Le Microsoft Store est la plate-forme incontournable pour télécharger toutes les applications, jeux et autres applications tierces de Windows . Bien que le Microsoft Store dispose d'une excellente interface et d'une collection d'applications, les télécharger sur votre ordinateur peut être difficile. Si vous ne luttez pas contre les téléchargements lents, les applications peuvent rester bloquées lors de l'installation.

Nous avons un guide détaillant comment vous pouvez résoudre les problèmes de téléchargement lent du Microsoft Store^{(fix Microsoft Store slow download issues)} . Dans ce didacticiel, cependant, nous vous expliquerons 11 choses à faire lorsque Microsoft Store ne télécharge pas d'applications sur votre ordinateur Windows 10.

1. Vérifiez la connexion Internet

Il est impossible de naviguer dans le Microsoft Store , et encore moins de télécharger des applications sans connexion Internet active. Par conséquent, si votre téléchargement est bloqué en attente, votre première escale devrait être de vérifier la connexion Internet de votre PC.

Ouvrez d'autres applications dépendantes d'Internet et vérifiez si elles fonctionnent. Mieux^(Better) encore, lancez votre navigateur Web et voyez si vous pouvez visiter des pages Web. Redémarrez votre routeur ou essayez d'autres conseils de dépannage Wi-Fi^{(other Wi-Fi troubleshooting tips)} si vous ne parvenez pas à accéder à Internet via Wi-Fi .

Pour les connexions filaires, débranchez le câble Ethernet ou le modem et rebranchez-le. Si la connexion Ethernet reste lente ou ne fonctionne pas, reportez-vous aux conseils de ce guide pour résoudre les problèmes de connectivité Ethernet^{(guide on fixing ethernet connectivity woes)} .

2. Désactiver le VPN ou le proxy

Une connexion proxy ou VPN^{(VPN connection)} peut également interférer avec le téléchargement et l'installation de l'application sur le Microsoft Store . Fermez votre application VPN ou accédez à Settings > Network & Internet > VPN pour désactiver une connexion VPN à partir du menu des paramètres Windows .

Dans le menu Réseau^(Network) et Internet , accédez à l'onglet ^(Internet)Proxy et désactivez l' option Utiliser un serveur proxy .^{(Use a proxy server)}

Avec les serveurs VPN et proxy désactivés, essayez de télécharger à partir du Microsoft Store et vérifiez s'il fonctionne.

3. Forcer à quitter Microsoft Store

Si votre ordinateur a accès à Internet mais que le Microsoft Store^{(Microsoft Store)} ne télécharge toujours pas d'applications, fermez le magasin et relancez-le. Cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) /le logo Windows et sélectionnez Gestionnaire^{(Task Manager)} des tâches .

Dans l'onglet Processus, sélectionnez Microsoft Store et cliquez sur le bouton Fin de tâche^{(End task)} dans le coin inférieur droit de la fenêtre.

Rouvrez le Microsoft Store^{(Microsoft Store)} et essayez de télécharger à nouveau la ou les applications. Passez à la solution suivante si les applications ne se téléchargent pas ou si elles sont bloquées en attente.

4. Vérifiez les paramètres de date et d'heure

Le Microsoft Store peut ne pas traiter les téléchargements d'applications si votre ordinateur a des paramètres de date et d'heure incorrects. Lancez les paramètres Windows^{(Windows Settings)} et accédez à Heure et langue^{(Time & Language)} . Dans la section Date et heure^{(Date & Time)} , assurez-vous de cocher ces options : Définir l'heure automatiquement^{(Set time automatically)} et Définir le fuseau horaire automatiquement^{(Set time zone automatically)} .

Encore une chose : faites défiler jusqu'à la section Synchroniser votre horloge^{(Synchronize your clock)} et sélectionnez le bouton Synchroniser maintenant .^{(Sync now)}

Cela synchronisera et mettra à jour immédiatement la date et l'heure de votre PC avec le serveur de temps Windows^{(Windows Time Server)} . Revenez^(Return) au Microsoft Store et vérifiez si vous pouvez maintenant télécharger des applications.

5. Vérifiez l'espace de stockage et les paramètres

Si le Microsoft Store ne se télécharge toujours pas ou si votre ordinateur ne dispose pas d'un espace de stockage suffisant. C'est une évidence. Donc, si vos applications sont bloquées dans la file d'attente de téléchargement, lancez l' explorateur de fichiers^{(File Explorer)} et confirmez que vous disposez de suffisamment d'espace de stockage sur votre disque dur pour accueillir les applications.

