Comme tous les services de streaming musical, le plus grand inconvénient de Spotify par rapport aux fichiers enregistrés localement est la nécessité d'un accès constant à Internet. Bien que vous puissiez télécharger des chansons pour une lecture hors ligne, vous ne pouvez pas le faire pour chaque chanson. Si Spotify continue^{(Spotify keeps pausing)} de faire une pause ou si vous voyez apparaître le "code d'erreur 4" de Spotify, cela indique un problème Internet.

Spotify " code d'erreur 4" apparaît uniquement lorsque le client de bureau Spotify ne peut pas détecter une connexion Internet fonctionnelle. Cela peut se produire pour toutes sortes de raisons, d'une connexion physiquement interrompue à des paramètres DNS incorrects^{(incorrect DNS settings)} . Si vous êtes confronté à ce problème et que vous cherchez à le résoudre, voici ce que vous devrez faire.

Qu'est-ce qui cause le code d'erreur Spotify 4 ?^{(What Causes Spotify Error Code 4?)}

Un message Spotify " code d'erreur 4" est un problème qui empêche le client de bureau Spotify de se connecter à ses serveurs. Sans connexion, vous ne pouvez pas diffuser de musique sans avoir d'abord téléchargé les fichiers sur votre PC.

Des problèmes de connexion^(Connection) comme celui-ci peuvent être causés par une connexion WiFi^(WiFi) ou Ethernet^{(Ethernet connection)} déconnectée de votre réseau local, ou par une panne de votre fournisseur de serveur Internet. Cela peut également indiquer un problème de serveur de noms de domaine ( DNS ), qui peut parfois être résolu en effaçant le cache DNS ou en changeant de fournisseur DNS .

Spotify utilise le port TCP 4070 pour se connecter à ses serveurs dans l'application de bureau, mais devrait revenir par défaut aux ports Web communs 443 et 80 en cas d'échec. Il est peu probable que les ports 443 et 80 soient bloqués par un pare-feu de réseau local ou par le pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} , car cela bloquerait tout accès Internet.

Cependant, ce n'est pas garanti. Bien que Spotify doive utiliser les ports Web si le port 4070 est bloqué, cela pourrait toujours causer des problèmes de connectivité. Vous devrez peut-être vérifier les ports ouverts^{(check for open ports)} et, si le port 4070 est bloqué, ouvrez-le à l'aide du pare- feu Windows^{(Windows Firewall)} ou de votre pare-feu réseau.

Vous pouvez également constater qu'un pare-feu d'entreprise bloque la plage d'adresses IP ou les noms de domaine particuliers utilisés par Spotify . Si Spotify et d'autres services externes sont bloqués par un pare-feu d'école ou de lieu de travail, vous devrez parler à un administrateur réseau compétent pour résoudre le problème ou envisager des alternatives pour le contourner^{(consider alternatives to bypass it)} .

Vérification de votre réseau et des connexions Internet^{(Checking Your Network and Internet Connections)}

Avant de modifier les paramètres, vérifiez que votre connexion à votre réseau local (et la connexion entre votre réseau et votre fournisseur d'accès Internet) fonctionne. Vous pouvez vérifier rapidement si vous êtes connecté ou non à un réseau local via WiFi ou Ethernet en recherchant le symbole du réseau dans la barre des tâches de Windows 10 .

Si vous n'avez pas de connexion fonctionnelle, le symbole apparaît sous la forme d'un globe avec une croix dans le coin. 

Les utilisateurs de Mac^(Mac) qui rencontrent le même problème peuvent sélectionner le symbole de réseau dans le coin supérieur droit de la barre de menus. De là, ils peuvent revérifier l'état de leur connexion WiFi^(WiFi) ou Ethernet .

En supposant que la connexion à votre réseau local fonctionne, vous devrez peut-être vérifier votre connexion Internet. Si vous n'êtes pas sûr, ouvrez votre navigateur et essayez de visiter certains de vos sites Web préférés. Si ceux-ci ne se chargent pas, cela indique probablement un problème de connexion^{(points to a connection issue)} que vous devrez approfondir.

Lorsqu'une connexion Internet est interrompue, vous devrez contacter votre fournisseur de services Internet ( FAI^(ISP) ) pour obtenir une assistance supplémentaire. Alternativement, vous pouvez basculer vers un point d'accès mobile en utilisant la connexion de données mobile de votre smartphone pour vous reconnecter rapidement, en prenant soin de ne pas dépasser votre plafond de données ou vos limites de connexion.

