Vous rencontrez des problèmes concernant Google Play Store ? Ne vous inquiétez pas, dans ce guide, nous discuterons de 10 façons de résoudre le problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner et de recommencer à utiliser Play Store. ^{(Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. )}

Play Store est l'application de référence certifiée de Google pour tous les appareils fonctionnant sous Android . Tout^(Just) comme Apple a un "App Store" pour tous les appareils exécutant iOS, Play Store est la façon dont Google permet à ses utilisateurs d'accéder à une variété de contenus multimédias, y compris des applications, des livres, des jeux, de la musique, des films et des émissions de télévision.

Bien que le problème de " Play Store a cessé de fonctionner" ne soit pas si évident parmi le grand nombre d'utilisateurs d' Android , pour les personnes qui y sont confrontées, cela peut être dû à un large éventail de causes, certaines pouvant être résolues par des méthodes simples. .

10 façons de réparer Google Play Store a cessé de fonctionner^{(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)}

Les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes pour ouvrir des applications associées à Google ou pour télécharger ou mettre à jour des applications à partir du Play Store . Cependant, il existe différentes étapes de dépannage pour résoudre le problème. Les plus efficaces sont discutés ci-dessous.

1. Redémarrez l'appareil^{(1. Restart the Device )}

L'une des solutions les plus élémentaires et préférables pour tout remettre en place concernant les problèmes de l'appareil consiste à restarting/rebooting le téléphone. Pour redémarrer votre appareil, maintenez enfoncé le « bouton d'alimentation^{(Power button)} » et sélectionnez « Redémarrer^(Reboot) ».

Cela prendra une minute ou deux selon le téléphone et résout souvent un certain nombre de problèmes.

2. Vérifiez la connectivité Internet^{(2. Check Internet Connectivity)}

Google Play Store nécessite une connexion Internet solide pour fonctionner correctement et le problème peut persister en raison d'une connexion Internet extrêmement lente ou de l'absence d'accès à Internet.

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet. Activez et désactivez le Wi-Fi ou passez à vos données mobiles. Cela pourrait remettre le Play Store en service.

Lisez également : ^{(Also Read:)} Résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi Android^{(Fix Android Wi-Fi Connection Problems)}

3. Ajustez la date et l'heure^{(3. Adjust Date & Time)}

Parfois, la date et l'heure de votre téléphone sont incorrectes et ne correspondent pas à la date et à l'heure sur les serveurs Google qui sont nécessaires au bon fonctionnement des applications associées au Play Store , en particulier les services Play Store . Vous devez donc vous assurer que la date et l'heure de votre téléphone sont correctes. Vous pouvez régler la date et l'heure de votre téléphone en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez Paramètres sur votre smartphone et sélectionnez Système.^{( System.)}

2. Sous Système, sélectionnez « Date et heure^{(Date and Time)} » ​​et activez la date et l'heure automatiques.^{(Automatic date and time.)}

Remarque :^(Note:) Vous pouvez également ouvrir les paramètres^(Settings)  et rechercher « Date et heure » ^{(Date & Time’ )} ​​dans la barre de recherche supérieure.

3. S'il est déjà activé, éteignez-le et rallumez-le.

4. Vous devrez redémarrer^(reboot) votre téléphone pour enregistrer les modifications.

5. Si l'activation de la date et de l'heure automatiques ne vous aide pas, essayez de régler la date et l'heure manuellement. Soyez aussi précis que possible lorsque vous le réglez manuellement.

4. Forcer l'arrêt de Google Play Store
^{(4. Force Stop Google Play Store )}

Si les étapes ci-dessus n'ont pas aidé, vous pouvez essayer de forcer l'arrêt de Google Play Store , puis de le redémarrer et de voir si cela fonctionne. Cette méthode fonctionnera certainement pour surmonter le problème de plantage du Play Store sur votre appareil. ^{(Play Store)}Il nettoie essentiellement le gâchis!

