Comment réparer les codes d'erreur Disney + 43, 73, 83 sur votre appareil de diffusion en continu
Dans cet article, nous identifierons certaines causes potentielles connues qui peuvent déclencher le service de streaming vidéo Disney+ Error Codes 43, 73, 83 , sur votre PC ou tout autre appareil de streaming, ainsi que les solutions possibles que vous pouvez essayer pour aider à remédier au problème. problème en ce qui concerne les trois codes d'erreur susmentionnés.
Disney + Code d'erreur 43
Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous essayez d'accéder à DisneyPlus sur Windows 10 ou tout autre appareil de streaming :
We’re sorry, but we cannot play the video you requested. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Centre (Error Code 43).
Si vous êtes confronté au code d'erreur DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Réinitialisez vos paramètres réseau
- Reconnectez-vous à l'application DisneyPlus
- Vérifiez la facturation de votre service DisneyPlus
Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.
Avant de passer aux principales solutions répertoriées ci-dessous, vous pouvez essayer de désinstaller l' application DisneyPlus et de la réinstaller sur votre appareil et vérifier si l'erreur est résolue. En outre, vous pouvez éteindre l'appareil sur lequel vous utilisez le streaming et, après quelques minutes, redémarrer votre appareil et vérifier si l'erreur est résolue.
1] Réinitialisez vos paramètres réseau
Le code d'erreur DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) peut se produire en raison d'une mauvaise connexion Internet. Vous pouvez donc essayer de changer l'emplacement de votre modem/routeur en cas de problème de connectivité de signal limité . Si le changement d'emplacement n'élimine pas le problème, redémarrez votre routeur/modem et voyez si cela vous aide. Sinon(Otherwise) , réinitialisez vos paramètres réseau .
2] Reconnectez-vous à l'application DisneyPlus
Si vous exécutez plusieurs applications en même temps, en raison d'un problème de surcharge, votre application DisneyPlus peut se bloquer et vous pouvez rencontrer le code d'erreur 43(error code 43) . Dans ce cas, vous pouvez vous déconnecter de l'application, puis déconnecter les appareils qui consomment une grande bande passante comme les consoles de jeu, etc. Après avoir déconnecté tous les autres appareils, fermez toutes les applications actuellement ouvertes, puis reconnectez-vous à votre application DisneyPlus et voyez si le problème est résolu.
3] Vérifiez(Check) la facturation de votre service DisneyPlus
Une autre raison pouvant déclencher le code d'erreur DisneyPlus 43(DisneyPlus error code 43) peut être le problème de facturation du service. Vérifiez vos informations de facturation et peut-être que votre abonnement à DisneyPlus a expiré. Si tel est le cas, contactez votre fournisseur de services pour renouveler votre abonnement, puis connectez-vous à nouveau à l'application.
Disney + Code d'erreur 73
Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de diffuser du contenu sur DisneyPlus sous Windows 10 ou tout autre appareil de diffusion :
Disney+ is only available in certain regions. Depending on where you are located, you may not be able to access Disney+. If you think you are seeing this message in error, contact Disney+ Support (Error Code 73).
L'erreur signale des problèmes de disponibilité de l'emplacement. Cependant, cela semble avoir un impact sur certains utilisateurs de DisneyPlus qui vivent dans des pays où ce service est déjà disponible.
Si votre pays de résidence n'est pas encore pris en charge par DisneyPlus , c'est probablement la raison pour laquelle vous rencontrez l'erreur. Cependant, vous pouvez utiliser un VPN ou un proxy(VPN or Proxy) pour diffuser du contenu sur DisneyPlus même si votre pays n'est pas encore pris en charge. Mais gardez à l'esprit que tous les serveurs VPN et Proxy ne fonctionneront pas avec DisneyPlus . Comme de nombreux utilisateurs concernés ont signalé que DisneyPlus est capable de détecter certaines solutions VPN/Proxy et de vous empêcher d'accéder au service jusqu'à ce que vous accédiez au service sans aucune solution d'anonymat.
Néanmoins, si vous êtes confronté à l'erreur, vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Supprimez le client VPN ou le serveur (VPN)proxy (le cas échéant)
- Utiliser un client VPN vérifié
Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.
1] Supprimer(Remove) le client VPN ou le serveur (VPN)proxy (le cas échéant)
Il n'y a qu'un certain nombre de clients VPN et de services (VPN)proxy que DisneyPlus est incapable de détecter.
Il existe de nombreux rapports d'utilisateurs vivant dans des pays où le service a déjà été lancé et qui rencontrent toujours l'erreur . La raison ici est que ces utilisateurs concernés ont déjà installé un client VPN ou qu'ils filtrent leur connexion Internet via un serveur proxy. Il est à noter que DisneyPlus comme Netflix détectera votre VPN en regardant votre configuration même s'il n'est pas actif.
Donc, si vous rencontrez le problème dans un pays qui prend déjà en charge DisneyPlus , vérifiez si vous avez ExpressVPN (ou d'autres équivalents) ou si votre connexion Internet passe par un serveur proxy. Si tel est le cas, vous pouvez essayer de désinstaller votre logiciel VPN via l'applet Programmes et fonctionnalités(uninstalling your VPN software via the Programs and Features applet) de Windows 10 ou supprimer tout serveur proxy de votre ordinateur et voir si cela résout le problème.
2] Utilisez un client VPN vérifié
Si vous ne vivez pas dans un pays prenant en charge Disney+ , la seule façon d'y jouer est d'utiliser un client VPN afin de donner l'impression que vous accédez au service de streaming depuis un emplacement pris en charge.
