetooth and tap the info icon next to your AirPods.
2. Select Ear Tip Fit Test and tap Continue to proceed.

1. Tap the Play button and keep both AirPods in your ears as the test sound plays. Use the ear tips if both left and right earbuds have Good Seal results.
2. Tap Done to close the “Ear Tip Fit Results” page. Or, tap the Play button again to redo the test.

Noise Cancellation may not work correctly with the same ear tips on each AirPods. Depending on the structure of your earlobes, you may need to use different ear tips on both AirPods. Refer to this Apple Support document on choosing AirPods Pro ear tips for more information.

4. Clean the AirPods

Not only does cleaning your AirPods make them louder, but it can also fix performance issues and prevent long-term damage. However, to fix Noise Cancellation issues, you don’t have to clean the entire AirPods. Simply focus on the mesh located at the top of the AirPods Pro. See the image below.

Underneath the mesh is the outward-facing microphone that detects and blocks external sounds in Noise Cancellation mode. Foreign materials on the mesh will prevent the microphone from filtering ambient noise. That could be why your AirPods Pro Noise Cancellation isn’t working.

Examine the mesh’s surface and wipe off dust, earwax, or debris with a dry cotton swab. Next, use a soft-bristled brush to remove stubborn grime or earwax stuck on the mesh. Do not use sharp objects, abrasive materials, or any liquid solution—not even water to clean the microphone mesh. Refer to Apple’s official guide on cleaning AirPods for more tips.

5. Update the Paired Device

Updating your iPhone, iPad, or Mac’s software to the latest version can fix AirPods’ sound issues.

Go to Settings > General > Software Update and install the latest iOS or iPadOS version available for your iPhone or iPad.

To update your Mac computer, go to System Preferences > Software Update and select Update Now or Upgrade Now.

If AirPods Noise Cancellation fails only on your Apple Watch, updating the watch’s operating system may fix the issue. Learn how to update an Apple Watch with or without your iPhone.

6. Sign Up for AirPods Service Repair

According to Apple, a small percentage of AirPods Pro manufactured before October 2020 are defective and may experience sound issues. The faulty units may produce crackling or static sounds during phone calls or in loud environments. Failing Active Noise Cancellation and loss of bass are other notable effects of the defect.

Contact Apple Support to verify if your AirPods Pro is eligible for the service program. Better yet, visit any Apple Authorized Service Provider or Apple Store.

Block Out the Noise

Updating your AirPods’ firmware is another troubleshooting fix worth trying. Firmware updates often ship with performance enhancements and bug fixes. If that doesn’t resolve the problem, reset your AirPods to factory settings, and reconnect them to your device.

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