Le Windows Store , désormais connu sous le nom de Microsoft Store , est la vitrine numérique officielle incluse par défaut avec Windows 10 . Vous pouvez trouver des applications, des logiciels, des appareils professionnels et personnels, des ressources et des jeux à télécharger et à utiliser sur votre appareil Windows .

Pour accéder au Microsoft Store , vous pouvez utiliser la version Web^{(web version)} pour parcourir et rechercher des éléments supplémentaires exclusifs à la version Web. Vous pouvez également parcourir et installer certaines applications gratuites du Microsoft Store sans vous connecter à Windows 10 à l'aide de votre compte Microsoft^{(Microsoft Account)} . Une autre méthode consiste à utiliser la page Web Store pour les applications Windows^{(Store webpage for Windows apps)} .

Cependant, le défi survient lorsque vous avez besoin de certaines applications Windows , qui ne sont disponibles que sur le Microsoft Store , mais le Windows Store ne s'ouvre pas. Nous avons rassemblé quelques conseils utiles pour vous montrer quoi faire si le Windows Store ne s'ouvre pas.

Remarque^(Note) : Les étapes décrites dans cet article s'appliquent à Windows 10 .

Comment réparer lorsque le Windows Store ne s'ouvre pas^{(How To Fix When The Windows Store Won’t Open)}

Avant d'accéder aux correctifs pour le Windows Store qui ne fonctionne pas ou ne s'ouvre pas, voici quelques éléments que vous pouvez vérifier :

• Windows est -il à jour ? Vous pouvez le vérifier en cliquant sur Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Êtes-^(Are) vous connecté avec un compte Microsoft^{(Microsoft Account)} ?
• Les^(Are) pilotes de votre GPU ou de votre carte vidéo sont-ils à jour ?
• Le contrôle de compte d'utilisateur est-il activé ?
• Avez-vous des problèmes de connexion réseau^{(network connection problems)} ?

Si vous confirmez que tout cela est en place, mais que le Windows Store ne s'ouvre toujours pas, essayez les correctifs suivants.

Vérifiez les paramètres d'emplacement, de date et d'heure de votre ordinateur^{(Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings)}

Si la date et l'heure de votre ordinateur sont inexactes, le Windows Store ne s'ouvrira pas. Cela peut sembler étrange, mais cela affecte le fonctionnement du magasin^(Store) . Lorsque le Store démarre, il suit l'heure afin de vérifier en permanence si l'heure de votre ordinateur et l'heure du Store sont synchronisées.

1. Pour vérifier et régler vos paramètres de date et d'heure, cliquez sur Start > Settings > Time & Language .

1. Cliquez sur Date et heure^{(Date & Time )} pour vérifier les paramètres de date et d'heure de votre ordinateur.

1. Basculez le curseur Définir l'heure automatiquement sur ^{(Set the time automatically)}Désactivé^(Off) , attendez qu'il traite votre demande, puis remettez-le sur Activé^(On) . Cela mettra à jour votre temps au réglage le plus précis.

1. Les paramètres d'emplacement^{(location settings)} doivent également être définis pour afficher votre emplacement actuel et votre fuseau horaire pour que le Windows Store s'ouvre et fonctionne comme il se doit. Cliquez sur Start > Settings > Time & Language . 
2. Cliquez sur Région^(Region) pour vérifier votre emplacement.

Une fois que vos paramètres de localisation, de date et d'heure sont exacts, essayez d'ouvrir à nouveau le Windows Store et voyez si cela fonctionne.

Effacer le cache du Windows Store^{(Clear The Windows Store Cache)}

Au fil du temps, le cache du Windows Store peut être corrompu. ^{(Windows Store)}Cela peut empêcher la boutique^(Store) de s'ouvrir ou de fonctionner correctement. Effacer le cache du Store peut aider à résoudre les problèmes ou problèmes sous-jacents.

1. Pour vider le cache du magasin , cliquez avec le bouton droit sur ^(Store)Start > Run et saisissez wsreset.exe . Appuyez sur Entrée^(Enter) ou cliquez sur OK .