Si vous avez plusieurs disques durs connectés à votre ordinateur, assurez-vous de configurer Windows pour enregistrer les nouvelles applications sur le disque avec un espace de stockage suffisant. Accédez à Settings > System > Storage et sélectionnez Changer l'emplacement d'enregistrement du nouveau contenu^{(Change where new content is saved)} .

Cliquez sur l' option déroulante " Les nouvelles applications seront enregistrées sur " et sélectionnez le lecteur sur lequel vous souhaitez enregistrer les téléchargements à partir du ^{(New apps will save to)}Microsoft Store .

6. Effacer le cache du Microsoft Store

Le Microsoft Store^{(Microsoft Store)} génère et stocke des fichiers temporaires (appelés Cache Data ) sur votre ordinateur. Ces fichiers aident Microsoft Store à fonctionner plus rapidement sur votre ordinateur. Cependant, lorsque ces fichiers sont corrompus, ils provoquent parfois un dysfonctionnement du Microsoft Store .

Effacez le cache du Microsoft Store et vérifiez si cela restaure les téléchargements et l'installation de l'application. Fermez les fenêtres du Microsoft Store et tapez wsreset dans la zone de recherche. Cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as administrator)} dans les résultats de la recherche et attendez que la fenêtre de réinitialisation du Microsoft Store^{(Microsoft Store Reset)} disparaisse de l'écran de votre PC.

Windows lancera automatiquement le Microsoft Store après avoir vidé le cache. Essayez de télécharger une application et vérifiez si elle fonctionne.

7. Reconnectez votre compte Microsoft

Cela implique de vous déconnecter de votre compte Microsoft à partir de l'application ^(Microsoft)Microsoft Store et de vous reconnecter. Cliquez^(Click) sur l' icône de profil^{(profile icon)} dans le coin supérieur droit de l' application Microsoft Store et sélectionnez votre compte.

Cliquez sur Se déconnecter^{(Sign out)} pour supprimer votre compte Microsoft de l'application ^(Microsoft)Microsoft Store .

Revenez à la page d'accueil du Microsoft Store , cliquez sur l'icône de profil et sélectionnez Se connecter^{(Sign in)} .

Si le compte est enregistré sur votre ordinateur, sélectionnez le compte et cliquez sur Continuer^(Continue) pour continuer. Sinon^(Otherwise) , cliquez sur Compte Microsoft pour utiliser un compte différent avec le Microsoft Store .

Fournissez les informations d'identification de votre compte et cliquez sur Se connecter^{(Sign In)} pour reconnecter votre compte au Microsoft Store .

8. Réinitialiser Microsoft Store

Vous ne parvenez toujours pas à télécharger des applications depuis le Microsoft Store ? Vous devriez réinitialiser l'application. Lorsque vous réinitialisez une application, Windows supprime les données et les paramètres de l'application de votre ordinateur. Cela pourrait aider à éliminer les problèmes entraînant un dysfonctionnement de l'application.

Pour réinitialiser le Microsoft Store , accédez à Settings > Apps > Apps & features et sélectionnez le Microsoft Store dans la liste des applications.

Cliquez sur Options avancées^{(Advanced options)} pour ouvrir le menu des paramètres système de Microsoft Store.

Faites défiler jusqu'à la section Réinitialiser^(Reset) et cliquez sur le bouton Réinitialiser^(Reset) .

Cliquez à nouveau sur le bouton Réinitialiser^(Reset) pour lancer le processus de réinitialisation.

Ensuite, lancez Microsoft Store , connectez-vous avec les détails de votre compte Microsoft et voyez si vous pouvez maintenant télécharger et installer les mises à jour d'applications à partir du magasin. 

9. Exécutez l' utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store^{(Windows Store Troubleshooter)}

Windows dispose d'un outil intégré qui diagnostique et corrige les problèmes avec le Microsoft Store ou les applications téléchargées depuis le magasin. Il s'agit de l' outil de dépannage des applications du Windows Store . ^{(Windows Store Apps)}Vous le trouverez caché dans le menu Dépannage^{(Troubleshoot)} des paramètres de votre PC.