1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Apps/Application Manager.

Remarque :^(Note:) Si vous ne trouvez pas, tapez Gérer les^(Manage) applications dans la barre de recherche sous Paramètres.

2. Sélectionnez Toutes les applications et recherchez Play Store dans la liste.^{(Select All apps and find Play Store on the list.)}

3. Appuyez sur Play Store, puis appuyez sur Forcer l'arrêt^{(Force Stop)} dans la section des détails de l'application. Cela arrêtera immédiatement tous les processus de l'application.

4. Appuyez sur le bouton OK pour confirmer vos actions.

5. Fermez les paramètres et essayez à nouveau d'ouvrir le Google Play Store .

5. Effacer le cache et les données de l'application^{(5. Clear App Cache & Data)}

Play Store, comme d'autres applications, stocke des données dans la mémoire cache, dont la plupart sont des données inutiles. Parfois, ces données en cache sont corrompues et vous ne pourrez pas accéder au Play Store à cause de cela. Il est donc très important d' effacer ces données de cache inutiles^{(clear this unnecessary cache data)} .

1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Accédez à "Play Store" sous Toutes les applications.^{(All Apps.)}

3. Appuyez sur Effacer les données^{(Clear data )} en bas sous les détails de l'application, puis appuyez sur Effacer le cache.^{(Clear cache.)}

4. Essayez à nouveau d'ouvrir Play Store et voyez si vous êtes en mesure de résoudre le problème Google Play Store a cessé de fonctionner. ^{( Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. )}

6. Effacer le cache des services Google Play^{(6. Clear Cache of Google Play Services )}

Les services Play sont nécessaires au fonctionnement précis de toutes les applications associées au Google Play Store . Les services de lecture^{(Play services)} s'exécutent en arrière-plan sur tous les appareils Android , prenant en charge les fonctionnalités avancées de Google avec d'autres applications. Fournir une assistance concernant les mises à jour des applications se trouve être l'une de ses fonctions principales. Il s'agit essentiellement d'une application exécutée en arrière-plan pour améliorer la communication entre les applications.

En effaçant le cache et les données de l'application^{(app cache and data)} , les problèmes peuvent être résolus. Suivez les étapes ci-dessus, mais au lieu d'ouvrir "Play Store" dans le gestionnaire d'applications^{(Application Manager)} , rendez-vous sur Play Services .

Lisez également : ^{(Also Read: )}Comment supprimer l'historique de navigation sur un appareil Android^{(How to Delete Browsing History on Android Device)}

7. Désinstallation des mises à jour^{(7. Uninstalling Updates)}

Parfois, les dernières mises à jour peuvent causer plusieurs problèmes et jusqu'à ce qu'un correctif soit publié, le problème ne sera pas résolu. L'un des problèmes peut être lié à Google Play Store . Donc, si vous avez récemment mis à jour Play Store   et Play Services , la désinstallation de ces mises à jour peut vous aider. De plus, ces deux applications sont préinstallées avec le téléphone Android , elles ne peuvent donc pas être désinstallées.^(Android)

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.^{(Apps or Application Manager.)}

2. Sous Toutes les applications, recherchez Google Play Store, puis appuyez dessus.

3. Appuyez maintenant sur Désinstaller les mises^{(Uninstall updates )} à jour en bas de l'écran.

4. Cette méthode n'est efficace que lorsque vous désinstallez les mises à jour pour Play Store et Play Services .

5. Une fois terminé, redémarrez votre téléphone.^{( restart your phone.)}

8. Réinitialiser les préférences de l'application^{(8. Reset App Preferences)}

Si toutes les méthodes ci-dessus n'ont pas pu vous aider à résoudre le problème de Google Play Store , la réinitialisation des préférences de l' application^(App) par défaut le fera probablement. Mais n'oubliez pas que la réinitialisation des préférences de l' application par défaut ^(App)supprimera toutes vos données enregistrées^{( delete all your saved data)} de ces applications, y compris les informations de connexion.