Si vous utilisez un réseau privé virtuel (VPN)^{(virtual private network (VPN))} pour vous connecter à Internet, cela peut également entraîner des conflits DNS ou des problèmes de connexion. ^(DNS)Spotify devrait généralement fonctionner sur une connexion VPN standard , mais si vous n'êtes pas sûr, déconnectez-vous et utilisez d'abord votre connexion standard pour tester et dépanner.

Comme nous l'avons mentionné, Spotify devrait utiliser par défaut les ports 443 et 80 pour établir une connexion si le port 4070 est bloqué, mais ce n'est pas toujours le cas. Si vous pensez que votre pare-feu réseau ou système bloque ce port, vous devrez ajuster les règles de votre pare-feu Windows^{(adjust your Windows Firewall rules)} ou les paramètres de pare-feu de votre routeur pour l'autoriser.

Réinitialiser le cache DNS^{(Resetting DNS Cache)}

^(Domain)Les serveurs de noms de domaine sont essentiels à l'Internet au sens large. Sans DNS , taper helpdeskgeek.com dans votre navigateur n'aboutirait à rien, car votre navigateur ne serait pas en mesure de vous diriger vers l'adresse IP correcte du serveur Web.

Des services comme Spotify s'appuient également sur le système DNS pour leur permettre de changer rapidement de serveur (ou de répartir la charge du serveur) à l'aide de noms de domaine. S'il y a un problème DNS , cela pourrait empêcher Spotify de fonctionner. Avant de changer de serveur DNS^(DNS) , vous pouvez vider le cache DNS^{(clear the DNS cache)} et le régénérer.

1. Pour effacer le cache DNS sous ^(DNS)Windows , ouvrez une nouvelle fenêtre PowerShell . Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Windows PowerShell (Admin) .

1. Dans la fenêtre PowerShell , tapez ^(PowerShell)ipconfig /flushdns et sélectionnez la touche Entrée^(Enter) .

1. Sur un Mac , vous pouvez effacer le DNS^(DNS) en ouvrant une nouvelle fenêtre Terminal à partir du ^(Terminal)Launchpad (visible dans le dossier Autre ). ^(Other)Dans la fenêtre Terminal , tapez ^(Terminal)sudo dscacheutil -flushcache ; sudo killall -HUP mDNSResponder , puis sélectionnez Entrée^(Enter) .

Modification des paramètres DNS^{(Changing DNS Settings)}

Si un problème DNS empêche ^(DNS)Spotify de fonctionner, vous pouvez remplacer votre serveur DNS^{(change your DNS server )} par un fournisseur public. Il existe un certain nombre de serveurs DNS publics gratuits que^{(free public DNS servers)} vous pouvez utiliser auprès d'organisations telles que Google et OpenDNS .

1. Pour modifier les serveurs DNS sous ^(DNS)Windows , cliquez avec le bouton droit sur le menu Démarrer^(Start) et sélectionnez Paramètres^(Settings) .

1. Dans le menu Paramètres , sélectionnez ^(Settings)Réseau et Internet^{(Network & Internet)} > Status > Properties .

1. Dans le menu Propriétés^(Properties) , faites défiler jusqu'à la section Paramètres IP^{(IP Settings)} , puis sélectionnez l' option Modifier .^(Edit)

1. Définissez l' option Modifier les paramètres IP sur ^{(Edit IP Settings)}Manuel^(Manual) , puis sélectionnez le curseur IPv4 sur la position ^{(IPv4 )}Activé^(On) . Dans les zones DNS préféré^{(Preferred DNS )} et DNS alternatif^{(Alternate DNS)} , saisissez un fournisseur de DNS public approprié (par exemple, 8.8.8.8 et 8.8.4.4 pour Google DNS), puis sélectionnez Enregistrer^(Save) pour enregistrer vos paramètres.

1. Sur Mac , vous pouvez modifier les paramètres DNS dans le menu Préférences système . ^{(System Preferences)}Sélectionnez le Apple menu > System Preferences pour le lancer.

1. Dans Préférences système^{(System Preferences)} , sélectionnez Réseau^(Network) . Dans le menu Réseau^(Network) , sélectionnez votre connexion, puis sélectionnez l' option Avancé .^(Advanced)

1. Sélectionnez l' onglet DNS , puis sélectionnez l' icône Ajouter pour ajouter un fournisseur ^(Add)DNS public . Une fois que vous l'avez ajouté, sélectionnez OK pour enregistrer.

