Il y a quelques semaines, Microsoft a fait des annonces concernant sa plateforme de visioconférence Microsoft Teams . Ils ont expliqué comment ils avaient prévu de faire de Teams une plate-forme de communication plus inclusive et ouverte afin que les gens puissent également interagir avec leurs contacts personnels.

Impossible d'envoyer des images dans Teams Chat

Un grand pas dans cette direction a été l'effet personnel qu'ils ont apporté à la salle de discussion Teams^{(Teams chat room)} . Dans Microsoft Teams , le chat reste actif même après la fin d'une vidéoconférence afin que vous puissiez rattraper ce que vous avez manqué. Cela signifie que de plus en plus de personnes ont commencé à utiliser Microsoft Team , ce qui a entraîné un afflux de problèmes. Certains utilisateurs ont signalé que les images qu'ils envoyaient dans la boîte de discussion Microsoft Teams ne se chargeaient pas correctement. Il y a plusieurs causes probables derrière cela et aujourd'hui, nous allons vous apprendre comment vous pouvez y remédier.

Microsoft Teams ne peut pas charger ou envoyer des images dans le chat

Le problème n'a pas été abordé publiquement par les responsables de Microsoft et vous n'avez pas non plus besoin de faire de modifications techniques pour vous en débarrasser. La plupart des solutions de contournement pour ce problème sont assez élémentaires. Les raisons les plus courantes derrière ce problème sont une version obsolète de Microsoft Teams ou un navigateur non pris en charge (si vous utilisez Teams sur sa plate-forme Web). Ce sont les causes sur lesquelles reposent nos solutions.

Si les images que vous envoyez dans les discussions Microsoft Teams ne se chargent pas ou ne s'affichent pas, voici comment résoudre ce problème.

1. Passer à la plateforme Web de Microsoft Teams
2. Effacer le cache de l'application/du navigateur
3. Vérifier^(Check) les mises à jour sur Microsoft Teams
4. Changer d' appareil^(Device) ou changer de navigateur^(Browser)

1] Passer^(Switch) à la plateforme Web de Microsoft Teams

Si vous utilisez le client^{(Desktop Client)} de bureau de Microsoft Teams , vous ne pourrez peut-être pas prendre en charge tous les types de supports et si tel est le cas, la première chose à essayer est de passer à la plate-forme Web de Microsoft Teams . Voici comment:

• Visitez la page d'accueil de Microsoft Teams sur teams.microsoft.com .
• Connectez-vous avec votre compte Microsoft^{(Microsoft Account)} , le même avec lequel vous avez téléchargé l'image.
• Étant donné que l'image a déjà été téléchargée de votre côté et ne se charge pas, ouvrez le fil de discussion où vous l'enverriez et vérifiez son chargement.

De même, essayez de passer au client de bureau si vous rencontrez ce problème sur la plate-forme Web.

2] Effacer le cache de l'application/du navigateur

Effacer le cache du navigateur ou de l'application (quel que soit le mode que vous utilisez) pourrait bien faire l'affaire pour vous.

Pour vider le cache de l'application, suivez les étapes ci-dessous :

• Ouvrez l'explorateur de fichiers
• Collez l'emplacement suivant dans la barre en haut

%appdata%\Microsoft\teams

• Vous verrez ici une poignée de dossiers comme Code Cache , Local Storage , etc. Supprimez les fichiers dans chacun d'eux et quittez. Votre cache aura été vidé.

De même, effacez le cache du navigateur en procédant comme suit :

• Ouvrez l'interface Web de Microsoft Teams.
• Cliquez^(Click) sur le signe "verrouiller" à gauche de l' URL et sélectionnez ensuite les paramètres du site.
• Ici, sous utilisation, cliquez sur "Effacer les données".

3] Vérifiez^(Check) les mises à jour sur Microsoft Teams

Votre PC exécute peut-être une version obsolète de Microsoft Teams , auquel cas vous devrez vérifier s'il existe d'éventuelles mises à jour et les installer. Voici comment procéder :

• Lancer l'application Teams
• Cliquez^(Click) sur l'icône à trois points à côté de votre photo de profil dans le coin supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez "Vérifier les mises à jour". Cela lancera le processus.
• S'il y a une mise à jour, vous serez invité à l'installer. Faites-le et vérifiez à nouveau si les images se chargent.

