^(Did)Votre Fire TV Stick s'est-il brusquement éteint lors de la diffusion de votre émission ^(Fire)télévisée Netflix préférée^{( favorite Netflix TV show)} ? Ou il ne démarre pas après un écran noir ? Dans ce guide, nous avons compilé quelques solutions de dépannage qui vous aideront à résoudre le problème avec votre Fire TV Stick . Vérifiez-les.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela se produit. Dans de nombreux cas, votre téléviseur affichera un écran noir s'il ne reçoit pas de signal d'entrée du Fire TV Stick . Cela est souvent dû à une connexion incorrecte des câbles, à une alimentation électrique insuffisante (vers le Fire TV Stick ), etc.

Sans plus tarder, passons aux solutions.

Remarque :^(Note:) les solutions de ce guide peuvent également être appliquées pour résoudre les problèmes d'écran noir sur Fire TV Stick 4K et Fire TV Stick Lite .

1. Vérifiez la source d'entrée du téléviseur^{(1. Check TV’s Input Source)}

Votre téléviseur possède-t-il plusieurs ports HDMI ? Si oui, vérifiez que sa source d'entrée active est définie sur le port HDMI contenant le Fire TV Stick . Pour le contexte, si la clé de diffusion est branchée sur le deuxième port HDMI de votre téléviseur, assurez-vous que la source d'entrée du téléviseur est HDMI 2 .

Régler le téléviseur sur une mauvaise source d'entrée (par exemple HDMI 1 ou HDMI 3 ) peut afficher un écran noir. Et cela peut vous faire penser que le Fire TV Stick ne fonctionne pas^{( Fire TV Stick isn’t working)} .

2. Changer la source d'alimentation^{(2. Change Power Source)}

Branchez le câble USB de l'appareil dans un adaptateur de charge fonctionnel, et non dans le port USB de votre téléviseur . Le Fire TV Stick a^{(Fire TV Stick)} besoin d'au moins 1 ampère^(Ampere) (1 A) d'alimentation pour rester allumé et fonctionner correctement. S'il est branché sur un port USB avec une puissance nominale inférieure, le Fire TV Stick peut rester bloqué sur un écran noir.

Si les ports USB de votre téléviseur ne sont pas évalués jusqu'à 1 A, branchez le Fire TV Stick sur un adaptateur de charge USB , puis sur une prise électrique. Assurez-vous que vous utilisez un câble USB authentique et un adaptateur secteur avec une puissance nominale d'au moins 1 A.

De plus, assurez-vous de brancher le Fire TV Stick sur une prise de courant fonctionnelle.

3. Redémarrez la clé Fire TV^{(3. Reboot the Fire TV Stick)}

Le redémarrage de votre Fire TV Stick peut également résoudre le problème d'écran noir. Vous pouvez redémarrer le Fire TV Stick à l'aide de la télécommande ou en effectuant un redémarrage brutal. Maintenez le bouton Select^{(Select button)} et le bouton Play/Pause button simultanément pendant au moins cinq (5) secondes. Cela éteindra le Fire TV Stick et le rallumera immédiatement.

Pour redémarrer le Fire TV Stick , débranchez-le de la prise électrique, attendez environ une minute, puis rebranchez-le.

4. Laissez Fire TV refroidir^{(4. Leave Fire TV to Cool Off)}

La surchauffe provoque également le problème d'écran noir ainsi que d'autres problèmes liés aux performances. Si l'appareil de diffusion en continu est trop proche de votre téléviseur ou d'autres appareils électroniques, il peut surchauffer. Exécuter trop d'applications et de modules complémentaires sur le Fire TV Stick est une autre raison pour laquelle il surchauffe.

Si votre Fire TV Stick reste bloqué sur un écran noir, débranchez-le de la source d'alimentation USB . Laissez-le refroidir pendant environ 10 à 30 minutes et rebranchez-le sur la prise de courant.

5. Vérifiez votre connexion par câble^{(5. Check Your Cable Connection)}

Une autre chose que vous devez vérifier est la connexion entre votre téléviseur et le Fire TV Stick . Assurez^(Make) -vous que le Fire TV Stick est correctement inséré dans le port HDMI de votre téléviseur . Si le problème d'écran noir persiste, essayez d'utiliser un prolongateur HDMI . Il y en a un qui est livré prêt à l'emploi avec le Fire TV Stick .