Une fois que vous avez modifié vos paramètres DNS , effacez le cache ^(DNS)DNS en suivant les étapes ci-dessus ou redémarrez votre PC ou Mac .

Changer de lecteur ou réinstaller Spotify^{(Switch Players or Reinstall Spotify)}

Si les étapes ci-dessus ne résolvent toujours pas le problème, vous pouvez essayer de le résoudre en passant au lecteur Web ou aux applications mobiles  Spotify .

Comme nous l'avons mentionné, Spotify utilise le port 4070 pour se connecter à ses serveurs. Si cela est bloqué et que vous ne parvenez pas à faire fonctionner le client de bureau Spotify , passez au ^(Spotify)lecteur Web Spotify à l'aide de cette URL^{(Spotify web player using this URL)} pour vous assurer qu'il utilise uniquement HTTP (ports 443 et 80) pour se connecter. Cependant, cela ne fonctionnera que si votre connexion Internet fonctionne.

Vous pouvez également réinstaller l' application de bureau Spotify . Vous devrez d' abord le désinstaller^{(uninstall it first)} , en vous assurant que tous les fichiers corrompus sont supprimés au cours du processus. Une fois Spotify supprimé de votre PC ou Mac , vous pouvez télécharger la dernière version^{(download the latest version)} à partir du site Web de Spotify.

Profiter de Spotify^{(Enjoying Spotify)}

Le dépannage d'un problème Spotify " code d'erreur 4" est généralement simple, mais si vous rencontrez toujours des problèmes, cela indique probablement des problèmes plus larges avec votre connexion Internet. Une fois que Spotify est opérationnel, cependant, vous pouvez profiter d'un accès complet à des millions de chansons et d'artistes, en particulier avec quelques trucs et astuces moins connus^{(lesser known tips and tricks)} dans votre manche.

Vous voudrez peut-être envisager de passer à Spotify Premium^{(upgrading to Spotify Premium)} pour abandonner les publicités ou utiliser l' alternative Spotify Kids adaptée aux enfants pour votre famille. ^{(use the child-friendly Spotify Kids)}Tant que Spotify lit des chansons^{(Spotify is playing songs)} , vous pouvez vous asseoir, vous détendre et profiter de la musique, mais n'oubliez pas qu'il existe plusieurs alternatives Spotify que^{(several Spotify alternatives)} vous pouvez essayer si cela ne correspond pas à vos goûts musicaux.

How to Fix Spotify Error Code 4

Lіke all music streaming services, Spotify’s biggest disadvantage over locаlly-saved files is a requirement for constant internet access. While you can dоwnload sоngs for offline playback, you can’t do this for every song. If Spotify keeps pausing, or you see Spotify “error code 4” appear, it points to an internet issue.

Spotify “error code 4” only appears when the Spotify desktop client can’t detect a working internet connection. There are all kinds of reasons why this might occur, from a physically broken connection to incorrect DNS settings. If you’re faced with this problem and you’re looking to fix it, here’s what you’ll need to do.

What Causes Spotify Error Code 4?

A Spotify “error code 4” message is an issue that prevents the Spotify desktop client from connecting to its servers. Without a connection, you can’t stream music without having the files downloaded to your PC first.

Connection issues like this could be caused by a disconnected WiFi or Ethernet connection to your local network, or by an outage at your internet server provider. It could also point to a domain name server (DNS) issue, which can sometimes be fixed by clearing the DNS cache or switching DNS providers.

Spotify uses TCP port 4070 to connect to its servers in the desktop app, but should default back to common web ports 443 and 80 if it fails. Ports 443 and 80 are unlikely to be blocked by any local network firewall or by Windows Firewall as this would block all internet access.

However, this isn’t guaranteed. While Spotify should use web ports if port 4070 is blocked, this could still cause issues with connectivity. You may need to check for open ports and, if port 4070 is blocked, open it using Windows Firewall or your network firewall.

You may also find that a corporate firewall is blocking the particular IP range or domain names that Spotify uses. If Spotify and other outside services are being blocked by a school or workplace firewall, you’ll need to speak to a relevant network administrator to resolve the issue, or consider alternatives to bypass it.

Checking Your Network and Internet Connections

Before changing any settings, confirm that your connection to your local network (and the connection between your network and internet provider) is working. You can quickly check whether or not you’re connected to a local network using WiFi or Ethernet by looking for the network symbol in the taskbar on Windows 10.

