J'ai déjà écrit sur la façon de résoudre les problèmes avec Windows 7 qui ne va pas dormir et Windows 8 ne va pas dormir , mais je n'ai pas parlé des problèmes de veille dans Windows 10 . En raison^(Due) du grand nombre de machines et de la grande variété de matériels sur lesquels Windows peut fonctionner, chaque version de Windows aura des problèmes de mise en veille dans certaines situations.

Parfois, le problème est dû au matériel, parfois il est dû aux pilotes et d'autres fois c'est quelque chose qui n'est pas configuré correctement avec le système d'exploitation^{(operating system)} . Dans cet article, je vais passer en revue toutes les différentes solutions que j'ai pu trouver pour résoudre ce problème dans Windows 10 .

Notez que je vais essayer de ne pas répéter les solutions déjà mentionnées dans les articles Windows 7 et Windows 8 , alors n'hésitez pas à les lire si aucune des solutions ci-dessous ne fonctionne. Étant donné que Windows 10 est relativement nouveau, il semble y avoir beaucoup de problèmes sur des machines spécifiques, probablement en raison de pilotes qui ne prennent pas encore entièrement en charge Windows 10 .

La seule vraie solution dans ces cas est d'attendre qu'un pilote Windows 10 approprié soit publié. La méthode 1^{(Method 1)} est votre meilleure solution si vous avez constaté que de nombreuses personnes utilisant la même machine que la vôtre ont des problèmes de sommeil.

Méthode 1 - Mettre à jour les pilotes du chipset

Le moyen le plus rapide de résoudre éventuellement ce problème consiste à télécharger les derniers pilotes pour votre ordinateur Windows 10 à partir du site Web du fabricant du PC^{(PC manufacturer website)} . Par exemple, j'ai un ordinateur Dell^{(Dell computer)} et à l'aide de Dell System Detect^{(Dell System Detect)} , il analyse automatiquement mon système et trouve toutes les mises à jour de pilotes appropriées.

Les pilotes les plus importants à mettre à jour sont les pilotes du chipset, le BIOS et les pilotes de la carte réseau^{(BIOS and network card drivers)} . Si vous avez un système personnalisé^{(custom built system)} , lisez mon article sur l'utilisation de logiciels tiers pour rechercher et mettre à jour les pilotes. J'ai également écrit précédemment que ce n'est probablement pas une bonne idée de mettre à jour votre BIOS , sauf dans certains cas comme celui-ci où vous rencontrez peut-être des problèmes liés au matériel. Si vous décidez de mettre à jour le BIOS , lisez mon article sur la façon de vérifier si une mise à jour est disponible pour votre BIOS ou non.

En plus de mettre à jour les pilotes, assurez-vous d'aller dans Paramètres^(Settings) - Mise à jour et sécurité^{(Update & Security)} et d'installer toutes les dernières mises à jour pour Windows 10 de Microsoft .

Méthode 2 - Vérifier les demandes d'alimentation

Parfois, certains programmes Windows envoient des demandes d'alimentation au système, ce qui empêche le système de s'arrêter ou de se mettre en veille. Normalement,^(Normally) ces cas sont valables comme lorsque vous lisez un DVD et qu'il n'y a pas d'interaction avec la souris et le clavier^{(mouse and keyboard)} pendant plusieurs heures, l'écran restera allumé.

Les demandes devraient disparaître automatiquement lorsque le programme est fermé. Cependant, il y a des cas où il peut se coincer. Vous pouvez vérifier pour voir toutes les demandes d'alimentation en ouvrant une invite de commande^{(command prompt)} élevée ( Cliquez^(Click) sur Démarrer^(Start) , tapez cmd , faites un clic droit sur Invite de commandes^{( Command Prompt)} et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur^{(Run as Administrator)} ) et en tapant la commande suivante :

powercfg -requests

Idéalement, vous voulez que tous les éléments indiquent None , ce qui signifie qu'aucune demande d'alimentation n'existe actuellement. Si vous avez quelque chose répertorié comme SRVNET , consultez l'article Windows 8 que j'ai mentionné au tout début de l'article.