Amazon recommande de connecter le Fire TV Stick à votre téléviseur avec le prolongateur HDMI . Il aide à améliorer la réception du signal de la télécommande et optimise la connexion Wi-Fi. L'utilisation de l'extendeur empêche également les problèmes de performances tels que le problème de l'écran noir.

Vous pouvez également essayer d'insérer le Fire TV Stick dans un autre port HDMI de votre téléviseur. Si votre téléviseur possède un port HDMI , branchez un autre appareil sur le port et vérifiez s'il fonctionne. Si d'autres appareils ne fonctionnent pas correctement sur le port, cela signifie que le port HDMI de votre téléviseur est endommagé. Dans ce cas, vous devez faire réparer votre téléviseur.

6. Vérifiez votre connexion Internet^{(6. Check Your Internet Connection)}

Le Fire TV Stick peut parfois devenir vide s'il ne parvient pas à établir une connexion avec le serveur d'Amazon. Cela se produit particulièrement lorsque vous configurez le Fire TV Stick pour la première fois.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que votre routeur Wi-Fi est sous tension et qu'il transmet des données. De plus, vérifiez que vous avez toujours un forfait/abonnement Internet actif. Nous vous recommandons également de redémarrer votre routeur, surtout si d'autres appareils ne peuvent pas non plus établir de connexion avec le routeur. Enfin, connectez le Fire TV Stick à un autre réseau et voyez s'il démarre après l'écran noir.

Vous devriez également lire notre guide complet sur la résolution des problèmes de connectivité Internet sur votre routeur^{(fixing internet connectivity problems on your router)} .

7. Résoudre les problèmes liés aux applications^{(7. Fix App-Related Glitches)}

Votre Fire TV Stick reste^(Stick) -t-il souvent bloqué sur un écran noir lorsque vous lancez une application particulière ? Cela peut être dû à un problème temporaire avec l'application. effacer son cache peut restaurer l'application à la normale.

Accédez à Settings > Applications > Manage Installed Applications . Sélectionnez l'application concernée et cliquez sur Vider le cache^{(Clear cache)} .

Le problème pourrait également provenir de bogues dans l'application. Heureusement, les développeurs d'applications publient des mises à jour qui éliminent ces bogues. Mettez à jour les applications concernées vers la dernière version et vérifiez si cela résout le problème d'écran noir.

Accédez à Settings > Notifications et cliquez sur la carte Mises à jour de l'application sur la page. ^{(App Updates)}Ensuite, sélectionnez l'application que vous souhaitez mettre à jour et appuyez sur le bouton Mettre à jour.^(Update)

Alternativement, vous pouvez activer " Mises à jour automatiques des applications. ^{(Automatic App Updates.)}" De cette façon, le Fire TV Stick installera automatiquement les mises à jour et les correctifs de bogues. Accédez à Settings > Applications > Appstore et activez les mises à jour automatiques^{(Automatic Updates)} .

8. Mettre à jour le système d'exploitation Fire^{(8. Update Fire OS)}

Vous pouvez rencontrer des problèmes d'écran noir si le système d'exploitation de votre Fire TV Stick est également en proie à des bogues. Assurez-vous que la dernière version de Fire OS est installée sur l'appareil. Allez dans Settings > My Fire TV > About et cliquez sur Vérifier les mises à jour^{(Check for Updates)} .

Si une mise à jour disponible est trouvée, elle sera téléchargée et installée automatiquement. Assurez-vous donc que votre connexion Internet est rapide et reste active.

Faites réparer votre Fire TV Stick^{(Get Your Fire TV Stick Repaired)}

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème d'écran noir, vous devez contacter Amazon Device Support pour obtenir de l'aide. Le problème peut être dû à un dommage matériel potentiel du Fire TV Stick .

A Detailed Guide on Fixing Black Screen Issues on Fire TV Stick

Did your Fire TV Stick abruptly go blank while streaming your favorite Netflix TV show? Or it won’t boot past a black screen? In this guide, we’ve compiled some troubleshooting solutions that’ll help you fix the problem with your Fire TV Stick. Do check them out.

There are several reasons why this happens. In many instances, your TV will display a black screen if it’s not receiving an input signal from the Fire TV Stick. This is often due to an incorrect cable connection, an insufficient power supply (to the Fire TV Stick), etc.

Without further ado, let’s get down to the solutions.

Note: The solutions in this guide can also be applied to fixing black screen issues on the Fire TV Stick 4K and Fire TV Stick Lite.