If you don’t have a working connection, the symbol appears as a globe with a cross in the corner. 

Mac users who face the same issue can select the network symbol in the top right corner of the menu bar. From here, they can double-check the status of their WiFi or Ethernet connection.

Assuming the connection to your local network is working, you may need to investigate your internet connection. If you’re unsure, open your browser and try to visit some of your favorite websites. If these fail to load, it likely points to a connection issue that you’ll need to investigate further.

Where an internet connection is broken, you’ll need to contact your internet service provider (ISP) for additional support. Alternatively, you can switch to a mobile hotspot using your smartphone’s mobile data connection to get yourself back online quickly, taking care to avoid breaching your data cap or tethering limits.

If you’re using a virtual private network (VPN) to connect to the internet, this could also cause DNS conflicts or connection issues. Spotify should usually work over a standard VPN connection, but if you’re unsure, disconnect and use your standard connection to test and troubleshoot first.

As we’ve mentioned, Spotify should default to ports 443 and 80 to make a connection if port 4070 is blocked, but this isn’t always the case. If you think your network or system firewall is blocking this port, you’ll need to adjust your Windows Firewall rules or your router’s own firewall settings to allow it.

Resetting DNS Cache

Domain name servers are essential to the wider internet. Without DNS, typing helpdeskgeek.com into your browser would result in nothing, as your browser wouldn’t be able to point you to the correct web server’s IP address.

Services like Spotify also rely on the DNS system to allow them to quickly change servers (or spread server load) using domain names. If there’s a DNS issue, this could stop Spotify from working. Before you change DNS servers, you can clear the DNS cache and regenerate it.

1. To clear DNS cache on Windows, open a new PowerShell window. You can do this by right-clicking the Start menu and selecting Windows PowerShell (Admin).

1. In the PowerShell window, type ipconfig /flushdns and select the Enter key.

1. On a Mac, you can clear DNS by opening a new Terminal window from the Launchpad (visible in the Other folder). In the Terminal window, type sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder, then select Enter.

Changing DNS Settings

If a DNS issue is causing Spotify to stop working, you can change your DNS server to a public provider. There are a number of free public DNS servers you can use from organizations like Google and OpenDNS.

1. To change DNS servers on Windows, right-click the Start menu and select Settings.

1. In the Settings menu, select Network & Internet > Status > Properties.

1. In the Properties menu, scroll down to the IP Settings section, then select the Edit option.

1. Change the Edit IP Settings option to Manual, then select the IPv4 slider to the On position. In the Preferred DNS and Alternate DNS boxes, type in a suitable public DNS provider (eg. 8.8.8.8 and 8.8.4.4 for Google DNS), then select Save to save your settings.

1. On Mac, you can change DNS settings in the System Preferences menu. Select the Apple menu > System Preferences to launch this.

1. In System Preferences, select Network. In the Network menu, select your connection, then select the Advanced option.

1. Select the DNS tab, then select the Add icon to add a public DNS provider. Once you’ve added it, select OK to save.

Once you’ve changed your DNS settings, clear the DNS cache using the steps above or restart your PC or Mac.

Switch Players or Reinstall Spotify

If the steps above still don’t resolve the issue, you can try to fix it by switching to the web player or to the Spotify mobile apps. 

As we’ve mentioned, Spotify uses port 4070 to connect to its servers. If this is blocked and you can’t seem to get the Spotify desktop client working, switch to the Spotify web player using this URL to ensure it only uses HTTP (ports 443 and 80) to connect. This will only work if your internet connection is working, however.

Alternatively, you can reinstall the Spotify desktop app. You’ll need to uninstall it first, ensuring any corrupted files are removed in the process. Once Spotify is removed from your PC or Mac, you can download the latest version from the Spotify website.

Enjoying Spotify

Troubleshooting a Spotify “error code 4” issue is usually straightforward, but if you’re still having issues, it likely points to wider problems with your internet connection. Once Spotify is up and running, however, you can enjoy full access to millions of songs and artists, especially with some lesser known tips and tricks up your sleeve.

You may want to consider upgrading to Spotify Premium to ditch the ads or use the child-friendly Spotify Kids alternative for your family. As long as Spotify is playing songs, you can sit, relax, and enjoy the music, but don’t forget, there are several Spotify alternatives you can try if it doesn’t suit your music tastes.

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