4] Changez^(Change) d' appareil^(Device) ou changez de navigateur^(Browser)

Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne vous a aidé, le dernier recours serait d'essayer de changer d'appareil ou de navigateur. Microsoft Teams est une application multi-plateforme et quand je vous demande de changer d'appareil, je veux forcément dire essayer de l'ouvrir dans un appareil avec un OS différent. Bien que le changement de système d'exploitation soit destiné aux utilisateurs confrontés au problème lors de l'utilisation d' équipes^(Teams) d'appareils mobiles, vous pouvez également essayer de changer de navigateur avec le client Web.

Nous espérons que l'une des solutions susmentionnées fera l'affaire pour vous et que vous pourrez désormais afficher des photos dans vos discussions Microsoft Teams .

Fix: Microsoft Teams can't load or send images in chat

Α couple of weeks back, Microsoft made announcements regarding its video-conferencing platform Microsoft Teams. They talked about how they have planned to make Teams a more inclusive and open platform of communication so that people can interact with their personal contacts there too.

Cannot send images in Teams Chat

A big step in that direction was the personal effect they brought to the Teams chat room. In Microsoft Teams, chat stay on even after a video conference has ended so you can catch up on what you’ve missed. This meant that more and more people started using Microsoft Team and with that came an influx of issues. Some users reported that the images they sent in the Microsoft Teams chatbox weren’t loading properly. There are several probable causes behind this and today, we will be teaching you how you can fix it.

Microsoft Teams can’t load or send images in chat

The issue hasn’t been publically addressed by Microsoft officials and you don’t need to make any technical tweaks to get rid of it either. Most of the workarounds for this issue are pretty elementary. The most common reasons behind this issue are an outdated Microsoft Teams version or a non-supported browser (if you are using Teams on its web platform). These are the causes that our solutions are based around.

If the images you send in Microsoft Teams chats do not load or show up, then here’s how you can fix that.

1. Switch to Microsoft Teams’ Web Platform
2. Clear app/browser cache
3. Check for updates on Microsoft Teams
4. Change the Device or Switch the Browser

1] Switch to Microsoft Teams’ Web Platform

If you’re running the Desktop Client of Microsoft Teams, you may not be able to support all kinds of media and if that is the case, then the first thing you should try is to switch to Microsoft Teams’ web platform. Here’s how:

• Visit the homepage of Microsoft Teams at teams.microsoft.com.
• Sign in with your Microsoft Account, the same one with which you’ve uploaded the image.
• Since the image has already been uploaded from your end and is only not loading, open the chat thread where you’d send it and check its loading.

Similarly, try switching to the desktop client if you face this issue on the web platform.

2] Clear app/browser cache

Clearing the cache for the browser or the app (whichever mode you’re using) might just do the trick for you.

To clear the cache for the app, follow the steps below:

• Open the file explorer
• Paste the following location in the bar on top

%appdata%\Microsoft\teams

• You’ll see a handful of folders here like Code Cache, Local Storage, etc. Delete the files in each one of them and exit. Your cache will have cleared.

Similarly, clear the browser cache with the following steps:

• Open Microsoft Teams web interface.
• Click on the ‘lock’ sign to the left of the URL and further select site settings.
• Here, under usage, click on ‘Clear Data’.

3] Check for updates on Microsoft Teams

Your PC may be running an outdated version of Microsoft Teams, in which case you will have to check if there are any possible updates and install them. Here’s how you can do that:

• Launch the Teams app
• Click on the triple-dotted icon next to your profile picture on the top-right corner of the screen and further select ‘Check for Updates’. This will begin the process.
• If there is an update, you’ll be given a prompt to install it. Do so and check again if the images are loading.

4] Change the Device or switch the Browser

If none of the above-mentioned methods were of any help to you, the last resort would be to try changing devices or switching browsers. Microsoft Teams is a multi-platform application and when I ask you to change the device, I necessarily mean try and open it in a device with a different OS. While changing OS’s is for users that face the issue while using Teams of mobile devices, you can try switching browsers with the web client too.

We hope that one of the aforementioned solutions does the trick for you and you are now able to view photos in your Microsoft Teams chats.

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