1. Une fenêtre d' invite de commande^{(Command Prompt)} vide apparaîtra et se fermera après quelques secondes. Pendant ce temps, le cache sera réinitialisé et une fois la fenêtre fermée, vous pourrez réessayer d'ouvrir le Windows Store .

Mettre à jour Windows et Windows Store^{(Update Windows and Windows Store)}

Microsoft fournit constamment des mises à jour et des correctifs de bogues pour les utilisateurs de Windows . Aussi fréquentes que soient les mises à jour de Windows 10^{(Windows 10 updates)} , elles pourraient bien être le correctif dont vous avez besoin pour améliorer le Windows Store et le faire fonctionner à nouveau.

1. Pour mettre à jour Windows et le Windows Store , cliquez sur Start > Settings et sélectionnez Mise à jour et sécurité^{( select Update & Security)} .

1. Cliquez sur Windows Update > Check for updates et autorisez Windows à rechercher et à installer les mises à jour en attente.

1. Si vous parvenez à mettre à jour Windows , essayez d'ouvrir le Windows Store pour le mettre à jour. Si la boutique s'ouvre, cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Téléchargements et mises à jour^{(Downloads and Updates)} . Cliquez sur Obtenir les mises^{(Get updates)} à jour pour mettre à jour le Store.

Réinitialiser Windows Store^{(Reset Windows Store)}

Si le Windows Store ne s'ouvre toujours pas, vous pouvez le réinitialiser aux paramètres par défaut.

Remarque^(Note) : la réinitialisation du Windows Store effacera entre autres vos paramètres, vos préférences et vos informations de connexion, mais ne supprimera pas vos achats ni les applications installées^{(purchases or installed apps)} .

1. Cliquez sur Start > Settings et sélectionnez Applications^(Apps) .

1. Cliquez sur MicrosoftStore .

1. Ensuite, cliquez sur Options avancées.^{(Advanced options.)}

1. Cliquez sur Réinitialiser^(Reset) . Un avertissement apparaîtra indiquant que les données de l'application seront supprimées.

1. Cliquez à nouveau sur Réinitialiser^(Reset) .

Prendre possession du dossier WindowsApp^{(Take Ownership Of The WindowsApp Folder)}

Le dossier WindowsApp contient toutes les applications installées automatiquement sur votre disque dur, mais il n'est pas facilement accessible. Si vous n'êtes pas le propriétaire du dossier WindowsApp sur votre ordinateur, le Windows Store peut ne pas fonctionner correctement.

Vous devez vous définir comme propriétaire du dossier et en avoir le contrôle total pour permettre au Store de s'ouvrir et de fonctionner correctement.

1. Pour vous approprier le dossier WindowsApp , ouvrez l' Explorateur de fichiers^{(File Explorer)} et accédez au dossier Local Disk (C): > Program Files .

1. Cliquez sur l' onglet Affichage et sélectionnez ^(View)Éléments masqués^{(Hidden Items)} pour voir le dossier WindowsApps.

1. Pour ouvrir le dossier, faites un clic droit dessus et sélectionnez Propriétés^(Properties) dans le menu contextuel.

3. Cliquez sur l' onglet Sécurité dans la fenêtre ^{(Security )}Propriétés^(Properties) , puis cliquez sur Avancé^(Advanced) .

1. Cliquez sur le lien Modifier dans les ^(Change)paramètres de sécurité avancés^{(Advanced Security Settings)} . 

1. Saisissez votre nom d'utilisateur d'administrateur dans la fenêtre Sélectionner un utilisateur ou un groupe . ^{(Select User or Group)}Cliquez sur le bouton CheckNames , puis cliquez sur OK .

1. Avant d'appliquer la modification, cochez la case Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets . ^{(Replace owner on sub containers and objects)}De cette façon, vous pourrez interagir avec d'autres fichiers et dossiers dans le dossier WindowsApps . Cliquez sur ^(Click) OK pour enregistrer les modifications.

Une fois que vous avez pris possession du dossier WindowsApp , ouvrez-le et vérifiez si vous pouvez lancer le Windows Store .