Pour l'instant, il n'y a qu'une poignée de services VPN qui fonctionnent bien avec DisneyPlus .
Voici une liste de clients VPN vérifiés par les utilisateurs qui peuvent vous permettre de diffuser du contenu sur DisneyPlay sans problème :
- Hide.me (toutes les plateformes)
- VPN HMA (toutes les plateformes)
- Surfshark (PC)
- Proxy super illimité (iOS)
- Délocalisateur (toutes les plateformes)
- Cloud Flare (Android)
Gardez à l'esprit que cette liste est susceptible d'être modifiée. DisneyPlus interdit tout le temps les clients VPN , et les nouveaux clients VPN parviennent à contourner la fonction de détection VPN dont dispose le service de streaming.
Suivez nos instructions dans cet article de blog pour configurer un VPN dans Windows 10(set up a VPN in Windows 10) .
Code d'erreur Disney+ 83
Vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant lorsque vous essayez de diffuser du contenu sur DisneyPlus sous Windows 10 ou tout autre appareil de diffusion :
Something went wrong. Please try again. If the problem persists, visit the Disney+ Help Center (Error Code 83).
Ce code d'erreur DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83 ) peut se produire pour diverses raisons, notamment les paramètres/configurations de votre navigateur, la connectivité réseau ou parfois un serveur surchargé.
Si vous êtes confronté au code d'erreur DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83) , vous pouvez essayer nos solutions recommandées ci-dessous sans ordre particulier et voir si cela aide à résoudre le problème.
- Essayez d'utiliser un autre navigateur Web
- Changer de connexion réseau
- Redémarrer le routeur/modem
- Utiliser un VPN
Jetons un coup d'œil à la description du processus impliqué par rapport à chacune des solutions répertoriées.
1] Essayez(Try) d'utiliser un autre navigateur Web
Le code d'erreur DisneyPlus 83(DisneyPlus error code 83) peut être déclenché en raison de la configuration du navigateur Web que vous utilisez. Certains utilisateurs ont signalé que le problème est résolu lorsque le site Web est visité sur un autre navigateur. Vous devriez donc essayer d'accéder au site Web via un autre navigateur Web. Si l'erreur persiste, cela signifie que le problème ne vient pas de votre navigateur Web, mais plutôt de la connexion réseau.
Si le problème disparaît sur un autre navigateur et est limité à un navigateur spécifique, cela est probablement dû aux paramètres de votre navigateur. Cela inclut les différentes extensions que vous avez installées sur votre navigateur et plus encore. Dans ce cas, vous pouvez essayer de désactiver les différents add-ons/extensions que vous avez installés sur votre navigateur puis essayer d'identifier le coupable. Alternativement, vous pouvez également essayer d'accéder au site Web via le mode InPrivate ou Incognito où toutes les extensions sont désactivées par défaut si vous n'avez pas modifié les paramètres.
Une fois que vous avez localisé l'extension gênante, supprimez-la de votre navigateur , puis essayez d'accéder au site Web. Si vous utilisez Microsoft Edge , vous pouvez également essayer de réinitialiser le navigateur(resetting the browser) .
Si cette solution ne fonctionne pas pour vous, passez à la solution suivante.
2] Changer de connexion réseau
Si vous utilisez un réseau public, il est très probable que le réseau soit à l'origine du problème. Cela peut être dû au fait qu'il y a une charge importante sur le réseau et que vous n'êtes donc pas en mesure d'obtenir une vitesse suffisante et que la connexion est donc interrompue. Dans ce cas, vous pouvez essayer de passer d'un réseau public à un réseau privé(switching from a public network to a private network) et voir si cela aide.
Si vous rencontrez le problème sur l'application mobile de DisneyPlus , vous pouvez essayer de basculer votre réseau du cellulaire au WiFi et vice versa et voir si cela résout le problème.
3] Redémarrez le routeur/modem
Si vous parvenez à résoudre le problème en changeant de réseau, cela signifie que quelque chose ne va pas avec la configuration réseau du précédent.
Dans certains cas, le problème peut être dû à votre adresse IP bloquée par le serveur Web. Le redémarrage de votre routeur vous attribuera une nouvelle adresse IP et vous pourrez à nouveau tester votre connexion au serveur Web. Vous pouvez essayer de redémarrer votre routeur 2 à 3 fois juste pour être sûr. Voici comment:
- Débranchez l'alimentation de votre appareil Internet.
- Maintenant, attendez au moins 5 minutes.
- Branchez le modem/routeur et attendez que le voyant de connectivité commence à clignoter.
Dans le cas peu probable où le problème persiste, vous devrez réinitialiser votre routeur, ce qui restaurera toute la configuration aux valeurs par défaut.
En outre, vous pouvez essayer d'oublier les informations d'identification WiFi du réseau problématique, puis de saisir à nouveau les informations d'identification.
Ensuite, lancez l' application DisneyPlus et voyez si le code d'erreur 83( error code 83 ) est résolu. Sinon, passez à la solution suivante.
4] Essayez d'utiliser un VPN
Certaines régions sont bloquées pour accéder au serveur Web DisneyPlus . Dans ce cas, vous devrez essayer d'utiliser un client VPN qui n'est pas bloqué par (VPN)DisneyPlus .
Si aucune des étapes de dépannage décrites dans cet article pour Disney+ error codes 43, 73, 83 ne vous aide, vous devrez peut-être contacter le fabricant de votre appareil, votre FAI(ISP) ou l'assistance DisneyPlus(DisneyPlus Support) pour obtenir de l'aide.
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