1. Check TV’s Input Source

Does your TV have multiple HDMI ports? If yes, check that its active input source is set to the HDMI port holding the Fire TV Stick. For context, if the streaming stick is plugged into the second HDMI port on your TV, make sure the TV’s input source is HDMI 2.

Setting the TV to a wrong input source (say HDMI 1 or HDMI 3) may display a black screen. And this may cause you to think that the Fire TV Stick isn’t working.

2. Change Power Source

Plug the device’s USB cable into a functional charging adapter, not your TV’s USB port. The Fire TV Stick needs at least 1 Ampere (1A) of power to stay on and function correctly. If plugged into a USB port with a lower power rating, the Fire TV Stick may get stuck on a black screen.

If your TV USB ports aren’t rated up to 1A, plug the Fire TV Stick into a USB charging adapter, and then to an electric socket. Ensure that you’re using an authentic USB cable and a power adapter with at least a 1A power rating.

Additionally, make sure you plug the Fire TV Stick into a functional power outlet.

3. Reboot the Fire TV Stick

Restarting your Fire TV Stick could also fix the black screen problem. You can restart the Fire TV Stick either using the remote or performing a hard-reboot. Hold the Select button and Play/Pause button simultaneously for at least five (5) seconds. Doing that will turn off the Fire TV Stick and power it on immediately.

To hard-reboot the Fire TV Stick, unplug it from the electric socket, wait for about a minute, and plug it back in.

4. Leave Fire TV to Cool Off

Overheating also causes the black screen issue as well as other performance-related problems. If the streaming device is too close to your TV or other electronic appliances, it may overheat. Running too many apps and add-ons on the Fire TV Stick is another reason why it overheats.

If your Fire TV Stick gets stuck on a black screen, unplug it from the USB power source. Leave it to cool off for about 10 to 30 minutes and plug it back into the power outlet.

5. Check Your Cable Connection

One more thing you need to check is the connection between your TV and the Fire TV Stick. Make sure the Fire TV Stick is properly fitted into your TV’s HDMI port. If the black screen issue persists, try using an HDMI extender. There’s one that ships out-of-the-box with the Fire TV Stick.

Amazon recommends connecting the Fire TV Stick to your TV with the HDMI extender. It helps to improve signal reception from the remote and optimizes Wi-Fi connection. Using the extender also prevents performance glitches such as the black screen issue.

You could also try inserting the Fire TV Stick into another HDMI port on your TV. If your TV has one HDMI port, plug another device into the port and check if it works. Should other devices also fail to work correctly on the port, this means that your TV’s HDMI port is damaged. In that case, you need to get your TV fixed.

6. Check Your Internet Connection

The Fire TV Stick may sometimes go blank if it’s unable to establish a connection with Amazon’s server. This particularly happens when you’re setting up the Fire TV Stick for the first time.

To fix this, ensure your Wi-Fi router is powered on and transmitting data. Additionally, check that you still have an active internet plan/subscription. We also recommend power-cycling your router—especially if other devices also can’t establish a connection with the router. Finally, connect the Fire TV Stick to another network and see if it boots past the black screen.

You should also read our comprehensive guide on fixing internet connectivity problems on your router.

7. Fix App-Related Glitches

Does your Fire TV Stick often get stuck on a black screen when you launch a particular app? It could be due to some temporary snag with the app; clearing its cache may restore the app to normalcy.

Go to Settings > Applications > Manage Installed Applications. Select the affected app and click Clear cache.

The problem could also stem from in-app bugs. Thankfully, app developers release updates that squash these bugs. Update the affected app(s) to the latest version and check if that resolves the black screen issue.

Navigate to Settings > Notifications and click the App Updates card on the page. Next, select the app you want to update and tap the Update button.

Alternatively, you can enable “Automatic App Updates.” That way, the Fire TV Stick will automatically install updates and bug fix patches. Go to Settings > Applications > Appstore and enable Automatic Updates.

8. Update Fire OS

You may encounter black screen issues if the operating system of your Fire TV Stick is also bug-ridden. Make sure you have the latest version of the Fire OS installed on the device. Go to Settings > My Fire TV > About and click on Check for Updates.

If any available update is found, it will be downloaded and installed automatically. So make sure your internet connection is fast and stays active.

Get Your Fire TV Stick Repaired

If none of the solutions above resolves the black screen issue, you should contact Amazon Device Support for help. The problem could be due to a potential hardware damage to the Fire TV Stick.

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