Vérifier les paramètres proxy^{(Check Proxy Settings)}

Le Windows Store peut ne pas s'ouvrir ou ne pas fonctionner correctement si les paramètres réseau de votre appareil ne sont pas correctement configurés. Dans de tels cas, un paramètre de proxy mal configuré peut affecter le Windows Store .

Pour résoudre le problème et faire fonctionner à nouveau le Windows Store , désactivez le proxy et désinstallez tout VPN si vous en avez installé un.  

1. Vérifiez également vos paramètres de proxy. Vous pouvez le faire en clicking Start > Settings > Network & Internet .

1. Sélectionnez Proxy .

1. Sous Configuration manuelle du proxy^{(Manual proxy setup)} , définissez Utiliser un serveur proxy sur Désactivé^(Off) , puis essayez à nouveau d'ouvrir le Windows Store .

Modifier le registre^{(Edit The Registry)}

Si vous essayez d'ouvrir le Windows Store et obtenez une erreur de connexion, la vérification et la modification du registre vous aideront à éviter d'autres problèmes que de telles erreurs peuvent entraîner. Assurez-vous toujours de sauvegarder le registre^{(backup the registry)} avant d'y apporter des modifications. 

1. Cliquez avec le bouton droit sur Start > Run et tapez regedit dans la zone Exécuter^(Run) . Cliquez sur OK^{(Click OK)} ou appuyez sur Entrée pour ouvrir l' Éditeur du Registre^{(Registry Editor)} .

1. Accédez au chemin du dossier :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Cliquez avec le bouton droit sur Profiles > Permissions .

1. Cliquez sur Avancé.^(Advanced.)

1. Cochez la case Remplacer toutes les entrées d'autorisation d'objet enfant par des entrées d'autorisation pouvant être héritées de cet objet^{(Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object)} . Cliquez sur OK , redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d'ouvrir le Windows Store .

Changer l'adresse DNS^{(Change DNS Address)}

Parfois, vous pouvez voir l' erreur 0x80131500 lorsque vous essayez d'ouvrir le Windows Store . Dans ce cas, votre ordinateur se connecte probablement à Internet via des serveurs DNS qui sont attribués automatiquement par la configuration de votre réseau domestique ou votre FAI.

1. Vous pouvez modifier l' adresse du serveur DNS en cliquant sur Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options .

1. Cliquez avec le bouton droit sur^{(Right-click)} votre connexion réseau, cliquez sur Propriétés^(Properties) .

1. Faites défiler vers le bas, cliquez sur IPV4 (Internet Protocol Version 4) puis sélectionnez Propriétés^(Properties) .

1. Cliquez sur Utiliser les adresses DNS suivantes^{(Use the following DNS addresses)} et entrez 1.1.1.1 dans la case Serveur DNS préféré^{(Preferred DNS server box)} . Cliquez sur OK , puis essayez à nouveau d'ouvrir le Windows Store . Cela utilise CloudFlare pour votre DNS , mais vous pouvez lire notre guide sur les meilleurs serveurs DNS publics^{(best public DNS servers)} si vous voulez plus d'options. 

Réenregistrer Windows Store^{(Re-register Windows Store)}

Il n'est pas facile de désinstaller Windows Store , mais vous pouvez le réenregistrer sur votre ordinateur.

1. Cliquez avec le bouton droit sur Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Entrez^(Enter) la commande suivante et appuyez sur Entrée^(Enter) :

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Fermez PowerShell^{(Close PowerShell)} et essayez d'ouvrir à nouveau le Windows Store .

Réinstaller Windows Store^{(Reinstall Windows Store)}

Si tout le reste échoue, réinstallez le Windows Store . Vous pouvez le faire via Windows PowerShell .

1. Cliquez avec le bouton droit sur Start > Windows PowerShell (Admin) et tapez : get-appxpackage -allusers

1. Recherchez l' entrée Microsoft WindowsStore , accédez à la ligne PackageFullName et copiez les informations dans le presse-papiers. Il ressemblera à ceci : Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (le numéro de magasin sera différent de celui de notre exemple).