1. Ouvrez Paramètres sur votre appareil, puis accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.^{(Apps or Application Manager.)}

2. À partir des applications, appuyez sur Toutes les applications ou sur Gérer les applications. ^{(All Apps or Manage Apps. )}

3. Appuyez sur le menu Plus^{( More Menu)} (icône à trois points) dans le coin supérieur droit et sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application^{(Reset app preferences)} .

9. Supprimer le proxy ou désactiver le VPN^{(9. Remove Proxy or Disable VPN)}

Le VPN^(VPN) agit comme un proxy, qui vous permet d'accéder à tous les sites à partir de différents emplacements géographiques. Si le VPN est activé sur votre appareil, il peut interférer avec le fonctionnement de Google Play Store et cela pourrait être la raison pour laquelle il ne fonctionne pas correctement. Ainsi, pour résoudre le problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner, vous devez désactiver le VPN sur votre appareil.

1. Ouvrez Paramètres^(Settings) sur votre smartphone.

2. Recherchez un VPN dans la barre de recherche ou sélectionnez l' option VPN dans le ^(VPN)menu Paramètres.^{(Settings menu.)}

3. Cliquez sur le VPN , puis désactivez^(disable) -le en désactivant le commutateur à côté de VPN^{(toggling off the switch next to VPN)} .

Une fois le VPN désactivé, la boutique Google Play peut commencer à fonctionner correctement.^{(Google Play store may start working properly.)}

10. Supprimer puis reconnecter le ^{(10. Remove then Reconnect the)} compte Google^{( Google Account)}

Si le compte Google n'est pas correctement connecté à votre appareil, cela peut entraîner un dysfonctionnement du Google Play Store . En déconnectant le compte Google et en le reconnectant, votre problème peut être résolu. Vous devez avoir les informations d'identification de votre compte Google connecté à votre appareil,^{(credentials of your Google Account connected with your device,)} sinon vous perdrez toutes les données.

Pour déconnecter le compte Google et le reconnecter, procédez comme suit :

1. Ouvrez les paramètres^{(Settings )} sur votre appareil, appuyez sur l' option Comptes.^{( Accounts option.)}

2. Alternativement, vous pouvez également rechercher des comptes^(Accounts) à  partir de la barre de recherche.

3. Sous l'option Comptes , appuyez sur le ^(Accounts)compte Google^{( Google account)} , qui est connecté à votre Play Store.

Remarque : Si plusieurs comptes Google sont enregistrés sur l'appareil, les étapes ci-dessus doivent être effectuées pour tous les comptes.

4. Appuyez sur le bouton Supprimer le compte^{( Remove account)} sous votre identifiant Gmail.

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran, appuyez à nouveau sur Supprimer le compte^{(Remove account )} pour confirmer.

6. Revenez aux paramètres des comptes^(Accounts) , puis appuyez sur les options Ajouter un compte .^{(Add account)}

7. Appuyez sur Google dans la liste, appuyez ensuite sur Se connecter au compte Google. ^{(Sign in to the Google account. )}

Après avoir reconnecté votre compte, essayez à nouveau d'ouvrir Google Play Store et cela devrait fonctionner sans aucun problème.

Si vous êtes toujours bloqué et que rien ne semble fonctionner, alors en dernier recours, vous pouvez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine^{( reset your Device to Factory Settings)} . Mais rappelez-vous que vous perdrez toutes les données de votre téléphone si vous réinitialisez l'appareil aux paramètres d'usine. Donc, avant d'aller de l'avant, il est recommandé de créer une sauvegarde de votre appareil.

1. Sauvegardez vos données du stockage interne vers un stockage externe tel qu'un PC ou un lecteur externe. Vous pouvez synchroniser des photos avec Google Photos ou Mi Cloud .