Accédez à Settings > Update & Security > Troubleshoot et localisez les applications du Windows Store^{(Windows Store Apps)} dans la section « Rechercher^(Find) et résoudre d'autres problèmes ». Sélectionnez l'outil et cliquez sur Exécuter le dépanneur^{(Run the troubleshooter)} .

10. Mettre à jour le Microsoft Store

Oui, vous devez mettre à jour le Microsoft Store comme vous le faites avec toutes les autres applications sur votre ordinateur. Sinon, vous risquez de rencontrer des problèmes lors du téléchargement d'applications (d'autres) si vous exécutez une version obsolète du Microsoft Store . 

Lancez Microsoft Store , cliquez sur l'icône du menu à trois points et sélectionnez Téléchargements et mises à jour^{(Downloads and updates)} .

Cliquez sur le bouton Obtenir les mises^{(Get updates)} à jour et attendez que le Microsoft Store analyse votre PC à la recherche d'applications et de jeux obsolètes. Cela peut prendre une minute ou deux.

Une fois l'analyse terminée, vérifiez si Microsoft Store se trouve dans la file d'attente des mises à jour ou des téléchargements^(Download) . Si une mise à jour pour le Microsoft Store est disponible, l'installation commencera automatiquement. Vous pouvez également cliquer sur l'icône de téléchargement à côté de Microsoft Store pour déclencher manuellement l'installation.

11. Installez la mise à jour Windows

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, vérifiez si votre PC exécute la dernière version de Windows 10. Une version obsolète ou bourrée de bogues de Windows 10 peut être à l'origine de l'échec du téléchargement de l'application que vous rencontrez sur le Microsoft Store . Assurez-vous donc d'installer la dernière mise à jour sur votre ordinateur.

Accédez à Settings > Update à jour et Security > Windows Update et cliquez sur Rechercher^(Check) les mises à jour^(Updates) . Si une mise à jour est disponible, cliquez sur Installer maintenant^{(Install now)} pour la télécharger sur votre PC.

Obtenez à nouveau les applications de téléchargement du Microsoft Store^{(Microsoft Store Downloading Apps Again)}

Nous sommes certains qu'une de ces solutions devrait faire l'affaire. Si vous ne parvenez toujours pas à télécharger ou à mettre à jour des applications sur votre ordinateur, réenregistrez ou réinstallez le Microsoft Store^{(re-register or reinstall the Microsoft Store)} et réessayez.

Microsoft Store Not Downloading Apps? 11 Ways to Fix

The Microsoft Store is the go-to platform to download all Windows apps, games, and other third-party aррlications. Although the Microsoft Store has a great interface and collectіon of аpps, downloading them onto your computer can be challenging. If you aren’t battling slow downloads, applications may get stuck during inѕtallation.

We have a guide detailing how you can fix Microsoft Store slow download issues. In this tutorial, however, we’ll walk you through 11 things to do when Microsoft Store isn’t downloading apps on your Windows 10 computer.

1. Check Internet Connection

It’s impossible to navigate the Microsoft Store, let alone download apps without an active internet connection. Therefore, if your download is stuck on pending, your first port of call should be to check your PC’s internet connection.

Open other internet-dependent apps and check if they work. Better yet, launch your web browser and see if you’re able to visit webpages. Restart your router or try other Wi-Fi troubleshooting tips if you’re unable to access the internet via Wi-Fi.

For wired connections, unplug the ethernet cable or modem and plug it back in. If the ethernet connection remains slow or doesn’t work, refer to the tips in this guide on fixing ethernet connectivity woes.

2. Disable VPN or Proxy

A proxy or VPN connection could also interfere with app download and installation on the Microsoft Store. Close your VPN app or go to the Settings > Network & Internet > VPN to disable a VPN connection from the Windows settings menu.

In the Network & Internet menu, go to the Proxy tab and toggle off the Use a proxy server option.

With VPN and proxy servers disabled, try downloading from the Microsoft Store and check if it goes through.

3. Force Quit Microsoft Store

If your computer has internet access but Microsoft Store still isn’t downloading apps, close the store and launch it again. Right-click on the Start menu/Windows logo and select Task Manager.

In the Processes tab, select Microsoft Store and click the End task button at the bottom-right corner of the window.