1. Dans Windows PowerShell, tapez remove-appxpackage suivi d'un espace, puis collez le nom du package^{(PackageName)} que vous avez copié dans le presse-papiers. Le PackageName peut ressembler à ceci :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Appuyez sur Entrée pour exécuter la commande.

1. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Windows Store . Pour ce faire, revenez à PowerShell et tapez :

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Récupérez votre Windows Store^{(Get Your Windows Store Back)}

Nous espérons que vous savez maintenant quoi faire si le Windows Store ne s'ouvre pas. Vous pouvez également utiliser l' application Xbox pour acheter et exécuter les mêmes jeux que ceux que vous exécutiez via le Store . L'application Xbox^(Xbox) offre également d'autres fonctionnalités axées sur les joueurs ainsi que les avantages supplémentaires des listes d'amis.

What To Do If The Windows Store Won’t Open

The Windows Store, now known as the Microsoft Store, is the official dіgital storefront that’s included with Windows 10 by default.  You can find apрs, softwаre, professional and personal devices, resources, and games to download and use on your Windows device.

To access the Microsoft Store, you can use the web version to browse through and find additional items that are exclusive to the web version. You can also browse and install some free apps from the Microsoft Store without signing into Windows 10 using your Microsoft Account.  Another way is to use the Store webpage for Windows apps.

However, the challenge comes when you need some Windows apps, which are only exclusively available on the Microsoft Store, but the Windows Store won’t open. We’ve rounded up some helpful tips to show you what to do if the Windows Store won’t open.

Note: The steps in this article apply to Windows 10.

How To Fix When The Windows Store Won’t Open

Before you get to the fixes for the Windows Store not working or not opening issue, here are a few things you can check for:

• Is Windows up to date? You can check this by clicking Start > Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates
• Are you signed in with a Microsoft Account?
• Are your GPU or video card drivers up to date?
• Is User Account Control enabled?
• Do you have any network connection problems?

If you confirm that all these are in place, but the Windows Store still won’t open, try the following fixes.

Check Your Computer’s Location, Date And Time Settings

If your computer’s date and time are inaccurate, the Windows Store won’t open. This may sound odd but it affects how the Store works. When the Store boots up, it tracks time so it’s always checking to see if your computer’s time and the Store’s time are in sync.

1. To check and adjust your date and time settings, click Start > Settings > Time & Language.

1. Click Date & Time to verify your computer’s date and time settings.

1. Toggle the Set the time automatically slider to Off, wait for it to process your request, and then toggle it back to On. This will update your time to the most accurate setting.

1. The location settings also need to be set to show your current location and time zone for the Windows Store to open and work as it should. Click Start > Settings > Time & Language. 
2. Click Region to check your location.

Once your location, date and time settings are accurate, try opening the Windows Store again and see if it works.

Clear The Windows Store Cache

Over time, the Windows Store cache may become corrupted. This may cause the Store not to open or work properly. Clearing the Store’s cache can help resolve any underlying issues or glitches.

1. To clear the Store cache, right-click Start > Run and type wsreset.exe. Press Enter or click OK.

1. A blank Command Prompt window will appear and close after a few seconds. During this time, the cache will be reset, and once the window closes, you can try to open the Windows Store again.

Update Windows and Windows Store

Microsoft constantly provides updates and bug fixes for Windows users. As frequent as the Windows 10 updates may come, they just might be the fix you need to improve the Windows Store and get it working again.

1. To update Windows and the Windows Store, click Start > Settings and select Update & Security.

1. Click Windows Update > Check for updates and allow Windows to check for and install any pending updates.

1. If you manage to update Windows, try and open the Windows Store to update it. If the Store opens, click the three dots at the top right side and select Downloads and Updates. Click Get updates to update the Store.

Reset Windows Store

If the Windows Store still won’t open, you can reset it back to default settings.

Note: Resetting the Windows Store will clear your settings, preferences, and login details among other things, but it doesn’t delete your purchases or installed apps.

