Résoudre les problèmes de suspension de Windows pendant l'arrêt

Est-ce que Windows(Does Windows) se bloque lorsque vous essayez de l'arrêter ? Sur l'un de mes ordinateurs portables, j'ai rencontré le problème où Windows restait bloqué sur l'écran d'arrêt pendant une durée anormalement longue.

Parfois, il finissait par s'arrêter, mais cela pouvait prendre de 4 à 10 minutes ! L'ordinateur portable est tout neuf et fonctionnait sous Windows 10 , il n'y avait donc aucun problème avec les spécifications.

Après avoir joué avec plusieurs solutions, j'ai pu me débarrasser de l'ennuyeux problème d'arrêt ! Dans cet article, je vais passer en revue les différentes solutions que j'ai essayées et j'espère que l'une fonctionnera pour vous.

Méthode 1 (Method 1) - Réinstaller les pilotes réseau(– Reinstall Network Drivers)

Pour une raison étrange, les pilotes réseau peuvent vraiment causer beaucoup de problèmes lors de l'arrêt. Windows essaie d'envoyer certaines commandes à votre carte réseau pour couper les connexions réseau et s'il y a un problème avec cette communication, vous pouvez rencontrer une très longue période d'arrêt.

Allez-y, téléchargez les derniers pilotes réseau et installez-les. Redémarrez votre ordinateur (vous devrez peut-être couper l'alimentation la première fois) et voyez s'il se bloque toujours pendant l'arrêt.

Méthode 2 (Method 2) - Supprimer le matériel(– Remove Hardware) et les périphériques

Une autre raison pour laquelle un arrêt peut prendre une éternité est qu'un nouveau matériel a été installé sur l'ordinateur.

Si vous avez récemment installé du matériel, désactivez-le dans le Gestionnaire(Device Manager) de périphériques et voyez si cela résout votre problème. Si tel est le cas, vous devrez peut-être mettre à jour les pilotes de ce matériel. Assurez-vous également de déconnecter tout périphérique USB de votre ordinateur, tel que les clés USB et les disques durs externes.

Méthode 3 - Erreurs de disque dur

Dans mon cas, le problème était lié à mon disque dur. Le disque avait plusieurs années et était fortement partitionné. Quelque part le long de la ligne, des secteurs défectueux commencent à apparaître. C'est une bonne idée d' exécuter l'utilitaire chkdsk(run the chkdsk utility) dans Windows pour voir s'il y a des erreurs de disque qui pourraient être à l'origine du ralentissement.

Vous devriez également lire mes messages sur la façon de dépanner un disque dur défaillant(how to troubleshoot a failing hard driv) et plusieurs outils gratuits que vous pouvez utiliser pour tester et diagnostiquer un disque dur .

Méthode 4 - Désinstaller le logiciel

Une autre façon de résoudre ce problème est d'ouvrir le Gestionnaire(Task Manager) des tâches et de tuer certains processus, puis d'essayer de redémarrer. Si c'est un logiciel exécuté en arrière-plan qui est à l'origine du problème, l'ordinateur s'éteindra immédiatement.

J'ai remarqué qu'il s'agissait d'un problème sur les ordinateurs sur lesquels un logiciel antivirus et un logiciel de sauvegarde sur batterie ( UPS ) étaient installés en même temps. Les deux seraient en conflit l'un avec l'autre lors de l'arrêt et empêcheraient l'ordinateur de s'éteindre.

Vous pouvez d'abord essayer de désactiver le programme antivirus ou le logiciel de sécurité, car ceux-ci ont tendance à se bloquer et à causer des problèmes lors de l'arrêt.

Vous pouvez également désactiver complètement le démarrage des programmes en accédant à Démarrage(Startup) dans MSCONFIG . Désactivez(Disable) autant de services (autres que ceux de Microsoft ) et de programmes de démarrage que possible et essayez de fermer. C'est ce qu'on appelle effectuer un démarrage(performing a clean boot) en mode minimal et Microsoft a un article détaillé sur la façon de le faire.

Notez que l'arrêt lent peut également être causé par des services Windows tels que les services (Windows)Terminal Server(Services) ou les services de carte graphique. Vous pouvez désactiver les services en utilisant MSCONFIG ou en tapant services.msc dans CMD .

Méthode 5 - Paramètre de fichier d'échange

Certains utilisateurs peuvent avoir un problème dans lequel le fichier d'échange est configuré pour être effacé à chaque arrêt de l'ordinateur. Ceci est parfois fait pour des raisons de sécurité, mais la plupart des utilisateurs n'auraient jamais besoin de cette fonctionnalité.

Il peut cependant être activé par certains logiciels de sécurité. Vous pouvez le désactiver en allant dans Démarrer(Start) , Exécuter(Run) , en tapant GPEDIT.MSC et en cliquant sur OK.

Accédez ensuite à Configuration ordinateur(Computer Configuration) , Paramètres Windows(Windows Settings) , Paramètres de sécurité(Security Settings) , Stratégies locales(Local Policies) , Options de sécurité(Security) et recherchez Arrêt : Effacer le fichier d'échange de la mémoire virtuelle(Shutdown: Clear virtual memory pagefile) . Assurez-vous qu'il est désactivé(Disabled) .

Méthode 6 - Scripts de déconnexion

Si vous êtes dans un environnement de domaine, un arrêt lent peut être causé par des scripts de déconnexion appliqués sur votre PC et cela peut en fait être un problème lorsque vous n'êtes pas connecté à votre réseau de bureau.

Dans ces cas, l'ordinateur recherche le réseau d'entreprise, mais ne trouve pas les scripts de déconnexion, puis expire après un certain temps. Vous pouvez demander à votre administrateur réseau si vous pensez que c'est la raison de votre arrêt lent.

Méthode 7 - Paramètre du BIOS AHCI

Si vous avez récemment changé de disque dur sur votre ordinateur, vous voudrez peut-être vérifier les paramètres de votre BIOS et activer ou désactiver AHCI . AHCI est utilisé pour que le logiciel puisse communiquer avec un lecteur ou un périphérique SATA .

Si votre ordinateur ne démarre pas correctement après avoir modifié ce paramètre, ne vous inquiétez pas, retournez simplement dans le BIOS et remettez-le à la valeur d'origine et tout fonctionnera correctement.

Si vous rencontrez toujours des problèmes d'arrêt dans Windows , postez un commentaire ici avec des détails spécifiques et nous essaierons de vous aider !



Léa Marie

About the author

Je suis un expert en informatique avec plus de 10 ans d'expérience dans l'industrie des logiciels et des navigateurs. J'ai conçu, construit et géré des installations complètes de logiciels, ainsi que développé et maintenu des navigateurs. Mon expérience me donne la capacité de fournir des explications claires et concises sur des sujets complexes - qu'il s'agisse du fonctionnement de Microsoft Office ou de la manière de tirer le meilleur parti de Mozilla Firefox. En plus de mes compétences en informatique, je suis également un écrivain adepte et je peux communiquer efficacement en ligne et en personne.


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