Reopen Microsoft Store and try downloading the app(s) again. Proceed to the next solution if the apps won’t download or they’re stuck on pending.

4. Check Date and Time Settings

The Microsoft Store may fail to process app downloads if your computer has incorrect date and time settings. Launch Windows Settings and go to Time & Language. In the Date & Time section, make sure you check these options: Set time automatically and Set time zone automatically.

One more thing: scroll to the Synchronize your clock section and select the Sync now button.

That will immediately synchronize and update your PC’s date and time with the Windows Time Server. Return to the Microsoft Store and check if you can now download apps.

5. Check Storage Space and Settings

If the Microsoft Store is still not downloading or if your computer doesn’t have sufficient storage space. That’s a no brainer. So if your apps get stuck in the download queue, launch the File Explorer and confirm that you have enough storage space on your hard disk to accommodate the app(s).

If you have multiple hard drives connected to your computer, make sure you configure Windows to save new apps on the drive with sufficient storage space. Go to Settings > System > Storage and select Change where new content is saved.

Click the “New apps will save to” drop-down option and select the drive you want downloads from the Microsoft Store saved.

6. Clear Microsoft Store Cache

Microsoft Store generates and stores temporary files (called Cache Data) on your computer. These files help Microsoft Store perform faster on your computer. However, when these files get corrupt, they sometimes cause the Microsoft Store to malfunction.

Clear the Microsoft Store cache and check if that restore app downloads and installation. Close the Microsoft Store windows and type wsreset in the search box. Click Run as administrator in the search results and wait till the Microsoft Store Reset window disappears from your PC’s screen.

Windows will launch the Microsoft Store automatically after clearing the cache. Try downloading an app and check if it goes through.

7. Reconnect Your Microsoft Account

This entails signing out of your Microsoft account from the Microsoft Store app and signing back in. Click the profile icon at the top-right corner of the Microsoft Store app and select your account.

Click Sign out to remove your Microsoft account from the Microsoft Store app.

Return to the Microsoft Store homepage, click the profile icon and select Sign in.

If the account is saved on your computer, select the account and click Continue to proceed. Otherwise, click Microsoft account to use a different account with the Microsoft Store.

Provide your account credentials and click Sign In to reconnect your account to the Microsoft Store.

8. Reset Microsoft Store

Still can’t download apps from the Microsoft Store? You should give the app a reset. When you reset an app, Windows will delete the app’s data and settings from your computer. That could help eliminate issues causing the app to malfunction.

To reset the Microsoft Store, go to Settings > Apps > Apps & features and select the Microsoft Store from the list of applications.

Click on Advanced options to open Microsoft Store’s system settings menu.

Scroll to the Reset section and click the Reset button.

Click the Reset button once again to commence the reset process.

Afterward, launch Microsoft Store, sign in with your Microsoft account details and see if you can now download and install app updates from the store. 

9. Run the Windows Store Troubleshooter

Windows has a built-in tool that diagnoses and fixes issues with the Microsoft Store or apps downloaded from the store. It’s called the Windows Store Apps troubleshooter. You’ll find it tucked away in the Troubleshoot menu of your PC’s settings.

Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and locate Windows Store Apps in the “Find and fix other problems” section. Select the tool and click Run the troubleshooter.

10. Update Microsoft Store

Yes, you need to update the Microsoft Store like you do with every other app on your computer. Otherwise, you might experience issues downloading (other) apps if you run an outdated version of the Microsoft Store. 

Launch Microsoft Store, click the three-dot menu icon and select Downloads and updates.

Click the Get updates button and wait for the Microsoft Store to scan your PC for outdated apps and games. This might take a minute or two.

When the scan is complete, check if Microsoft Store is in the Updates or Download queue. If an update for the Microsoft Store is available, the installation will commence automatically. You can also click on the download icon next to Microsoft Store to manually trigger the installation.

11. Install Windows Update

If none of the solutions above resolves the problem, check if your PC is running the latest Windows 10 build. An outdated or bug-ridden Windows 10 version may be the root cause of the app download failure you’re experiencing on the Microsoft Store. So make sure you install the latest update on your computer.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click Check for Updates. If there’s an available update, click Install now to download it on your PC.

Get Microsoft Store Downloading Apps Again

We’re certain that one of these solutions should do the trick. If you still cannot download or update apps on your computer, re-register or reinstall the Microsoft Store and try again.

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