1. Click Start > Settings and select Apps.

1. Click Microsoft Store.

1. Next, click Advanced options.

1. Click Reset. A warning will appear saying that the app’s data will be deleted.

1. Click Reset again.

Take Ownership Of The WindowsApp Folder

The WindowsApp folder contains all the apps automatically installed on your hard drive, but it’s not easily accessible. If you’re not the owner of the WindowsApp folder on your computer, the Windows Store may not work properly.

You need to set yourself as the owner of the folder and have full control over it to allow the Store to open and work well.

1. To take ownership of the WindowsApp folder, open File Explorer and go to Local Disk (C): > Program Files folder.

1. Click on the View tab and select Hidden Items to see the WindowsApps folder.

1. To open the folder, right-click on it and select Properties from the context menu.

3. Click the Security tab in the Properties window and then click Advanced.

1. Click the Change link in the Advanced Security Settings. 

1. Enter your administrator username in the Select User or Group window. Click on the CheckNames button, and then click OK.

1. Before applying the change, select the Replace owner on sub containers and objects checkbox. This way, you’ll be able to interact with other files and folders within the WindowsApps folder. Click OK to save the changes.

Once you’ve taken ownership of the WindowsApp folder, open it and check if you can launch the Windows Store.

Check Proxy Settings

The Windows Store may not open or work well if your device’s network settings are configured incorrectly. In such cases, a misconfigured proxy setting could affect the Windows Store.

To resolve the problem and get the Windows Store working again, disable the proxy and uninstall any VPN if you’ve installed one.  

1. Check your proxy settings as well. You can do this by clicking Start > Settings > Network & Internet.

1. Select Proxy.

1. Under Manual proxy setup, set the Use a proxy server to Off, and then try to open the Windows Store again.

Edit The Registry

If you’re trying to open the Windows Store and get a connection error, checking and editing the registry will help prevent further problems that such errors can bring. Always make sure to backup the registry before making any changes there. 

1. Right-click Start > Run and type regedit in the Run box. Click OK or press Enter to open the Registry Editor.

1. Navigate to the folder path:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles

1. Right click Profiles > Permissions.

1. Click Advanced.

1. Check the Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object box. Click OK, restart your computer, and try to open the Windows Store again.

Change DNS Address

Sometimes you may see the 0x80131500 error when trying to open the Windows Store. In this case, your computer is probably connecting to the internet via DNS servers that are assigned automatically by your home networking setup or your ISP.

1. You can change the DNS server address by clicking Start > Settings > Network & Internet > Status > Change adapter options.

1. Right-click your network connection, click Properties.

1. Scroll down, click IPV4 (Internet Protocol Version 4) and then select Properties.

1. Click on Use the following DNS addresses, and enter 1.1.1.1 in the Preferred DNS server box. Click OK and then try to open the Windows Store again. This is using CloudFlare for your DNS, but you can read our guide on the best public DNS servers if you want more options. 

Re-register Windows Store

It’s not easy to uninstall Windows Store, but you can re-register it on your computer.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin).

1. Enter the following command and press Enter:

"& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}" 

Close PowerShell and try to open Windows Store again.

Reinstall Windows Store

If all else fails, reinstall the Windows Store. You can do this through Windows PowerShell.

1. Right-click Start > Windows PowerShell (Admin) and type: get-appxpackage -allusers

1. Look for the Microsoft WindowsStore entry, go to the PackageFullName line and copy the information there to the clipboard. It will look something like this: Microsoft.WindowsStore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (The store number will look different from the one in our example).

1. In Windows PowerShell, type remove-appxpackage followed by a space, and then paste the PackageName you copied to the clipboard. The PackageName may look something like this:

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_(number)_x64__8wekyb3d8bbwe 

Press Enter to run the command.

1. Restart your computer and reinstall Windows Store. To do this, go back to PowerShell and type:

Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Get Your Windows Store Back

We hope you now know what to do if the Windows Store won’t open. You can also use the Xbox app to buy and run the same games you were running through the Store. Xbox app also offers other gamer-focused features along with the added perks of friend lists.

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