2. Ouvrez Paramètres, puis appuyez sur  À propos du téléphone^{(About Phone )} , puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.  ^{(Backup & reset.  )}

3. Sous Réinitialiser, vous trouverez l' option ' Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine) '.^{(Erase all data (factory reset))}

4. Ensuite, appuyez sur " Réinitialiser le téléphone^{(Reset phone)} " en bas.

5. Suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine.

Recommandé : ^{(Recommended:)} 11 astuces pour résoudre le problème de Google Pay qui ne fonctionne pas^{(11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue )}

Espérons que^(Hopefully) , en utilisant les méthodes mentionnées dans le guide, vous pourrez résoudre le^{(Fix Google Play Store has stopped working)} problème de Google Play Store qui a cessé de fonctionner. Mais si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à les poser dans la section des commentaires.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Facing issues regarding Google Play Store? Don’t worry in this guide we will discuss 10 ways via which you can fix Google Play Store has stopped working issue and start using Play Store again. 

Play Store is Google’s certified go-to app for all devices running Android. Just like Apple has an “App Store” for all the devices running iOS, Play Store is Google’s way of providing its users access to a variety of multimedia content, including apps, books, games, music, movies, and TV shows.

Although the issue of “Play Store has stopped working” is not that evident among the huge number of Android users, for the people who do face it, it may be due to a wide range of causes, some that can be resolved through simple methods.

10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working

Users may face issues opening apps associated with Google or may have trouble downloading or updating apps from the Play Store. However, there are various troubleshooting steps to resolve the issue. The most effective ones are discussed below.

1. Restart the Device

One of the most basic and preferable solution to put everything back in place regarding any issues in the device is restarting/rebooting the phone. To restart your device, press & hold the “Power button” and select “Reboot”.

This will take a minute or two depending on the phone and often fixes quite a few of the problems.

2. Check Internet Connectivity

Google play store requires a solid internet connection to function properly and the problem might persist due to an extremely slow internet connection or no internet access at all.

First, make sure you have a strong internet connection. Toggle Wi-Fi on and off or switch to your mobile data. It might bring play store up and running once again.

Also Read: Fix Android Wi-Fi Connection Problems

3. Adjust Date & Time

Sometimes, the date & time of your phone is incorrect and it doesn’t match with the date & time on Google servers which is required for the proper functioning of the apps associated with the Play Store, especially the Play Store Services. So, you need to make sure your phone’s date and time is correct. You can adjust the date & time of your Phone by following the below steps:

1. Open Settings on your smartphone and select System.

2. Under System, select “Date and Time” and enable Automatic date and time.

Note: You can also open Settings and search for ‘Date & Time’ from the top search bar.

3. If it is already enabled, then turn it off and again turn it ON.

4. You will have to reboot your phone to save the changes.

5. If enabling automatic date and time isn’t helping, then try to set the date & time manually. Be precise as possible while setting it manually.

4. Force Stop Google Play Store

If the above steps didn’t help then you can try to force stop Google Play Store then again start it and see if it works. This method will definitely work in overcoming the issue of Play Store crashing on your device. It basically cleans up the mess!

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps/Application Manager.

Note: If you can’t find then type Manage apps in the search bar under Settings.

2. Select All apps and find Play Store on the list.

3. Tap on Play Store then tap on Force Stop under the app details section. This will stop all the processes of the app immediately.

4. Tap on the OK button to confirm your actions.

5. Close settings and again try to open the Google Play Store.

5. Clear App Cache & Data

Play Store like other apps stores data in the cache memory, most of which is unnecessary data. Sometimes, this data in cache gets corrupted and you won’t be able to access Play Store due to this. So, it is very important to clear this unnecessary cache data.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Navigate to “Play Store” under All Apps.