Une autre bonne utilisation de la commande powercfg^{(powercfg command)} consiste à voir quels périphériques de votre système peuvent réveiller le système. Normalement, cela inclut la souris et le clavier^{(mouse and keyboard)} , mais parfois d'autres périphériques comme la carte réseau^{(network card)} , la carte graphique, etc., s'enregistrent et peuvent causer des problèmes. Lisez la méthode 3^{(Read Method 3)} de mon message Windows 7 pour empêcher les appareils de réveiller votre ordinateur.

J'ai également lu que cocher la case ^{(r box)}Autoriser uniquement un paquet magique à réveiller l'ordinateur^{(Only allow a magic packet to wake the compute)} pour votre adaptateur réseau^{(network adapter)} résout également le problème de veille. De plus, pour voir le dernier appareil qui a réveillé votre ordinateur, exécutez la commande suivante :

powercfg -lastwake

Méthode 3 - Exécuter les dépanneurs

Windows 10 a de bonnes applications de dépannage^{(troubleshooting apps)} installées qui peuvent résoudre automatiquement de nombreux problèmes pour vous. Allez dans Panneau^{(Control Panel)} de configuration , cliquez sur Dépannage^{(Troubleshooting)} puis cliquez sur Tout afficher^{(View all)} en haut à gauche.

Les deux que vous voulez exécuter sont Power et System Maintenance .

J'ai eu du succès à les exécuter sur certaines machines clientes, donc ça vaut le coup.

Méthode 4 - Déconnecter les appareils

J'avais un client dont l'ordinateur ne dormait pas et après des heures à essayer toutes sortes de correctifs dans Windows , c'était finalement un joystick USB Logitech^{(Logitech USB Joystick)} qui causait le problème ! Une autre solution éventuellement simple consiste donc à supprimer tous les périphériques USB connectés, à redémarrer votre ordinateur et à voir si Windows 10 se met en veille.

Cela est particulièrement vrai si vous avez des périphériques USB tels que des tablettes d'écriture, des manettes de jeu, des microphones, des caméras, des disques durs externes, etc. connectés à votre ordinateur. Si vous constatez qu'il s'agit de l'un de vos périphériques USB , essayez de trouver le dernier pilote pour ce périphérique et installez-le.

Méthode 5 - Démarrage propre

Au-delà de ces problèmes, la seule autre raison est une sorte de programme ou de service^{(program or service)} de démarrage qui empêche Windows de se mettre en veille. La seule solution à ce problème consiste à effectuer un démarrage en mode minimal. Vous pouvez lire ici les instructions sur la façon d' effectuer un démarrage minimal^{(perform a clean boot)} . Suivez les instructions pour Windows 8.1 car elles seront les mêmes pour Windows 10 .

Dans le démarrage en mode minimal, vous désactivez essentiellement tous les éléments de démarrage, puis redémarrez l'ordinateur. Si vous constatez que l'ordinateur va se mettre en veille, vous savez maintenant que le problème réside dans l'un des programmes de démarrage. Vous activez ensuite chaque programme de démarrage un^{(startup program one)} par un et redémarrez l'ordinateur jusqu'à ce que le problème revienne. À ce stade, vous saurez quel programme est le coupable. C'est un processus fastidieux, mais ça marche !

Avant d'effectuer un démarrage en mode minimal, vous pouvez vérifier rapidement si cela fonctionnera en redémarrant Windows en mode sans échec. Si l'ordinateur dort bien en mode sans échec, continuez et effectuez un démarrage minimal pour trouver le programme à l' origine du problème de veille^{(sleep problem)} .

Méthode 6 - Restaurer les paramètres par défaut du plan

Une autre solution rapide consiste à restaurer les paramètres par défaut de votre plan d'alimentation . ^{(power plan)}Accédez au Panneau^{(Control Panel)} de configuration , cliquez sur Options d'alimentation^{(Power Options)} , puis cliquez sur Modifier les paramètres du plan^{(Change plan settings)} à côté du plan que vous avez sélectionné.

Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut pour ce plan^{(Restore default settings for this pla)} et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 7 - Restaurer le PC

C'est évidemment un dernier recours, mais réinitialiser votre PC pourrait être la seule chose que vous puissiez faire si vous avez tout essayé. Consultez mon article sur la réinitialisation de votre PC Windows 10. Notez que vous pouvez choisir de conserver vos données et vos fichiers, il ne s'agit donc pas d'un nettoyage complet de votre système.

Il s'agit essentiellement de réinstaller Windows 10 et c'est tout. Beaucoup de gens ont eu du succès avec cette méthode, mais elle prend plus de temps et est plus risquée^{(time consuming and riskier)} . Assurez^(Make) -vous de sauvegarder vos données avant de restaurer votre PC au cas où quelque chose^{(case something)} tournerait mal.

Autres solutions possibles

Il existe plusieurs solutions ponctuelles qui fonctionnent pour certaines personnes et personne ne sait vraiment pourquoi. Quoi qu'il en soit, je les ai compilées ici au cas où vous seriez l'une de ces personnes !

1. Certains utilisateurs ont déclaré que s'ils se connectent à Windows 10 avec un compte Microsoft^{(Microsoft account)} , le sleep/shutdown problem disparaît lorsqu'ils modifient le mot de passe de leur compte Microsoft^{(Microsoft account)} . Cela n'a aucun sens, mais cela a fonctionné pour certains.
2. Si vous avez un PC Windows^{(Windows PC)} , vous avez probablement de nombreux logiciels Intel^{(Intel software)} installés comme Intel Management Engine , Intel Rapid Storage Technology , Intel Security Assistant , Intel HD Graphics Driver , etc. Vous n'avez pas vraiment besoin de tous ces logiciels pour votre système fonctionne, vous pouvez donc essayer de désinstaller ces programmes et voir si cela résout le problème.
3. Désactivez ou désactivez le démarrage rapide. Il s'agit d'une fonctionnalité de Windows 8/10 qui permet à l' ordinateur de démarrer^{(computer boot)} très rapidement à partir d'un état d'arrêt (et non d'un redémarrage). Il suffit de le rechercher sur Google et de voir s'il résout votre problème.

Espérons que l'une des solutions ci-dessus fonctionnera pour votre ordinateur. Sinon, postez un commentaire et j'essaierai de vous aider. Prendre plaisir!

Troubleshoot Windows 10 Does Not Go to Sleep

I’ve already written about how to fix issues with Windows 7 not going to sleep and Windows 8 not gоing to sleеp, but I haven’t talked aboυt sleep issυes in Windows 10. Due to the wide number of maсhines аnd huge variety of hardware that Windows can rυn on, every single νersion of Windоws will have problems going to sleep in certaіn situations.

Sometimes the problem is because of hardware, sometimes it’s due to drivers and other times it’s something not configured properly with the operating system. In this article, I’m going to go through all the different solutions I could find to fix this issue in Windows 10.

Note that I’ll try not to repeat the solutions already mentioned in the Windows 7 and Windows 8 articles, so feel free to read those if none of the solutions below work. Since Windows 10 is fairly new, there seems to be a lot of issues on specific machines, probably due to drivers not fully supporting Windows 10 yet.

The only real solution in those cases is to wait until an appropriate Windows 10 driver is released. Method 1 is your best shot if you’ve found that many people with the same machine as yours are having sleep issues.

Method 1 – Update Chipset Drivers

The quickest way to possibly solve this issue is to download the latest drivers for your Windows 10 machine from the PC manufacturer website. For example, I have a Dell computer and using Dell System Detect, it automatically scans my system and finds all the appropriate driver updates.

The most important drivers to update are the chipset drivers, BIOS and network card drivers. If you have a custom built system, read my post on using third-party software to find and update drivers. I’ve also previously written that it’s probably not a good idea to update your BIOS, except for certain cases like this where you’re having possibly hardware-related problems. If you do decide to update the BIOS, read my post on how to check whether an update is available for your BIOS or not.

In addition to updating drivers, make sure you go to Settings – Update & Security and install all the latest updates for Windows 10 from Microsoft.

Method 2 – Check for Power Requests

Sometimes certain Windows programs send power requests to the system, which prevent the system from shutting down or going to sleep. Normally these cases are valid like when you are playing a DVD and there is no interaction with the mouse and keyboard for several hours, the screen will remain on.

The requests should automatically go away when the program is closed. However, there are instances where it can become stuck. You can check to see all power requests by opening an elevated command prompt (Click on Start, type cmd, right-click on Command Prompt and choose Run as Administrator) and typing in the following command:

powercfg -requests

Ideally, you want all of the items to say None, which means no power requests currently exist. If you do have something listed like SRVNET, check out the Windows 8 article I mentioned at the very beginning of the article.

Another good use of the powercfg command is to see which devices on your system can wake the system up. Normally, this includes the mouse and keyboard, but sometimes other devices like the network card, graphics card, etc., register themselves and can cause issues. Read Method 3 from my Windows 7 post to prevent devices from waking your computer up.

I’ve also read that checking the Only allow a magic packet to wake the computer box for your network adapter fixes the sleep issue too. Also, to see the last device that waked your computer up, run the following command:

powercfg -lastwake

Method 3 – Run Troubleshooters

Windows 10 has some good troubleshooting apps installed that can fix a lot of problems for you automatically. Go to Control Panel, click on Troubleshooting and then click on View all at the top left.

The two you want to run are Power and System Maintenance.

I’ve had some success running these on certain client machines, so it’s worth a shot.

Method 4 – Disconnect Devices

I had one client whose computer would not sleep and after hours of trying all kinds of fixes in Windows, it ended up being a Logitech USB Joystick that was causing the problem! So another possibly easy solution is to remove any connected USB devices, restart your computer and see if Windows 10 goes to sleep.

This is especially true if you have any USB devices like writing tablets, joysticks, microphones, cameras, external hard drives, etc. connected to your computer. If you do find that it’s one of your USB devices, try to find the latest driver for that device and install it.

Method 5 – Clean Boot

Beyond these issues, the only other reason is some kind of startup program or service that is preventing Windows from going to sleep. The only solution to this problem is performing a clean boot. You can read instructions here on how to perform a clean boot. Follow the instructions for Windows 8.1 as they will be the same for Windows 10.

In the clean boot, you basically disable all startup items and then restart the computer. If you find that the computer is going to sleep, you now know the problem lies with one of the startup programs. You then enable each startup program one by one and restart the computer until the problem comes back. At that point, you’ll know which program is the culprit. It’s a tedious process, but it does work!

Before performing a clean boot, you can quickly check to see if it’ll work by restarting Windows in safe mode. If the computer sleeps fine in safe mode, then go ahead and perform a clean boot to find the program causing the sleep problem.

Method 6 – Restore Plan Defaults

Another quick fix is to restore your power plan defaults. Go to Control Panel, click on Power Options, and then click on Change plan settings next to the plan you have selected.

Click on Restore default settings for this plan and restart your computer.

Method 7 – Restore PC

This is obviously a last resort, but resetting your PC might be the only thing you can do if you’ve tried everything else. Check out my post on resetting your Windows 10 PC. Note that you can choose to keep your data and files, so it’s not a complete wipe of your system.

It’s basically reinstalling Windows 10 and that’s it. A lot of people have had success with this method, but it’s more time consuming and riskier. Make sure to backup your data before you restore your PC just in case something goes wrong.

Other Possible Solutions

There are several one-off solutions that work for some people and no one really knows why. Anyway, I have compiled them here just in case you happen to be one of those people!

1. Some users have stated that if they are log into Windows 10 with a Microsoft account, the sleep/shutdown problem goes away when they change the password on their Microsoft account. This makes zero sense, but it has worked for some.
2. If you have a Windows PC, you probably have a lot of Intel software installed like Intel Management Engine, Intel Rapid Storage Technology, Intel Security Assistant, Intel HD Graphics Driver, etc. You don’t really need all this software in order for your system to work, so you can try uninstalling these programs and seeing if that fixes the issue.
3. Turn off or disable fast startup. This is a feature in Windows 8/10 that helps the computer boot very fast from a shutdown state (not a restart). Just Google it and see if it fixes your problem.

Hopefully, one of the above solutions will work for your computer. If not, post a comment and I’ll try to help. Enjoy!

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