3. Tap on Clear data at the bottom under app details then tap on Clear cache.

4. Again try to open Play Store and see if you’re able to Fix Google Play Store Has Stopped Working issue. 

6. Clear Cache of Google Play Services

Play services are required for the precise functioning of all apps associated with the Google Play Store. Play services run in the background of all Android devices assisting Google’s advanced functionalities with other apps. Providing support regarding updates of applications happens to be one of its core functions. It is basically an application running in the background to enhance communication between apps.

By clearing the app cache and data, the problems may be resolved. Follow the steps given above but instead of opening “Play Store” in the Application Manager, head over to Play Services.

Also Read: How to Delete Browsing History on Android Device

7. Uninstalling Updates

Sometimes latest updates can cause several issues and until a patch is released, the issue won’t be resolved. One of the issues can be related to Google Play Store. So if you have recently updated Play Store  & Play Services then uninstalling these updates might help. Also, both of these applications come pre-installed with the Android phone, so these can’t be uninstalled.

1. Open Settings on your device and then navigate to Apps or Application Manager.

2. Under All apps, find Google Play store then tap on it.

3. Now tap on Uninstall updates from the bottom of the screen.

4. This method is only effective when you uninstall updates for both Play Store and Play Services.

5. Once done, restart your phone.

8. Reset App Preferences

If all the above methods were not able to help you in fixing Google Play Store has stopped working issue then probably resetting the App preferences to default will. But remember that resetting App preferences to default will delete all your saved data from these apps including login information.

1. Open Settings on your device then navigate to Apps or Application Manager.

2. From Apps tap on All Apps or Manage Apps. 

3. Tap on the More Menu (three-dot icon) from the top-right corner and select Reset app preferences.

9. Remove Proxy or Disable VPN

VPN acts as a proxy, that lets you access all the sites from different geographic locations. If VPN is enabled on your device then it may interfere with the working of Google Play Store and that might be the reason, it is not working properly. So, in order to fix Google Play Store has stopped working issue, you need to disable VPN on your device.

1. Open Settings on your smartphone.

2. Search for a VPN in the search bar or select the VPN option from the Settings menu.

3. Click on the VPN and then disable it by toggling off the switch next to VPN.

After the VPN is disabled, the Google Play store may start working properly.

10. Remove then Reconnect the Google Account

If the Google account is not connected properly to your device, it may cause the Google Play Store to malfunction. By disconnecting the Google account and connecting it again, your problem can be fixed. You need to have credentials of your Google Account connected with your device, or else you will lose all data.

To disconnect the Google account and reconnect it follow these steps:

1. Open Settings on your device tap on the Accounts option.

2. Alternatively, you can also search for Accounts from the search bar.

3. Under Accounts option, tap on the Google account, which is connected to your Play store.

Note: If there are multiple Google accounts are registered on the device, the above steps must be done for all the accounts.

4. Tap on the Remove account button under your Gmail Id.

5. A pop-up will appear on the screen, again tap on Remove account to confirm.

6. Go back to the Accounts settings then tap on the Add account options.

7. Tap on Google from the list, next tap on Sign in to the Google account. 

After reconnecting your account, again try to open Google play store and it should work without any issues.

If you’re still stuck and nothing seems to be working, then as last resort you can reset your Device to Factory Settings. But remember that you will lose all the data on your phone if you reset the device to factory settings. So before moving forward, it is recommended that you create a backup of your device.

1. Backup your data from the internal storage to external storage such as PC or external drive. You can sync photos to Google photos or Mi Cloud.

2. Open Settings then tap on About Phone then tap on Backup & reset.  

3. Under Reset, you will find the ‘Erase all data (factory reset)‘ option.

4. Next, tap on “Reset phone” at the bottom.

5. Follow on-screen instructions to reset your device to factory settings.

Recommended: 11 Tips To Fix Google Pay Not Working Issue

Hopefully, using the methods mentioned in the guide, you will be able to Fix Google Play Store has stopped working issue. But if you still have questions then feel free to ask them in the comment section.

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